花园小区保洁部奖惩规定

篇2：物业保洁员工行为规范

项目物业保洁员工行为规范

一、遵守公司员工手册及各项管理规章制度。

二、敬业爱岗,吃苦耐劳、保质保量完成分配的工作任务。

三、细心找问题,用心想办法,认真做工作,持之以恒。

四、服从工作调配,分工协作,具有团队合作精神。

五、讲礼仪,认真对待住户意见、要求、热诚服务住户。

六、拾金不昧,及时上交管理处。

七、学习专业知识,提高工作质量、效率。

篇3：物业保洁员礼仪规范

项目物业保洁员礼仪规范

一、仪容

A.头发要整洁,不留长头发,头饰不许过大,过多。

B.服装衬衫要常换,保持干净,整洁。

C.不准纹身,不留胡须,不留指甲,不染指甲

D.不准带手机上岗(管理人员除外)

E.不准备带多余手饰(结婚戒指除外)

F.不准留怪发式、染黑色以外的头发。

G.不准在上岗时间吃任何有异味食品,喷怪味香水。

二、着装

A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗,保持整齐

B.上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不外露,胸牌端正。

C.脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿白袜或肉色丝袜。

D.外围员工统一着装,不得穿着自己服装。

E.在环境较差的场所工作,不许裸露(男不许光背,女不许裸露四肢)

三、礼貌用语

A、同业主谈话时应面带微笑,使用礼貌用语,"您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"

B、与人交谈先说"您好"

C、要求对方时应先说"请"结束问话时说"谢谢"失误时一定说"对不起"

D、给对方添麻烦时说"对不起"

E、对本公司领导在每天第一次见面称"您早"前面加上***经理或***主任

F、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼,停留原地等领导过去后,再干自己的工作。

G、与业主站立交谈时,应保持1米左右距离,谈话时不得涉及对方不愿谈及的内容和隐私。

H、不得接受业主赠送的礼物,应婉言谢绝任何形式的招待。

I、或遇业主心情不佳,言语过激时,应以诚相待,耐心解释,不得与业主发生冲突。

四、工作中的"五个一样"

上岗与下岗一样

平时与假日一样检查与不检查一样

白班与夜班一样领导在与不在一样

篇4：花园小区广场保洁工作接管方案

花园(小区)广场保洁工作接管方案

广场包括中心广场、喷泉、绿化带、木椅、儿童游乐场等范围,是**花园住户休闲、锻炼及公司举行联欢、*等活动的场所。保洁队接管后,配保洁员一名。

一、广场保洁员岗位职责

1、负责广场大门及门外、围栏、地面、廊柱、路灯等范围的清洁工作。

2、负责两个喷泉的清洁工作。

3、负责儿童游乐场、休闲木椅的清洁工作。

4、负责绿化带的清捡杂物工作及清倒打扫果皮箱工作。

5、负责广场下两个厕所的清洁工作,

6、负责广场环卫宣传、管理工作。

7、负责正确使用发放的清洁用品、工具物料。

8、负责及时完成上级临时布置的工作任务。

二、广场清洁工作标准

A、广场

1、大门、周围围墙栏杆、灯杆无污迹,每月清洁一次。

2、地面无污迹,无杂物,每日清扫两次,随时保洁。地面每季大清洗一

次。

3、廊柱、主席台围墙无污迹、无积尘,每月清洁一次。

4、路灯、灯罩、灯杆、标牌无污迹,每周大清洗一次。

B、绿化带

1、绿化带内无乱扔果皮、纸屑等杂物,每日清捡一次,随时巡视保洁。

2、木椅无污迹,每日抹一次,随时巡视保洁。

3、小径无杂物、垃圾,每日清扫一次,每周拖洗一次。

C、喷泉

1、池内无污迹,无杂物,每周清洗一次,平时保洁。

2、射灯、照明灯无污迹,每日抹一次。

D、儿童游乐场

1、游乐设施无污迹,无尖锐异物,每日检查清洁一次。

2、巡视设备状况,发现问题及时报告。

3、果皮箱杂物每日清倒一次,外壳无污物,每日抹一次。

篇5：物业保洁洗擦地机基本操作程序

物业保洁洗、擦地机基本操作程序

1、将机器按图纸安装好。

2、在水箱内装入选用的清洁剂。

3、选择合适的清洁毛刷安装牢固。

4、接通电源,电源灯亮时表示通电,电源线应注意不要被压或磨损,以免漏电,工作时,电源线挽在肩上,根据工作距离收起或放松电源线。

5、调整手柄,使其处于方便自己操作的角度,同时,看马达是否同地面保持平行。

6、按下机器保险开关,同时,按住手柄上操作开关,开始工作。

7、工作时,按从右到左,从左回到右,由前往后退的顺序清洁,保证所清洁区域不发生遗漏的地方。

8、操作手柄压低时,机器向左移动,反之,机器向右移动,手柄保持中间平衡位置时,机器原地移动,脚步向前或向后移动,机器也会随之前后移动。

9、初次操作时,因机器开动瞬间有强大扭力,脚步需拉开小弓步,将手柄抵在前脚的腰部,保持机器稳定。

10、使用完毕后,应将水箱清洗干净,毛刷、毛擦清洁后晾干收好。

11、机器应经常检查保养,保证其状态。