大厦综合主管岗位职及素质要求

篇2：客户服务中心主管岗位职责素质要求

客户服务中心主管岗位职责及素质要求

岗位名称:客户服务中心主管

直接上级:管理中心项目经理

直接下级:接待员、房管员、档案宣传员、

具体职责:

1、对管理中心项目经理负责,负责客户服务中心的人员及日常管理工作。

2、贯彻执行公司和上级的各项方针政策及有关规章制度。

3、组织员工学习业务知识,把小区建成物质文员和精神文员的模范小区。

4、积极组织全体员工定期召开业主(使用人)座谈会或上门听取意见,建立良好的客户关系。

5、完成上级交办的其它工作。

任职要求:

具有良好的职业道德、身体健康、具有高度的责任感、事业心强,具有一定的管理经验及物业管理经验和丰富的专业知识。

篇3：大厦物业客户主管岗位职责素质要求

大厦物业客户主管岗位职责及素质要求

客户主管1

a、岗位职责

*对管理处分管领导负责并汇报工作;

*负责所管区域的客户服务管理、二次装修管理、前台咨询、档案管理等工作;

*协助管理处分管领导完成属下员工的绩效考核及培训工作;

*负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;

*负责对各类服务效果的回访工作,了解业户对服务的需要、建议及批评并及时采取措施,最大限度地建立与业户之间的良好关系;

*完成管理处分管领导交办的其他任务。

b、素质要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

*大学专科或以上学历;

*持有物业管理员上岗证;

*具有3年以上物业管理工作经验,具有较强的管理组织能力和语言沟通能力;

*具有较强的亲和力、协作精神和服务意识;

*熟练应用计算机,熟悉物业管理行业的相关法律、法规。

客户主管2

a、岗位职责

*对管理处分管领导负责并汇报工作;

*负责所管区域的客户服务管理、二次装修的管理、信报收发等工作;

*协助管理处分管领导完成属下员工的绩效考核及培训工作;

*负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;

*负责对各类服务效果的回访工作,了解业户对服务的需要、建议及批评并及时采取措施,最大限度地建立与业户之间的良好关系;

*完成管理处分管领导交办的其他任务。

b、素质要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米、面貌端正。

*大学专科或以上学历;

*持有物业管理员上岗证;

*具有3年以上物业管理工作经验,具有较强的管理组织能力和语言沟通能力;

*具有较强的亲和力、协作精神和服务意识;

*熟练应用计算机,物业管理行业的相关法律、法规。

篇4：物业劳资福利主管岗位职责素质要求

物业劳资福利主管岗位职责及素质要求

直属上级:人力资源部经理

直属下级:工资员兼文员、更衣室管理员

1、办理员工的劳动保险购买、变更等手续。

2、办理员工工伤上报、赔偿事宜。

3、办理大厦每年度保险年审工作。

4、办理员工的劳动合同公证手续。

5、按季度办理员工暂住证及变更事宜。

6、办理大厦劳务用工手续。

7、办理境外或港职人员在深就业手续。

8、办理大厦每年度的劳动年审工作。

9、办理大厦每年度的工资手册年审工作。

10、办理大厦员工招调工、招调干手续,以及相关的入户、粮油关系。

11、跟进员工至劳动局的仲裁事件。

12、负责组织员工生日会、生日活动的安排。

13、负责员工板报栏、员工信箱等的管理工作。

14、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。

15、负责同政府相关部门保证良好工作关系。

16、完成部门经理委派的其他工作。

素质要求:工作细心,稳重,具亲和力。

自然条件:23岁以上,身体健康,仪表端庄。

文化程度:相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或管理学基础

工作经验:3年以上大型大厦管理工作经验,2年以上人事主管工作经验。

特殊要求:受过劳动人事部门专业培训,熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。

篇5：物业公司主管会计岗位职责素质要求

物业公司主管会计岗位职责及素质要求

a、岗位职责

*负责物业公司日常的会计核算、财务、税收、内部审计及外部税务定期大检查工作;

*根据法律、法规及公司的管理制度、负责对日常报销部分原始凭证的真实性、合理性、合法性进行审核报销,并同时编制记账凭证;

*负责公司日常管理费收入部分及装修押金清退的账务处理工作;

*负责公司会计电算化的基本维护与设置使用;

*负责公司及各管理处的工资、绩效发放及离职人员的工资、福利清退工作;

*负责对公司经营所得情况进行纳税申报工作;

*负责编制反映一定时期公司财务成果及经营状况的财务报表的信息输出;

*负责与外部往来单位核对债权、债务;

*在制度、办法的执行中发现问题,有义务提出并参与制度、规定、办法的制定修正工作;

*完成部门领导交与的其他工作。

b、素质要求

*大学专科或以上学历;

*具有助理会计师职称,会计人员从业资格证书;

*电脑操作熟练;

*熟悉企业会计制度,物业管理法规,基本税法;