物业管理服务费包含内容
物业管理服务费包含内容
物业管理服务费是指物业管理公司或物业服务提供者向业主收取的费用，用于维护和管理小区或建筑物的运营和维护成本。下面将详细介绍物业管理服务费所包含的具体项目和内容。
1. 基础设施维护与管理：
- 公共区域清洁：包括楼道、大厅、公共花园、停车场等区域的日常清洁与卫生维护。
- 绿化及景观维护：包括公共花园的绿化养护、修剪、浇灌和花草植物更替等工作。
- 建筑物外观维护：包括外墙、屋顶、窗户、道路、墙壁、围墙等的定期检查、清洁和维护。
- 照明设施维护：包括公共区域照明设施(灯光、路灯等)的日常维护和修复工作。
2. 安全管理服务：
- 保安巡逻及监控：包括小区或建筑物的保安巡逻、监控设备(如摄像头、门禁系统等)的运营和维护。
- 保安人员岗位管理：包括保安人员的招聘、培训、考勤管理、绩效评估等工作。
- 紧急事件应急响应：包括火灾、漏水、停电等紧急事件的应急响应和处理。
3. 设施设备运维及维修：
- 电梯维护：包括电梯的日常维护、定期检查、维修和维护费用。
- 水电设备运行和维护：包括水泵、供水管、电力设备等设备的运行、维护和维修费用。
- 空调设备维护：包括中央空调设备的运行、定期检查、维修和保养费用。
- 门禁系统运行和维护：包括门禁系统的运行、维护、升级和故障修复等。
4. 小区管理服务：
- 物业公共事务管理：包括物业办公室的运营和日常管理、来访与咨询服务、信息公告发布等。
- 业主代表或委员会支持：包括组织、协助业主代表或委员会开展有关小区管理事务的工作。
- 报修服务管理：包括对业主的报修请求进行记录、派单维修、跟进处理以及报修事项的统计和分析等工作。
5. 财务与合规管理：
- 物业费用管理：包括物业费用的计算、收取、核对和管理等。
- 业主投诉与纠纷处理：包括处理业主投诉和纠纷，提供解决方案，并进行相应记录和跟踪处理。
- 与政府部门的合规工作：包括与相关政府部门的沟通、协调，确保物业管理符合法律法规和政策要求。
6. 社区活动与服务：
- 地产社交活动组织：包括举办节日庆祝活动、社区联谊活动、健康讲座等，增进业主之间的交流和互动。
- 免费服务与协助：包括提供免费的物品借用、快递代收、接送服务等。
7. 长期维修基金：
- 长期维修基金的管理：根据法律法规和地方政策的要求，对长期维修基金进行管理、使用和报告，并承担相关的费用。
篇2：S城市管理科科长岗位职责
1.负责科室全面工作。
2.负责执行区政府对本街道市政规划建设任务。
3.负责辖区城市建设、市容环境管理及综合整治工作。
4.监督、检查辖区基层单位开展“三防"、排污、排洪工作。
5.完成上级下达的其他任务。
篇3：物业巡查登记管理制度
物业巡查登记管理制度
一、制度概述
物业巡查登记管理制度是为了确保物业设施的安全和正常运行，有效管理和记录巡查工作的实施情况。本制度包括巡查工作的目的、范围、频次、方式、内容、责任等方面的规定，旨在提高巡查工作的效率和质量。
二、目的和职责
1.目的：本制度的目的是保障物业设施的安全性、功能性和外观形象，及时发现和解决设施问题，提供良好的居住和工作环境。
2.职责：
物业经理：负责制定和实施巡查登记管理制度，并监督巡查工作的执行。
巡查人员：负责按照制度要求进行巡查，及时记录和上报巡查情况。
三、巡查工作范围
1.建筑外观：包括建筑物外墙、立面、屋顶、门窗等方面的检查，确保其完好无损，不存在渗漏、裂缝、变形等问题。
2.环境卫生：包括小区内道路、公共区域、绿化带等方面的卫生情况，确保无垃圾堆放、积水等不良环境现象。
3.设备设施：包括电梯、消防设备、照明系统等方面的检查，确保其正常运行和安全可靠。
4.水电设备：包括给水管道、供电线路等方面的检查，确保其无漏水、漏电等问题，并保持正常供应。
5.安全隐患：包括消防安全、交通安全等方面的检查，及时发现并处理存在的安全隐患。
四、巡查频次和方式
1.频次：根据物业项目的具体情况确定巡查频次，一般不低于每周一次。
2.方式：巡查可以采用步行、骑行、驾车等方式进行，具体根据巡查范围和项目情况确定。
五、巡查内容
巡查内容包括但不限于以下方面：
1.设施维护：检查设施是否出现故障、损坏或需要维修维护。
2.环境卫生：检查小区内是否存在垃圾滞留、排水不畅等问题。
3.安全隐患：检查是否存在电路漏电、火灾隐患等安全问题。
4.业主反馈：记录并处理业主投诉和意见反馈。
六、巡查登记表
巡查登记表是记录巡查情况的工具，应包括以下内容：
1.巡查日期和时间;
2.巡查人员姓名;
3.巡查地点;
4.巡查内容;
5.发现问题及处理情况;
6.备注。
七、巡查记录和报告
1.巡查记录：巡查人员应及时填写巡查登记表，并保存记录。
2.巡查报告：物业经理应定期收集巡查记录，并生成巡查报告，报告内容包括巡查情况总结、问题分析及解决措施等，并及时向上级报告。
八、违规处理
对于未按照制度要求进行巡查或虚假记录巡查情况的人员，将依据公司相关规定进行处理。
九、制度宣导和培训
物业经理应组织定期宣导巡查登记管理制度，并进行相应培训，以确保所有相关人员理解并遵守本制度。
十、评估与改进
物业经理应定期进行巡查登记管理制度的评估，并根据实际情况进行必要的改进和完善。
附:巡查登记表
日期：_____年_____月_____日
巡查人员：______
巡查地点：______
巡查内容：
序号 巡查项目 巡查结果 处理情况 备注
1.建筑外观：
2.环境卫生：
3.设备设施：
4.水电设备：
5.安全隐患：
6.业主反馈：
备注：
巡查人员签名：______
上级审核：______
请巡查人员在每次巡查时认真填写以上表格，并在巡查结束后及时提交给上级审核。如有异常情况或发现问题，请及时记录和处理，并在备注栏中进行说明。谢谢合作!
篇4：企业培训管理制度
企业培训管理制度
第一章 绪论
第一条 目的和依据
1.1 目的
该制度的目的是为了规范企业的培训管理工作，提高员工的综合素质和职业技能，促进企业的发展和员工的个人成长。
1.2 依据
该制度依据国家相关法律法规、企业发展需要和员工培训需求来制定，同时也遵循人性化、科学化、客观公正和可操作性强的原则。
第二章 培训需求分析
第二条 内部培训需求分析
2.1 员工需求调查
企业应定期开展员工需求调查，了解他们在岗位职责、专业知识、技能技术等方面的培训需求，并将调查结果作为培训计划的依据。
2.2 岗位职能分析
企业应对各岗位的职责和职能进行分析，确定各个岗位的培训内容和培训要求。
2.3 培训计划编制
企业根据员工需求和岗位职能分析的结果，编制培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。
第三章 培训组织与实施
第四条 培训组织机构设置
4.1 培训部门设置
企业应设立专门的培训部门或委托专业培训机构来负责培训管理工作。
4.2 培训人员设置
培训部门应配备具有培训经验和专业知识的培训人员，并且要定期参加培训相关的学习和培训，保持专业素质。
第五条 培训策划与实施
5.1 培训计划制定
培训部门应根据培训需求和资源情况，制定全年培训计划，并将计划报送企业管理层审批。
5.2 培训课程设计
每个培训课程应设定明确的培训目标、培训内容和培训方法，确保培训的有效性和针对性。
5.3 培训资源准备
培训部门应及时准备好培训所需的场地、设备和教材等资源，确保培训的顺利开展。
5.4 培训实施
培训部门负责组织培训活动的实施，包括培训通知、培训安排、培训考核等。
第六章 培训考核与评估
第七条 培训考核
7.1 培训达效考核
企业应对参加培训的员工进行达效考核，评估其培训效果，达到一定的标准后，方可获得培训证书或相应的奖励。
7.2 培训成果考核
企业要定期对参加培训的员工进行成果考核，评估其所学知识和技能在工作中的应用情况。
第八章 培训记录与档案管理
第九条 培训记录
9.1 培训记录的建立
企业应建立健全培训记录制度，对每一次培训活动的相关信息进行记录，包括培训内容、培训人数、培训时间等。
9.2 培训记录的保存
培训部门应将培训相关的记录保存一定的时限，以备查阅和复核。
第十章 培训评估与改进
第十一条 培训评估
11.1 培训效果评估
企业应对培训的效果进行评估，根据评估结果对培训计划和培训内容进行调整和改进。
11.2 培训满意度调查
企业应定期开展培训满意度调查，了解员工对培训活动的满意程度和意见建议。
第十二条 改进措施
企业应根据培训评估和满意度调查的结果，制定相应的改进措施，提高培训活动的质量和效果。
第十三章 附则
第十四条 制度的解释和修订
该制度的解释权和修订权归企业管理层所有，并遵循相应的程序和规定。
第十五条 生效日期
该制度自颁布之日起生效。
篇5：重要空白凭证管理工作职责
1.负责做好本社重要空白凭证管理工作,做好各类凭证的清点、整理、调配工作,及时向会计主管反馈信息。
2.严格执行印、押、证分管制度,做到重要空白凭证管理人员不保管业务印章及编押机。
3.按月做好重要空白凭证使用、结存报表的编制,并按月盘点库存重要空白凭证结存,确保账实相符。
4.做好重要空白凭证使用、保管工作,及时销号。定期做好与联社凭证库重要空白凭证领用情况核对,做到领出、领入一致,无遗失、无去向不明等现象发生。
5.按重要空白凭证管理办法处理作废凭证,按要求装订在当日传票后备查。
6.定期做好凭证柜(库)内的清洁、通风,做到凭证柜(库)内无灰尘、凭证无霉烂、无鼠咬等现象。
制度专栏
