接待员岗位职责(17篇)
接待员(岗位职责)[招聘部门:不限]
职位描述
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、能熟练操作电脑。接待员(岗位职责)
职位描述
工作描述:
1、负责景区游客接待工作;
2、负责景区讲解相关工作;
3、负责游客用餐招待相关工作;
4、在接待游客的同时,负责公司相关产品的销售工作;
5、代办领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,旅游管理、餐饮管理相关专业,一年以上星级酒店餐饮接待相关工作经验;
2、普通话流利,具有较强的沟通能力,良好的服务心态,有耐心以及责任心。
福利待遇:
公司为员工提供五险一金,餐补、交通补贴等,并且按照国家规定享受带薪年假。
个人发展:
公司将为每位员工提供专业、通用能力的相关培训,并且提供广阔的发展空间,每年定期开展公开竞聘。
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责对展厅的讲解工作;
2、负责做好来访人员及对外联络服务工作;
3、负责受理考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作任务;
4、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督
5、负责领导临时交办的其他工作
任职要求:
1、具有较强的服务意识,工作中充满热情、有较强的责任心
2、能吃苦耐劳
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:接待公司客户
任职要求:1、具有1年以上相关工作经验;
2、大专以上学历,熟悉商务礼仪规范,普通话流利;
3、受过礼仪礼貌、沟通技巧等方面的培训;
4、有较强的综合分析能力、判断能力、沟通能力、人际能力、亲和力;
5、服从主管的工作安排及认真完成每项工作。
接待员(岗位职责)
职位描述
1、公司行政管理制度的监督及执行,维护良好的工作秩序。
2、办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司公文、邮件、传真、工程信息刊物的收发工作。
4、负责公司的安全及卫生管理,包括制度的制定及日常检查等。
5、负责公司办公用品、日用品、食品的采购、保管与发放工作,做好费用支出的流水帐登记,并对各类费用做统计,注意成本控制,做好出入库台账和领用记录。
6、负责公司缴费、小额报销、费用核对等工作,包括水费、电费、燃气费、加油卡充值费的缴纳;快递费、停车费等小额费用的报销;通讯费、燃油费等费用的核对,做好相关记录并存档。
7、负责公司的固定资产的管理与维护,包括车辆、办公设备(如电脑、U盘、各类安装软件)等资产的统计记录、日常维护和保养等,做好台账和领用记录。
8、负责公司执照、资质、安全生产许可证、质量管理证书,人员证书等各类证书的注册、年检、变更、升级等工作。
9、负责公司网站的维护工作,及时登录并收集各类信息,如招投标网、政府采购网、建委网站、建造师网站、办公用品供应商等,以备需要时使用。
10、负责公司会议的组织及会议纪要,做好公司各部门日常行政工作的沟通及了解。
11、完成其他临时工作。
任职要求:
1、对办公室工作程序熟悉;
2、熟练使用Word、E*cel等办公软件,熟练使用互联网查找资料;
3、具有良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识;
4、熟练使用各种办公自动化设备;
5、具有良好的适应能力,工作勤奋,积极主动。
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、严格执行公司制定的销售策略及指令,完成公司下达的销售指标;
2、充分掌握公司产品、项目,做好终端对于公司品牌形象的维护
3、负责顾客良好沟通与维护,定期预约和回访自己的顾客;
4、积极配合上级领导,协助做好店内各种货品的日常管理,确保公司财产无损失;
5、及时、准确提交公司各部门相关报表;
6、服从领导安排,协助其他部门工作
任职要求:
1、中专以上学历,美容院工作经验者优先。
2、年龄:18岁以上。
4、较强的团队合作力、沟通能力、亲和力;能承受工作压力。
工资面议。
接待员(岗位职责)
职位描述
职责:
1、按照要求布置好会场,做好会前的物品准备;
2、检查会场设施设备,确保设施完好、有效;
3、做好会中服务,确保会议有序进行;
4、做好会后人员清场,设备、物品等的检查收集工作;
5、必要时的礼仪接待工作;
6、完成上级交予的其他事务性工作。
要求:
1、男,身高1.75米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好;
2、女,身高1.65米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好;
3、良好的沟通能力和客户服务意识;
4、具有团队合作精神。
薪酬福利:
1、优厚的待遇:包吃住+基本工资+五险一金+年底双薪等;
2、富足的时间:严格的法定工时、法定假、双休假、年假等;
3、丰富的活动:每年组织两次部门团队建设活动,不定期组织员工康乐会活动;每年一次免费体检;
4、福利品:节假日福利品、生日、婚育贺金或礼物;
如有意,请投递简历+三张生活照片到邮箱;
如通知面试,请务必携带以下资料并正面写上“姓名、日期”——身份证复印件+相关证件复印件
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1、形象气质好2、吃苦耐劳、有团体意识3、沟通能力佳
任职要求:1、专科及以上学历,应往届毕业生,酒店旅游管理专业优先
2、年龄22--28周岁
3、工作地点:呼和浩特东胜
4、包食宿,3000元/月
5、表现优异者,有银行员工转正机会
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:负责产品销售
任职要求:
1.年龄45周岁以上60岁以下
(单位内退或已退人员优先)
2.身体健康、工作勤快
3.待遇:底薪2000元+奖金
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.贯彻执行部门各项规章制度、ISO操作规程。
2.工作时间必须穿统一制服,保持制服清洁。上岗前应整理面容,着淡妆,容貌保持美观、自然。
3.要熟悉大厦每层租户/业主公司名称、入住情况、公司联系人、联系电话等情况。
4.耐心解答客户提出的咨询,态度亲和。满足客户提出的合理要求,或提供客户解决问题的意见或建议。
5.接待来访客户,做到有问必答,指引要清楚。
6.协助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件(挂号信、速递)。
7.接待客户和来电需使用标准普通话或英语,谈吐时口齿清晰、语言流利、稳重得体。
8.当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。
9.做好保密工作,不得将大厦客户资料及情况向无关人员透露。
10.落实、执行各项重大活动及VIP接待活动,确保属辖工作热情、准确、细致、周到。
11.完成其他交付的各项工作。
任职要求:
1.具有较好的业务素质和吃苦耐劳精神,爱岗敬业
2.掌握物业接待、酒店接待工作的实务操作与流程,能配合处理业务事项。具备良好的执行力和沟通能力
3.具有大专以上相关专业学历
4.相关工作经验3年以上。
接待员(岗位职责)
职位描述
任职资格:
1、具有大专及以上学历。
2、身高1.6米以上,形象气质佳。
3、接受过服务接待方面的培训。
4、具有星级酒店/宾馆的餐饮/会议/客房服务经验者优先。
5、能适应繁琐的工作,能够根据工作需要服从加班安排。
7、责任心强,谨慎细心,有条理性,具有一定的人际沟通、协调能力,保密意识强。
8、普通话水平良好。
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.负责来访顾客的咨询与服务;
2.负责顾客合同的签订及扫描复印;
3.配合咨询部门综合资讯的采集及编辑;
4.负责采集样本
5.配合参与本部门其它工作的开展。
岗位要求:
1、女性、中专以上学历,普通话标准,形象气质佳;
2、具备较强的学习能力,语言表达能力和协调沟通能力;
3、熟悉操作电脑和Office系列办公软件;
4、工作认真、严谨,富有良好的团队合作意识,良好的协调能力和独立工作能力及态度;
5、有生物工程、医护专业、客服工作经验者优先
地址:南京市白下区石鼓路98号阳光大厦4层C座接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
2运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,
3配合领导工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
4积极参加培训,不断提高自己服务意识。
相关要求
1年龄18-30岁,身体健康,身高1.58m以上,能吃苦,
2品行端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度;
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
·做好对客的所有服务工作(服务接待、咨询、售后等);
·VIP会员涉及的所有工作(资料录入、注销、延期、查询、补办、礼品发放及台账的管理等);
·商场迎送宾;
·背景音乐的播放;
·商场服务项目(广播寻人/物、雨伞、轮椅、婴儿车、针线包借用等);
·受理客户顾客咨询和接待顾客投诉
·为顾客办理免费停车服务;
·每日定时对商户进行资料收集、问题排查等;
·顾客资讯,手机顾客的反馈意见和信息;
·各种物品的整理、库存、报表等;
·协调商户存在的问题;
·协助公司开展的各项推广活动,如派发宣传资料、赠品等;
·根据上级安排、完成和记黄埔地产有限公司在中国大陆投资的各项目公司的相关工作;
·积极完成上级交办的各项任务;
任职要求:
年龄:20岁以上
性别:不限
教育程度:大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽)
主修科目:商贸、酒店类专业(条件优秀者可适当放宽)
相关工作经验:1年
技能拥有专业技能和专业知识,足以有效完成各项工作任务;
专业资格:普通话证书二级乙等以上
个人性格:性格开朗、耐心,服务意识良好
接待员(岗位职责)
职位描述
(1)了解市场信息,开拓房源和客户资源,实地考察所掌握的房源;
(2)陪同客户看房,解除客户疑虑,协助税费计算;
(3)参与合同谈判,签署房屋买卖或租赁合同;
(4)更新客户资料,维护客户关系,努力培养长期客户
(5)为客户提供良好的售后服务。
其它薪资福利
保险公积金年终奖奖金提成全勤奖节日福利公费培训公费旅游餐补/工作餐接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1.参与和宣传餐厅的推广活动,能调动现场的气氛,有一定的应变能力。
2.与顾客沟通,服务顾客,了解顾客的想法。
任职要求:1.大专及以上学历。
2.形象气质佳,声音甜美,亲和力强,开朗热情。
3.适应经常性省内出差。
薪资面议
接待员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责公司及整个园区的讲解;
2、负责与政府及外部单位的工作联系;
3、负责公司企业形象推介、公关宣传、接待及外联工作;
4、负责拟订接待计划并参与公司各项接待任务;
5、配合协助公司有关部门完成接待工作;
6、负责接待信息的收集、整理、归档。
任职要求:
1、身体健康,五官端正,有亲和力,形象气质佳;
2、学历本科及以上;普通话标准;英语四级及以上;
3、有从事接待或相关服务工作经验优先;
4、熟练掌握OFFICE办公软件;
5、拥有良好的文字表达、组织协调和人际沟通能力。
篇2:会议接待员工作职责范本
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
篇3:前厅接待员岗位职责范本
前厅接待员的岗位职责
1.前厅接待员应保持正确而美观的站位姿态,站立时两手自然后背,左手抱右手拳,抬头、挺胸、两眼目视前方,双腿自然合拢,站位时间不得随意走动,不得东张西望,交头接耳,以上工作做的不好,承担经济责任10元。
2.前厅接待员必须具备良好的自身素质和文化修养,着装要整洁整齐,口齿伶俐,语言简练、清晰,要用普通话,不许留长发、奇发、胡须,不许佩带与工作无关的物件,不吃带异味的食品,面部始终带有微笑,以上要求没有做好,承担经济责任10元。
3.前厅接待员应经常性的征询客人意见,看管好宾客意见薄,未经值班经理批准不允许任何人擅自撕毁意见薄上的内容,以上做得不好,承担经济责任10元。
4.前厅接待员要善于记住经常来店消费宾客,主动了解他们的姓名和电话,协助前厅主管和值班经理建立和完善宾客档案,对一些尊贵和重要的客人应及时通知值班经理和总经理接待。
5.前厅接待员应熟知公司的服务项目、硬件环境、以及价格政策,对新来店光顾的客人应主动上前介绍,做到热情、流利。
6.前厅接待员要善于从客人的乘坐车辆、言谈举止,衣着打扮、面色神情上判定客人的消费能力和消费需求,从而进行有针对性的推销工作。
7.接待对消费情况有疑问的客人时,前厅接待员应配合收银员通过收银台上的消费显示系统向客人耐心、细致的讲解消费内容,打消客人疑问。
8.前厅接待员应及时掌握客人在前厅内进行的所有投诉意见,及时了解情况,及时记录,及时汇报,不得出现隐瞒不报的情况,也不得有提供假情况的行为。
9.坚守岗位,把好门望,在没有领导同意的情况下,谢绝参观,特殊情况,经批准可以参观的,须请客人穿上鞋套或换上拖鞋,由接待员陪同参观,时间不能太长,一般不能超过10分钟。
10.工作时间内无特殊情况谢绝外来人员进入营业区内找人,需要找人,由接待员电话联系或替客人找。前厅内禁止工作人员会客或闲谈、说笑打闹、吃零食、抽烟等不良行为,发现以上情况,承担经济责任10元。
11.负责外来施工和内部服务人员的监管工作,内部物品绝不允许带出工作区,外出服务人员的包要接受检查,拒绝检查者罚款10元;内部员工不得带食品或危险物品进入公司。
12.进入营业区的人员都要在进门处脱鞋和换鞋,将鞋放入内部员工专用鞋柜,同时必须关好柜门,赤脚进入营业区,以上工作没有做好,承担经济责任10元。
13.前厅接待员应随时注意前厅内的卫生状况,如烟缸超过2个烟头、痰盂水色不清都必须撤换,前厅内不得有明显的苍蝇飞旋,矿泉水桶摆放不能露在前厅沙发处以外,饮水机上的水桶不能带有塑料包装。
14.前厅接待员应管理好前厅内的设施、设备,例如空调、消毒柜、灯具、排风等应根据客人需求、客流量等实际情况合理开关。
篇4:某公司客服中心接待员岗位职责
公司客服中心接待员岗位职责
1、负责对进入公司办公场所的所有顾客的招呼、接待、登记、导引、咨询工作,对无关人员、上门推销和无理取闹者,进行劝阻,并及时通知有关部门。
2、对投诉来访人员,须在第一时间通知客服中心,并维持好办公区域良好秩序,维护公司形象。
3、负责保持公司大堂及前台的环境卫生、整洁、安静。
4、负责报纸、刊物及邮件的收取、分发工作。
5、负印刷品的物品验证、月末盘点工作,及定期为财务提供相关数据等。
6、分发、归档管理处订阅的报刊和杂志
7、完成主管领导交办的其它工作。
篇5:某管理处客服中心接待员岗位职责
管理处客服中心接待员岗位职责
1、负责管理处客服中心的接待、登记、导引、咨询工作,并代收其缴纳各项管理费用。
2、负责接听业主报修电话,把报修内容及业主的详细资料转报维修班,跟踪落实维修情况,并在《顾客服务记录表》上做好相关的记录,并按规定时间进行回访。
3、负责对维修人员的绩效考核。
4、负责每月本单位《顾客服务记录表》的填写与报送。
5、负责办理临时装修申请、顾客的迁入、搬出放行手续。
6、负责顾客个性需求的业务开展。
7、分发、归档管理处订阅的报刊和杂志。
8、完成领导交办的其它工作。