物业公司伙食管理委员会细则

篇2：X学院伙食委员会工作职责

学院伙食委员会工作职责

为了落实《中华人民共和国食品安全法》和北京市教委进一步加强对高校食堂管理的精神,保障师生员工身体健康。根据《学院食堂管理制度》规定,成立旅游学院伙食委员会。

一、伙食委员会组织结构

伙食委员会由院领导、职能部门负责人、学生代表和饮食中心相关人员17人组成。主任:院领导副主任:行政管理处处长、餐饮服务中心主任

委员:工会常务副主席、教务处处长、学生处处长、团委书记、学生会主席、教师代表、学生会生活委员、食堂厨师长等。

“伙委会”下设办公室,办公室设在饮食服务中心办公室。办公室主任由饮食中心主任兼任。联系电话:z

二、伙食委员会工作职责

1、积极配合卫生行政部门的卫生许可证管理和从业人员的健康体检,卫生知识培训,建立健全各项食堂管理制度。

2、利用多种形式开展卫生安全的宣传教育,大力宣传饮食卫生知识,培养良好的饮食卫生习惯,提高学生识别劣质食品的能力,增强学生的自我保护意识。使其主动不吃过期变质、不洁的食物,不在校外不卫生的地摊就餐等,确保学生的健康安全。

3、“伙委会“要不断加强监督检查力度,对卫生不达标的部门,提出整改意见;同时,对不具备条件又不改进的部门,根据有关规定责令限期改正,并给予处罚,以确保广大师生的身体健康。

4、加强对食品卫生安全工作的领导,对校园内的食品生产经营项目要严把质量关,卫生设施配备齐全,选派有经营学校食堂经验者来经营管理食堂。对不具备条件的不允许其在校园内经营食品。

5、对食堂管理者和经营者,要把预防食物中毒和日常食品卫生管理列入岗位职责内容当中,并协助卫生监督机构经常检查,确保各项卫生措施落到实处。

6、食堂工作直接影响师生的身体健康与生命安全,务必要求食品制作各环节上的工作人员切实做到防变质、防毒,力求安全可靠,万无一失。

7、执行学院有关决议,每学期召开一次伙委会会议,通报食堂工作情况,沟通信息,落实就餐人员的意见和建议。

8、伙委会每天要有值班人员,每周检查食堂卫生两次,并作详细的检查记录。对发现的问题,及时提出整改意见。对拒不落实者,写出书面报告,上报学校行政会议研究处理。

9、加强档案资料建设。整理汇总历次食堂检查记录及改进情况,作为食堂工作评价的的重要依据。

10、加大检查力度,防患于未然,杜*物中毒发生。建立健全食物中毒或者其他食源性疾病的报告制度。如发生食物中毒或疑似食物中毒事故,必须及时报告教育行政部门和卫生行政部门,并制定落实应急处置措施。

篇3：Z职业技术学院宿舍内务细则

职业技术学院宿舍内务细则

宿舍内务必做到整齐划一,一尘不染,简朴明了、文雅大方。

一、物品放置

1、个人被子枕头必须叠放整齐,摆放一致;床上不乱放书、化妆品、衣服等其它物品,整个床面要简洁、平整。

2、蚊帐、帐杆要统一架置和收管。

3、鞋子统一放置于鞋柜里。

4、水瓶、毛巾、脸盆按统一要求在规定处放置整齐。

5、饭盆、肥皂盒、茶缸、牙刷、牙膏等统一收置于柜子里。

6、窗台、桌面不准零乱放置用品及个人杂物。

7、卫生工具齐全,统一放置在阳台。

8、衣服、包、伞等物不准随便乱挂,必须统一收置于柜内。

9、宿舍内的空床不准放置任何物品,室内一律不放箱子。

10、书籍必须放在书架上,并且书脊向外,不准随意放在床上或学习桌上。

二、环境卫生

11、宿舍内地面、门前走廊或阳台必须经常打扫,做到无瓜皮纸屑、痰迹等

12、垃圾应及时清除掉,卫生工具应清洗干净,垃圾桶必须擦洗干净。

13、门、窗、玻璃、窗台、墙壁、床架、桌椅等应经常擦洗干净,无积灰(每周至少2次)。

14、墙壁蜘蛛网应及时清除掉。

15、个人生活用品应经常清洗,搞好个人卫生。

三、宿舍布置

16、在不影响宿舍整洁的前提下宿舍布置要文雅大方,不准乱张贴,要维护好墙壁的干净。

四、职责分工

17、宿舍分工要明确,并列表张贴于墙上。

18、宿舍长全面负责宿舍内务,经常性地做好自查工作,及时向班主任或辅导员汇报有关情况。

篇4：X公寓中心职工管理办法实施细则

公寓中心职工管理办法实施细则

为规范公寓职工的管理,依据法律和学校职工规定,特制定中心职工管理办法实施细则。

一、建立健全职工岗位责任制。明确岗位职责,工作标准,使其检查有制度,考核有标准。

二、抓好岗前培训、学习和践习工作,提高职工综合素质。

1、学习各项规章制度、岗位职责。

2、思想品德教育和安全知识学习。

3、各岗位业务培训和岗位践习。

4、培训后,综合考试,90分以上为及格,可上岗试用。试用期为一周。到期后,由中心组织考核小组,对每个岗位进行考核,合格者上岗,临时用工须签订劳动合同。

三、临时工的审批及劳动合同的签订。

1、凡临时用工必须详实填写《大学临时用工审批表》,由中心统一报集团办理审批手续,未经批准不得聘用。

2、劳动合同文本需使用学校提供的,否则视为无效合同,凡是未签订有效合同的临时用工,属非法合同,非法用工。

四、考核:根据学校和集团及《公寓中心工作质量考核评比方案》每学期对各岗位人员进行考核,采取定期与不定期相结合的办法进行考核。中心和校区成立两级考核领导小组,考核各岗位工作情况,考核结果作为工作奖惩依据和用工聘用依据。

五、每个职工都必须遵守劳动纪律和劳动合同,如有下列行为之一,临时工解除劳动合同,正式工、集体工退回后勤集团安排,造成损害的将追究责任。

1、严重违反劳动纪律和规章制度的。

2、严重失职,营私舞弊,造成重大损害的。

3、未经中心同意,为其他机构或个人提供有关服务而接受任何方面之报酬的。

4、行为不端损坏单位名誉的。

5、试用期满后,发现在应聘过程中向聘用单位提供的材料与事实不符的。

6、中心根据合同约定调整职工岗位时,职工不服从工作调动和安排的。

7、被依法进行劳动教养或追究刑事责任的。

六、本职工管理办法实施细则发布后,望中心全体职工严格遵守。如有和国家法律、学校和后勤集团职工管理规定中相矛盾的条款,按上级管理规定执行。

公寓中心

篇5：物业服务质量检查实施细则(3)

物业服务质量检查实施细则(三)

1目的

通过对服务过程进行的检查和评价,验证所提供的服务是否满足规定要求。

2适用范围

适用本公司保安部、绿化部、清洁部、工程部、客户服务部向住户/业主提供的各项服务。

3职责

3.1各部门安排和组织本部门对所管辖的岗位进行班检、月检工作。

3.2公司定期(每月)组织各部门(清洁、绿化、保安、工程、客户)对各部门岗位工作进行综合检查或抽查。公司主管经理各部门所管辖的部门每季度必须要参加一次由行政人事部组织的检查。

3.3检查范围

3.3.1保安部

3.3.1.1检查各固定岗位及周围卫生(5平方米)

3.3.1.2检查各岗位登记情况是否正常、有无乱写乱画或巡逻提前登记现象。

3.3.1.3检查保安员的精神面貌是否良好、着装是否整齐,是否按规定位置站立;执勤手势动作是否正确,运用文明语言执勤如何。

3.3.1.4检查保安员对各自的职责是否清楚、能灵活运用。

3.3.1.5检查保安领班的巡逻密度及处理问题能力。

3.3.2绿化部

3.3.2.1检查责任区内植物生长是否旺盛,是否有杂草、枯枝、落叶

3.3.2.2责任区内的告示牌及树种标签是否完好,有无倾斜歪倒

3.3.2.3检查树木、绿篱修剪是否整齐,有无病虫害

3.3.2.4检查四害防治记录本(灭蚊每十天一次,灭鼠及向住户派鼠药每半月一次,鼠密度检查每月一次,灭白蚁每季度一次),同时在检查过程中可向住户调查四害情况供检查参考。

3.3.2.5检查绿化设备是否完好正常,不正常的有没有报修。

3.3.3清洁部

3.3.3.1检查责任区内是否干净无灰尘,垃圾、蜘蛛网(楼梯间、扶手、天花、消防箱、警铃及住户大门)。

3.3.3.2检查员工是否着工作服,按规定佩带工作证,工作时有无在防盗门外挂工作牌。

3.3.3.3查垃圾清运是否及时,垃圾桶周边有无垃圾,垃圾桶盖是否盖好,是否按规定位置摆放。

3.3.3.4检查区内道路及所管辖的公共设施是否干净无积水、无落叶、垃圾、雨水井里无泥沙、垃圾。

3.3.3.5检查公用洗手间里是否干净无积水、鞋印,无嗅味、无便迹检查办公室内是否干净,办公设施及桌椅无尘,地面无尘,无积水无鞋印,玻璃无尘无水迹,无人时烟灰缸内无烟头、烟灰。

3.3.3.6检查路灯、公共告示牌、一区玻璃棚无灰尘、蜘蛛网。

3.3.3.7检查各假山、喷泉是否无尘、无垃圾、无落叶、无青苔。

3.3.4客户服务部

3.3.4.1检查物业助理受理客户报修及回访情况。

3.3.4.2检查物业助理受理客户投诉的处理情况。

3.3.4.3检查物业助理对住户信件的接收及派发情况。

3.3.4.4检查物业助理值班情况及值班记录。

3.3.4.5检查办证员的办证情况。

3.3.4.6检查收款员对管理费、水电费、有偿服务费、停车费等收取情况及催收情况。

3.3.4.7检查客户满意程度调查及汇总。

3.3.5工程部

3.3.5.1业主/住户室内有偿服务

3.3.5.1.1接到报修或投诉必须反映迅速,若不能及时赶到必须与业主/住户进行联系,承诺或约定时间。

3.3.5.1.2员工进入业主/住户家之前应扣门或用对讲机告知,征得同意后才可进入。

3.3.5.1.3员工应身着工程工服,佩带工作证,仪表端庄,文明用语,进门穿鞋套。

3.3.5.1.4服务过程中只准许在工作点工作,不准许随意走动、串间,更不准许乱动业主/住户的物品。

3.3.5.1.5工作完毕后需业主/住户检验,试用后,由业主/住户签单认可。

3.3.5.1.6工完清场,必清扫干净工作场地。

3.3.5.1.7服务过程中不允许接受业主/住户的馈赠,不允许收、吃业主/住户的食品。

3.3.5.1.8维修工程的实施必须严格按工程程序施工,以确保优质的服务。

3.3.5.1.9认真做好服务回访工作,填写业主服务回访表。

3.3.5.10有偿服务需按公司《有偿服务收费管理细则》执行。

3.3.5.2建筑物主体,设施的维护保养。

3.3.5.2.1房屋及附属设施的管理。

3.3.5.2.2房屋及附属设施的图纸、资料齐全,相符,管理完善。

3.3.5.2.3各建筑物及设施由各责任区小组负责。

3.3.5.2.4各小组对责任区每月需进行巡视检查记录。

3.3.5.2.5发现损坏应由小组负责及时组织修缮,不允许损坏现象存在。

3.3.5.2.6.外墙:无破损,瓷片脱落,无裂缝,渗水墙面干净无污迹。

3.3.5.2.7楼梯间:墙面没有面积污迹,渗水掉灰,空鼓损坏。天花、梯板无掉灰、空鼓现象,梯间楼道,梯

步棱角完好,不允许有脱落现象存在。

3.3.5.2.8天面:防水层粘贴密实无空鼓,无积水,破损,隔热层无缺损,防雷网无断裂现象,女儿墙完好,无裂缝,天面水池完好,无裂缝,渗水现象。

3.3.5.2.9道路:路面完好,道牙石整齐,无断裂,路面无明显大面积积水及路面警示黄线的油漆。

3.3.5.2.10散水、护坡、台阶、明沟:散水、明沟完好,排水通畅,台阶、护坡完整无损。

3.3.5.2.11栏杆、扶手:安装牢固,完整无缺、油漆明亮、无掉漆现象。

3.3.5.2.12消防设施、路灯杆、消防设施外观良好,红色艳丽,功能正常。灯杆:无脱漆现象。

3.3.5.2.13建筑小品:外观色彩良好,结构牢固,无破损。

3.3.5.2.14车棚:车棚结构牢固、完整、棚架无大面积锈蚀,车位线、车位号明显,倒车杆坚固,防撞标识齐全,无缺。

3.3.5.2.15井口沟盖板:无短缺、破损现象与井口接合严紧,井盖双面、油漆、标识鲜艳醒目,无大面积锈蚀。

3.3.5.2.16未售楼房的检查,3个月一次,认真填写《未售房屋检查登记表》并整理报工程部主任。

3.3.5.2.17发现较大损坏应及时报工程部主任核查,制定修缮方案组织施工,工程部主任跟踪和质量监督。

3.3.5.2.18业主/住户室内的维修质量要求按1.1条款执行。

3.3.5种类机电设备的维护保养。

3.3.5.3.1设备管理的质量检查:

3.3.5.3.2设备图纸、资料齐全,相符。

3.3.5.3.3建立设备台账,项目齐全,目录清晰。

3.3.5.3.4图纸、资料管理完善,方便随时查阅。

3.3.5.3.5建全设备管理文件,确保安全运行。

3.3.5.3.6制定《岗位责任制》、《操作规程》、《维护和保养规程》、《设备运行记录表》、《设备巡视检查记录表》、《设备(设施)维修保养记录表》并严格执行。

3.3.5.3.7各设备室(房)内环境整洁、无杂物、灰尘、老鼠、虫害发生。

3.3.5.3.8维修和操作人员持证上岗。

3.3.5.4供电组(系统)

3.3.5.4.1保证24小时正常供电,出现故障,立即排除。

3.3.5.4.2配电室操作严格按《操作规程》执行。

3.3.5.4.3停水、停电提前通知住户。

3.3.5.4.4停电在15分钟内必须启动发电机组应急送电。

3.3.5.5给排水组(系统)

3.3.5.5.1保证24小时正常供水,水泵出现故障,立即排除。

3.3.5.5.2水泵的启动严格按《水泵操作规程》执行。

3.3.5.5.3设备阀门、管道无渗、冒、滴、漏现象。

3.3.5.5.3保证消防水泵的正常运转,水压定额。

3.3.5.5.4排水系统的通畅,无积水,浸泡发生。

3.3.5.5.5停水、停电提前通知住户。

3

.3.5.5.6遇事故,维修人员须及时进行抢修,避免大面积泡水,长时间停水事故发生。

3.3.5.5空调组(系统)

3.3.5.5.1确保中央空调系统正常运行,无超标噪音和滴漏水现象。

3.3.5.5.2保证向用户及时提供冷气。

3.3.5.5.3中央空调出现运行故障,应及时向工程部主任反映,由工程部主任组织维修。

3.3.5.6消防系统

3.3.5.6.1由工程部设备管理室负责消防设施的定期检查和维修。

3.3.5.6.2保证消防系统的设施齐全、完好、无损,可随时启用。

3.3.5.6.3对消防控制的值班须严格按《消防控制中心岗位职责》执行。

3.3.5.6.5每月上旬对所有消防栓及灭火器进行检查并记录.

3.3.5.7电梯组(系统)

3.3.5.7.1保证电梯正常运行,满足业主/住户的使用需要。

3.3.5.7.2对电梯进行定期检查,如:安全设施齐全有效,通风、照明及其附属设施完好,确保电梯安全运行。

3.3.5.7.3每年办理电梯的准用证,年检合格证及与专业维修公司的维修保养合同的完备。

3.3.5.7.4保持轿厢,井道的清洁。

3.3.5.7.5出现运行故障,维修人员在10-15分内到达现场,解救被因人员。

3.3.5.7.6对故障电梯设置明显停用警示标识,关闭电源,通知有关专业维修公司进行维修。

4实施和程序的要点

4.1自检

本程序所指自检,是指工作的完成者依据规定的规范对该工作结果进行的检查并与规定进行比较的活动。

4.2服务质检通过日周检、月检、内部审核进行。

4.2.1服务过程周检各班组领班每周对所管辖范围的工作情况进行检查,对完成的情况实行抽查。

4.2.2服务过程月检各部门主任每月对其分管的工作进行一次综合检查,对发现的问题不能解决的及时向公司分管领导汇报,对不合格服务要责成责任班组在三日内。

4.23公司分管领导根据行政人事部日常检查发现存在问题的汇报情况,对相关责任部门进行督促整改。

4.3考核

4.3.1各部门安排和组织岗位考核,以考核结果检本部门员工工作是否符合规定。

4.3.2根据各种检查考核的情况,年终对员工实行末位淘汰制。

4.4本程序所指顾客的评价,是指业主/住户对其所要求管理公司提供的各项服务是否满意的表达,具体执行参照《顾客满意度调查程序》。