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灭火器分类及使用方法

编辑:制度大全2019-04-27

灭火器的种类很多,按其移动方式可分为:手提式和推车式;按驱动灭火剂的动力来源可分为:储气瓶式、储压式、化学反应式、按所充装的灭火剂则又可分为:泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳、酸碱、清水等。

灭火器适应火灾及使用方法(手提式)

(一)泡沫灭火器适应火灾及使用方法

1、适用范围

适用于扑救一般B类火灾,如油制品、油脂等火灾,也可适用于A类火灾,但不能扑救B类火灾中的水溶性可燃、易燃液体的火灾,如醇、酯、醚、酮等物质火灾;也不能扑救带电设备及C类和D类火灾。

2、使用方法

手提灭火器手柄,迅速奔赴火场。这时应注意不得使灭火器过分倾斜,更不可横拿或颠倒,以免两种药剂混合而提前喷出。当距离着火点10米左右,即可将筒体颠倒过来,一只手紧握提环,另一只手扶住筒体的底圈,将射流对准燃烧物。在扑救可燃液体火灾时,如已呈流淌状燃烧,则将泡沫由远而近喷射,使泡沫完全覆盖在燃烧液面上;如在容器内燃烧,应将泡沫射向容器的内壁,使泡沫沿着内壁流淌,逐步覆盖着火液面。切忌直接对准液面喷射,以免由于射流的冲击,反而将燃烧的液体冲散或冲出容器,扩大燃烧范围。在扑救固体物质火灾时,应将射流对准燃烧最猛烈处。灭火时随着有效喷射距离的缩短,使用者应逐渐向燃烧区靠近,并始终将泡沫喷在燃烧物上,直到扑灭。使用时,灭火器应始终保持倒置状态,否则会中断喷射。

3、注意事项

(手提式)泡沫灭火器存放应选择干燥、阴凉、通风并取用方便之处,不可靠近高温或可能受到曝晒的地方,以防止碳酸分解而失效;冬季要采取防冻措施,以防止冻结;并应经常擦除灰尘、疏通喷嘴,使之保持通畅。

(二)推车式泡沫灭火器适应火灾和使用方法

1、其适应火灾与手提式化学泡沫灭火器相同。

2、使用方法:使用时,一般由两人操作,先将灭火器迅速推拉到火场,在距离着火点10米左右处停下,由一人双手紧握喷枪并对准燃烧处;另一个则先逆时针方向转动手轮,将螺杆升到最高位置,使瓶盖开足,然后将筒体向后倾倒,使拉杆触地,并将阀门手柄旋转90度,即可喷射泡沫进行灭火。如阀门装在喷枪处,则由负责操作喷枪者打开阀门。

3、注意事项

注意事项与手提式化学泡沫灭火器基本相同,可以参照。由于该种灭火器的喷射距离远,连续喷射时间长,因而可充分发挥其优势,用来扑救较大面积的储槽或油罐车等处的初起火灾。

(三)空气泡沫灭火器适应火灾和使用方法

1、适用范围

适用范围基本上与化学泡沫灭火器相同。但抗溶泡沫灭火器还能扑救水溶性易燃、可燃液体的火灾如醇、醚、酮等溶剂燃烧的初起火灾。

2、使用方法

使用时可手提或肩扛迅速奔到火场,在距燃烧物6米左右,拔出保险销,一手握住开启压把,另一手紧握喷枪;用力捏紧开启压把,打开密封或刺穿储气瓶密封片,空气泡沫即可从喷枪口喷出。灭火方法与手提式化学泡沫灭火器相同。但空气泡沫灭火器使用时,应使灭火器始终保持直立状态、切勿颠倒或横卧使用,否则会中断喷射。同时应一直紧握开启压把,不能松手,否则也会中断喷射。

(四)酸碱灭火器适应火灾及使用方法

1、适应范围

适用于扑救A类物质燃烧的初起火灾,如木、织物、纸张等燃烧的火灾。它不能用于扑救B类物质燃烧的火灾,也不能用于扑救C类可燃性气体或D类轻金属火灾。同时也不能用于带电物体火灾的扑救。

2、使用方法

使用时应手提筒体上部提环,迅速奔到着火地点。决不能将灭火器扛在背上,也不能过分倾斜,以防两种药液混合而提前喷射。在距离燃烧物6米左右,即可将灭火器颠倒过来,并摇晃几次,使两种药液加快混合;一只手握住提环,另一只手抓住筒体下的底圈将喷出的射流对准燃烧最猛烈处喷射。同时随着喷射距离的缩减,使用人应向燃烧处推近

(五)二氧化碳灭火器的使用方法

1、使用方法

灭火时只要将灭火器提到或扛到火场,在距燃烧物5米左右,放下灭火器拔出保险销,一手握住喇叭筒根部的手柄,另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器,应把喇叭筒往上板70-90度。使用时,不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管,防止手被冻伤。灭火时,当可燃液体呈流淌状燃烧时,使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起。从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射。但不能将二氧化碳射流直接冲击可燃液面,以防止将可燃液体冲出容器而扩大火势,造成灭火困难。

推车式二氧化碳灭火器一般由两人操作,使用时两人一起将灭火器推或拉到燃烧处,在离燃烧物10米左右停下,一人快速取下喇叭筒并展开喷射软管后,握住喇叭筒根部的手柄,另一人快速按逆时针方向旋动手轮,并开到最大位置。灭火方法与手提式的方法一样。

2、注意事项

使用二氧化碳灭火器时,在室外使用的,应选择在上风方向喷射。在室外内窄小空间使用的,灭火后操作者应迅速离开,以防窒息。

(六)1211手提式灭火器使用方法

使用时,应将手提灭火器的提把或肩扛灭火器带到火场。在距燃烧处5米左右,放下灭火器,先拔出保险销,一手握住开启把,另一手握在喷射软管前端的喷嘴处。如灭火器无喷射软管,可一手握住开启压把,另一手扶住灭火器底部的底圈部分。先将喷嘴对准燃烧处,用力握紧开启压把,使灭火器喷射。当被扑救可燃烧液体呈现流淌状燃烧时,使用者应对准火焰根部由近而远并左右扫射,向前快速推进,直至火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器中燃烧,应对准火焰左右晃动扫射,当火焰被赶出容器时,喷射流跟着火焰扫射,直至把火焰全部扑灭。但应注意不能将喷流直接喷射在燃烧液面上,防止灭火剂的冲力将可燃液体冲出容器而扩大火势,造成灭火困难。如果扑救可燃性固体物质的初起火灾时,则将喷流对准燃烧最猛烈处喷射,当火焰被扑灭后,应及时采取措施,不让其复燃。1211灭火器使用时不能颠倒,也不能横卧,否则灭火剂不会喷出。另外在室外使用时,应选择在上风方向喷射;在窄小的室内灭火时,灭火后操作者应迅速撤离,因1211灭火剂也有一定的毒性,以防对人体的伤害。

推车式1211灭火器使用方法

灭火时一般由二个操作,先将灭火器推或拉到火场,在距燃烧处10米左右停下,一人快速放开喷射软管,紧握喷枪,对准燃烧处;另一个则快速打开灭火器阀门。灭火方法与手提式1211灭火器相同。

推车式灭火器的维护

推车式灭火器的维护要求与手提式1211灭火器相同。

(七)干粉灭火器适应火灾和使用方法

1、适用范围

碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾;磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外,还可扑救固体类物质的初起火灾。但都不能扑救金属燃烧火灾。

2、使用方法

灭火时,可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场,在距燃烧处5米左右,放下灭火器。如在室外,应选择在上风方向喷射。使用的干粉灭火器若是外挂式储压式的,操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气瓶上的开启提环。如果储气瓶的开启是手轮式的,则向逆时针方向旋开,并旋到最高位置,随即提起灭火器。当干粉喷出后,迅速对准火焰的根部扫射。使用的干粉灭火器若是内置式储气瓶的或者是储压式的,操作者应先将开启把上的保险销拔下,然后握住喷射软管前端喷嘴部,另一只手将开启压把压下,打开灭火器进行灭火。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时,一手应始终压下压把,不能放开,否则会中断喷射。

干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时,应对准火焰要部扫射,如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时,应对准火焰根部由近而远,并左右扫射,直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧,使用者应对准火焰根部左右晃动扫射,使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面;当火焰被赶出容器时,使用者仍应继续喷射,直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时,应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射,防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势,造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长,容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点,此时极易造成灭火后再复燃的现象,若与泡沫类灭火器联用,则灭火效果更佳。

使用磷酸铵盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时,应对准燃烧最猛烈处喷射,并上下、左右扫射。如条件许可,使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷,使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面,直至将火焰全部扑灭。

(八)推车式干粉灭火器的使用方法

推车式干粉灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器的使用相同。

篇2:顾客投诉处理制度-投诉分类

顾客投诉处理制度(投诉分类)

1、管理责任类:

?房屋设备管理类:由于对房屋毗连及其附属配套的共用设施、设备的维修、养护、运行和管理不到位引起的投诉,包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等(含外包)。

?安全管理类:由于对物业正常的工作、生活秩序维护、管理不到位,或采取的安全措施不当,导致存在安全隐患或发生安全事故等而引起的投诉。包括对外来人员、物品搬运、车辆道路、消防等的管理,对讲机使用(如安全员夜间对讲机声音过大)、技能防范、突发事件处理以及当班护卫员夜班睡觉等。

?环境管理类:由于对物业环境的净化和美化管理服务不到位引起的投诉。包括绿化、清洁卫生、垃圾清运、消杀、商铺环境(如油烟问题、占道经营、乱摆卖等)、不能归属其它类别的噪音和对保洁外包供方的监控等。

?财务管理类:由于财务方面工作失误,引起顾客的不满。包括帐目混乱、收错费用、单据模糊不清等

2、人员素质类:

?服务态度:由于物业管理人员因素影响服务质量而引起的投诉,具体分为:职业道德、敬业精神、服务礼仪、服务心态等。

?沟通技巧:由于物业管理人员与顾客沟通因素影响服务质量而引起的投诉。

3、工作效率类:

?处理及时性:由顾客直接反映到管理处的投诉未进行及时处理而引发的二次投诉以及客服中心传达的投诉未及时处理的投诉。一般投诉在24小时内处理,如遇特殊情况,不能在24小时内处理完毕的,要及时通知客服中心。

?反馈及时性:对顾客直接反映到管理处的投诉未进行及时回复以及客服中心传达的投诉未按要求回复给客服中心的投诉。一般投诉在24小时内回复给顾客,并将回复情况告之客服中心,如遇特殊情况,不能在24小时内处理完毕的,要及时通知客服中心。

4、地产相关类:由于地产相关产品、服务提供不到位引起的投诉。包括房屋质量、配套设施、规划设计、地产联系的工程施工、配套服务、销售管理等。

5、业户纠纷类:由于业户之间对毗连部位/设施、公共部位/设施的使用和相关权益归属存在纠纷,甚至互相侵犯权利、影响他人生活质素、损害公共利益而引起的投诉。如养犬、晨练等生活噪音、毗连部位维修(装修破坏防水层造成渗漏水等)及部分业户的不道德行为等。

6、其它类:由于非上述各类原因引起的其它提供管理服务不到位引起的投诉。

篇3:业户装修灭火器借用约定规范

业户装修灭火器借用约定

依据建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第十一条:"装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动,应当遵守施工安全操作规程,按照规定采取必要的安全防护和消防措施,不得擅自动用明火和进行焊接作业,保证作业人员和周围住房及财产的安全"的规定,业主在装修期间若动用明火和进行焊接作业,应落实消防措施。

物业客户服务中心为方便业主的装修工作,统一购置了灭火器,业主或业主授权的装修单位人员(以下简称为:借用方)可以自愿借用,借用方同意以下四点灭火器借用约定:

1、每个灭火器收取押金100元,借用方凭借票据退还完好的灭火器后,物业客户服务中心返还全部押金。

2、若灭火器在借用期间发生丢失,押金不予退还,借用方同意将押金作为物业客户服务中心重新购置灭火器的费用。

3、借用方负责灭火器的妥善保管,应将灭火器置于干燥通风处;严禁高温爆晒、潮湿腐蚀、撞击倒置,保存温度:-10摄氏度~+45摄氏度。

4、借用方不得将灭火器转租、转借他人。

本人已全文阅读《灭火器借用约定》的内容,并理解认同相关条款,本人认同并统一严格遵守以上约定内容。

借用人房号:

借用人签字:

年月日:

篇4:园区邮件接收通知单使用方法1

园区邮件接收通知单使用方法(一)

管理中心前台为使**的客户能够准确、及时、方便地收到邮件,在通过电话无法与客户取得联系的情况下,由物业部工作人员以《邮件接收通知单》通知客户联系物业部以便取得邮件;

当物业部收到投递给**内客户的邮件,在确认邮件的收取人当前在**后,除普通的信件根据客户的要求投入信箱或保留在前台外,其他的邮件根据邮件本身的性质可做如下处理:

收到的邮件为UPS、DHL、EMS等紧急邮政速递文件,在确认收件人的单元后,应立即通过电话方式联系客户到前台收取邮件或由物业人员将快件送至客户单元;

收到包裹或其他邮件因体积太大等原因无法投入到客户信箱内时,可通过电话与客户取得联系,由客户选择到物业部收取邮件或由物业部人员将快件送至客户单元;

对于收到邮件后,如无法在当时联系到客户,则由物业部人员根据邮件的性质填写《邮件接收通知单》,并同时在《邮件接收通知单使用记录》上登记,物业部人员根据《邮件接收通知单》(BSPF-PRO-FG03-04-AO-a)右上角的红色序号顺序使用《邮件接收通知单》;

物业部人员填写好《邮件接收通知单》之后,可亲自将《邮件接收通知单》的首联(白色)放入客户公寓户门的门缝,放入时请将《通知单》头部向外,从门缝正中平推入,纸张外边距离户门外沿1~2公分;

物业部人员将《邮件接收通知单》的第二联(绿色)用透明胶条粘贴在邮件的背面,并将邮件保存在物业部的妥善位置;

客户在看到《邮件接收通知单》后,可选择:

亲自到物业部领取邮件,届时物业部人员应在核实客户身份后,请客户交回《邮件接收通知单》的首联,并请客户在“客户签署”一栏内签字,如客户忘记携带《邮件接收通知单》的首联,则物业部人员可请客户在邮件上粘贴的《邮件接收通知单》第二联上“客户签署”一栏内签字,但应将此联取下保存于物业部;

电话通知前台将邮件送到单元,此时物业部人员自己将相应的邮件送到客户的单元,同时取回有客户签字的首联《邮件接收通知单》;

客户收到邮件后,物业部人员须将完成情况在《邮件接收通知单使用记录》上填写完整;

物业部人员在交接班时,清点《邮件接收通知单使用记录》上的未交送邮件是一项必须的工作内容,一旦在交接过程中发现丢失邮件等情况,应立即报告物业助理,并将追究交班人的责任;

对于投送《邮件接收通知单》72小时后客户仍未取走的邮件,物业部人员应以电话方式联系客户,通知他邮件保存在前台,望其尽快领取;无论是否联系到客户,工作人员均应将联系的日期、时间、经办人记录在粘贴邮件上的《邮件接收通知单》第二联的空白位置;

已完成的《邮件接收通知单》由值班经理审核后交给物业助理,由物业助理按序号倒序排列装订后妥善保管,以便查询所用。

篇5:经典版物业职位分类

经典物业职位分类

一、公司在确定职能、机构、编制的基础上,进行职位的设置,每个职位制定的职责,作为公司评定员工录用、考核、培训、晋升等的依据。

公司根据职位分类,设置员工的职务和等级序列。

二、公司共分为九类岗位,员工的级别分为十二级(详见员工工资定级表)。

三、员工的级别,按照所任职务及所在职位责任的大小、工作难易程度以及员工的德才表现、工作实绩和工作经历确定。

四、如员工因工作需要在公司内部调动,原职务级别一律取消,应以重新任命的职位和级别为准。

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