商场保洁管理岗位职责（3）

篇2：CC商场保洁员岗位责任制度

商场保洁员岗位责任制度

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家,顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:

工作时间:星期一至星期五,早7:30-晚19:30,

星期六至星期日,早8:00-晚19:30

1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行(具体工作流程见附页)。

篇3：SS商场保洁领班岗位职责（3）

商场保洁领班岗位职责(三)

一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五.检查所辖范围的清洁成效:

1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

篇4：写字楼商场保洁工作步骤规定

写字楼(商场)保洁工作步骤

保洁的目的即是确保以上清洁项目随时达到清洁标准。

卫生间的保洁

1)用清水清洗小便池、坑位、喷上除臭剂。

2)检查并补充卫生纸。

3)检查烘手机是否完好。

4)用清洁布擦台面、镜子、水龙头等,保持清洁光亮。

5)用拖把清洁地面,保证无水迹、无脚印。

6)用空气清新剂喷射,保持卫生间空气清新。

7)公共走道的卫生保洁。

8)如遇见地板有垃圾纸屑等杂物,应及时清扫,确保地面无杂物。

9)不时地用大堂尘拖拖抹地面,确保地面清洁、光亮、无脚印。

10)发现不洁之处立即清扫。

清洁周期性工作

用水冲洗停车场地面(每周一次)。

电梯按扭及电视屏幕(每周用洒精消毒一次)。

消毒垃圾箱(每周一次)。

擦拭、清洗花槽(每周一次)。

大会所外墙玻璃3米以下(每周清洁一)。

后广场地面(每周冲洗一次)。

前广场地面(每天冲洗一次)。

前广场红砖(每周用洗地机清洗一次)。

大会所前、后、侧门雨棚(每周清理一次)。

擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件(包括拆装)(每月一次)。

清洗天花部件(每月一次)。

擦拭、清洁消防闸(每月一次)。

会所消防通道(每周拖拭一次)。

清理暗沟、明沟(每周一次)。

样板房地毯吸尘(每周一次)

A24样板房后花园及采光井水池(每周清洗、换水一次)。

看楼通道(每周冲洗一次)。

人工湖边沿(每周清扫一次)。

清理消防栓内垃圾(每周一次)。

电梯门槽坑的清洗(每月一次)。

拂去墙身表面的天花的灰尘(每月一次)。

擦拭、清洗照明灯盒(外部)(每月一次)。

擦拭清洗磨光厕内门及柜面(包括壁脚线)(每月一次)。

彻底清洗磨光厕内门及柜面(包括壁脚线)(每月一次)。

不定期清洁工作

根据业主要求清洗业主/客户内场地。

每年5月及11月对场外墙外玻璃进行清洗,使之保持干净、整洁。

特殊清洁工作

雨天的清洁工作

遇到雨天,应在小区主要出入口放上防水地毯。

在入口处准备好防水雨套,提供给业主/客户使用。

随时随地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止业主/客户摔倒。

按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净。

呕吐的清洁工作

如有发生业主/客户的呕吐现象,发生在哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。

将地上的呕吐物清洁干净。

用湿拖把将地面拖抹干净。

篇5：商场保洁主管岗位职责（3）

商场保洁主管岗位职责(三)

1直接对商场物业经理负责,承担所管商场的清洁绿化的监督、管理、评价工作。

2制定工作计划和有关规章制度并贯彻实施。

3负责按照合同约定对外包单位员工的工作进行监督管理。

4加强外包单位员工安全教育,消除事故隐患,做好外包单位员工的业务培训和考核,不断提高业务水平。

5负责做好管理工作,按照合同的管理标准对外包单位员工进行工作监督。

6完成每月、季、年度的工作总结,定期对外包方进行工作评估。

7协助物业经理做好文件收、发、归档保存,档案、图纸、资料保管工作。

8负责集团有关物业工作的各种报表、计划、总结的上报工作。