巡逻保安人员岗位职责

篇2：保安巡逻岗位职责

　　保安巡逻岗位职责

　　第一条

　　巡逻工作以检查生产操作区外围治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则;

　　第二条

　　巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法;

　　第三条

　　巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员;

　　第四条

　　巡逻时要检查生产操作区外围各出口处安全状况，设施状况;

　　第五条

　　巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施;

　　第六条

　　发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门;

　　第七条

　　巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理;

　　第八条

　　巡逻时要准时靠点(除处理特殊情况外)，一般每两小时对生产操作区外围巡逻一次，不得着保安员服装进入生产操作区和加气区域巡逻;

　　第九条

　　巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生;

　　第十条

　　保持值班室内外的清洁卫生，交接班前应对值班室内外进行整理打扫，以保证工作环境清洁整齐。

篇3：保安班长兼职巡逻岗位职责描述

保安班长(兼职巡逻)岗位职责描述

1、岗位人数:3人(每天三班,每班各1位班长)

2、直接上级:安全管理部主管

3、本职工作:负责安全管理部本班工作

4、任职要求:高中或中专以上学历,有1年班长工作经验,身体健康

5、直接责任:

(1)负责本班布岗;

(2)检查本班值班情况;

(3)处理本班发生问题,如处理不了,及时上报本部主管;

(4)负责本班的培训、指导;

(5)负责本班的内勤管理;

(6)完成领导安排的其他工作。

篇4：大厦保安员护卫员巡逻管理培训

大厦保安员(护卫员)巡逻管理培训

巡逻的主要目的:

-防止及侦查罪案

-防止及侦查火警

-加强安全措施,防止意外

-记录及报告不寻常及可疑情况

1.其他目的

护卫员巡逻的主要目的,是确使所属大厦安全稳妥,所以护卫员必须密切留意,防止大厦受到破坏、住客安全受到威协。若要有效的达成以上目的,以下数点必须留意:-

(1)确使所有门、闸及特定地方按指示及一般程序锁妥。

(2)确使锁、挂锁及锁具完整无缺。

(3)若发现房门未锁,应记录并报告。亦要通知有关公司,但在未联络到该公司前,应将门上锁。

(4)检查未上锁公共地方,例如垃圾房、储物室及水电杂用房。

(5)巡视三道防线是否安全(包括外围、外墙及内部),确使没有人非法进入。

(6)调查可疑光源,例如电筒光源。

(7)注意附近停车场内活动及车辆情况,若发现弃置车辆或可疑车辆,应立即报告。

(8)若在非办公时间内或在禁区内见到职员或户主,记下他的姓名及身份证号码。同样,若有人流连於所属办公地点以外地方,亦应记下其姓名及身份证号码。

(9)若发现大厦设备有任何损毁,应立即报告并记录。

(10)接受住客、公司职员或市民投诉,然后报告及进行调查。

(11)重要的地方,例如窃匪的目标及易为匪徒下手的地方,应加倍留意。

(12)若发现失物,应妥为保管,然后将资料详细记录在适当的登记册上。在规定时限外,将失物交警方处理。

2.保安员/大厦管理员之基本应用知识

(1)保安人员应知

a.消防喉入水掣位置

b.消防龙头位置

c.消防喉辘位置

d.灭火筒位置:有多类每类用途不同

e.沙包及沙桶位置

(2)防烟门作用

设在每座大厦各楼梯通道用作防止烟雾进入大厦防烟门要常常保持关闭。

(3)防火闸作用

安装在通风系统地方用作阻止火势蔓延,当火警发生时防火闸受热影响而下降。

(4)花洒头作用

多安装在楼底天花板喉管之下经过高度热力或人为撞击中央之红色玻璃管,便会自动爆开。

(5)烟雾感应器作用

是一种预防发生火警物体通常安装在电梯口,变压房或其他较为容易发生火警的地方。当感应器受到烟雾侵扰时,感应器面板显示红灯发出警号。

(6)热力感应器

功能与烟雾感应器相同,只要受到高温影响便会发出警告声响。

(7)防盗警钟系统运作

消防设备指示板

灯号指示及操作

烟雾感应器SMOKEDETECTOR

热力感应器HEATDETECTOR

花洒头SPRINKLER

流水掣FLOWSWITCH

花洒分掣SUBSIDIARYVALVE

水泵及水箱PUMPANDWATERTANK

电梯监察板LIFTSUPERVISORYPANEL

显示电梯性能及运作情况

3.大厦电梯故障处理程序

(1)电梯困人

如电梯内之人仕按警钟,座头会显示哪一部电梯困人,闭路电视亦会清楚看到有多少人被困,座头即通知控制室,由控制室队员通知电梯保养公司员工。座头之队员同时用内线安慰被困人仕不用惊慌及请耐心等候,工程人员即会到来修理。如被困人仕感到不适,可通知救护车到场协助。如情况紧急须即通知消防局。

(2)电梯损坏、不动或任何不正常情况,即通知电梯保养公司职员到场修理。

(3)保安员须详细记录在簿内有关电梯公司员工何时到场、何时放人。如电梯困人,须呈交一份意外事件报告交管理处。

4.台风措施

在台风季节期间,各保安员须谨守工作岗位,及采取以下措施:-

(1)

a.控制室要将收音机开启,并不断留意天文台公报之台风消息。

b.将准确之台风讯号,贴於大厦之当眼位置。

c.检查及准备一切防风应用之装备及工具,如雨衣、水鞋、电筒、强力胶纸、沙包、铁线、剪钳、锣丝批及头盔等。

d.将所有容易被风吹倒之物件,如工程吊船、铁马、铁架、花盆及外围天花等;必须绑紧或放置安全及适当之地方。

e.如有临时盖搭之棚架及可能被台风吹倒之物体,均须通知有关部门作有效的捆绑,务求达至最高安全措施。

f.必须与管理处及工程部职员保持紧密联络,以配合台风时之事件处理。

g.检查所有公共地方,如天台、泵房、花园及外围之去水道,确保并无沙泥杂物淤塞,以防水浸。

h.由於台风抵达前后会带来大量雨水,如发现大量积水涌入,须立即使用沙包截断水路,以免造成积水泛滥,损害财物。

i.要不断密切留意所有泵房、电制房及电梯房,有无被水浸之机会;如有的话,应作出相应之措施预防。

(2)

a.当风球悬挂时,所有警卫员均须要依时返回岗位当值;直至有警卫员接更后,方可离去。

b.一切发生之意外事件及事后处理,均须作出详细记录及报告。

c.适当及尽快处理一切紧急事项及协助住户要求。

d.当风球除下时,尽快配合管理处、工程部及清洁人员,清除台风所造成之垃圾及处理被破坏之设施。

5.火警发生之处理程序

队员发现或接获投诉火警时,需立即到现场调查。如属实情队员需将正确地点报告控制室,代为拨119报警,此外控制室应叫巡逻队员,到场协助处理。此外队员需注意下列措施:-

(1)如情况严重时应击破大厦之消防警钟,使屋内住客有所警觉。同时队员需通知及协助住客疏散逃生。

(2)迅速将地下大堂与后门防火门打开,并搬离有碍逃生与抢救工作之障碍物。

(3)关闭有关之总掣如电掣、煤气掣等,将电梯升上高层,并停止操作。

(4)迅速将消防喉拖至火场开启水掣,尽量设法用水扑救。

(5)疏散时禁止住客使用电梯,并劝谕住客用走廊楼梯疏散。

(6)封锁出事大厦范围、劝谕人群远离,以策安全,注意趁火打劫及禁

止闲什人等进入。

(7)如火警现场无人时,应交由最先到达之消防或公安破门抢救,并在现场维持秩序。

(8)并将火警知会管理处有关等和部门。

(9)事后填写一份详细报告。

6.煤气之处理

(1)队员接获投诉漏煤气时,需立即到现场调查,到场之前,应将携带之对讲机或呼机、手机关掉。

(2)各队员到达现场,不可乱按门钟,可用棍拍门,或用手扣门。

(3)如发觉有大量浓厚气味时,先将门外电源关闭,将电梯降回地下,停止使用。

(4)封锁地下大堂,禁止任何人仕进入,并代为报119和通知煤气公司处理。

(5)如漏气现场情况严重,应通知同座之住户疏散,但请劝告各住户在离开时,不应用力将木门或铁门关上,同时劝谕各住客应使用走火楼梯,切不可按电梯按钮及乘搭电梯。

(6)若现场可以进入,并发觉有大量浓厚气味时,队员确保自己安全,切勿鲁莽进入,并应设法打开通风的门窗,稍后气味降低时才进入抢救。

(7)切勿燃点烟火或开启任何电器,包括电灯,风扇等。

(8)尽可能将煤气掣关闭,停止气体继续漏出,(通常在洗碗盘下有掣,将其OFF便可。)

(9)并将漏气事件知会管业处有关人等和部门。

注:楼外之煤气总掣,是由煤气公司职员关闭,要知会煤气公司关闭。

7.大厦停电应变措施

(1)大厦停电注意事项

a.队员在当值时发觉大厦停电时,要第一时间将停电之正确位置及范围报告控制室。

b.当值队员要到停电范围巡逻,防止贼人混水摸鱼。

c.当值队员要巡视各停电大厦,查看该座大厦电梯是否有困人,如发现电梯有困人要加以安慰,并表示很快便会将被困电梯之人仕放出。如发现电梯内有人恐慌过度或昏迷,要即致电119处理。

d.协助消防员或电梯技工,营救电梯内被困人仕。告知消防员或修理电梯工人,被困电梯内之人数及正确地点。

e.当电力恢复正常,队员要即时报告控制室。

f.在停电期间,如有任何特别事故,要第一时间报告控制室。

(2)停电时控制室人员之此处理

a.通知有关停电之紧急部门,待他们前往处理。

(如:第一时间通知电梯公司,如有业户因停电而生命受到威胁,要第一时间打119求助)。

b.通知当值队员处理方法

(a)持手电筒到各停电大厦巡视。

(b)向业户解释停电原因及稳定业户情绪。

(c)如因停电,业户人身安全受到威胁,要第一时间报告控制室。

c.第一时间通知管理处工程部。

d.调动后备人员到停电现场,处理此一突发事件。

e.取消其他任务,安排人员到停电现场。

8.食水冲厕水故障情况及处理程序

(1)地下泵房水箱有水,而天台水箱无水

水泵自动掣发生故障,便要开动手动泵。如手动泵亦开不动,即电掣有问题,即通知工程部及当值管理处职员。如冲厕水有上述情况,日间即通知管理处,晚间待明日通知。

(2)地下泵房水箱无水,而天台水箱亦无水

来水有问题,查看入水掣是否被关上,如在开启状态,即电水务局是否来水出现问题。

(3)地下水箱满泻

水箱之水波有问题,用人手操纵入水,将入水掣关上一半,每隔二小时再到水缸视察。如水位低时,可开回入水掣,待水缸满后再关上一半,日间即通知工程部,夜间待明天通知。

(4)公共地方爆喉

a.关掉有关之水掣。

b.将所有电梯升上顶楼,阻止水流入电梯内,损坏机件。

c.将沙包堆放於电梯门及楼梯,阻止水向下流。

d.通知工程部维修。

e.通知清洁工人清理现场。

(5)个别单位水浸

a.关掉该单位之水掣。

b.将沙包堆放於其屋门前,阻止水流出走廊。

c.知会户主检查及尽快进行维修。

d.检查下层住户有否受影响,然后通知管理处。

e.通知清洁工人清理现场。

(6)水黄

即电水务局,查问附近是否有水务工程及礼貌地回覆投诉者及通知管理处当值职员。

(7)上述事项清楚记录在大簿内及须呈交一份意外事报告给管理处。

9.停车场罪案事件处理指引

(1)可疑车辆发现(如:爆窃、破坏等)

a.立刻通知控制室之所在位置并待援。

b.控制室须立即报告主管,并派遣有关队员前往现场调查真相。如有需要,须立即报警及通知管理处。

c.尽量描述车辆之特征,如车牌编号、颜色、类形等(或驾驶者、乘客之特征)。

(2)遇上正在犯案之疑匪(如:打劫、偷车等)

a.立刻报告控制室是属何种罪案及位置。

b.控制室须立刻报警及报告主管,如需要时并通知管理处。

c.按情况而定,若能力所在立即制止或拘捕疑匪。否则,尽量隐蔽及保护自己,找一个安全位置,继续观察疑匪之行动及特征,并待援。

d.增援(其他队员或警方人员)未到时,若发现疑匪有意离开时,你应继续报告控制室,并留意其逃走之路线。

e.在拘捕过程中,须用最低武力达到目的,事后须交由警方处理。

f.派员驻守现场,不要移动任何有关之物件及证物,待警方人员到场处理。

g.保安主管可决定使用巡逻车兜截。

(3)未经准许而离开之车辆(如未缴款、毁坏升降栏、强行出闸等。)

a.立刻报告控制室有否任何财物被毁坏。

b.控制室须立刻报警及报告主管,如有财物损毁时,所报之类别,该为刑事毁坏案件予警方。

c.若能力所在立即制止或阻截其离开,并拘捕或拘留有关人仕或车辆。

d.立即记下所有资料,如上列(1)b.所述。保安主管可决定使用巡逻车兜截。

(4)发现可疑人物

a.立刻报告控制室所在位置。

b.若能力所在,即上前质询或盘问该可疑人物。

(a)若其合作,你应记下其任何身份证明文件资料,到访何处及目的,再无怀疑时方可让其离去。

(b)若上述(a)未能达到目的,

你可将可疑人物带回保安部,交予控制室人员处理。

(c)控制室亦应如上述(a)之方法处理,再向被访者询目的未能达到时,须立即报告主管并求警方协助。

c.若可疑人物欲逃走,又未能阻止时,你应立即记下其特征,尽量跟踪其逃走路线,并与控制室人员保持联络。

d.保安主管可决定使用巡逻车或派遣其他人员兜截。

(5)备注

各队员在执行或处理上述各项事件时,须注意下列各点:-

a.绝对有权查问、资询、盘问任何被可疑之人仕或车辆,使彼等作出适当之证明。

b.除非对方合作,否则法例上并未赋予任何队员取阅他人身份证明文件,一般情况下,只可求警协助。

在你极怀疑或有理由相信对方已犯罪或意图犯罪时,便可进行拘捕行动。

10.如何处理投诉及对客户之礼貌和态度

大厦管理或保安是属於服务的行业,大部份时间须与不同阶层的人仕接触,所以当保安员在执行各种任务时,必须要有礼貌,无论对待住户、访客、同事等均应以礼相待,保持彼此间之良好关系。

保安员应熟悉大厦内各住户并保持密切联络,以便就保安问题交换意见及

篇5：园区保安服务任务:巡逻保安

物业园区保安服务的任务:巡逻保安

――巡逻保安服务的任务

保安巡逻的主要任务是有效地预防巡逻区域内各种事故、事件和案件的发生,依法同各种违法犯罪活动作斗争,维护正常的工作、生产、生活秩序,确保保护目标的安全。鉴于客户要求巡逻的范围和保护目标不尽相同,保安巡逻的侧重点也有所区别,从实践情况看,其具体任务有以下几方面:

(一)维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序

从实践情况看,客户多是因为本单位或其所辖的地段、场所的治安情况复杂,公共秩序混乱,妨碍正常的生产、工作、教学科研以及职工生活秩序才雇请保安人员进行巡逻。因此,保安巡逻的主要任务之一,就是维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序,以保证工作、生产、教学科研及职工生活正常进行。

(二)预防、发现、制止各种违法犯罪行为

保安巡逻作为一项专门业务活动,为了保证巡逻区域内的正常秩序和人、财、物的安全,必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件,堵塞各种违法犯罪活动的空隙,提高预防、发现、制止各种违法犯罪行为的能力,防止各种危害的发生,保证巡逻区域内人、财、物的安全。

(三)及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子

执行巡逻任务的保安人员,对一切可能影响到巡逻区域、守护目标安全的可疑迹象,都应纳入视线,细心观察,提高警惕;对有违法犯罪嫌疑的人员要进行必要的盘查,搞清其身份,查清原因;个别嫌疑重大,一时难以搞清的,还可以移送保卫部门或公安机关审查处理;在巡逻执勤中发现有现行违法犯罪行为的人,应毫不犹豫地将其抓获,送交公安保卫部门处理。

(四)警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场

在保安巡逻的区域内,一旦发生案件或事故,要主动地或积极配合有关方面做好案件或事故现场的保护工作,要根据现

场保护的规定和要求,划定保护范围,布置警戒,维护秩序,不准无关人员进入现场,更不得随意触摸、移动现场上的任何物品。如在现场发现重大嫌疑人或犯罪分子尚未逃脱时,应及时抓获或进行严密监视,防止其逃跑、行凶、自杀或毁灭证据。对于凶杀、爆炸、火灾等现场,在抢救生命财物、扑灭火灾、火险、排除交通障碍等过程中,要特别注意尽量使现场少受破坏。

(五)检查发现防范方面的漏洞

执行巡逻任务的保安人员,一方面要针对巡逻范围和保护目标的特点,认真负责、切实搞好安全防范工作,防火、防盗、防破坏,保证巡逻范围内人、财、物的安全,维护良好的治安秩序;另一方面要针对不同部位、不同场所在防范方面存在的某些漏洞,诸如职工群众思想麻痹,防范制度措施不落实,建筑物不坚固以及防护上有空档等,认真检查,及时发现,并将存在的问题及时通知客户,协助客户及时改进。

(六)平息巡逻中突发性事件和意外事故

在巡逻范围内,一旦发生突发性事件或意外事故,如雷电伤人、建筑设施倒塌、爆炸、挤伤挤死人等事故,巡逻人员要全力维护好现场秩序,协助有关方面做好人员、物资抢救工作和对群众进行劝导、教育、疏散及平息事态等工作,并注意发现故意煽动闹事的人。