物业设备房巡查管理制度
物业设备房巡查管理制度
一、背景和目的
为了确保公司物业设备房的正常运行和安全性，保护公司资产和员工的权益，制定该巡查管理制度，明确巡查的目的、内容、责任分工，确保设备房的良好管理和维护。
二、范围
本制度适用于公司内所有物业设备房，包括但不限于供电、供水、供气、供暖、通风、弱电等设备房。
三、巡查责任与计划
（一）巡查责任
1.物业部门负责设备房的日常巡查和维护工作。
(1)指派专职人员或多人小组负责设备房的巡查工作。
(2)确保巡查人员具备相应的设备房操作和维修知识，并进行培训合格后方可上岗。
2.巡查员负责具体的巡查操作和上报异常情况。
(1)巡查员需佩戴工作证件，出示工作证件后方可进入设备房。
(2)巡查员需按照巡查计划和标准操作程序巡查，确保巡查的准确性和及时性。
(3)巡查员发现异常情况需及时上报物业部门，如无人应答或紧急情况，可报警并通知相关部门。
（二）巡查计划
1.按照设备房的重要程度和使用频率，制定巡查计划，并在物业管理系统中实施计划。
将设备房按重要程度分级，根据分级制定巡查频率，高重要程度设备房巡查频率较高。
2.巡查计划要包括巡查日期、时间、巡查员等信息，并提前通知相关人员。
(1)巡查计划以周、月、季度为单位制定，并提前发布给巡查员。
(2)巡查计划应包含巡查日期、具体巡查时间段，以及安排巡查员的姓名。
（三）巡查安排与指导
1.物业部门负责根据巡查计划安排巡查员进行巡查。
(1)根据巡查计划，提前将安排好的巡查时间、设备房信息和巡查员名单以通知形式发布给巡查员。
(2)巡查员需按时到达指定设备房进行巡查，并按照制定的巡查内容进行操作。
2.物业部门需提供相应的巡查指导和培训，确保巡查员具备必要的设备房巡查知识和技能。
(1)为巡查员提供必要的设备房巡查培训，包括操作流程、安全措施和异常处理等方面的知识。
(2)物业部门需定期组织巡查员进行经验交流和学习，分享实际巡查中的问题和解决方案。
四、巡查内容与要求
（一）巡查内容
1.确保设备房门窗、墙面、屋顶等外部构件完好无损。
2.检查设备房内设备、配电箱、供排水管道、空气处理设备、消防设备等是否正常运行。
3.检查设备房内的温度、湿度、气味等环境指标。
4.检查设备房内的安全措施(例如：门窗锁紧、报警设备正常等)。
5.清理设备房内的垃圾和杂物。
（二）巡查要求
1.巡查员需具备一定的设备房操作和维修知识，并经过培训合格后方可上岗。
2.巡查员需佩戴工作证件，出示工作证件后方可进入设备房。
3.巡查员需按照巡查计划和标准操作程序巡查，确保巡查的准确性和及时性。
4.巡查员发现异常情况需及时上报物业部门，如无人应答或紧急情况，可报警并通知相关部门。
五、巡查结果处理
（一）巡查结果记录
1.巡查员需将每次的巡查结果详细记录在巡查表格中，包括异常情况的描述、时间等信息。
2.记录需存档，并按时交由物业部门进行汇总和分析。
（二）巡查结果处理
1.物业部门根据巡查结果制定相应的处理措施，并在规定时间内进行处理。
2.对于巡查中发现的缺陷、故障或紧急情况，物业部门需及时通知维修部门进行维修或处理。
六、巡查考核与改进
（一）巡查考核
1.物业部门对巡查员的巡查结果进行定期考核，并反馈给巡查员。
2.对于巡查结果评估不合格的巡查员，需进行再培训或调整工作。
（二）巡查改进
1.物业部门根据巡查结果和经验反馈，不断改进巡查制度和流程，提高巡查效率和准确性。
2.物业部门需定期组织巡查员进行交流和学习，分享巡查中的问题和解决方案。
七、附则
1.巡查管理制度的制定和修改需经过物业部门负责人审批，并及时通知相关人员执行。
2.巡查管理制度的执行情况应进行监督和检查，如发现违反制度的行为，将视情况进行相应的处罚或纠正。
3. 本制度的解释权归本公司所有，如有任何争议，以公司最终解释为准。
篇2：物业巡查登记管理制度
物业巡查登记管理制度
一、制度概述
物业巡查登记管理制度是为了确保物业设施的安全和正常运行，有效管理和记录巡查工作的实施情况。本制度包括巡查工作的目的、范围、频次、方式、内容、责任等方面的规定，旨在提高巡查工作的效率和质量。
二、目的和职责
1.目的：本制度的目的是保障物业设施的安全性、功能性和外观形象，及时发现和解决设施问题，提供良好的居住和工作环境。
2.职责：
物业经理：负责制定和实施巡查登记管理制度，并监督巡查工作的执行。
巡查人员：负责按照制度要求进行巡查，及时记录和上报巡查情况。
三、巡查工作范围
1.建筑外观：包括建筑物外墙、立面、屋顶、门窗等方面的检查，确保其完好无损，不存在渗漏、裂缝、变形等问题。
2.环境卫生：包括小区内道路、公共区域、绿化带等方面的卫生情况，确保无垃圾堆放、积水等不良环境现象。
3.设备设施：包括电梯、消防设备、照明系统等方面的检查，确保其正常运行和安全可靠。
4.水电设备：包括给水管道、供电线路等方面的检查，确保其无漏水、漏电等问题，并保持正常供应。
5.安全隐患：包括消防安全、交通安全等方面的检查，及时发现并处理存在的安全隐患。
四、巡查频次和方式
1.频次：根据物业项目的具体情况确定巡查频次，一般不低于每周一次。
2.方式：巡查可以采用步行、骑行、驾车等方式进行，具体根据巡查范围和项目情况确定。
五、巡查内容
巡查内容包括但不限于以下方面：
1.设施维护：检查设施是否出现故障、损坏或需要维修维护。
2.环境卫生：检查小区内是否存在垃圾滞留、排水不畅等问题。
3.安全隐患：检查是否存在电路漏电、火灾隐患等安全问题。
4.业主反馈：记录并处理业主投诉和意见反馈。
六、巡查登记表
巡查登记表是记录巡查情况的工具，应包括以下内容：
1.巡查日期和时间;
2.巡查人员姓名;
3.巡查地点;
4.巡查内容;
5.发现问题及处理情况;
6.备注。
七、巡查记录和报告
1.巡查记录：巡查人员应及时填写巡查登记表，并保存记录。
2.巡查报告：物业经理应定期收集巡查记录，并生成巡查报告，报告内容包括巡查情况总结、问题分析及解决措施等，并及时向上级报告。
八、违规处理
对于未按照制度要求进行巡查或虚假记录巡查情况的人员，将依据公司相关规定进行处理。
九、制度宣导和培训
物业经理应组织定期宣导巡查登记管理制度，并进行相应培训，以确保所有相关人员理解并遵守本制度。
十、评估与改进
物业经理应定期进行巡查登记管理制度的评估，并根据实际情况进行必要的改进和完善。
附:巡查登记表
日期：_____年_____月_____日
巡查人员：______
巡查地点：______
巡查内容：
序号 巡查项目 巡查结果 处理情况 备注
1.建筑外观：
2.环境卫生：
3.设备设施：
4.水电设备：
5.安全隐患：
6.业主反馈：
备注：
巡查人员签名：______
上级审核：______
请巡查人员在每次巡查时认真填写以上表格，并在巡查结束后及时提交给上级审核。如有异常情况或发现问题，请及时记录和处理，并在备注栏中进行说明。谢谢合作!
篇3：物业巡查管理制度
物业巡查管理制度
第一章 总则
第一条 为了加强物业服务企业的管理，提高服务质量，确保物业服务区域的安全、整洁、美观，特制定本制度。
第二条 本制度适用于本公司的所有物业服务项目。
第二章 巡查要求
第三条 物业服务企业应建立巡查制度，包括巡查人员、巡查内容、巡查频率、巡查记录等。
第四条 巡查人员由物业服务企业的客服主管、工程主管、保安主管、清洁主管、绿化主管等人员组成。
第五条 巡查内容应包括以下方面：
(一)公共设施设备运行情况，包括照明、给排水、消防、电梯、监控等;
(二)公共区域环境卫生状况，包括楼道、道路、绿地等;
(三)公共秩序维护情况，包括车辆管理、噪音管理、治安管理等;
(四)绿化养护情况，包括绿植修剪、浇水、施肥等;
(五)业主报修处理情况，包括报修响应、处理进度、维修质量等;
(六)其他与物业服务相关的事项。
第六条 巡查频率应根据物业项目的实际情况确定，可按以下标准执行：
(一)日巡查：每日至少巡查一次;
(二)周巡查：每周至少巡查一次;
(三)月巡查：每月至少巡查一次。
第七条 巡查记录应真实、准确、完整，包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现问题及处理情况等。
第三章 巡查处理
第八条 对于巡查中发现的问题，巡查人员应立即进行处理，无法处理的应及时向相关部门和人员汇报，并跟进处理情况。
第九条 巡查中发现的设备故障或安全隐患，应立即采取应急措施，并通知相关部门进行维修。
第十条 对于巡查中发现的环境卫生问题，应通知清洁人员立即进行清理，并检查清理结果。
第十一条 对于巡查中发现的公共秩序问题，应通知保安人员进行处理，并跟进处理情况。
第十二条 对于巡查中发现的绿化问题，应通知绿化人员进行处理，并检查处理结果。
第十三条 对于业主报修问题，应立即通知维修人员进行处理，并跟进处理情况，确保维修质量和进度。
第四章 考核与奖惩
第十四条 物业服务企业应定期对巡查工作进行考核，考核内容包括巡查频率、发现问题数量及处理情况等。
第十五条 对巡查工作中表现突出的人员，应给予表扬和奖励，包括口头表扬、物质奖励等。
第十六条 对巡查工作中未能履行职责的人员，应给予批评和教育，情节严重的，应给予相应处分。
第五章 附则
第十七条 本制度由物业公司负责解释和修订。
第十八条 本制度自颁布之日起施行。
篇4：某大厦物业客服部巡查制度
大厦物业客服部巡查制度
1、适用范围:
适用于管辖范围
2、制度
2.1客服部物业助理、客服主任、客服经理都需要参与巡查工作。
2.2客服助理(值班员)需按要求经常巡视样板间、公共区域、售楼处、银行、会所和大厦绿化,对发现的问题进行记录并及时通知相关部门进行整改。
2.3物业助理在上岗查看交接记录后,开始对所管辖区域进行巡视,发现问题需记录在个人的巡视记录本上并及时整改。
2.4客服主任需每天至少巡查二次,记录发现问题并及时通知物业助理或相关部门予以解决。
2.5客服助理、客服主任需不时的对物业的所有公共区域进行巡视,并对发现问题予以记录并进行处理。
2.6客服经理需定期对整个大厦进行整体巡视,进一步完善工作,提高服务品质,保证服务质量。
2.7大厦的巡视工作,主要针对公共区域的卫生状况、物业的完好程度、设施设备的运行、各房间内的维修进度情况进行监督、检查,同时了解部门各岗位员工的服务情况。
2.8对于在巡视中发现的问题,需要记录在巡楼记录本上,并填写维修单或部门工作联系单,通知相关部门尽快予以处理。
2.9对于巡视中发现而提出的问题,处理后,需再次进行复查,并记录未能完成的问题,上报上级领导予以处理。
2.10经理需定时检查客服部所有员工的巡楼记录及问题的完成情况并签署意见。
篇5：物业小区巡查签到制度
物业项目小区巡查签到制度
1.0目的:
1.1为了加强巡查的监督力度,督促巡查工作的完成,特制定此制度。
2.0适用范围:
2.1ZZ项目保安队、物业助理。
3.0领班巡查签到制度
3.1领班在带班时间内,要对所在岗位保安员的工作进行监督、实行不定时的抽查签到。
3.2领班在没有特殊情况时,必须在2小时之内对所负责的各岗位进行一次巡查签到,并检查各岗位队员的工作情况。
3.3领班在巡查签到时必须是着装整齐,保持良好的精神状态,起到全班的模范带头作用。
3.4领班巡查巡逻岗位时,每次抽查一个岗位要检查所在岗位的具体位置、以及签到时间与实际时间、报告位置是否相附合。
3.5领班巡查每2个小时至少对各巡逻区域点进行抽查三个到五个点。
3.6领班对在巡查中发现或巡逻人员报告公共设损坏或其它异常情况要及时详细记录,以便下步工作跟进。
3.7严格执行公司有关规定,对在巡查中发现巡逻人员有违反签到规定者,要及时纠正、处理,并做好其思想工作。
3.8领班巡查时使用单车进行巡查,但要遵守单车使用管理规定,严禁使用机动车辆进行巡查。
3.9对值班期间出现异常情况,应立即向主管进行汇报。
4.0巡逻岗保安员巡查签到制度
4.1各楼层巡逻人员要按照上级规定的巡查时间和要求,对所在楼层相关内容进行彻底巡查。
4.2巡查时,在贴有签到表(签到点)的地方,按照到达该项签到表时的实际时间进行签到,不得弄虚作假,严禁提前时间或推后时间、一次多签到、少签到、漏签到等。
4.3正常情况下,各楼层巡查时间不得与规定巡查时间相差10分钟以上。签到表,签完或丢失时要及时向进行领班汇报,要求更换新的签到表,并进行签到,不得故意撕毁签到表。
4.4巡查过程中,没有张贴巡查签到表的地方,也要进行巡查。为了检验队员工作及责任心,必要时可采用由领班张贴的不定时"流动签到表"方式,对所在区域的巡逻人员的工作及责任心进行检验,奖优罚劣。
4.5巡查内容:
4.5.1小区内各天台、平台花园的巡查;
4.5.2小区内各楼层公共设施、消防设施、楼层通风窗的巡查。
4.5.3物业助理对小区内装修户的巡查每天至少2次,上、下午各一次。
4.5.4物业助理对小区内重点关系户的巡查,不少于2小时的频率。
4.5.5物业助理对小区内各住户防盗的巡查及未锁门毛坯房的巡查。
5.0车库保安员巡查签到制度
一、各值班队员要按照上级规定的巡查时间和要求,对所相关范围内容进行彻底巡查。
二、每次巡查内容:
1、所在车场停车秩序的巡查;
2、所在车场车辆状况的巡查;
3、所在车场公共设施的巡查;
4、所在车场消防设施的巡查;
5、所在车场各幢楼电梯运行的巡查;
6、对停车场各共享厅玻璃门的巡查,不少于半小时的频次,使其处于常闭状态;
7、对各停车场出入口、小区内各路口挡车栏杆的巡查,不少于半小时的频率,使其处于封闭状态;
8、每日下午六点前对小区垃圾堆放点进行巡查,并将垃圾堆放情况向领班汇报;
一、巡查时,在设置贴有签到表的位置进行签到,按照到达该项签到表的地点实际时间进行签到,不得弄虚作假,签上提前时间或推后时间、一次多签到、少签到、漏签到的现象。
二、正常情况下,各地点的巡查时间不得与规定巡查时间相差5分钟以上。
三、签到表签完或丢失、损坏时要及时向进行领班汇报进行更换,并进行按时签到,不得故意前时间和后时间签上。
四、各值班员要严格按照上级领导要求数次及熟悉岗位范围的所在位置。
五、巡查过程中,没有张贴巡查签到表的死角处,更不断的要进行巡查到位。
六、为了加强各队员工作的积极性及责任心,张贴签到表必须由领班指定位置,值班员不得自己张贴位置。
七、月底归档时,由领班统一交到中队张处进行审阅归档,不得而知丢失。
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