某小区邮件收发管理规定

篇2：Z管理处钥匙管理规定

为加强**花地空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室及业主委托的钥匙管理,共同维护公司和业主财产利益,特制定本规定:

1、凡属委托施工部门向客户中心移交的钥匙(包括空置单元、样板房、信箱、设备房、办公室等),必须按公司制定“验收流程图”进行验收,严格做好清点、核对、调试等工作。

2、在办理各种钥匙移交手续时,必须有明确的《钥匙移交清单》,移交方和接收方必须有代表人签字确认后,方为正式移交。为方便销售工作,所有样板房的钥匙由销售中心全部控管;所有未售出的空置单元由销售中心分别保管1条,剩余的钥匙由客户中心保管。若擅自配钥匙者,所有责任由其承担。

3、钥匙保管处(专人)必须建立有明确的《钥匙借还登记本》和《钥匙总台帐》,钥匙的种类和数量必须与台帐相符。

4、钥匙实行专人保管,必须做好分类、编号、有序指定存放,不得乱挂乱丢或混杂存放,无正当理由不得随意将钥匙借出。

5、凡属业主委托保管的钥匙,必须有明确的《钥匙代管委托书》方可代管。对已托管的钥匙,没有相关业主书面同意及当事人的身份证,不得让他人借出。

6、凡属已收楼单元或业主托管钥匙的单元,未经业主同意,客户中心不得将钥匙借给销售中心引带其他顾客前往参观。

7、本公司相关部门(包括家居广场、监理部、系统工程部、环境工程部等)借钥匙时,必须有正当而充分理由或凭“工作任务单”或“维修单”并出示工作证,严格履行登记手续。

8、电视站、供电局、保安公司和电信局工作人员到本小区施工作业时,只允许借设备房类钥匙,在借钥匙时出示有效的工作证件及相关单元的开户或维修通知单,严格履行登记手续。

9、钥匙被借出后,当事人将钥匙弄丢,更换锁的成本费、人工费及相关单元内发生其它损失,由当事人承担全部责任。

10、涉及钥匙管理问题所致的各种损失,若查找不出责任人时,由相关部门经理、主管及钥匙管理专人承担责任,所有损失由部门经理负担20%、主管负担30%和钥匙管理专人负担50%。

11、凡属接管后的钥匙,每日、每周、每月必须按《钥匙借还登记本》、《钥匙总台帐》进行检查清点,在每月28日必须完成《钥匙清盘报表》,并交部门经理审核签字确认(销售中心于每月30日前《钥匙清盘报表》抄送客户中心1份,以便抽检);若发现问题,及时向上级主管领导汇报,并按《钥匙违规收发及遗失处理流程图》处理。

以上规定,适用于**物业管理有限公司、销售中心、家居广场、监理部等部门,本规定从颁发之日起严格实施。

*《钥匙借还流程图》、《钥匙违规收发及遗失处理流程图》各1份附后

**物业管理有限公司

签发:20**年12月28日

抄报:*总裁、*副总裁、*副总裁各1份

抄送:客户中心、销售中心、家居广场、监理部各1份

篇3：ISO9001物管部管理规定范本

内部管理规定

一、值班管理规定

1、值班员工必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,作违反劳动纪律处理;造成损失的,追究其经济责任。

2、值班员工必须集中精力,保持警觉,认真工作,不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

3、值班员工必须服从组长的安排,听从调配,执行组长的工作指令。

4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行。

5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机,保持联系。

6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件,应保持冷静,果断处理。

7、值班员工必须做好事故现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。

8、值班人员必须做好当班的工作记录,按栏目要求认真如实填写。

二、值班员(巡视值班员)交接班规程

(一)接班员须知

1、上一班设备运行情况;

2、正在检修的设备情况;

3、设备故障的处理经过和结果。

(二)交接班程序

1、按规定时间由交班员工主持交接班。

2、交班员工宣读本班工作情况及设备运行情况,设备故障的处理结果和经过。

3、交接班双方会齐共同对主要巡视内容进行巡检,接班检查,交班随从巡查。

4、报告检查结果。

5、正常:接班人员签字,交接班结束。

6、不正常:由交班人员处理,接班人员配合;一时难以完成的,转由接班人员进行。

7、交接班情况记录在交接班记录表中,双方签字认可。

(三)交接班暂停

凡有下列情况不得交接班,必要时立即通知主管到现场处理。

1、巡视记录与实际情况不符时。

2、交接班人数不齐或不在场时。

3、接班人员精神状态不良,包括倦怠、醉酒和伤病等时。

4、设备有故障在抢修中,而又必须交接双方共同处理时。

5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。

三、供电值班员交接班规程

(一)接班员须知

1、上一班设备运行情况;

2、正在检修的设备情况;3、仪表指示是否正确;

4、设备故障处理的经过和结果。

(二)交接班程序

1、按规定时间由交班员工主持交接班。2、列队于模拟图板前,交班背对图板,接班面对图板。3、交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。4、交接班双方会齐共同巡检设备一次,接班检查,交班随从巡查。5、报告检查结果。6、正常:接班人员签字,交接班结束。7、不正常:由交班负责处理,接班配合;一时难以完成的,转接班继续进行。8、交接班情况记录在当值日志上,双方签名确认。

(三)交接班暂停

凡有下列情况不得交接班,必要时须立即通知值班主管到场处理。1、设备记录与实际运行状况不符时。2、交接班人数不齐或不在场时。3、当值员精神状态不良,包括疲倦、醉酒、伤病等时。4、设备有故障在抢修中,而又必须交接双方共同处理时。5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。

四、运行记录管理制度

1、巡视值班记录表每班记录一次,电气设备运行记录、每半天记录一次,设备运行记录表(空调系统)每班记录一次,由相关专业的管理员检查后每月月底将表格汇总交设备设施组组长存档。

2、设备维修保养记录由维修人员填好后交班组长,相关专业的管理员审查后签名,每月月底将记录表格汇总交设备设施组组长存档。

3、巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名,由相关专业的管理员抽查监督,月底汇总后交设备设施组组长存档。

4、巡视值班记录表每日由当值员工填写,每周经物管部经理签名后交设备设施组组长。

5、值班表每月月底由维修班长填写,物管部经理审阅后交设备设施组组长。

6、设备检查必须认真、仔细,记录须填写认真、字迹清晰。

7、所有记录必须按时完成,不准弄虚作假。

五、工程档案管理制度

1、工程设备档案由资料管理员管理。资料管理员者应严守公司档案管理制度和保密守则。

2、各类档案应按系统分类:强、弱电;给排水;暖通、空调;消防报警;房屋结构;资料管理员存放于档案盒内并贴上标签。

3、编制档案目录,内容应与档案盒外标签一致。

4、外单位交来图纸由资料管理员统一签收,并将有关图纸交各相关专业的管理员核对实物,如图纸无误则由资料管理员按系统归档;图纸有误,则由资料管理员联系交图单位更正。

5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存。

6、借阅档案须经相应系统的管理员以上人员批准,资料管理员登记并指定归还日期,由资料管理员按期追还,需续借的要重新登记。

篇4：X学生公寓钥匙管理规定

新生入学时每位新生发放房门钥匙一把,壁橱及书桌抽屉钥匙各两把。公寓管理中心备有各房门钥匙以备应急。为加强管理,制定如下办法:

⒈新生入学时在学生公寓管理中心登记注册,方可领取钥匙。学生毕业、离校时必须交回全套钥匙,如有缺少或损坏,按规定赔偿。

⒉学生不准私自调换门锁和私自配换钥匙。由于个人管理使用不善,丢失钥匙或锁具损坏,速报管理人员申请配换,费用自理。

⒊凡因工作需要(维修、卫生检查等)进入学生宿舍的人员,必须有两人以上方可开门进入。

⒋无特殊情况备用钥匙一律不外借,凡临时借用必须出示学生证或住宿证,填好借钥匙登记单,经管理人员同意,方可借用。

⒌钥匙只能本人使用,不得相互借用,不允许借给非本室人员。非本室人员不得借用备用钥匙。

6.钥匙保管不善,造成被盗等情况,后果自负。

篇5：X学生公寓服务规定

为保证全方位地向住宿同学提供服务,学生公寓设有一套快捷、周到的服务体系。所有公寓的服务人员必须按照公寓管理中心的要求为同学们做好服务工作,爱岗敬业。

一、维修

①正常维修。由学生向管理人员申请,填写维修单,由管理人员认定收费标准后,将维修单直接送报维修人员。小型维修不过夜,工作量较大的维修也要做到尽量缩短维修时间。维修后将维修单转回管理人员。

②紧急维修,如门锁故障、突然停电等,学生可直接找维修人员。维修人员随叫随到,及时处理。维修后要填写维修单,认定收费标准,由学生签字后将此单及时转给管理人员。

③对公共区设施维修人员要做到经常检查保养,发现问题及时处理。

二、公共区域卫生

①公寓楼外环境卫生每天由专人负责清扫,各楼门前由本楼门卫负责管理(包括自行车的管理)。

②楼内公共卫生由各楼卫生员每日清扫两次(公共卫生包括楼道、厕所和水房)。

三、洗衣

①定时、定量、及时周到地免费为学生洗涤床上用品。

②对学生送洗的床上物品认真核对,且及时发放。

③随时对学生开放自助洗衣房,设专人负责。

四、其他服务措施:

①设立存车处。

②代取包裹、汇款;收取信件及分发。

③设立自行车维修、打气处。

④眼镜小电器修配处。

⑤电话卡、洗衣卡代销处。

⑥复印、图书、食品、文具销售处。

⑦自动取款服务。