清洁设备管理工具管理制度

篇2：某商务大厦有偿服务管理制度

商务大厦有偿服务管理制度

(1)保洁员或技工在接到“清洗任务单“后,应在最短的时间来准备好清洗工具,在客户要求的时间内赶到工作现场。

(2)保洁员到达工作现场应先轻敲房门(手指微弯曲,以中指第二关节部位轻敲门二次,每次三下,并报称“客户服务员”,每下相隔2-3抄钟)。

(3)保洁员如听到客人有回音,服务员应说:“我是客务部服务员,请问我现在能进来为您清洁房间吗(MAYICOMEINANDCLEANYOURROOM)。

(4)保洁员开门时应注意开左边门用左手,开右边门用右手,把门轻轻推至自动静止。

(5)保洁员打开房门后,把“正在清洁“牌从大的圆口处挂入门锁把手上,轻轻摆放平稳,然后巡视一遍房间以确定房间是否有人或有什么特殊情况。

(6)然后转身到门外,在工作表上填写开始清扫的时间(及时填写表格,确保原始记录的准确性)。

(7)然后开始进行清洁工作,注意一定要带垃圾袋,在工作时产生的垃圾顺手装入垃圾袋里,工作完毕后将房间里的垃圾带离现场。

(8)保洁员进入客户房间清洁时,不准私自随意的翻动客户的物品,如应清洁要求需移动物品时,应征求客户的意见,在得到客户同意后才能进行(注意:在移动客户物品时,一定请求客户在一旁)。

(9)保洁员在工作完毕后,请客户验收并请客户在“清洗工作单“上签字。

(10)保洁员在对外清洗时,应严守工作纪律,不准有任何借口和方式接受客户的现金和惠赠。

篇3：某住宅园区清洁工作扣分制度

住宅园区清洁工作扣分制度

为有效保证(以下简称甲方)辖下的内的清洁卫生质量达到高标准,向(以下简称乙方)提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度,乙方必须认真履行,并派驻一名主管协助管理公司管理中心(甲方指定)一起对小区内卫生保洁工作、清洁人员作监督、检查。在检查过程中,如乙方出现工作人员未按合同的约定、要求作业,未按约定保证人员编制,或者工作中出现疏忽大意、日常清洁卫生质量未达合同及附件约定标准的,乙方应立即无偿整改,在合同期内执行以下条款:

1、根据制定出来的《清洁保养工作范围及工作细则》和《清洁保养人员要求》,管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区的清洁卫生进行检查,并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在清洁巡查簿中,随时备查并上报管理公司管理中心经理。

2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的卫生,如发现小区局部卫生未达标准,物业助理应及时通知乙方进行整改。

3、每月管理中心经理根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加,而得出该清洁公司该月的扣分数额,并通知乙方。

4、月终由甲方、乙方和管理公司管理中心三方组成验收小组,验收计酬(未经三方签名确认的验收表无效)。

5、采用100分制,分数为95分以上(含本数),整改后可得全额酬金。分数为85(含本数)-95分的,除限期整改外,甲方只付90%的酬金。分数在85分以下(不含本数)的,除限期整改外,甲方只付85%的酬金,甲方向乙方发出书面警告。

6、如一年内乙方累计收到甲方三次的书面警告,甲方有权解除合同,并从此不再聘用乙方为辖下的楼盘提供清洁服务。

7、如合同期内,每次验收乙方的得分均在90分以上,则合同到期时,可优先参与未来清洁项目的投标。

备注:

1、小区的所有垃圾,上午9点,下午5点后抽查。

2、每月一次性完成的各项工作会在次日由管理公司管理中心持验收表验收。验收结果由双方签名确认,并作为付款依据。

3、如管理公司管理中心有加急的清洁项目,应提前一天通知清洁公司派人员清洁。

4、管理公司管理中心应开具《清洁通知书》通知乙方执行额外的清洁任务,月终乙方持该通知书要求甲方付款。

篇4：清洁保养人员配置员工工程管理制度

园区清洁保养人员配置、员工和工程管理

1.依据甲、乙双方约定的清洁保养工作范围,乙方将为的清洁保养人员作如下配置:

(1)主管名。具有4年以上清洁保养工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁保养有深入了解,能操话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁保养水准。

(2)班长名。对甲级商厦的清洁保养有一定的了解,有2年以上清洁保养工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。

(3)保洁员名。经专业清洁保养培训,有良好职业道德和责任心。

(4)技工组成员名。经专业清洁保养培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。

(5)机动组人员1名。可灵活调动工作岗位,协助进行每月大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。

(6)""外墙清洁由乙方工程部负责完成(注:公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。

(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时。

2.员工管理、清洁质素的监管

(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。

(2)所有员工在""内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。

(3)乙方应确保在"小区"内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:

①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入""内不属乙方清洁保养的地方,或从事任何与"小区"清洁项目相抵触的工作;

②损坏""内设施及不适当使用甲方所提供的设备;

③赌博、盗窃或作任何刑事罪行;

④打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;

⑤当值时酗酒,粗言秽语;

⑥作危害本身或其他人的行为,对""内的财物造成损坏;

⑦不遵从甲方指令。

(4)乙方工作人员不得在甲方电梯使用高峰期期间清抹电梯、使用电梯运送垃圾或空手搭乘电梯。

(5)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。

(6)制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守""的各项管理制度,爱护""各种设施,注意节约用水、用电。

3.紧急服务

紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时元。

篇5：小区办公楼灭虫工作扣分制度

小区、办公楼灭虫工作扣分制度

为有效保证区内的灭虫卫生质量达到高标准,特向公司(乙方)提出灭虫卫生质量验收合格标准及采用灭虫工作计分制度,公司必须认真履行,并派驻一名主管协助管理中心(甲方指定)一起对区内灭虫工作、灭虫人员进行监督、检查,并办理灭虫工作的验收、签证手续。在检查过程中,公司如出现工作人员未按合同的规定作业或工作出现疏忽,灭虫质量未达标准,甲方管理中心将按扣分标准,在评估公司工作能力、实效的基础上扣除相关分数,每月按公司所得分数,结合本制度的规定计付报酬:

1、对公司进行计酬与计分方式:

计分的总分为100分,分数为95分以上(含本数)可得当月全额灭虫服务费。分数为95分以下(不含本数)的,凡在《灭虫服务工作范围及工作细则》和《灭虫服务人员要求》的规定内容中每扣一分,将扣除当月灭虫服务费元。按这样计算,累计一个月得出公司的当月结算灭虫服务费。

2、根据制定出来的灭虫扣分标准,甲方物业助理按合同约定的时间对小区/办公楼公共区域的灭虫工作进行验收,并计算应扣的分数,上报甲方管理中心经理。

3、甲方物业助理应做到尽职巡查其管辖区的灭虫工作,如发现小区/办公楼局部灭虫未达标准,应及时通知公司进行整改。

4、每月甲方管理中心经理根据物业助理定期上报的扣分分数额进行累扣,而得出公司该月的扣分数额,并通知公司。

备注:如甲方管理中心要求加急的灭虫项目,应提前一天通知公司派人员灭虫(费用另议)。