物业辖区不锈钢清洁工作流程

篇2：物业辖区游泳池及更衣室清洁工作流程

物业辖区游泳池及更衣室清洁操作流程

1.目的

确保保洁人员正确对游泳池及更衣室进行清洁。

2.适用范围

适用于各物业部。

3.职责

保洁员应按本规程正确对游泳池及更衣室清洁。

4.操作流程

4.1游泳池区域的卫生

4.1.1游泳池区域的卫生每天清理1次。

4.1.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。

4.1.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。

4.1.4用水管冲洗台、椅及沙滩床,并用干布抹干净。

4.1.5对游泳池水面上漂浮物进行打捞,对池底用水老鼠进行吸尘,放入消毒片;对游泳池四周地面用拖把拖净。

4.1.6每半月一次对泳池周边地面进行清水冲刷。

4.2更衣室

4.2.1每日场休时对更衣室进行卫生检查和保洁。

4.2.2按顺时方向将垃圾收出,开窗通风。

4.2.3将少许洁厕剂倒入马桶浸泡,用马桶刷对马桶内四周进行刷洗,放水冲净。

4.2.4顺时方向将更衣柜、窗框窗台、淋浴间进行抹尘清洁。

4.2.5每周一次对更衣柜内部进行抹尘清洁;每周一次对墙角进行清洁,天花去蛛网。

4.2.6每周一次对浴壁用清洁剂进行刷洗;每周一次对马桶、更衣室周边用84消毒液消毒。

4.2.7由内向外将地面拖净。检查一遍收拾清洁工具离开。

4.3清洁时应注意:

4.3.1清洁时注意回避客人;

4.3.2使用清洁剂时应注意防止扩散,以免污染池水。

4.4卫生标准应达到:

4.4.1台、椅无灰尘污迹,地面无积水、垃圾;

4.4.2更衣室内天花、灯具、出风口洁净,无蜘蛛网、无灰尘,玻璃镜面光亮无污迹,地面、墙面整洁无浮尘。

5.记录

6.相关支持性文件

篇3：某物业辖区家政服务流程

物业辖区家政服务流程

1.目的

规范保洁员家政服务的操作,以最好的工作质量和工作标准为小区业主提供家政服务。

2.适用范围

适用于物业管理公司管辖范围内所有的家政服务工作。

3.职责

3.1保洁班长负责本规程的监督实施及质量控制。

3.2保洁员依照本规程实施家政服务工作。

4.家政服务的内容

4.1室内玻璃、洁具、厨具、灯具、地面、墙面的清洁。

5.家政服务的收费

5.1小区家政服务的价收费按钟点计算,即元/小时/人(含人工费和材料费)。

6.程序要点

6.1准备工作

6.1.1清洁用具的准备,根据业主所需的家政服务内容,准备好必须的工具,如:玻璃刮刀、抹布、拖把、清洁剂、鞋套等。

6.1.2单据的准备,业主姓名、单元号及家政服务的内容。

6.2家政服务的实施

6.2.1敲门:带着准备好的工具,按业主约定的时间来到业主门前,轻按门铃一下,若无人应答,停顿四秒后,再按一下门铃,若按三下门铃皆无人应答,保洁员应到物业部客户服务中心,请客户服务中心与业主联系后再进行下步工作。

6.2.2问候:当业主开门后,保洁员应立即向业主致意问好,"先生/小姐,您好!我是物管公司保洁组员工×××,很高兴为您服务!是您需要家政服务吗"当得到肯定后,保洁员应该立即征求业主的意见:"先生/小姐,如果我们现在就开始,您方便吗"如业主同意,立即穿上鞋套进入业主室内,并记录进入时间。

6.2.3清洁:按照客户服务中心与业主约定的项目对业主室内进行清洁。在清洁过程中,应注意如下问题:

6.2.3.1"三轻",即说话轻、走路轻、操作轻,以免影响业主的生活;

6.2.3.2当遇业主家中的一些饰物需搬动后才能进行的,应先征得业主的同意后方可操作;

6.2.3.3小心谨慎,对业主的东西要轻拿轻放,千万不能弄坏业主家里的任何东西;

6.2.3.4操作严谨,操作时不能将污水或药水溅到业主家的墙面或墙纸上;

6.2.3.5切忌与业主闲谈与工作无关的事;

6.2.3.6不得接受业主任何恩惠,当业主给保洁员小费或赠送其他东西时,保洁员应婉言拒绝:"能得到您对我们工作的肯定和认可,是对我们最大的鼓励,您的东西我们心领了,我们会再接再励,把工作做得更好。"

6.2.4验收。当做完清洁后,立即请业主验收,若业主不满意,需作返工,直至业主满意为止。

6.2.5记录。根据进入业主单元内的时间和清洁完成时间,准确记录下此次家政服务的共计时间、耗用材料等,并请业主签字确认。

6.3家政服务结束,礼貌地向业主道别:"先生/小姐,再见!欢迎您随时打电话到客户服务中心,我们会竭诚为您服务。"并轻轻地拉上房门。

6.4将当日的业主签单上交保洁班长。

7.记录

8.相关支持性文件

篇4：物业区域玻璃灯具不锈钢清洁作业规程

物业区域玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程

1.0程序要点

1.1玻璃清洁

1.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》:

A、先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;

B、将毛头浸入玻璃水中;

C、把毛头按在玻璃上并上下洗抹;

D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;

E、当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;

F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把抹净地面上的污水;

G、清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;

H、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

1.1.2玻璃清洁标准:

A、玻璃面上无污迹、水迹;

B、用纸巾擦试室内玻璃面50CM,纸巾无明显污染。

2.1灯具清洁

2.1.1准备梯子、镙丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放入少量(约200ML)洗洁剂:

A、关闭电源;

B、架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿镙丝刀拧松灯罩的固定镙丝取下灯罩;

C、将灯罩放在有洗洁剂的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍,然后用干布抹干水分;

D、将抹干净的灯罩装上并用镙丝刀拧紧固定镙丝;

E、清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。

2.2.2清洁灯具注意事项:

A、在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;

B、清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;

C、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;

D、用镙丝刀拧紧镙钉,固定灯罩时,应将镙钉固定到位,但不要用力过大、防止损坏灯罩。

2.2.3灯具清洁标准应达到:目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

3.1不锈钢的清洁

3.1.1日常的清洁保养

A、用已稀释的全能水擦拭不锈钢表面;

B、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干;

C、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上,对不锈钢表面进行抹试;

D、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布试抹。

3.1.2特殊污渍、锈迹的清洁:

A、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;

B、用湿毛巾擦试干净,干布擦干;

C、抹上不锈钢擦亮剂。

3.1.3操作时应注意:

A、清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;

B、上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;

C、应使用干净的干毛巾,以防砂粒划伤不锈钢表面。

篇5：物业辖区玻璃灯具不锈钢清洁作业规程制度

物业辖区玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程

1.0目的

规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序,确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量。

2.0适用范围

适用于物业管理辖区内所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。

3.0职责

3.1客户服务中心主管负责玻璃、灯具、不锈钢清洁工作的组织实施和质量检查。

3.2客户服务中心领班负责依照本规程协助主管进行检查、实施清洁工作。

3.3清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。

4.0程序要点

4.1玻璃清洁

4.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(兑水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》):

a)先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;

b)将毛头浸入玻璃水中;

c)把毛头按在玻璃上并上下洗抹;

d)用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;

e)当玻璃的位置和地面较接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;

f)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠,然后用拖把拖净地面上的污水;

g)清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;

h)操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

4.1.2玻璃清洁标准:

a)玻璃面上无污迹、水迹;

b)用纸巾擦拭室内玻璃面50厘米,纸巾无明显污染。

4.2灯具清洁。

4.2.1准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放人少量(约200毫升)洗洁精:

a)关闭电源;

b)架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩;

c)将灯罩放在有洗洁精的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;

d)将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝;

e)清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。

4.2.2清洁灯具注意事项:

a)在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;

b)清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;

c)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;

d)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

4.2.3灯具清洁标准应达到:目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

4.3不锈钢的清洁。

4.3.1日常的清洁保养:

a)用已稀释的全能水(稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》)擦拭不锈钢表面;

b)用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干;

c)置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上,对不锈钢表面进行抹拭;

d)不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布拭抹。

4.3.2特殊污渍、锈迹的清洁:

a)用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;

b)用湿毛巾擦拭干净,干布擦于;

c)抹上不锈钢擦亮剂。

4.3.3操作时应注意:

a)清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;

b)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;

c)应使用干净的干毛巾,以防砂粒划伤不锈钢表面。

4.3.4不锈钢清洁标准:

a)亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50厘米内映出人影;

b)镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3米内能清晰映出人影。

4.4本规程的执行情况,作为保洁相关员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《楼宇清洁日/月/周检查表》。

6.0相关支持文件

《清洁剂使用标准作业规程》。