某小区管理员岗位职责

篇2：物业客服部管理员岗位职责内容

物业客服部管理员岗位职责

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、每月按时收取电话费。

3、每月月末做现金日记帐月结。

4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

5、每年按时收取供暖费。

6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

7、每日按规定将现金上缴财务。

8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

10、办理出门条。

11、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。

12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。

13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

篇3：日常管理员巡查住宅楼卫生清洁标准

管理员日常巡查住宅楼卫生清洁标准

1.首先大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。

2.各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。

3.各层地面(电梯厅)光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。

4.各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂,并做到无污迹、划痕,用于擦拭无积尘。

5.各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰,无墙皮脱落现象。

6.各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物,门玻璃光亮透明。

7.首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产,灯罩无脱落。

8.首层绿色植物摆放整齐,盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。

9.首层大堂暖气无积尘、污渍、水迹,表面不得摆放任何物品。

10.首层不绣纲信筒保持光亮、清洁、门锁齐全,目视可清晰照人。

11.各层立式烟灰筒保持光亮,水面经常更换,筒内垃圾物不得堆放过满,每日及时清倒。

12.各层水、电表间门体、扶手、玻璃做到无尘、无锈、无划痕、无水迹、用水擦拭无明显浮尘。

13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕,地面清洁干涩、无杂物。

14.各层垃圾间不得堆放过满,不得有裸露垃圾,且必须日产日清。

15.各垃圾间注意及时通风及控制,排除空气中异味。

16.各层防火楼梯保持清洁无尘、通道畅通、无堆积物(包括自行车)

17.各层防火楼梯扶手无尘、无污迹,且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。

18.各层水、电表间及其他设备间门体均须关闭,且清洁无污。

19.各单体楼水箱间必须随时上锁,非专业人员及工作需要外,其他人员均不得入内。专业人员应负责水箱间及日常卫生工作,做到各处无积尘、积圬、无鼠,无危险品,且上岗前应做好个人卫生工作。

20.各层楼道玻璃应清洁、光亮、无污迹。

21.各层楼道玻璃护栏应做到无尘、无锈、无污渍、用于触摸无明显粗糙感。

22.各层照明开关板应无污迹、保持洁白光亮,开关板与墙面夹角处,无明显积尘、积物。

23.通往地下一层铁门无积尘、锈迹,污渍。

24.地下一层地面无尘、无水迹,无虫,且空气中无异味。

篇4：物业管理员的职责（5）

物业管理员的职责(五)

1、在物业主管的直接领导之下,负责管理各栋房屋、公共设施、设备、治安、交通、绿化、清洁、宣传栏等方面的巡查工作。

2、遵守国家和地方性有关物业管理的法规政策,以及公司的各项规章制度。

3、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关的位置,住户类型、数量,人员结构、数量。

4、热情接待来访的住户和客人,对各类投诉要耐心,并做好记录,及时处理,投诉处理率达到100%,重要投诉应及时向主任汇报。

5、每天至少巡查所管辖区两遍,监管各业主、住户的装修改造工程,及时处理违规操作,并做好每天的工作记录。

6、加强与各业主、住户的密切联系,定期上门征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报。

7、熟悉各项费用的标准和计算方法,做好各项费用的收缴工作。

8、配合辖区派出所、居委会搞好人口管理和计划生育工作。

9、完成上级领导交办的其他任务。

篇5：物业管理员工作细则

物业管理员的工作细则

●按工作指示驻守岗位或巡视指定的保安路线;

●随时保持最佳工作状态,处理意外时必须保持镇定;

●绝对服从合理的工作指示:

●驻守岗位、巡视或监察物业范围,如发现任有可疑之处,立即按工作指示处理,并通知值勤主管;

●尽量避免使用武力,有需要时应召唤其他值勤人士支援;

●下班时如接班同事因任何理由未能准时到达,不可离开岗位,并通知主管代安排接班。