某度假村PA领班岗位职责

度假村PA领班岗位职责

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主题:PA领班岗位职责

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A、素质标准

一、具有酒店客房服务三年以上工作经验。

二、具备有公共卫生工作的一般知识,包括有关设备、清洁用具、各种清洁剂的使用和操作知识。

三、具备酒店对公共卫生服务工作标准的知识。

四、熟悉酒店规章制度、本部门规定及工作程序。

五、具有培训员工,记录和评价其工作表现,对工作人员的调动和新人员的选择提出建议的能力。

六、具有对下属分派工作并检查其实施情况使之符合酒店标准的能力。

七、具有同其它部门协助和保持良好关系的能力。

B、岗位职责

通过对服务员工督导、培训和物品的安排使用,达到酒店的服务水准。

一、每日班前交接班时需留意当日主管的提示。

二、检查员工的签到记录,集中当班服务员召开班前会议,合理安排属下的工作。

三、检查管辖范围的清洁效果。

四、随时检查员工的工作情况,及时调整各种设备及人力配备情况,发现异常情况及时跟进及记录。

五、检查清洁用品及绿化工具等存量,及时提醒缺货补充。

六、指导及评估下属的工作质量。

七、负责培训新员工入岗,提高花木培植的清洁技术。

八、完成上级布置的其他任务。