乳胶漆墙面清洁工作程序标准

篇2：垃圾中转站清洁工作程序标准

垃圾中转站的清洁工作程序、标准

1.0范围

管区内的垃圾中转站。

2.0作业程序

2.1每天上下午待管区范围内的垃圾清运至中转站,环卫车将垃圾运走。

2.2清扫散落在地面上的垃圾并装回中转站垃圾桶里。

2.3用洗洁精冲洗中转站的地面和墙面。

2.4每周用喷雾器喷敌敌畏药水对中转站周围10米内消杀一次。

3.0标准

3.1目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

3.2中转站内无臭味。

3.3垃圾日产日清。

3.4垃圾桶外无粘附物、摆放整齐对。

篇3：清洁工作标准检查程序

深圳市VK物业管理有限公司

名称:清洁工作标准与检查程序

1.目的

明确清洁工作标准及检查方法,确保清洁工作质量。

2.范围

适用于公司各部门清洁质量的检查。

3.职责

部门/岗位职责频次/时间表格

部门负责人监督检查各岗位工作情况每月一次《保洁工作检查记录表》

《周期性保洁工作记录表》

环境主管/主办指导、监督、抽查各岗位工作情况每周一次

保洁班长(服务供方监控人)巡视各岗位工作情况每天一次

4.方法和过程控制

部门可根据本部门经营状况、物业档次、不同部位、顾客关注程度制定本部门工作标准,在本标准基础上可适当调整。

4.1保洁频率参考标准(写字楼物业除外)

频率类别方式

每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次备注

门玻璃门、单元门、大堂门、样板房、接待厅门擦拭、垃圾房门冲洗住户门、防火门、天台门擦拭小区大门、围栏除尘卷闸门除尘

玻璃窗(墙)2米以下,擦拭5米以下擦拭5米以上每年冲洗一次

地面大理石、瓷砖、胶质、广场砖扫拖,地毯吸尘外围广场砖、地垫冲洗地下室、外围水泥地面冲洗办公场所胶质地板打蜡,大理石地面镜面,地毯清洗如地面达不到检查标准,可增加清洁频次

宣传栏报刊架信箱室内除尘、擦

室外除尘室外擦拭

频率类别方式

1、每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次备注

墙面2、大理石、瓷砖高度2m以下擦拭

3、地脚线擦拭1、内墙涂料、壁纸除尘

2、水泥墙面除灰尘大理石瓷砖5米以下除尘外墙清洗3年一次

管道高度2m以下除尘高度2m以上除尘楼外管道(高空除外)除尘地下室管道除尘三年一次翻新、补刷

风叶通风口空调

通风口除尘(低处)风扇、通风口、空调湿擦吸顶通风口擦拭风扇冬季装保护罩

天花每周除尘一次

垃圾箱

烟灰盅

果皮箱

垃圾车抹洗

擦洗

垃圾桶清洗

扶手

护栏多层住宅擦拭高层住宅擦拭

消防楼梯清扫用拖布拖

电梯轿箱、门清洁,不锈钢水擦拭顶、门槛清洁

不锈钢水擦拭

灭火器

消防栓楼道内,清洁地下室内,清洁市政,清洁

开关

灯罩2米以下擦拭2m以下大堂灯罩(楼内)擦拭全面清洁(大堂吊灯除外)大堂吊灯除尘

倒车栏

道闸/安全凸镜读卡器擦拭

安全凸镜倒车镜擦拭

道闸擦拭护栏车架冲洗

立体车库清扫湿拖

频率类别方式

每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次备注

电话亭除尘抹

公园椅抹

沟渠井盖清扫冲洗

草坪灯湿抹

路灯杆湿抹

岗亭外部抹

垃圾收集点冲洗

绿化带清扫清捡杂物

园林小品冲洗、擦

运动设施冲洗半年刷油漆

备注1、会所、样板房、销售大厅的清洁频次和方法参见相关的作业文件;

2、每月、每季及更长周期至少一次的保洁工作(如外墙清洗、地板打蜡、冲洗等),须在《周期性保洁工作记录表》上记录。

4.2巡查内容

时间多层住宅高层住宅写字楼

9:00以前

17:30以

后外围干道、出入口、公共通道、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、电梯厅及轿箱等外围干道、出入口、公共通道、大堂、烟灰盅、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、电梯厅及轿箱等外围干道、出入口、公共通道、大堂、烟灰盅、办公区域、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、及轿箱等

中午休息

管理处根据实际情况确定巡查部位大堂、洗手间、茶水间、烟灰盅、电梯厅

正常上班

时间抽查楼道为主抽查楼层为主外围干道.出入口.公共通道.大堂.烟灰盅.停车场、垃圾箱/桶.绿化带.及轿箱等

4.3检查方法与标准

4.3.1住宅、公寓类物业的清洁标准:

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

建筑

楼层内公共走道日常清洁无污渍、无积水、无头发、无垃圾、天面和墙面无蛛网和积灰目视

消防门、窗台日常清洁无灰尘、无污渍用纸巾擦拭50CM

栏杆、扶手日常清洁无灰尘、无污渍、光滑用纸巾擦拭50CM

下挂指示牌、灯饰、消防广播定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印用纸巾擦拭50CM

电梯

楼梯间垃圾桶、篓日常清洁垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍目视

电梯门、轿箱日常清洁无灰尘、无胶印、无手指印、光亮照人。电梯门轨道里无泥沙目视、手拭

墙面、按钮日常清洁无灰尘、无污渍、无手指印、无污痕或涂鸦目视、手拭

台阶日常清洁无灰尘、无污迹、无垃圾目视、手拭

公共

卫生间

天花、灯饰、风口定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视、手拭

门、隔板日常清洁无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹目视手拭

水池、小便池、厕位日常清洁无污迹、污垢、无便迹、无异味、无报纸、香口胶目视

墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭

地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印,无垃圾目视

车库架空层、空置房定期清洁无灰尘、油渍,无污迹、无垃圾目视

墙面、消防器材及其他设施日常清洁无灰尘、无污渍目视、手拭

下水道定期清洁无杂物无泥沙、流水畅通目视

地面日常清洁无泥沙、无污渍、无垃圾目视

雨搭定期清洁

无污渍、无灰尘、无积水目视

观景台日常清洁无污渍、无灰尘、无积水目视

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

外围高位灯饰、设施定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视

指示牌、照明灯及其它设施日常清洁无灰尘、无污渍目视

绿化地日常清洁无枯枝、枯叶以及其他垃圾目视

沙井日常清洁无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音、暗沟无明显蟑螂蚊蝇活动,沉积物不超过管径1/5目视

雨篷、连廊定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,无未清洗、腐蚀痕迹,无未清洗或遗漏现象目视

外墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,外墙呈本色目视

外围玻璃墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,玻璃保持明亮目视

电话亭日常清洁无灰尘、无污渍目视

公园椅日常清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

园林小品定期清洁无灰尘、无污渍目视

运动设施定期清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

草坪灯日常清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

路灯杆定期清洁无灰尘、无污渍目视

岗亭外部定期清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

垃圾收集点日常清洁无异味、无杂乱垃圾、无污水目视

报刊架信箱定期清洁无灰尘、无污渍目视

儿童娱乐设施定期清洁无灰尘、无污渍目视

喷水池定期清洁无漂浮垃圾、水质清澈、无异味目视

垃圾箱日常清洁无污渍、无灰尘、无异味目视

4.3.2写字楼物业

4.3.2.1写字楼物业的清洁标准:

清洁项目项目分类清洁方式日常清洁至少清洁频率清洁标准

玻璃镀膜玻璃随时保洁

定期清洗高位:每月清洁一次

低位:每两时清洁一次无蜘蛛网、无灰尘、无污迹、无指印

透明玻璃

清洁项目项目分类清洁方式日常清洁至少清洁频率清洁标准

墙面

3米以上为高位;

3米以下为低位铝板随时保洁

定期清洗高位:每季度清洗一次

低位:每周清洁三次无蜘蛛网、无尘、无污、无指印、无腐蚀、无锈斑

马赛克高位:每年清洗一次

低位:每周清洁一次

墙布

墙纸高位:每月清洁一次

低位:每周清洁二次以上

涂料

玻璃高位:每半年清洁一次

低位:每天清洁四次

大理石高位:每季度清洗一次

低位:每天清洁一次

木板随时保洁

定期上家私蜡高位:每半年清洁一次

低位:每周清洁一次

每月上家私蜡一次

瓷砖随时保洁

定期清洗高位:每季度清洗一次

低位:每周清洁二次

天花板风口定期保洁每周擦抹一次无蜘蛛网、无尘、无污、无指印

烟感器3M以上:每半年清洁一次

3M以下:每周清洁二次

喷淋器

灯罩

喇叭出口

下挂指示牌定期保洁每周擦抹一次无灰尘、无污迹

门木材日常保洁

定期上家私蜡每天擦抹二次或视污染程度而定、每月上家私蜡1次无灰尘、无污迹、无胶迹

防火日常保洁每天擦抹二次或视污染程度而定

玻璃

清洁项目项目分类清洁方式日常清洁至少清洁频率清洁标准

门不锈钢日常保洁,定期上保养剂每天擦抹二次或视污染程度而定,每周上不锈钢护理剂一次无灰尘、无污迹、无胶迹、无指印

窗台红木日常保洁,定期上家私蜡每天擦抹一次或视污染程度而定,每周上家私蜡1次无灰尘、无污迹、无胶迹

不锈钢日常保洁,定期上保养剂每天擦抹二次或视污染程度而定,每周上不锈钢护理剂一次

铝板日常保洁每天擦抹一次或视污染程度而定

消防器材消防栓日常保洁每天擦抹一次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无胶迹

报警器

灭火器

消防通道

接待台大理石日常保洁每天擦抹四次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无胶迹

木材日常保洁,定期打家私蜡每天擦抹三次或视污染程度而定,每月上家私蜡1次

家私沙发日常保洁,定期上家私蜡每天擦抹二次、每周上家私蜡一次无灰尘、无污迹、柔软光滑

茶几日常保洁每天擦抹二次或视污染程度而定

电器无灰尘无污迹

地毯、地垫日常保洁

定期保养每天吸尘一次、每周清洗一次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无泥沙、无虫、无异味

地面木地板日常保洁

计划养护大堂:拖地三次、抛光一次/周,推尘一次/小时;展厅:推尘一次/小时、抛光一次/周;办公区:拖地、推尘各二次/日;卫生间、茶水间:拖地五次/日、冲洗一次/周;

餐厅:拖地、清扫各三次/日;外围:清扫四次/日、冲洗二次/月;无灰尘、无污迹、防滑、光亮

毛石

花岗石

水磨石

人造大理石

天然大理石

瓷砖日常保洁

胶地板日常保洁

计划养护

油漆、水泥地面

清洁项目项目分类清洁方式日常清洁至少清洁频率清洁标准

楼梯扶手日常保洁每周擦抹四次无灰尘、无污渍、光滑

栏杆

台阶每天拖地一次、清扫五次无灰尘、无泥沙、无污迹

电源盒、地脚线、屏风日常保洁每周擦抹二次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无胶迹

公告栏白板日常保洁每天擦抹二次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无胶迹

黑板

桌椅(餐厅、教室)、书橱、窗帘、座椅、展台日常保洁每天擦抹三次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、柔软、光亮

会议桌、讲台日常保洁每天擦抹三次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、摆放整齐、无垃圾、杂物

电脑、键盘及教具设施日常保洁每天擦抹三次或视污染程度而定无灰尘、无污迹

烟灰桶日常保洁每小时巡视、清洁一次无污垢、无痰迹、烟头不超过10支

垃圾篓日常清洁每半小时巡视清洁一次存放量不超过2/3,无虫子、无异味

饮水机、热水器日常清洁每天擦抹二次无灰尘、水渍,无污迹、无积水

洗手盆不锈钢日常清洁每半小时巡视清洁一次无灰尘、水渍,无污迹、无积水

陶瓷

不锈钢垃圾桶日常清洁每天倒垃圾二次、每小时巡视一次,垃圾桶清洗二次存放量不超过2/3,无虫子、无异味、垃圾桶无污渍、无瘘渍

隔板、烘干机日常清洁每天擦抹二次无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹

纸盒日常清洁每天擦抹二次无灰尘、无尘渍、无锈迹

镜面、台面日常清洁每半小时巡视清洁一次无灰尘、无污渍、无积水、无头发、无手印

清洁项目项目分类清洁方式日常清洁至少清洁频率清洁标准

水池、小便池、厕位日常清洁每半小时巡视清洁一次、每天彻底清洗一次无灰尘、无污渍、无污垢、无头发、无便迹、无异味、无报纸、无香口胶

电梯电梯门日常清洁每小时保洁一次、每周上二次不锈钢油无灰尘、无手指印、无花纹、光亮

轿箱

按钮每天擦抹五次以上无灰尘、无污渍、无手指印

轨道每月清洁二次无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽

餐桌、餐椅日常保洁每天擦抹三次以上无灰尘、无污渍、油迹、无饭粒、桌椅摆放整齐

下水道定期清洁每周清理一次无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音、暗沟无明显蟑螂蚊蝇活动,沉积物不超过管径1/5

观景池定期清洁每周清洁一次水面无漂浮物、无青苔、水质干净

停车场、道路日常清洁每小时巡视一次、每月冲洗一次无灰尘、无污迹、油迹、无泥沙、无垃圾

绿化地日常清洁每天清扫二次无尘、无污迹、无垃圾

沙井日常清洁每天清扫一次无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音

外墙、雨棚、连廊定期清洁每月保洁二次、每年清洗一次无污迹、水渍、污垢、无彩虹、无残留清洁剂痕迹,无划伤、腐蚀痕迹,无未清洗或遗漏现象

化粪池定期清洁每季度清洁一次地面干净、管道顺畅、无异味、脏物不超过2/3

4.3.2.3写字楼物业地板的清洁护理

清洁项目专项清洁所用材料清洁频率清洁标准

地板晶面处理花岗石晶面处理:一次/半年、每周抛光防滑、防水性强,耐磨性好、光亮

大理石

水磨石一次/月

地板打蜡人造大理石每季一次不起泡、起粉,涂抹均匀、防滑性强、有光泽

胶地板每季二次

水泥每四个月一次(超强封地蜡)

地毯清洗羊毛、化纤通道:四次/月;

办公区域:二次/季;

会议室:二次/月;

展厅通道:二次/月。无污渍、污迹,无残留清洁剂、无不良气味,水分彻底吹干;

外墙清洗镀蜡玻璃一次/年保持完整、有光泽、无损伤、无彩虹、无沙浆、无水锈

4.3.3商场物业的清洁标准

区域清洁项目清洁方式

清洁标准检查方式

商场

楼层高位玻璃、墙面、设施定期保洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印、无垃圾目视、手拭

天花、风口、灯饰定期保洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印目视、手拭

门、窗台、消防器材、公告栏、其他设施日常保洁无灰尘、无污迹、无胶迹纸巾擦拭50公分

墙面定期保洁无灰尘、无污迹、无胶迹、无蛛网目视手拭

商场

楼层地毯、地垫日常保洁、计划养护无灰尘、无污渍、污迹,无泥沙、无虫子、异味目视、拍打

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

商场

楼层地面日常保洁、计划养护无污迹、无脚印、无垃圾、无划痕迹、光亮照人。石材无黄渍或其它污渍目视、手拭

办公室

天花、灯饰、风口定期清洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污迹目视

下挂指示牌、报警烟感器定期保洁无灰尘、无污渍目视、手拭

墙面、电源盒、地脚线、屏风、标牌文件、玻璃、门窗台、消防器材日常保洁

无灰尘、无污迹、无胶迹目视、纸巾擦拭50公分

桌椅、沙发日常保洁无灰尘、无污迹、柔软光滑、光亮手拭

垃圾篓日常清洁存放垃圾补超过三分之二,无虫子、无异味目视

卫生间天花、灯饰、风口定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍无指印目视、手拭

门、隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施日常清洁无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹目视手拭

镜面、台面、洗手盆日常清洁无灰尘、无污迹、水渍,无积水、无头发、手印目视、手拭

水池、小便池、厕位日常清洁无灰尘、无污迹、污垢、无头发目视

墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭

地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印,无垃圾目视

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

卫生间门、隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施日常清洁无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹纸巾擦拭50CM

镜面、台面、洗手盆日常清洁无灰尘、无污迹、水渍,无积水、无头发、无手印目视、手拭

水池、小便池、厕位日常清洁无灰尘、无污迹、污垢、无头发、无异味目视

墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭

地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印,无垃圾目视

电梯间垃圾桶、篓日常清洁垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍目视

电梯门、轿箱日常清洁无灰尘、无手印、光亮照人,轨槽里无沙子目视、手拭

墙面、按钮日常清洁无灰尘、无污渍、无手指印纸巾擦拭50CM

地面、轨道日常清洁无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽目视手拭

下挂指示牌、灯饰、音响定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍无指印目视手拭

消防门、窗台日常清洁无灰尘、无污渍目视手拭

台阶、地面日常清洁无灰尘、无泥沙、光滑目视

栏杆、扶手日常清洁无灰尘、无污渍、光滑目

视、手拭

车库架空层、空置房定期清洁无灰尘、油渍,无污迹、无垃圾目视

墙面、消防器材及其他设施日常清洁无灰尘、无污渍目视、手拭

下水道定期清洁无杂物、无泥沙、流水畅通目视

地面日常清洁无灰尘、无泥沙、无污渍、无垃圾目视

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

天面天台定期清洁无垃圾、无污迹目视

雨搭定期清洁无污渍、无灰尘目视

观景台日常清洁无污渍、无灰尘目视

高位灯饰、设施定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视

指示牌、照明灯及其它设施日常清洁无灰尘、无污渍手拭

外围绿化地日常清洁无枯枝、枯叶以及其他垃圾目视

沙井日常清洁无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音目视

外墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,外墙呈本色目视

玻璃墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,玻璃保持明亮目视

电话亭日常清洁无灰尘、无污渍目视

休闲椅日常清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

园林小品定期清洁无灰尘、无污渍目视

草坪灯日常清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

路灯杆定期清洁无灰尘、无污渍目视

岗亭外部定期清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

垃圾收集点日常清洁无异味、无杂乱垃圾、无污水目视

垃圾箱日常清洁无污渍、无灰尘、无异味目视

4.3.4学校物业类型的清洁标准:

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

公共走廊公共走道日常清洁无污渍、无积水、无头发、无垃圾目视

消防门、窗台日常清洁无灰尘、无污渍纸巾擦拭50CM

栏杆、扶手日常清洁无灰尘、无污渍和污迹纸巾擦拭50CM

下挂指示牌、灯饰、消防广播定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印目视手拭

电梯

楼梯间垃圾桶、篓日常清洁垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍目视

电梯门、轿箱日常清洁无灰尘、无手指印、无花纹、光亮照人目视、手拭

墙面、按钮日常清洁无灰尘、无污渍、无手指印目视手拭

台阶日常清洁无灰尘、无污迹、无垃圾目视

公共

卫生间

天花、灯饰、风口定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视、手拭

门、隔板日常清洁无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹目视手拭

水池、小便池、厕位日常清洁无污迹、污垢、无便迹、无异味、无报纸、香口胶目视

墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭

地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印,无垃圾目视

天面天台定期清洁无垃圾、无污迹目视

雨搭定期清洁无污渍、无灰尘目视

外围高位灯饰、设施定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视

指示牌、照明灯及其它设施日常清洁无灰尘、无污渍目视

绿化地日常清洁无枯枝、枯叶以及其他垃圾目视

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

外围沙井日常清洁无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音目视

雨篷、连廊定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,无未清洗、腐蚀痕迹,无未清洗或遗漏现象目视

外墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,外墙呈本色目视

玻璃墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,玻璃保持明亮目视

运动设施定期清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

路灯杆定期清洁无灰尘、无污渍目视

岗亭外部定期清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

垃圾收集点日常清洁无异味、无杂乱垃圾、无污水目视

报刊架信箱定期清洁无灰尘、无污渍目视

垃圾箱日常清洁无污渍、无灰尘、无异味目视

4.3.5工业厂房物业类型的清洁标准:

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

建筑

楼层内公共区域公共走道日常清洁无污渍、无积水、无头发、无垃圾目视

消防门、窗台日常清洁无灰尘、无污渍目视手拭

栏杆、扶手日常清洁无灰尘、无污渍、光滑目视、手拭

下挂指示牌、灯饰、消防广播定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印目视手拭

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

电梯

楼梯间垃圾桶、篓日常清洁垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍目视

电梯门、轿箱日常清洁无灰尘、无手指印、无花纹、光亮照人纸巾擦拭50CM

墙面、按钮日常清洁无灰尘、无污渍、无手指印目视手拭

台阶日常清洁无灰尘、无污迹、无垃圾目视

公共卫生间天花、灯饰、风口定期清洁无蛛网、无灰尘、无灰尘、无污渍目视、手拭

门、隔板日常清洁无灰尘、尘渍,无污迹、无锈迹目视手拭

水池、小便池、厕位日常清洁无污迹、污垢、无便迹、无异味、无报纸、香口胶目视

墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭

地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印,无垃圾目视

车库墙面、消防器材及其他设施日常清洁无灰尘、无污渍纸巾擦拭50CM

下水道定期清洁无杂物无泥沙、流水畅通目视

地面日常清洁无泥沙、无污渍、无垃圾目视

天面天台定期清洁无垃圾、无污迹目视

雨搭定期清洁无污渍、无灰尘目视

外围高位灯饰、设施定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视

指示牌、照明灯及其它设施日常清洁无灰尘、无污渍目视

绿化地日常清洁无枯枝、枯叶以及其他垃圾目视

沙井日常清洁无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音目视

雨篷、连廊定期清洁无污渍、水渍、污垢,无腐蚀痕迹、无垃圾目视

区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式

外围外墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,无彩虹、无残留清洁剂痕迹,外墙呈本色目视

玻璃墙定期清洁无污渍、水渍、污垢,玻璃保持明亮目视

电话亭日常清洁无灰尘、无污渍目视

公园椅日常清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

园林小品定期清洁无灰尘、无污渍目视

运动设施定期清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视

草坪灯日常清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

路灯杆定期清洁无灰尘、无污渍目视

岗亭外部定期清洁无灰尘、无污渍、光亮目视

垃圾收集点日常清洁无异味、无杂乱垃圾、无污水目视

报刊架信箱定期清洁无灰尘、无污渍目视

垃圾箱日常清洁无污渍、无灰尘、无异味目视

5.相关文件

VKWY7.4-Z03-01《环境外包监控管理办法》

6.记录表格

VKWY8.2.3-H01-F1《保洁工作检查记录表》

VKWY8.2.3-H01-F2《周期性保洁工作记录表》

篇4：物业区一般环境清洁工作程序

物业区域一般环境清洁工作程序

1.目的:保证环境洁净。

2.适用范围:服务中心管辖区域的公共环境清洁工作。

3.职责:

3.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

3.2环境主管负责对清洁工作进行指导、巡查。

4.内容:

4.1公共路面、走道、地面停车场及车道清洁:

4.1.1每日用竹扫把清扫物业辖区内外公共路面、走道、地面停车场及车道一遍,将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内,对于有沙土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。

4.1.2每天对地面保洁,及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等,使地面保持干净、无杂物、无积水。

4.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物,确保其内无杂物。

4.1.4每两日对停车场内挡车器、垃圾桶、汽车道闸等设施清洁一遍,将手巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸等进行擦抹直至干净无污迹。

4.1.5每周对路牙、台阶进行清洁,确保路牙、路基、台阶表面无污迹。

4.1.6每月用水对公共路面、走道、地面停车场及车道进行冲洗,使地面无浮尘、无明显污迹(冲洗工作应安排在晚上或清晨8时前进行,冲洗后及时扫干净,保证无积水)。

4.2地下车库清洁:

4.2.1定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。

4.2.2将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉擦挣。

4.2.3及时清除地下室进出口处的垃圾,以避免下水道堵塞。

4.2.4经常查看车库内的卫生情况,不允许在地下车库堆放物品及垃圾。

4.2.5经常用湿拖把拖去灰尘或用水冲洗,保持场地无浮尘、无杂物、无污迹、空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。

4.3垃圾的收集及清运处理:

4.3.1每日晚下班前应清除设置于各区域(各楼层)的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间,有电梯的,只能使用货运电梯或消防梯,不可使用客梯。

4.3.2在清除垃圾时,不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。

4.3.3要注意安全,不能将垃圾或纸盒从上往下扔,或抛传、抛递。

4.3.4倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,将垃圾袋洗净套上。

4.3.5要经常冲洗垃圾间,每月对垃圾间及周转站消杀两次。

4.3.6垃圾清运要日产日清,并做到按规定时间清运。

4.3.7垃圾清理过程要有保洁领班进行监督,必须做到彻底清理。

4.3.8垃圾不能及时清运的,被委托单位要说明原因,并保证不再违规。

4.3.9保洁领班认真及时地填写《垃圾清运服务质量记录表》。

4.3.10在实行垃圾分类收集处理的物业,要进行垃圾的分类收集、存放和清除。

4.4大堂清洁:

4.4.1大堂清洁的原则是:以夜间操作为基础,白天进行日常保洁。

4.4.2夜间定期对大堂进行彻底清洗,抛光,定期上蜡。操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防旁人滑跤。

4.4.3日常保洁要求每天对地面推尘数次,大堂内的其它部位和公共设施,如玻璃柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要每日清洁,保持光亮、明净。

4.4.4操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦,并增加拖擦次数。

4.4.5遇下雨(或下雪)天,要在大堂进出口处设置伞架(或伞袋),踏垫、铺上防湿地毯,并树立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进楼内。

4.5办公室、会议室的清洁(办公、写字楼、商住类物业):

4.5.1准备:进入办公室、会议室保洁前,一定要准备为保洁所需清洁工具和物料,有清洁车的配置的,要将清洁车停放于门外靠边一侧,取用口向内,不能阻碍走道,碰伤行人。

4.5.2进入:如果在客户上班前或下班后工作,最好每组2-3人,专人持钥匙开门,同时进入门不要关闭。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再工作。

4.5.3检查:进入办公室或会议室,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品,如发现异常,应向主管报告后再工作。

4.5.4清倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全息灭;清倒纸篓、垃圾桶时,应注意里边有无危险物品,并及时报告。

4.5.5抹净:按一定顺序,依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。

4.5.6整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹挣后应按客户原来的摆设放好,报纸、书籍可摆放整齐,但文件资料及贵重物品不要动。

4.5.7吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后空旷地的顺序,进行吸尘作业。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污就及时处理。

4.5.8关门:保洁完成后,保洁人员环视室内,确认质量合格,然后关门、锁门。

4.5.9记录:认真记录每日工作情况,主要指保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、工具设备有无损坏等。

4.5.10注意事项:

4.5.10.1对办公室的日常保洁,由于受时间制约,需要在规定时间内迅速完成工作。因此,必须制定周密的保洁计划,然后要求保洁人员按计划工作,动作利索快捷。

4.5.10.2地拖、抹布等保洁工具可准备2份,以减少往返清洗的时间,提高短时间内突击作业的效率。

4.5.10.3抹办公桌面时,桌面上的文件,物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、手机等贵重物品,应立即向主管报告。

4.5.10.4吸尘机噪音大,室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。

4.6水沟及污水管道的清疏:

4.6.1每天要巡视一次,发现明沟或暗沟有堵塞现象,须及时清疏。

4.6.2每半年对地下污水管道进行一次全面的清疏;平时如有堵塞,必须随时清疏。

4.6.3在清疏地下污水管道时,先用拉沟打开沙井盖,捞起沙井内的悬浮杂物,把沉积在沙井底部的淤泥杂物清理干净,随即用竹片或用疏通机疏导,直到污水管道完全畅通为止,然后放回沙井盖,并冲洗脏污

了的井盖和周围的地面。

4.7洗手间的清洁:

4.7.1清洁程序:

4.7.1.1准备:工作前,应备好清洁洗手间的基本清洁工具和清洁材料。

4.7.1.2冲洗:进入洗手间,首先放水将卫生洁具冲洗干净。

4.7.1.3清倒:扫除地面垃圾,清倒纸篓、垃圾桶。

4.7.1.4清洗:按照先云台、面盆、后尿池、便桶的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具。卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。

4.7.1.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

4.7.1.6拖干:用地拖抹净地面,使地面保持干爽,不留水迹。

4.7.1.7补充:及时补充手纸、洗手液(或香皂)香球、垃圾袋等。

4.7.1.8喷洒:按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。

4.7.1.9撤离:收拾所有清洁工具、清洁物料。撤去"正在清洁"指示牌,把门窗关好。

4.7.2注意事项:

4.7.2.1清洗洗手间时,应在现场登立"正在清洁"指示牌,以便客户注意并予以配合。

4.7.2.2清洗洗手间所用的器具应专用,使用后应定期消毒,并与其他清洁工具分开保管。

4.7.2.3保洁人员应该自我保护,保洁时戴保护手套和口罩,预防细菌感染,防止清洁剂损害皮肤。

4.7.2.4注意洗手间的通风,按规定开关通风扇或窗扇。

5.记录:《垃圾清运服务质量记录表》由服务中心保存一年

6.附件:《垃圾清运服务质量记》

篇5：物业区特殊环境清洁操作程序

物业辖区特殊环境清洁操作程序

1.目的:保证特殊清洁工序的正确操作。

2.适用范围:服务中心辖区内的特殊清洁工序。

3.内容:

3.1电梯及电梯间的清洁:

3.1.1每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦试清扫,如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯、照明灯具以及对地毯防尘等。

3.1.2白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。

3.1.3每日对电梯内外不锈钢进行清洁处理,定期使用不锈钢油,对不锈钢进行保养,保持清净、明亮。

3.1.4经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

3.1.5每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。

3.2扶梯的清洁:

3.2.1用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用抹布擦干净。

3.2.2将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃档面,做到无灰尘、无手印。

3.2.3扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

3.2.4每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。

3.3走道茶水间清洁:

3.3.1夜间对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,定期清洗打蜡。

3.3.2白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净。

3.3.3用抹布擦灰,依次从左到右,由上到下。

3.3.4做好茶水间卫生工作,及时清洗废水收集器,保证地面的干燥、清洁、无异味。

3.3.5每日工作结束后,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点,楼面不准有垃圾过夜。

3.4不锈钢设施的清洁:

3.4.1先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。

3.4.2用干毛巾抹挣不锈钢表面的水珠。

3.4.3置少许不锈钢光亮剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的试抹。3.4.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘、无手印。

3.4.5清洁电梯厅门内外不锈钢表面时,应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢油时应适量。

3.5玻璃的清洁:

3.5.1用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。

3.5.2将涂水器(或毛巾)放入兑有清洁剂的清水中,保留涂水器或毛巾中水分少许,对玻璃进行清洗涂擦,涂水均匀到边。

3.5.3清洗涂水完毕后,用玻璃刮均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净玻璃刮刀上的水分。

3.5.4当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将玻璃边角上的水抹干。

3.5.5在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.6金箔和紫铜的清洁:

3.6.1在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子,轻轻掸几次即可。

3.6.2在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的绒布巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰。

3.6.3在非要使用药水才能保洁的情况下,一定要使用中性药水,需无腐蚀、无酸碱等。

3.6.4紫铜的清洁,使用中性药水为最佳,全能清洁剂稀释一定要到位,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。

3.7地毯的清洗:

3.7.1地毯干洗(粉末清洗法)

3.7.1.1准备机械器材,包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压工喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁精、预先处理剂等。

3.7.1.2清理作业区域的碍事物品,进行吸尘作业。

3.7.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。

3.7.1.4在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精。每平方米布洒量为100克左右(大约手捧一把)。为防止粉末干燥,一次布洒面积以10平方米为好。

3.7.1.5在刷地机上装好刷盘,按机器使用要领进行操作,依次从里到外对地毯进行刷洗。

3.7.1.6用机器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分钟)。

3.7.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出,再用吸尘器将粉末回收。

3.7.1.8作业结束后,确认作业效果,收拾机器工具。

3.7.2地毯湿洗(喷吸清洗法):

3.7.2.1准备机械器材,包括地毯清洗机(也可由带水箱刷地机、吸水机代替)、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。

3.7.2.2清理作业区域内碍事物品,进行吸尘作业。

3.7.2.3用地毯清洁剂清除地毯污迹,地毯上如有油污多的地方,要先喷洒预先处理剂,使油污溶解。

3.7.2.4使用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡,从里到外清洁地毯,不要留下空档。

3.7.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。

3.7.2.6用吹风机风干,或自然晾干;自然晾干需6小时后方可走动,故此操作应放在夜间进行。

3.8环境消杀:

3.8.1外委的环境消杀工作由合格的分包单位具体负责落实,环境主管按计划监督进行。

3.8.2无需外委的消杀工作,由各单位自行组织人员进行消杀。

3.8.3使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。

3.8.4用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。

3.8.5喷洒时注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,同时减少与行人的直接接触。

3.8.6根据需要可以增加喷洒次数,消杀情况记录于《环境消杀记录表》。

3.9地面打蜡:

3.9.1准备好抛光机、吸水器、去蜡水、面蜡、底蜡、刷地机、清洁剂等器具,并检查好器具的性能。

3.9.2打蜡前将需要打蜡的区域里可移动的物品,轻轻的搬离该区域。

3.9.3地面先吸尘,将去蜡水稀释(1:30)后,用拖畚均匀地涂在地面上,用机器擦洗、吸干。

3.9.4用百洁刷磨擦地面,要全部磨到,使原来大理古表面的蜡质全部溶解。

3.9.5用吸水器吸干地面,再用清水洗两次,并吸干、拖干净,使地面光亮、清洁,无污迹。

3.9.6待地面干后将底蜡用蜡拖均匀地涂在地面上,纵横各一次,等地面干后再打1-2次底蜡,打蜡时应做到均匀,防止起泡。

3.9.7最后一次面蜡,并用抛光机抛光。

3.9.8检查一遍工作质量,确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处,收拾好工具,并清洗揩干,做好记录。

3.10化粪池的清洁:

3.10.1作业程序:

3.10.1.1雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条,4米竹杆二条)。

3.10.1.2打开化粪池的盖板,再用长竹杆搅散化粪池内杂物块层。

3.10.1.3把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。

3.10.1.4启动吸粪车的开关,吸出粪便直到化粪池内的化粪结块物吸完为止。

3.10.1.5放回化粪池井盖,用清水冲净工作现场。

3.10.2标准:每半年清理一次;眼看井内无积物浮于水面;污水不能溢出地面。

3.10.3注意事项:吸粪作业时防止弄脏工作现场和过往行人。

3.11空置房的清洁通风:

3.11.1每月不少于二次对空置房进行清洁通风。

3.11.2标准:地面没有明显可见垃圾,天(墙)面、窗(门)户没有明显灰尘、蜘蛛网和霉迹,保持屋内整洁。

3.11.3清洁通风情况由环境主管记录于《空置房清洁通风记录表》。

4.记录:《环境消杀记录表》、《空置房清洁通风记录表》由服务中心保存一年

5.附件:《环境消杀记录表》、《空置房清洁通风记录表》