某物业公司办公设备使用管理作业指导书

篇2：物业公司车辆使用维护保养作业指导书

物业公司车辆使用及维护保养作业指导书

1.0目的

为保证公司车辆的安全、正常使用。

2.0适用范围

适用于本物业管理公司的所有车辆。

3.0定义

无。

4.0职责

4.1行政办公室负责对公司各种车辆的统筹安排及维修保养。

4.2财务部负责办理车辆保险。

4.3驾驶员负责安全驾驶车辆及车辆的检查维修保养。

5.0内容

5.1购置车辆

5.1.1公司根据工作需要,结合资金运作实际,经董事会批准,行政办公室联系购置车辆。

5.1.2新购车辆的保险费、税费、各类规费缴交由行政办公室办理,票据由财务部管理,车辆的其他随附资料由公司档案室收归管理。行政办公室车队建立车辆档案。

5.1.3董事长确定新购车辆的使用权限。

5.2建立车辆档案

5.2.1行政办公室要建立《车辆登记表》,详细记录车辆的启用时间、相关证件、已行驶公里、固定驾驶员等内容。

5.2.2行政办公室将每台车的购车资料、运行、维修、保养记录分别归档。

5.2.3财务部负责建立车辆保险档案,将保单、赔付次数、索赔额度等按年度分车建档。

5.3使用车辆

5.3.1公司为总助级以上管理人员配备上下班专车,一般由管理人员自行驾驶,上班到岗后将钥匙交予行政办公室作为公司公务车统一调度。上班时如总助级以上管理人员需用公务车时,由行政办公室根据出车情况安排本车或其他车辆满足工作需要。一般情况下,行政办公室应尽量确保总助级以上管理人员的专车在下班前交付,方便总助级以上管理人员下班后用车。

5.3.2公司开设三条线路的员工班车,用于接送员工上下班,安排行车路线以接送居住在公司宿舍区的员工为原则,顺道员工可就近搭乘。自行购(租)房,居住较为集中,路途较远,且乘车较为困难的员工,公司可根据情况适当调整班车路线。

5.3.3工作时间公司一般安排公务车满足各部门工作用车需要,各部门因公用车需提前半天填写《用车单》交予行政办公室,以便行政办公室根据用车路线统筹安排,提高车辆使用率。

5.3.4行政办公室负责车辆的统筹调度,班长负责将各部门用车需求依次登记在《用车情况一览表》中,用车人持经部门经理和行政办公室相关负责人签字的《用车单》到司机班办公室,班长在《用车单》中注明调派出车的驾驶员姓名,并将《用车单》交予出车驾驶员,驾驶员与用车人一同上车确认开出车辆的起始里程数;

5.3.5用车途中在票据背后一同确认停车费、路桥费,用车完毕后再一同确认终止里程数,双方在《用车单》背书签字,作为月度油费及停车费、路桥费摊销的依据。

5.3.6值班用车由行政办公室统一安排,在公司公示每日值班司机及联系电话,当日值班司机24小时待命,随时听候值班经理因公调遣。同时仍正常履行第5.3.4条规定。

5.3.7公司在工余时间或节假日建立车辆进出使用登记制度,各车辆钥匙在工作及值班时间外须统一存放在消防监控中心,使用车辆需经公司领导、行政办公室主任电话或当面告知,值班经理可调用当天值班车辆,车辆钥匙使用时须登记在《车辆钥匙使用登记表》中。

5.3.8公司设有两部接待专用车,任一车辆的调用需经公司领导或行政办公室主任批准。

5.3.9用车注意事项:

5.3.9.1驾驶员必须随携带车辆的有效证件,停车离开后不得将证件存放于车内。

5.3.9.2驾驶员出车应积极主动、文明礼貌,并严格遵守保密制度,完成任务及时返回,并将钥匙交回司机班班长统一保管。

5.3.9.3出车前检查车况,做好每日出车前发动机的润滑预热工作,汽车早间出车或停放的时间过久后启动汽车时,应让汽车原地怠速空转1-2分钟,方可出车,出车时必须按照《用车单》指定到达地点最近的路线行车,不准自行绕道或顺便办私事,并有权拒绝用车人员要求改变行车路线的要求。

5.3.9.4驾驶员应自觉学习并遵守交通法规、交管局文件和公告,做到安全行车,文明驾驶,不开英雄车、霸王车。

5.3.9.5驾驶员除出车时间外,须在办公室待命。若遇急事需离开公司,应向行政办公室负责人请假,通讯工具应保障畅通。

5.3.9.6驾驶员严禁出私车,特殊情况需报行政办公室主任批准,违者除承担使用过程中的一切费用外,公司将对当事驾驶员处以100~300元罚款。

5.3.9.7私人用车原则上不予安排,特殊情况需报公司领导批准,与驾驶员办好交接手续,并承担使用过程中发生的一切费用。

5.3.9.8公司领导同意外借的车辆,当车驾驶员需到行政办公室备案,并登记车辆借出和归还时的里程数。

5.3.9.9部门经理在工作时间使用公务车时可要求车辆在指定时间、指定地点等候,除此之外仍需履行正常的用车手续。

5.3.9.10派车后,因用车人准备不周,超过半小时不出发的,可作为自动放弃本次用车。

5.3.9.11正常工作日为确保员工下班班车的准时发车,16:40后,如用车人出车往返时间预计超过半小时的,司机班将不予派车。

5.3.9.12驾驶员将每日出车情况记录在《车辆运行日记》中。

5.3.9.13驾驶员必须于次月第3个工作日前将所负责车辆上月的《车辆使用月报表》报班长、后勤主管及行政办公室主任。

5.3.9.14车辆使用完毕后,必须停放在公司指定地点。特殊情况不能停放在指定地点的,必须及时向行政办公室负责人报告,经批准同意后,方可改变停车地点,并确保车辆安全。

5.4维修、保养车辆

5.4.1公司车辆采用定点维修、保养、美容、油卡加油统一月结制度。

5.4.2车辆维修:

5.4.2.1车辆随车配备维修工具,驾驶员应提高技能,做到日常检修不进厂,对于小项维修,可在固定洗车厂处理。需要更换零配件,100元以内由后勤主管批准,101~500元行政办公室主任批准,501元以上报公司领导批准后更换。

5.4.2.2一般情况下,车辆维修需提前填写《车辆维修申请》,注明修理项目及更换零配件名称,经定点维修厂核认价格报请公司领导批准后方可维修。

5.4.2.3车辆在外突发性机械损坏应及时将车辆所在地、损坏程度报告行政办公室主任,在自己无法修理的情况下立即与公司定点维修厂联系派人维修,而后补办送修手续。

5.4.2.4

不论什么原因,公司车辆发生事故或出现非正常状况,驾驶员应及时向行政办公室负责人汇报,不得隐瞒、拖延。

5.4.3车辆保养:

5.4.3.1驾驶员应根据车辆行驶的里程数与定点维修厂联系相应级别的保养。

5.4.3.2驾驶员应确保车辆内外的清洁卫生,一般的保洁工作由驾驶员完成,彻底清洁由定点的洗车场完成。每次送洗车辆的驾驶员均需在洗车单上签字,后勤主管每月统计每辆车的洗车费用报行政办公室,公司与洗车场统一结算。

5.4.3.4车辆的年审、规费缴纳由班长在规定时限内办理。

5.4.3.5新车驾驶在2000公里行驶里程内,应严格限制车速,使汽车的各零、部件充分磨合。过了磨合期的车辆,应按以下几个方面进行周期性的保养。

(1)将汽车发动机机油、波箱油、后桥油和方向机油以及冷却水等全部更换。

(2)5万公里以内的车辆,按行驶公里计算,每行驶3000公里为一个保养周期。如三个月行驶不到3000公里的车辆按三个月为一个保养周期。

(3)5万公里以上的车辆,按行驶公里每5000公里为一个保养周期。

(4)如六个月行驶不到5000公里的车辆按半年为一个保养周期,到保养期的车辆保养项目与2万公里以内的汽车保养一样。

(5)车内无人时,驾驶员应关闭引擎,减少油耗及废气排入;公务车等候办事人员时,驾驶员应关闭引擎(室外温度超过30摄氏度除外)。

5.5处理车辆事故

5.5.1因违章操作,发生抄牌、吊证、罚款、扣车等事件,一切后果由当事驾驶员负责。

5.5.2因驾驶员责任,造成机械事故或交通事故等,导致公司直接经济损失在1000元以内者,按50%赔款;损失在5000元以内者,按30%赔款;5000元以上者,按20%赔款。因个人原因造成刑事犯罪及他人经济损失者由其本人承担一切责任。

5.5.3因对方责任造成公司车辆发生交通事故的,损失金额在1000元以下,经公司领导或行政办公室主任同意,可与对方协议解决;未经公司许可,驾驶员个人与对方私下解决,一经发现,对驾驶员处以500元/次的处罚。

6.0记录

6.1《车辆登记表》

6.2《用车单》

6.3《车辆钥匙使用登记表》

6.4《车辆运行日记》

6.5《车辆使用月报表》

6.6《车辆维修申请》

篇3：物业公司食堂管理作业指导书（3）

物业公司食堂管理作业指导书(三)

1.0目的

通过对员工食堂进行安全、卫生、健康、服务意识和服务质量的管理,保证就餐人员的健康安全和提高饭堂服务的满意度,实现服务员工、服务业主的宗旨。

2.0适用范围

适用于公司开办的员工食堂。

3.0职责

3.1食堂管理员负责制定各岗位操作规程;合理调配食堂人力、物力资源;控制进货质量;核算食堂成本;安排、检查食堂整体的环境、安全事项。

3.2食堂出纳负责管理就餐卡。

3.3食堂仓管负责统计调配进出货物。

3.4食堂检查员负责协助食堂管理员检查食堂整体的环境、安全事项,并负责统计调配进出货物。

3.5食堂各操作岗位执行本岗位操作规程。

4.0作业用具

4.1厨具(锅、铲、菜刀、盘、碗、碟、桶、勺、夹子、贴板、菜框等)

4.2柴油炉灶、液化气炉灶、和面机、压面机、切肉机、冰箱、蒸笼

4.3消毒柜、洗洁精、漂白水、消毒药品

4.4餐桌、一次性餐盒、一次性筷子

4.5工作服、一次性口罩、一次性手套、胶手套、围裙

4.6抹布、扫把、拖把、地刷、垃圾斗、垃圾桶

4.7抽油烟设备、排风机、防滑地毯、"小心地滑"警告牌、灭火器

4.8音响设备

5.0作业流程

5.1食堂管理员每周五编制下周菜单。编制菜单的内容(品种)要适应就餐人员的要求,数量要尽量做到无剩余。存放干货和日用品类的饭堂仓库应经常保持通风,防止食品霉烂变质,存放油类的仓库应做好通风防火设备,库内严禁烟火。饭堂仓库实行专人保管,保管人员要及时掌握库内的物品数量、质量情况,不足时或有变质时应及时通知饭堂负责人分别进行补充和核实并清理。

5.2菜单编制完后,经后勤主管确认报选定的送菜公司进行送菜。选定的送菜公司必须是市政府指定的菜蓝子工程,具备工商、卫生等部门的许可证,能够保证送菜的质量、数量和时间,价格合理,具有良好的信誉,将其列入长期供方,按照《供方控制程序》加以控制。

5.3菜送达后应由饭堂管理员进行数量、质量的检查。发现不合格品或不足量的应立即通知送菜方进行退换或补量。对屡次出现送菜质量严重不符合的应对其重新评定或另选送菜公司。

5.4菜检合格后肉类食品首先由送菜方派人进行初加工。对肉类食品(如肉、鸡、鱼等)不得留有毛屑、鱼鳞、残皮,做到无异味。送菜方派出的粗加工人员必须是身体健康(出具有效的健康证)、责任心强、有一定的厨房工作经验;蔬菜类食品应去根、去表皮、去腐烂枝叶,将菜清洗干净,做到无虫草、无杂物、无异味,并符合切配要求。

5.5菜经初加工、洗净后,切配工按每日菜单进行切配,切配前应将贴板和刀清洗干净,熟食和生食贴板应分开专用,将肉类、蔬菜原料加工成丝、片、丁、块等,尽量做到厚薄均匀、长短一致、不能连刀,完成切配后应将菜置于盆、筐、盘等容器中并放于工作台上,以便取用烹炒。

5.6进入饭菜烹制流程,厨师在点燃柴油炉灶时应先检查有无漏油情况,防止外部起火;点燃液化气炉灶应注意检查有无漏气,防止液化气爆炸伤及人员。使用炉灶时,还应控制冷却水的流量,使用完毕后即时关闭。完成饭菜烹制后应即时关闭风机。厨师应熟悉菜谱,并根据营业情况,合理调配菜的数量、出菜时间,确保菜的出口质量、口味,做到不甜、不咸、不糊,口味适中标准化。

5.7面点师应掌握水面、发面等面的性能及各制作技巧(蒸、炸、烤等),馅料的份量、质量、咸淡等要恰到好处,馅料冰箱内储存时间不得超过48小时,应确保新鲜。

5.8售买饭菜时必须穿着干净的工作服、戴工作帽、一次性手套、一次性口罩,上岗前要洗手,打饭打菜时数量要均匀,计算费用要准确、快速,并熟练操作卡机。

5.9洗碗程序:一刮、二洗、三冲、四消毒;一刮指将碗碟剩菜剩饭刮除干净;二洗指用洗洁精清洗碗碟油污,并放入消毒盆;三冲指将碗碟的油污和洗洁精、消毒水冲洗干净;四消毒指将碗碟放入消毒柜。洗碗时应带防水胶手套,避免洗洁用品直接与人体皮肤接触。清洗时碗碟盘应做到清洁光亮,无油污和剩余杂物。清洗碗碟后的脏水应过滤出剩饭菜,不得将带有饭菜的水倒入排水沟。

6.0员工管理

6.1食堂所有入职员工应持健康证和培训证,并每年定期检查。各类厨师应持相应的等级证书。食堂所有员工每年体检两次。

6.2服装、鞋帽:根据饮食行业规范制服样式,每人每年配备白色长短袖衣各两套、白色帽子两顶,小洗(自行清洗)每天清洗,大洗(外送清洗)每周清洗两次;每人每月配备一双防滑雨鞋;一次性卫生口罩、一次性手套若干,口罩和手套每人每餐一换。

6.3仪容仪表:男员工发不过耳,鼻毛不外露、不留胡须、女员工发不过肩,不得佩戴首饰,不得纹身、不得有头屑,指甲不超过2毫米,不得穿赤脚穿拖、凉鞋;食堂工作人员须讲究个人卫生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤洗衣被、勤换衣;手被弄脏或上卫生间后必须经洗手后方可再工作;有感冒或皮肤出现伤口或化脓感染者应立即安排到与食物接触不到的工作岗位工作或暂时离岗。

6.4食堂所有员工应佩戴员工证,凭员工证出入工作场所,厨房出口处贴警示标识"闲人免进",维修人员、检查人员进入厨房时须由厨房工作人员引领进入。

6.5食堂所有门锁配有两套钥匙,一套由食堂管理员保管,一套由值班人员保管。值班人员在交接班时须将钥匙完整移交并有记录。

6.6食堂实行24小时值班制度,就餐时间外,值班人员应负责检查各进出口房门是否关闭,检查灶口主油管开关是否关闭,检查除冰箱外所有电器是否关闭。

7.0作业用具管理

7.1绞肉机、切肉机、压面机

7.1.1不能湿手插接电源插头和开关。

7.1.2将肉、面放入机器时不能直接用手按压,要用硬物按压。

7.1.3清洗机器时应切断电源。

7.2厨具和餐具须经消毒处理。

7.3炉灶排烟罩每半年清洗一次

7.4使用标有"环保"标记的洗洁精、一次性饭盒、筷子、汤杯等。

8.0环境管理

8.1饭堂要做好防尘、防蝇、防潮、防霉变、防腐烂工作。

8.2就餐开始前应拖干净地面,保持地面的卫生。对重要地方应铺设防滑地毯,同时在饭堂进出入口设置明显的"小心地滑"警告牌。

8.3就餐时,卫生清洁人员应及时把餐桌和地面上的垃圾清理掉,保持就餐环境的卫生。

8.4烹制饭菜时,排风机、抽油烟机应保持正常工作,防止火灾隐患。油烟排放应进行分离处理,

8.5每餐烹制或制作完毕应将厨房地面卫生彻底打扫干净,保证厨房的卫生。厨房内应定期进行消杀工作,防止有害细菌产生或传染。

8.6消杀管理

8.6.1蟑螂每周消杀一次。

8.6.2食堂配备应八台灭蝇灯作为日常蚊蝇消杀措施。

8.6.3联合广场管理处环境组放置粘鼠板、老鼠药,及时清理、更换。

8.7食堂垃圾清理由专门垃圾清倒公司负责清理。每日的剩饭剩菜由专人送至禽畜养殖点作为饲料,食堂管理人员不定期对禽畜养殖点进行实地考察。地沟排放的废油废水由联合广场管理处统一处理。对有污染环境或散发异味的垃圾要及时分开清理。

8.8节水节电

8.8.1公共区域照明控制:根据就餐人数分组控制灯光开启,做到人少开少、人走即关。

8.8.2作业区域照明控制:做到人走灯灭,作业完毕后关闭相关用电器。

8.8.3大功率的用电器(电炉、蒸锅、汤锅、空调)在确保食物煮熟的前提下,不得人为延长使用时间。汤锅工作时间为早晨8:30-10:00;经理餐厅空调开启时间为周一至周五7:00-8:00、11:30-12:30、17:30-18:30。

8.8.4洗菜、洗碗时控制水流量,杜绝长流水现象,对漏水的笼头应及时进行修理,减低水资源的流失率。同时,还应尽量做到水的二次利用(如洗地、洗防滑毯、洗拖把)。

9.0仓库、油库管理

9.1食堂仓库实行专人管理,存放干货和日用品类的饭堂仓库应使存量为保证正常运作的最低限量,并经常保持通风,防止食品霉烂变质。仓库管理人员要及时掌握库内的物品数量、质量情况,不足时或有变质时应及时通知饭堂负责人分别进行补充和核实并清理。

9.2油库管理

9.2.1地面铺沙20公分,能够吸收两桶油量。

9.2.2配备一个悬挂式自动干粉灭火器,三个手提式灭火器。

9.2.3配备一个14公分换气扇。

9.2.4油库钥匙由专人保管,每次加油由专人负责。

10.0异常情况处理

10.1切配时发生割伤手脚时,情节轻利用就近止血药品和纱布进行止血和包扎。如伤势严重应在进行止血同时立即送往医院就治,并上报公司。

10.2发生油锅起火时,如火势轻应选用就近的灭火器材进行初期火灾的扑灭。如火势较大,无法控制时,应立即隔离附近可燃物,并进行灭火,同时立即报火警和上报公司领导。

10.3发生油管或燃气管破裂造成漏油漏气时应立即通风或清扫,同时通知燃油管道公司进行维修。

10.4当饭堂地面发生不慎饭菜倒地造成地面打滑时,在进行清扫的同时应放置警告牌,在清理完毕前提醒人员绕道而行,以防摔伤。

10.5当发生食用饭堂食物有不良反应时,应立即停止出售相关物品,并把人员送往医院检查,查找原因。

11.0记录

无。

篇4：某物业管理公司办公设备使用管理规定

物业管理公司办公设备使用管理规定

为了规范公司办公等设备的使用管理,保证公司的设备正常使用,特制定本规定。

一、电话:

1、公司电话是联系业务及沟通各项工作的工具,应注意爱护,提高效率,通话要简洁、明了,避免长时间占用线路。

2、公司各部门办公区域,因工作需要设置电话,须由所需部门提出书面申请,经公司行政人事部统一办理,报地产常务副总经理审批后,交工程部实施。

3、公司各部门办公用电话,除行政人事部电话及传真机外,其余不具有国际长途功能,任何人不能以任何理由私自拨打,确因公需拨打长途的,应填写长话申请,经公司行政人事部备案后指定拨打。

4、不准用公司电话聊天及处理私人事务。

5、如查询出有违反上述规定者,所发生费用将以加倍罚款及警告处罚。

二、传真机:

1、为确保公司传真机的畅通,未经许可,任何人不得使用传真机挂拨市内及长途电话。

2、因公事需使用传真机收、发传真的,应填写申请,办公室备案,并由办公室文秘负责操作。

三、复印机、电脑、打印机:

1、复印机是公司机要岗位所配备的工具,并由行政人事部指定的专管人员负责操作。因公事需要使用的,应按规定登记,填写用纸规格、张数、内容,使用者应签名,并经部门负责人批准。

2、复印机由行政部统一监督管理。

3、使用公司复印机、电脑、打印机应遵守操作规程,注意爱护

四、附则:

本规定由公司行政人事部负责解释,自颁布之日起施行。

篇5：某管理处办公设备管理规程

管理处办公设备管理规程

1目的

加强办公设备的维护与管理,确保管理服务工作的正常开展,延长办公设备的使用寿命。

2适用范围

适用于**嘉园管理处办公设备的管理。

3职责

3.1客服中心作好办公设备、设施的管理、每季度对所有办公场所的设备进行清理及登记,并按单位或个人建立财产卡。

3.2客服中心指定专人联系维修保养事宜、负责建立《办公设备台账》,管理各类应用软件及办公设备设施使用说明书及维修卡等资料。

3.3管理处各部门负责妥善使用和管理各办公设备设施,设备负责人对因操作不当或管理不善造成的损失承担相应责任,并做出赔偿。

3.4客服中心配合管理处财务部每年两次在客服中心清理的基础上进行一次实物盘点和清理,做到帐物相符,对于非自然损毁的财产由责任人或责任单位负责赔偿。

4管理要求

4.1总则

4.1.1各办公设备、设施责任单位/人员要妥善维护和使用各设备设施。

4.1.2每日工作结束后,最后离开办公室者负责关闭门窗、灯具及应关的办公设备。

4.2电脑管理及操作

4.2.1电脑操作权限

4.2.1.1当软件涉及操作权限时,操作员之操作权由各部门或管理处负责人确定,其他人员不得私自设置和修改权限,严禁盗用他人的密码。

4.2.1.2未经管理处负责人批准,严禁外来人员上机操作,发现外来人员上机,每位员工均有责任及有权过问,在确认其未经批准时应及时予以制止并向上级反映。

4.2.1.3未经批准擅自拆装主机解密,经核实后严肃处理,并赔偿相应损失。

4.2.2电脑操作注意事项

4.2.2.1电脑开机顺序:先开启电源,再开启显示器,最后开启主机。

4.2.2.2电脑关机顺序:先关闭主机,再关闭显示器,最后关闭电源。

4.2.2.3退出系统:按照软件系统规定的正常程序完全退出系统,以免对机内数据造成严重损害。

4.2.2.4电脑断电保护:供电突然中断时,UPS电源仅能在较短时间内维护供电,所以一旦供电中断,操作员须立即做好资料存储、退出系统、关机等收尾工作,以免系统受损。

4.2.2.5储存和备份:操作员应于每周五对本周输入的重要资料及数据进行及时备份,备份盘需正确标记并由操作人员妥善保管。

4.2.2.6电脑维护:电脑指定操作人员应定期对电脑进行清理及日常维护,以保证电脑运行良好。

4.2.2.7病毒防治:未经检查消杀病毒,严禁使用外来盘,以免病毒侵入而导致管理处电脑瘫痪。各电脑指定操作人员应定期为杀毒软件升级,以保证电脑系统运行正常。

4.2.3硬件维护

4.2.3.1非操作人员严禁私自插拨接线。

4.2.3.2插拨接线必须在关闭电源后进行。

4.2.3.3未经批准,严禁私开机箱,私下部件。

4.3传真机管理

4.3.1管理处传真机由客服中心负责管理。各部门使用传真机时,由客服中心负责督促进行登记。

4.3.2客服中心指定专人负责使用登记及统计。

4.3.3传真机不得作非办公用途。

4.4复印机管理

4.4.1各部门使用复印机时,使用各自的密码操作,由客服中心指定专人每月统计复印用量。

4.4.2外来人员使用复印机时,须由客服中心指定的专人负责登记,收取费用并提供复印服务。

4.4.3复印机不得作非办公用途。

4.5办公桌椅及文件柜的管理

4.5.1各部门的办公桌椅及文件柜由综合部统一登记造册及调配,任何人不得私自调换。文件柜及办公桌椅的使用者对其负有保管及维护的责任。

4.6电话管理

各部门直线电话费用由各部/处提出申请,管理处主任根据需要规定费用。因工作需要拨打长途电话时,须使用17909拨打,否则话费自付。