某物业社区背景音乐播放管理规程
物业社区背景音乐播放管理规程
为业主提供一个安全、舒适的经营环境,特作以下管理规定:
一.管理处应根据不同的月份适当调整背景音乐的曲目,曲目主要以中、西轻音乐为主。
二.每逢有传统的节假日,必须播放应节曲目(例春节、中秋、圣诞节)。
三.播放音乐人员为监控中心保安员,其他人员不得使用;
四.责任人必须按照规定执行工作,不得擅自更改;
五.CD碟需摆放整齐,装放于相应的合内;
六.播放音乐时间营业时间内;
七.播放CD篇排如下:
星期
时间一二三四五六日
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曲目*:
篇2：空置单元管理规程（8）
空置单元管理规程(八)
为了更好地对空置及钥匙进行管理,保障物业的配套设施完好以及防止钥匙的损坏和丢失,保障未来业主对钥匙的管理使用,特制定如下管理规程:
一.报表:
1.前台每周一次填报《空置物业报表》一式两份;
2.前台将接管钥匙登记入册,记明标记。
二.巡查:
物业管理员在日常巡视过程中密切注意空置物业情况,每周一由物业管理员交《空置物业报表》给保安部,并在空置物业情况变化时及时通知保安队长,由队长安排人员每日巡视。
三.检查项目如下:
1.密切注意电表,水电是否运行,如运转应及时进入户内检查,关闭水阀、电掣;
2.物业管理员每月二次进入户内,检查极其配套设施完好否,发现大缺陷及时通知工程维修部进行维修并上报物业主管。
四.钥匙,物业管理员须经常查核保证空置房钥匙齐全,摆放整齐。
篇3：某物业服务中心档案管理规程
物业服务中心档案管理规程
1目的
对重要资料文件等进行有效保管,以便查阅。
2范围
适用于EE物业服务中心档案管理工作。
3标准作业要求
3.1归档范围包括但不限于下列具有保存价值的各种载体形式的文件:
a)管理文件:各部门在经营活动中产生的质量记录文件。
b)证照文件:经营活动中产生的各类证、照等。
c)合同文件:经营活动中产生的各类合同等。
d)员工人事档案:包括劳动合同、身份证复印件、应聘信息登记表、廉政承诺书(后勤员工)、照片、学历证书复印件、体检报告、职称/技能证书、原单位劳动合同解除证明,包括但不限于在司期间各阶段性考评资料以及违纪行为过失的处罚等;特殊岗位、职务人员档案还应包括家访记录表、政审表、保密协议、竞业限制协议等。
3.2档案的收集整理
3.2.1质量记录文件
3.2.1.1质量记录表单按照规定时限,每月5号前由各部门负责人整理归档,行政人事专员每月检查;
3.2.1.2质量管理文件由行政人事专员归档保存;
3.2.1.3与物业管理相关的外来文件由行政人事专员收集整理,并保存。
3.2.2其他档案文件由行政人事部及时整理归档。
3.3档案保存
3.3.1须做好防火、防潮、防蛀、防盗工作,保证档案完好无缺;一旦出现险情,须立即向部门经理或公司领导报告。
3.3.2严禁无关人员参阅档案,非档案管理人员不得干涉档案管理工作。
3.3.3档案发生损毁、丢失时,根据损失程度追究有关人员责任。
3.3.4离职员工的档案须保存2年以上,关键岗位保存3年以上,并建立《离职员工档案登记表》,以便查询。
3.4档案借阅
3.4.1外部门人员借阅或借出档案原件(包括复印件),须经物业服务中心经理同意后办理登记手续;使用完毕须及时、完整地归还档案,不得私自留存;使用过程中注意不遗漏、不丢失原件,否则须承担相应责任。
3.4.2任何人借阅档案原件,原则上不准拆散案卷、折页、摘抄、复制;不准在档案上作记号、涂改、污损;确因工作确需摘抄、复制,须经借出部门的负责人同意方可。
3.4.3借阅档案者须严守公司机密,绝不可外泄档案内容;由于泄密而给公司造成损失的,公司将追究其有关责任。
3.4.4短期使用档案借阅期不得超过7天,长期使用档案借阅期不得超过15天,如确需延期须提前办理续借手续。
3.5档案移交
3.5.1如档案需向其他部门移交,须经物业服务中心经理批准,并建立《档案移交签收表》,由经办人签字,以明确责任。
3.5.2员工进行公司间调动后,由调入公司人力资源部在员工办理调动手续后一周内向调出公司人力资源部取回调动人员的人事档案,调出公司人力资源部建立《档案移交签收单》,由双方经办人当场签字,以便查询。
3.6档案检查
3.6.1检查内容:档案是否齐全,档案有无存放错误。
3.6.2检查时间:每月自行检查一次。
3.7档案销毁
档案销毁需经物业服务中心经理批准。
4质量要求
4.1行政人事专员管理档案需进行编号排序,方便能够快捷地查阅文件。
5记录表单
5.1《档案借阅登记表》AW-QR-OM-13
5.2《档案移交签收单》AW-QR-OM-14
篇4：某物业服务中心业主卡管理规程
物业服务中心业主卡管理规程
1目的
2范围
适用于EE物业服务中心业主卡工作。
3职责
3.1客服中心负责业主卡的发放、登记工作。
3.2财务部负责相关费用的收取工作。
4标准作业要求
4.1物业服务中心在业主办理入伙手续时,免费发放3张业主卡,需业主签收。
4.2需增加业主卡数量的,业主可交费购买。
4.3物业服务中心发放业主卡时,应仔细核对业主姓名和房号,并根据业主提供的资料,授权业主卡使用范围。
4.4物业服务中心汇总统计小区所有业主卡使用情况,将卡号、使用人员信息登记在《业主卡统计表》上,及时更新。
5质量要求
5.1严格按照本规程执行。
6记录表单
6.1《业主卡统计表》AW-QR-KF-14
6.2《业主购买IC卡登记表》AW-QR-KF-15
6.3《业主卡免费发放表》AW-QR-KF-16
篇5：某商业广场入伙办理规程
商业广场入伙办理规程
一.业主/商户由入伙接待员礼貌迎接,并安排入座。入伙接待员核对《入伙预约记录表》中的预约日期、时间、单位号码、业主/商户姓名等。
二.入伙接待员按登记排列顺序将业主/商户带到入伙经办台前主动为业主/商户挪椅让座,并安排其他随同人员就座。如有需要则为业主/商户斟水。
三.认业主/商户身份时须出示的证件、资料有:
1.发展商发出的《收铺通知书》
2.发展商发出的《收铺证明》
3.《商铺卖买(租赁)合同》
4.业主/租户身份证或护照原件及复印件(1间商铺附1张复印件;若租户不能亲临办理,则受委托人需出示租户的委托书原件、租户身份证或护照复印件、委托人身份证原件);
四.业主/商户当场填写、签订的文件有:
1.《**租户档案表》
2.《返租商铺相关文件、钥匙转交承诺书》
3.《管理公约承诺书》
4.《管理公约违约责任》
5.《商户消防安全责任书》
6.《收铺确认表》
7.《钥匙托管承诺书》
8.《转租承诺书》
9.《租户收铺验收表》
10.《装修责任承诺书》
五.给业主/商户的文件有:
1.《管理公约》
2.《商户手册》
3.《装修手册》
4.《消防手册》
六.入伙经办人确认业主/商户身份后将业主/商户带到管理公司财务部办理缴费手续。
七.业主/商户须缴纳的费用有:
1.管理费上期
2.管理费按金
八.业主/商户需要管理公司代理申办电话入户时,则应缴纳相应项目的申办费用。
九.手续办理
1.管理公司收款员收到业主/商户缴交相应的费用后,须给业主/商户开具〈收款收据〉或〈发票〉。
2.业主/商户缴交入伙费后,入伙经办人应马上介绍验楼员陪同业主/商户去验楼及抄录电表底数。验楼员须到钥匙专管员处领取钥匙,业主/商户看完自有商铺后,验楼员请业主/商户在《业主/商户收铺确认书》上签名及签收钥匙。
3.如业主/商户的单位须进行返修工程或其它需要,又难于抽空顾及,此时业主/商户可填写《楼宇单位待修/遗漏记录》、《钥匙托管承诺书》与管理公司签定承诺。受托钥匙专管员负责保管。
4.管理处人员欢送业主/商户离去,表示随时欢迎业主/商户的咨询。
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