物业室内清洁作业指导书

篇2：物业楼道清洁作业指导书

物业楼道清洁作业指导书

序号作业内容岗位相关作业记录

1.每天清扫、拖洗楼道二次:

1)用扫把从上至下逐层清扫层面、台阶,清除杂物及灰尘。

2)将拖把在清水中洗净,拧干备用。

3)从上至下逐层拖洗,同时用拧干的抹布擦拭扶手。如有污迹,及时用清洁剂清洗干净。

4)每周一次清扫墙面灰尘及蜘蛛网。楼道保洁工

2.每日擦洗公共设施:

1)擦扶手

(1)每天二次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手。

2)擦拭所有五箱一开关(信报箱、电表箱、有线电视箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关)、楼道管线(PV管)。

(1)每天二次用干的抹布擦五箱各部位。

(2)每天二次用干抹布擦灯开关面板和楼道管线,面板四周用毛刷进行清洁。

3)每天二次擦拭单元门、信息栏/温馨提示栏

(1)擦洗胶水迹等遗留物。

(2)用拧干的抹布擦拭板面。

4)每周一次用干抹布擦拭楼道内住户门牌,四周用毛刷进行清洁。

5)每周二次擦洗过道窗

(1)用毛刷清除窗槽及玻璃上的积灰。

(2)用拧干的抹布先擦窗框,再将玻璃擦干净。

(3)用干抹布擦亮玻璃。

用毛刷或干抹布清洁内外窗台。楼道保洁工

3.在作业过程中如发现公共设施(除楼道灯)损坏,及时报告保洁组长,由其填写《公共维修通知单》交报维修处,一份上交维修处,一份留存保洁组存档。楼道保洁工

清洁组长《公共维修通知单》

4.每月15日打扫空置房,对地面、门窗进行清洁,清扫房间灰尘,擦试门窗;并用水检查地漏是否畅通,作业完毕后关闭水电总阀,关锁好门窗。

作业过程中发现设施损坏,及时上报保洁组长填写《公共维修通知单》报维修处。楼道保洁工

清洁组长《公共维修通知单》

5.空置房打扫后,保洁组长当天对空置房的打扫情况进行检查,对检查结果进行记录,发现不合格情况要求楼道清洁工当场整改。楼道清洁工

保洁组长《检查记录表》

6.保洁管理员对空置房及相关质量记录进行不定期抽查,发现不合格立即要求保洁组长进行整改。保洁组长

保洁管理员《检查记录表》

7.1)保洁组长依据《保洁作业标准》每天对保洁工的工作进行检查,做好检查记录,发现不合格情况,要求保洁工整改。

2)保洁管理员对楼道保洁工的工作进行抽查,确保每周覆盖所有楼道保洁员,同时每天都抽查保洁组长的检查记录,发现不合格情况,立即安排保洁组长整改。

3)保洁主管对楼道保洁工的工作进行抽查,确保每月覆盖所有楼道保洁员,同时对保洁员的检查情况进行审核,发现不合格情况,立即安排保洁管理员整改。

4)管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的随机检查结果,对整体卫生状况进行把握和监督,发现不合格情况,责令保洁主管整改。管理处经理

保洁主管

保洁管理员

保洁组长《检查记录表》

检验标准:

1.保洁标准率为98%。

2.楼道内无垃圾。

3.拖洗责任区楼道层面、台阶清洁,无垃圾。

4.擦拭责任区楼道扶手,无灰尘。

5.擦拭责任区楼道窗玻璃明亮,无灰尘。

6.擦拭责任区楼道内五箱一开关,无灰尘。

7.擦拭责任区楼道内PV管线,无灰尘。

8.清扫责任区域楼道墙面,无蜘蛛网、浮灰。

9.擦拭责任区楼道信息栏,栏板面干净、无过期通知。

支持性文件:《保洁作业标准》

篇3：物业道路清洁作业指导书

物业道路清洁作业指导书

序号作业内容岗位相关作业记录

1.每天上、下午对道路、绿地、明水沟各进行一次清洁,如下雨则停止作业,但雨停后10分钟内需进入岗位:

1)用竹扫把清扫道路、绿地内的烟蒂、纸屑、杂物、树叶;

2)如路面有油渍,撒上清洁剂用长柄刷刷洗,并用清水冲洗干净。

3)用铲刀剔除窨井隔离和四周的垃圾,并清扫干净;

4)用铲刀铲除明水沟内的垃圾并清扫干净。如较脏用清水冲洗干净;

5)雨停后立即开始清理积水,直至不影响正常通过。道路保洁工

2.每天一次用拧干的抹布擦洗垃圾筒、果皮箱,并定期进行垃圾筒、果皮箱内部冲洗,确保每月覆盖一次;

每天一次用拧干的抹布擦拭宣传牌、告示牌、导向牌、标识牌、宣传栏、草坪灯、路灯杆、休闲椅、儿童娱乐设施。道路保洁工

3.每周至少一次擦拭组团内的宣传栏内部,平时工作中随时用扫把清扫组团苑外墙灰尘和蜘蛛网;

每月至少一次在维修的配合下清理窨井、雨水井、阴水沟内的垃圾。道路保洁工

4.每月1日、15日保洁管理员组织道路保洁工对水景进行全面清洗。保洁管理员

5.在作业过程中如发现设施损坏,及时上报保洁组长,由其填写《公共维修通知单》报维修处。道路保洁工

保洁组长《公共维修通知单》

6.1)保洁组长依据<>每天对保洁工的工作进行检查,做好检查记录,发现不合格情况,要求保洁工整改。

2)保洁管理员对道路保洁工的工作进行抽查,确保每周覆盖所有的道路保洁员,同时每天都抽查保洁组长的检查记录,发现不合格情况,立即安排保洁组长整改。

3)保洁主管对道路保洁工的工作进行抽查,确保每月覆盖所有道路保洁员,同时对保洁管理员的检查情况进行审核,发现不合格情况,立即安排保洁管理员整改。

4)管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的随机检查结果,对整体卫生状况进行把握和监督,发现不合格情况,责令保洁主管整改。管理处经理

保洁主管

保洁管理员

保洁组长《检查记录表》

检验标准:

1、保洁标准率为98%。

2、循环清扫责任区域道路无烟蒂、纸屑、树叶等垃圾。

3、责任区域公共设施擦洗无灰尘、污物;无损坏。

4、责任区域明水沟清扫无垃圾、积水。

5、雨后1小时内,积水清扫干净。

6、责任区域绿地循环清扫,无明显垃圾、落叶杂草。

7、责任区域窨井垃圾清理,窨井内无垃圾。

支持性文件:《保洁作业标准》

篇4：物业辖区地面清洁保养作业指导书

物业管理有限公司作业指导书

--物业辖区地面清洁保养作业指导书

1.目的

为保持地面整洁,延长使用寿命,对各种地面的清洁作业提供指引。

2.范围

适用于公司总部及各业务部门。

3.方法和过程控制

3.1广场砖的清洁

3.1.1一般情况下广场砖的清洁只需用扫把进行清扫。

3.1.2日常清洁或每周冲洗特别脏的地方时,用水加适当中性清洁剂进行清洗。顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁,直至砖面不留污迹。

3.1.3禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在砖面清洗,以免对砖面造成损坏。

3.2水泥地面的清洁

3.2.1一般情况下,水泥地面的清洁只需用扫把进行清扫。

3.2.2对于水泥地面的消防楼道,每周须用拖把湿拖。

3.2.3对于水泥地面的地下、半地下车库,要求每月进行冲洗。

3.2.4对油污明显的水泥地面,应在油污处撒上去污粉或洗衣粉后,兑少量水,静置片刻,然后用毛刷反复刷洗,并用水进行冲洗,直至干净。

3.3瓷砖地面的清洁

3.3.1一般情况下瓷砖地面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦拭、拖扫。

3.3.2对于特别脏的地方,用水加少量中性清洁剂调匀后进行清洗,如遇顽固污迹采用小灰铲或地刷清洁,直至砖缝干净,砖面不留污迹。

3.3.3禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在瓷砖地面清洗,以免对表面造成损坏。

3.4大理石地面的清洁

3.4.1一般情况下,大理石地面清洁须用拖把进行半湿拖扫,之后用尘推由里向外推尘。

3.4.2对于特别脏的地方,用水加适量中性清洁剂调匀后进行清洗,保持石面不留污迹。

3.4.3禁止将酸性或碱性较强的清洁剂直接倒在地面清洗,以免对地面造成损坏。

3.4.4大理石地面打蜡作业参见相应作业指导文件。

3.5地毯的清洁

3.5.1毛地毯的清洁保养

3.5.1.1每天先清洁地毯表面杂物,然后进行吸尘作业。

3.5.1.2污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精,以溶解污垢,固定地毯用吸水机吸干,小块地毯用吸尘器吸净污垢后在指定地点风干。

3.5.1.3压痕消除。地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕,消除凹痕的办法是:将浸过热水的毛巾拧干,敷在凹痕部位5-10分钟,然后移去毛巾,用电吹风和细毛刷,边吹边刷即可恢复原状。

3.5.1.4焦痕消除。焦痕程度不严重时,只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可;若是较严重的焦痕,可把压在家俱下的地毯毛刷起来剪下,用粘合剂把它粘在烧焦处,用平面物品轻压在上面,待粘合剂干燥后再用毛刷轻轻梳理一下便可。

3.5.1.5复色。地毯用久了颜色就不如新的鲜艳,要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来,可在头一天晚上把食盐撒在地毯上,第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净,地毯的鲜艳色即恢复。

3.5.1.6洗涤。对于纯毛地毯采用地毯清洗机予以干洗;对于一般的针织地毯清洗方法同3.5.1.2。

3.5.1.7污渍去除。对毛地毯上的动植物油迹,应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭;对果汁和啤酒迹,要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗,再用温水加少许食醋溶液擦洗;对墨水迹,可在墨迹污处撒细盐末,再用肥皂液刷除,若是陈迹宜用牛奶浸润片刻,再用毛刷蘸牛奶刷拭。

3.5.2胶地毯的清洁保养

3.5.2.1每周应用硬毛刷,沾洗洁精或洗衣粉进行清洗。面积较大时,应用洗洁精兑水后用洗地机进行清洗。

3.5.2.2清洗后应放置指定位置晒干或风干。

3.6特别注意,对如大理石、纯毛地毯等价值较高材料的地面进行清洁作业前,必须经主办以上人员确认有足够的资源、工具、技术和方法能满足对这些清洁作业的要求,且不会造成任何损失或损坏时,方可进行该类作业。

篇5：清洁剂使用方法作业指导书范本

物业管理有限公司作业指导书

--清洁剂使用方法作业指导书

1.目的

为保洁员正确使用清洁剂提供指引。

2.范围

适用于公司及各业务部门。

3.方法和过程控制

主要清洁用品的适用范围和使用方法:

名称适用范围使用方法与注意事项

碧丽珠皮具、皮革、木质用品、电器及外壳的清洁、上光先用湿抹布将灰尘擦干净,然后均匀喷上碧丽珠,最后用干抹布擦干净。

兰威宝白色防火板、塑料制品表面的污迹清除用湿毛巾擦干净,有污迹的地方用少量兰威宝加水清洗,用干毛巾抹干。

洁厕灵马桶、洗手盆等卫生洁具顽固污迹的清除先用清水涮洗,然后喷上洁厕灵,最后用刷子刷干净,用拖把把水拖干。

应尽量减少使用次数。

家政服务时禁止使用。

去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、顽固污迹的清除用去污粉涮洗,之后用清水冲洗,对陶瓷制品用毛巾抹干。

玻璃水镜面和玻璃制品污迹的清除和上光均匀喷上玻璃水,最后用干毛巾擦干。

威威百洁剂纺织类物品如地毯、布艺家私污迹的清除对局部比较脏处,喷上少量威威百洁剂,用干毛巾擦干净。

电话消毒剂对电话机的清洁先用湿毛巾抹干净,然后给话筒喷上少许电话消毒剂,最后用干毛巾擦干。

草酸水瓷砖、大理石顽固污迹的清除先清除灰尘,拖不干净的地方用少量草酸水洗,然后立即用水冲洗干净。

不锈钢水不锈钢制品的清洁、上光、保养先清除灰尘,将不锈钢水喷洒到不锈钢制品表面,然后用干净干抹布(对亚光类不锈钢应沿纹路)进行擦拭。

铜亮剂铜制品的清洁、上光、保养先清除灰尘,将铜亮剂喷洒到铜制品表面,然后用干净干抹布(沿纹路)进行擦拭。

洁而亮各种木质、瓷质、塑料、金属物品污迹和油迹的清洁先清除灰尘,将洁而亮倒在干净抹布上,然后用半干抹布进行擦拭