客户管理部岗位职责要求
1耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。
2建立和管理客户资料档案。
3管理客户关系。
4统计客户数据资料,以供决策使用。
5跟踪管理服务实施的过程,提高公司的整体形象,提高公司的客户满意度。
6建立和管理总公司自己的服务队伍。
7不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
8发出服务指令,协调服务任务。
9全面接收客户服务和投诉信息,为客户提供各种技术咨询服务。
篇2:客户管理部部长岗位职责要求
1全面负责客户管理工作。
2负责建立客户资料档案。
3负责客户关系管理。
4负责客户统计数据资料需要,以供决策使用。
5负责跟踪管理服务实施的过程,努力提高公司的整体形象,提高公司的客户满意度。
6负责建立和管理总公司自己的服务队伍。
7负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。
8负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
9负责发出服务指令和服务监督。
10负责全面接收客户服务和投诉信息,并为客户提供技术咨询服务。
11协助客户管理部与各个子公司的关系。
12部长向企业经理负责。
篇3:综合管理部岗位职责要求
1人事管理工作,包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。
2事务管理工作,包括起草、校核、下发、保管各种文件,负责制、修订企业管理制度,负责接待、公关、后勤工作。
3协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。
4管理机关日常的考勤工作,有权处理违规现象。
5管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作,制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。
6负责企业标准化建设工作,制定、修订本企业的管理和规章制度。
7负责人才档案管理工作。
8负责公司劳动工资奖金管理,执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。
9负责各单位部门之间的联络,保持政令畅通。
篇4:综合管理部部长岗位职责要求
1综合管理部部长是本部门的最高领导者。
2负责领导人事工作,坚持任人唯贤的人才标准,保证公司人才储备需要,列席公司高级办公会议。
3负责人才队伍的建立和储备,负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。
4负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定,负责领导劳动纪律的监督管理工作。
5负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理,并组织实施。
6负责组织制定企业文化创建活动,抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。
7负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。
8协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作,协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。
9部长向企业经理负责。
篇5:综合管理部厨师长安全生产职责
1)认真学习并且执行国家安全生产方针政策、法律法规、标准规范及其他要求。
2)参加公司和部门组织的安全活动和安全会议,参加公司和部门组织的安全教育培训。对本岗位的安全生产负直接责任。
3)贯彻食品安全法,协助主管搞好内部管理。
4)负责厨师内部具体事务管理,协调人员分工。
5)保证伙食质量的稳定及提高。
6)负责内部卫生的日常清洁,厨具的卫生管理,杜绝污染。
7)参与拟订本部门安全生产规章制度和生产安全事故应急救援预案。
8)参加本部门危险源辨识,落实本岗位危险源的安全管理措施。
9)检查本岗位的安全生产状况,及时整改查出的问题。
10)有权拒绝下达的违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。
11)积极参加岗位技术练兵和事故预案演练;加强安全自我保护,切实做到“四不伤害”(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害)。