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AA商城保洁部管理规章

编辑:制度大全2019-04-29

贸易商城保洁部管理规章:

一、保洁部规章制度:

(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到,更换工装,不得代签,并听从当班领导的工作安排,召开班前会;

(二)上班时必须按规定着装,要求仪表整齐,服装干净,佩带工号牌。员工上岗时,应精神饱满,面带微笑,并坚持顾客至上的宗旨;

(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;

(四)当班时不准长时间接打私人电话,不会客,不处理私事。如遇特殊情况,应向本部门主管请示批准后方可离开;

(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;

(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;

(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;

(八)当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许,不得带亲属、朋友到工作岗位;

(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;

(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;

(十一)上班后要做好记录工作;

(十二)保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的本职工作,并接受上级主管的检查;

(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;

(十四)爱护市场财务和设施设备,节约水、电和易耗品,损坏工具和市场财产按照有关规定进行赔偿;

(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;

(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;

(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。

二、清洁用具的领用制度:

(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;

(二)领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成坏品出库而影响工作的,由领用人自行负责;

(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;

(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;

(五)归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在《物品领用登记表》上注明损坏情况;

(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。

三、保洁部用具、用品安全使用规定:

(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。

(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;

配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。

(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。

(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。

(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。

(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;

(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。

(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。

(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。

(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。

(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。

(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。

(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。

四、保洁交接班制度:

(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;

(二)交接班时,交班的保洁要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及器具、药剂等向接班保洁移交清楚;

(三)交班保洁要等接班保洁对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保洁验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

(四)接班保洁验收时发现的问题,由交班保洁承担负责;验收完毕交班保洁离开岗位后发生的问题由当班保洁承担责任;

(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;

(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

篇2:AA商城保各保洁部位质量要求

贸易商城保各保洁部位质量要求:

(一)室内地面:经清洗和综合保洁后,表面做到干净、无杂物,无水迹、污迹,光亮(或材料本色)。

(二)墙面:无污迹,无脚印,无积尘。

(三)天花、吊顶、玻璃、电梯、滚梯、观光梯等部位。

1、风口、指示牌、喇叭、顶灯等外露设施保持无污迹,无积尘,无蛛网;

2、玻璃在清洁后,时刻保持其光亮,无水印、手印和别的污迹;

3、不锈钢镜面、钢质装饰品保持光亮如新,见本色;

4、自动扶梯台阶、观光梯地毯无积尘、无污迹,两侧玻璃光亮,无水印、手印和别的污迹;扫板光亮无污迹;自动扶梯的不锈钢光亮,无水印、手印、脚印和污迹,橡胶卷动带无积尘与污点;

5、客梯、货梯、观光梯内部洁净无杂物,无污迹,无灰尘,镜面光洁,无污印,内部不锈钢要求光亮、无手印、污迹。

(四)各种导视系统无灰尘,无污迹。

(五)热水间地面干净、干燥,墙面洁净,无灰尘,热水机洁净、光亮,物品摆放整齐。

(六)各办公区域每天定时清洁。地面、通道墙面洁净无灰尘,无污点,办公桌面无污物、灰尘,垃圾桶无大量垃圾和污物。

(七)室外场地及停车场,烟头、饮料罐、垃圾、纸屑等符合公司规定要求(20m小于1)。

(八)卫生间质量要求:

1、镜面明亮无灰尘,台面无水迹,无洗手液滴;

2、门及护板表面无尘、无划痕、无污迹;

3、不锈钢光亮见本色;

4、烘手器要洁净无灰尘,特别需注意擦拭烘手器后部;

5、小便池内无烟头、杂物、尿碱、痰迹等异物,无异味;

6、大便池要畅通,不得有异物、便渍、水锈和异味;

7、墙面四角、屋顶保持干燥,无蛛网、无脚印,无杂物;

8、地面用拖布拖干,尽量保持干燥、干净;

9、门转轴、闭门器和通风口无灰尘;

10、水龙头光亮见本色,无水迹、水印;

11、更换、补充香精球、洗手液,更换厕纸和垃圾袋;

12、喷清香剂,保持卫生间空气清新;

13、清点清洁工具和药剂,存放不易露于客人视线之内。

(九)责任区清洁操作程序、清洁公共卫生间

1、每天营业时间不间断清理,并不断巡视;

2、如条件许可,关闭卫生间,暂不让公众使用,但必须放置告示牌,打开窗户通风;

3、用水冲洗大小便器,并用夹子夹出小便器内烟头等杂物;

4、用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器,然后用清水冲净;

5、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗;

6、用湿毛巾拧干加玻璃水擦镜面、窗玻璃;

7、清洁垃圾桶,并内外擦干;

8、用湿拖把拖干净地面,然后再用干拖把拖干;

9、喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放镶金丸,或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁;

10、清理纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等;

11、每周擦抹抽气风口一次,彻底消毒大洗一次;

12、每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次,杀虫一次。

(十)清洁楼层通道

1、每天上午营业前对各楼层通道地面拖抹清洁一次;

2、每天用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次;

3、每天用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线;

4、大理石地面每月抛光一次,打蜡一次。

(十一)清洁大堂

1、每天上午营业前及下午分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物;

篇3:AA公寓保洁队主管岗位职责

酒店式公寓保洁队主管岗位职责

职务概述:

对物管处经理负责,主管全公司公共区域的清洁卫生工作,需细心,勤快的人担当,了解掌握和种清洁剂的使用和操作。

职责范围:

1.巡视公共区域,检查清洁卫生质量。

2.安排公共区域卫生工作,制订计划并合理分配人员。

3.指导和检查地毯保养,虫害控制,庭园绿化的保洁,外窗清洁等专业工作。

4.控制清洁用品的消耗量,监督清洁工具的使用与保养。

5.负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领料单。

6.填写工作日志,负责向物管处经理报告工作和卫生情况。

签署人:物业管理有限公司

篇4:AA公寓保洁员岗位职责

酒店式公寓保洁员岗位职责

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。

3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。

4、将地板、地面进行抛光上蜡。

5、清洗休息厅沙发等。

6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。

7、时刻保持大堂清洁,勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。

8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。

10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。

11、清洁客用电梯。

12、夜间清洁通道地毯。

13、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。

17、对公共区域进杀虫。

18、执行及有效完成上级安排的其他工作。

签署人:物业管理有限公司

篇5:物业保洁清洗作业规程制度

物业保洁清洗标准作业规程

一、生活水池清洗标准作业规程(之一;清洗前准备工作)

1.接到清洗水池任务后,即派人员到现场了解水池情况,包括水池个数、体积、池内情况,及二次供水设施,以确定清洗时所必需的工具。

2.提前2-3天贴出停水通知,让住户提前储水。

二、生活水池清洗标准作业规程(之二;清洗工作程序)

1.工人到达现场后,首先检查整个供水系统的管道、电路是否正常。

2.关闭进水、出水阀,打开池底排水阀排水至一定高度。

3.工人下池,利用池内剩余的水进行清洗工作;用百洁布、伸缩杆配套擦洗池壁。

4.用专用消毒水喷于池壁和空间,以杀灭附在池壁上的蚊子、虹虫及其他爬虫。[消毒用原液,不必稀释]

5.同时排放消防管内死水,避免虹虫残留在水中。

6.防入清水,重新冲洗两次。

7.再放入清水,投放适量消毒药剂,以便水池中的水维持一定浓度的余氯。

8.对池口、溢流孔、排气孔用海绵、网纱进行密封,以防蚊子及灰尘进入池内。

9.清理现场,保持水池周围的整洁,做好水池清洗情况记录并归档。

10.申请负责人签字验收,并填写意见。

备注:清洗生活水池不可用清洁药物清洗,消毒用药液化学名为:[次氯酸钠]又名:[漂白水]

三、清洗生活水池标准作业规程(之三;水质检验)

1.清洗水池完毕后,6天内取水样,送到当地市政园林局进行水质检验,并将检验结果公告住户。

2.取水样用的容器必须是市政园林局索取的正规专用瓶,否则无效。

3.取水样时,一定注意取水口要消毒,在取水前先放一会水再取水,避免细菌感染。

4.取好水后立即封口,并贴明标签,以防混杂。

四、虹虫孳生原因和预防治理办法

1.二次供水常见的污染是虹虫的孳生,虹虫是摇蚊科昆虫的幼虫,由于其体内含有血红蛋白,其体呈红色,人们习惯称为虹虫或赤虫。

2.产生虹虫的原因:1、水池三孔密封不好;2、不按季度定期清洗;3、清洗水池时没有排放消防管中的死水,或楼面横向管网(如水池间的连通水管)无法清洗和排放,导致长期虹虫孳生;4、地下市政供水管网锈浊渗漏及爆管抢修,使管网受到污染。

3.预防治理办法:1、定期清洗,每年3-11月份是虹虫高发期,水温在15-25C度之间,虹虫7-10天一个周期,数以万计繁殖,所以要求水池没3个月清洗一次;2、加强密封、消毒,对不合格的池盖要更换,通气孔、溢流孔密封要好;3、对消防管死水,清洗时一定要排放,必要时对管网进行消毒。

4.关于消毒剂:食用水池的清洗必须同时进行池壁消毒处理,采用液态消毒剂对水池四周墙壁、空间进行消毒,主要成分是次氯酸钠,能杀死病原体、微生物,同时水池内施放药夜消毒,维持水中的余氯含量,对水中的细菌指数,大肠杆菌指数,PH值控制在安全标准范围内,使饮用水达到生活饮用标准,对长期有虹虫历史的水池提供管网消毒。

5.三孔密封的意义:二次供水水质是否受到污染,很大程度上取决于食用储水池的的密封情况,正常情况下,水池应进行规范的三孔(进人孔、通气孔、溢流孔)密封,防止蚊虫、杂物等进入水池污染水池水质,一个密封良好的储水池,才可以保证水质长期符合卫生的饮用标准。(规范的水池盖应辅以海绵、网纱密封。并上锁安装,最佳的制作材料是不锈钢板,其制作安装过程如图所示:[见副表])

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