某大厦二次装修流程注释

篇2：处理业主投诉工作流程

处理业主投诉的工作流程

一、受理投诉:

1、开通投诉专线电话(*******);

2、详尽记录投诉人姓名、楼房号、投诉内容及联系电话;

3、耐心听取业主投诉,做好记录,禁止以任何理由或借口推卸责任,耐心解释,积极解决。

4、对于业主的设诉,能当场做出解释应当场给予解决,若不能马上处理的,应预约解决时间,及时告知处理结果;

5、对业主提出的建议及指出的不当之处,首先表示感谢,并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管;

6、对于个人违纪的投诉,应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话,及时派有关人员检查,确保事实的准确性后提请有关部门给予处理;

7、投诉处理完毕应致电或回访客户,询问其对处理结果是否满意,是否有别的建议,并再次感谢其对我们工作所做出的帮助。

二、规范用语:

1、您好!请问我们能为您做些什么?

2、非常感谢您对我们提出的宝贵建议/意见。

3、我们会及时把处理结果通知您

4、您是否对处理结果感到满意

5、您是否还有什么要求

6、有什么可以帮忙

三、处理投诉的时间要求

1、对于小区业主投诉责任明确的,应明确答复、立即处理;

2、情况特殊的投诉事件,在接到投诉之日起三日内作出答复,迅速调查、处理,及时将结果通知业主。

篇3：尊园销售配合服务流程及服务内容

三江尊园销售配合服务流程及服务内容

一、销售配合服务流程

1、客户进入销售服务区域

服务人员:门口形象岗安管员、车导员

服务标准:安管员以标准的指引姿式,引导客户进行停车区域,并通知各岗位工作人员“***车牌的客户抵达”车导员指挥车辆停入指定停车区,并主动为客户拉开车门,客户下车的同时应声道“女士/先生,早上好/中午好/下午好,欢迎光临三江?尊园销售现场”

(对讲机通知现场管家,要求现场管家做好接待前的准备)

2、客户进入销售大厅

服务人员:门僮(男)

服务标准:门僮在销售大厅打开大门时,道一声“早上好/中午好/下午好!女士们/先生们!欢迎光临三江?尊园”。

2、客户在销售大厅内接受销售介绍

服务人员:销售代表、宾客服务助理(女)

服务标准:销售代表带领客户入座后,宾客服务助理立即上前询问客人喜欢何种饮料,并主动出示酒水单供客人选择和给予相应的建议。(客人乘坐销售区域车辆到达样板区域现场)

3、客户到达样板区域门口

服务人员:私人管家

服务标准:私人管家见到客人到达样板区域门口,说一声“早上好/中午好/下午

好!女士们/先生们!欢迎参观样板区域”。紧接着说一声“请用鞋套”和“您请坐这”,打指引手势。

4、客户进入样板区域参观

服务人员:私人管家(女)

服务标准:保洁员见到客人进入样板房,说一声“早上好/中午好/下午好!女士们!先生们!欢迎参观样板房”。

(私人管家引领客户参观,介绍样板房,同时介绍中奥物业私人管家服务)

(VIP客人可让客户在样板房内体会私人管家所提供的尊贵服务、皇室享受)

5、客户离开样板房

服务人员:私人管家

服务标准:送别客人离开样板房,说一声“女士们/先生们!谢谢参观样板房,请走好”!

“很期待再次为您提供服务”

(保洁员关闭多余灯具,保留必要灯具)

(客人乘坐观光车辆到返回销售区域)

6、客户离开销售大厅

服务人员:宾客服务员

服务标准:宾客服务员打开销售大厅大门,道一声“女士们/先生们!谢谢参观,我们期望能很快再见到您”!

7、客户步行走出销售大厅

服务人员:门僮

服务标准:门僮打开雨伞,护送客户到达停车场。安管员为客人打开车门,道一声“女士们/先生们!谢谢参观,我们期望能很快再见到您!一路顺风!”

二、服务内容

(一)咖啡吧服务

1、迎接客人

1)在迎接客户时,一般有下列的工作要求:

上班时必须穿干净整洁的工服并配戴工号牌。

提前15分钟到达工作岗位,检查本职工作。

对照员工手册上的有关仪容仪表的规定,进行着装的检查,并接受上级的岗位检查及培训。

准备接待客户。

2、客户人座

在迎接客户之后,引领客户人座这项工作主要有以下几点:

以最标准的引领姿式引领客户到餐桌前,为客户挑选最好的台位或是客户自己喜欢的台位。

使用“您这边请”礼貌用语。

要随时观注客户。

引领客户时步伐的快慢应与客户一致,保持与客户1米――1.5米。

应把客户带到令客户感到满意的地方。

应主动拉椅子请客户坐下。一般情况下,女士优先,而且椅子必须从桌下拉出来,服务员应站在椅子后面,当客户坐下时,常拉着椅子并用脚抵住椅子的后腿。

3、出示酒单

出示酒单是咖啡吧服务中的一个细节,但在这细微之处,也是体现咖啡吧水准的舞台,因此,作为咖啡吧的服务员,应做好下列的服务规范。

1)酒单递给客人时,应保持酒单打开状态。

2)酒单应从右边双手呈交给客户,酒单正面对着客户。

3)在开始工作之前,必须掌握以下知识:

每日特色饮品;

没有的项目;

要用正确的酒单服务;

酒单必须干净、完整;

女士优先,陪同最后。

4、点单

点单服务工作是当客户坐下之后,服务人员进行的下一项服务的内容,其工作要领是:

1)必须告诉客户每日特色品种和没有项目。

2)如客户点的饮品没有必须立刻通知客户。

3)如客户赶时间应尽快给客户点单。

4)应该按正确的顺序点单。

5)上错饮品给客户是不礼貌,不予接受的,所有在岗服务员必须知道这一点。

6)当客户入坐好后,服务人员应该问:

“女士/先生,您需要什么饮品”

7)应该打开酒单递给客户:

酒单应从右边双手呈给客户。并礼貌地称呼:“女士/先生,这是我们这里可以提供的饮品”。

8)服务员应清楚各式饮品的配料及制做方法。掌握并介绍有关酒单的知识。

9)服务人员掌握的知识应主动向客户推荐时,除酒单上没有打印出的;

10)不要向客户推荐三种以上的饮品,服务人员应学会向客户推荐饮品。

11)准备向客户介绍的知识。

12)介绍有关酒单的知识。

5、饮料服务

1)尽快把饮品送上桌,为饮品报名,

注意不要打扰客户。

2)所有饮料应用托盘服务或餐车上:

用单手托盘。

杯子要平稳的放在托盘上或餐车上。

3)饮品应用右面手从客户的右侧服务(在不打扰客户和保证安全的情况下)或在外侧上饮品。

所有酒杯要轻拿轻放,手指必须放在杯子的底部。

为了避免发生意外,当你拿着饮料在客户身后时,应提醒客人:“对不起,先生/女士”。

4)在客户的饮料用完之前应问客户是否需要续杯。

每次添加饮料时必须重复饮料名称。“您需要再加一杯矿泉水吗,先生/女士”拿走脏杯子,摆上个新杯子,同时把用过的器皿拿走,例如搅拌棒等。

8、送别客户

当客户准备离开时,服务员应送别客户,一般来讲,服务员在送别客户时,还应为客户做两项服务:

1)当客户站起时,服务员应帮客人拉椅子――女士优先,尊者优先。

2)尽可能的送客户至销售大厅外告别时应面带笑容:“再见,女士/先生,欢迎您再次光临。”,“谢谢您的光临,祝您愉快。”,“希望您再次来到三江?尊园”

(二)保洁服务

1、保洁服务内容

1)、安全保障措施

经常性地对作业人员进行安全操作培训和教育,使员工牢牢树立“安全第一”的思想,做到“不安全、不作业,排除安全隐患再作业”。

清洁作业中采取严格的安全措施,防止事故发生。

对清洗外墙等对工作有较大影响的施工,先制订好完善的计划,并将计划提前三天向房产公司报告,待房产公司批准后才能组织施工。

高空作业时,严格按照操作规程作业,清洁操作员确保身体健康、情绪稳定并配备齐全安全设施才能进行作业。

万一发生事故时,在20分钟内报告房产公司相关人员,并在24小时内向房产公司提交文字说明材料。

坚持保健检查与体能训练相结合,保证员工身体健康,工作精力充沛。

提高操作技能技巧,科学选用清洗剂,实施无公害环保清洁,确保延长物业的使用寿命,使物业保值增值。

实行分区清洁保洁责任制,员工除做好本区域的清洁保洁工作外,还负责对本区域可疑人的行为进行制止,杜绝捡垃圾、乱张贴广告、危害清洁、绿化等影响项目形象的不良现象发生。

2)、温馨服务

A统一着装,注重礼仪礼节

使用文明礼貌用语,遇人问好,(女士/先生您好,早上好,)不大声喧哗;统一使用职业用语,如“请您爱护公共卫生”、“请您不要随地吐痰”等等。

注重举止,遵守公司的礼仪规范,做到仪态端庄、举止大方,统一着装,实施清洁规范化管理。

B积极主动的服务

除正常清洁工作之外,积极主动为用户、宾客服务,尽力满足他们的需求,如室内临时紧急清洁任务、为宾客引路、搬运物品等。

3)、保洁作业方式方法

A、销售区域大厅内清洁工作程序(以销售展示厅上午8点30分开放为准)

工作时间:7:30―16:0015:30―23:30

工作地点时间工作内容

注检查个人仪容、仪表。

07:15

检查上班应带的劳动工具和器材。

准备工作-

进入销售大厅,将销售大厅所有窗户打开(寒冷的冬天要

08:00

求打开半小时,留一扇窗换气)。

用湿、干抹布擦洗销售区域的大门的把手、门框。

08:00用湿、干抹布擦洗销售区域的展牌。

销售大门、扶手

-先用手将“迎宾地毯”上杂物抖干净,用拖把将其进行拖

表面、展览牌子

08:15洗干净。

用湿抹布门口盆花花盆及底座擦洗干净。

用鸡毛掸将销售模型上灰尘轻轻掸落。

08:15

销售模型台及用湿、干抹布擦拭模型台四周玻璃挡板。

-

四周盆花用湿、干抹布擦拭模型台四周盆花花盆及底座。

08:30

用湿、干抹布擦拭产品材料展示台及材料样品。

将桌子上烟灰缸、花瓶及糖果盘用湿、干抹布擦拭干净。

08:30

会客桌椅及台用湿、干抹布擦拭将会客桌面、桌角擦拭干净。

-

面饰品用湿、干抹布擦拭将会客椅子擦拭干净。

08:50

将桌子按照规定摆放到位。

将桌子上烟灰缸,电脑、打印机、电话,用湿、干抹布擦

08:50拭干净。

销售台桌面及

-用湿、干抹布将销售台面擦拭干净,并对物品进行整理。

凳子

09:05用湿、干抹布将销售用椅子擦拭干净。

清理销售大厅内的垃圾袋,并进行更换。

用扫把将地面杂物清扫干净。

09:05

在销售区域门口放置“工作进行中”牌子。

销售大厅地面-

用湿拖把将销售大厅地面拖洗干净,注意:墙角、桌子下、

09:15

花盆下。

各种展板、标09:15

用抹布将室内的饮水机及空调擦拭干净。

志、开关、空调、-

用湿、干抹布将销售区域内各种展板、开关表面擦拭干净

饮水机09:25

09:25

更换时花、增加根据实际发生需要对销售会客桌面上的时花和糖果进行更

糖果换

09:30

进行其他工作09:30对卫生间、洗手间进行清洁。

-对销售区域大厅进行巡回保洁。

09:50对玻璃按照规定要求进行清洁。

对模型按照规定要求进行清洁。

对销售大厅内地毯等用品按照规定要求进行清洁。

对销售大厅内不锈钢用品按照规定进行保养。

含09:50检查水龙头,将其关闭。午

检查劳动工具摆放是否整齐。

结束工作-休

对所有的房间进行除虫处理或进行空气加香处理(浓香对

17:00客人身体有害)。时间

对销售大厅的外立玻璃面进行维护。

对销售大厅的地面进行维护。

17:30

对销售大厅沙发进行维护。

维护工作-

对销售大厅的桌面,台面进行维护。

23:30

对销售大厅的石材进行定期保养。

负责的办公区域卫生清理

4)、销售区域样板区域保洁服务检查标准

A、室内检查标准

服务项目工作内容清洁标准备注

公用洗手间

地面拖擦无污渍痰痕、积水和垃圾

间隔板擦抹无污迹、积尘

蹲位冲刷无便渍、无积垢、无异味、无水绣

小便池冲洗便池及周围地面内外无便迹、无异味、无水锈、污迹

洗手盘、台擦洗无污迹、积尘、水绣迹

垃圾袋装化、垃圾不外溢,垃圾娄无污日清洁

垃圾桶(篓)清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶

迹

镜子擦抹、抹干无积尘、污迹

电开关、电箱面板擦抹或擦拭无积尘、污迹

窗台擦拭无积尘、无积水、污迹

门擦拭无积尘、无污迹

窗玻璃刮洗、抹干无污渍和灰尘

消毒用消毒水拖地按卫生防疫标准周清洁

墙面擦抹无积尘、无污迹、乱张贴物、蜘蛛网

照明灯擦抹灯具无积尘、污迹

月清洁

空调风口和面板擦抹无明显积尘、污迹

走廊、大厅、楼梯间

扫除垃圾、推尘、除污渍、口

走廊大厅无垃圾、积尘和胶渍痰痕日清洁

香糖

镜子擦抹、抹干无水迹、污迹、保持透明度

扶手擦拭无灰尘、污渍

护栏擦抹或擦拭无灰尘和污渍

梯级及侧面清扫和擦抹无垃圾、沙尘、污迹痰痕

更好、更美、更满意【三江?尊园】物业服务方案

垃圾桶擦拭无污渍、无痰渍、无积尘

过道、室内垃圾篓清运垃圾、擦抹、清洗垃圾篓无污迹、无痰迹、无积尘、垃圾不外溢

清除制定张贴点

清除无张贴物和污迹

以外的张贴物

过道窗台擦拭无灰尘、污迹

墙面、柱面掸尘或擦抹无明显积尘和污迹周清洁

过道门、窗玻璃刮洗、抹干光洁透明、无污迹

天花板掸尘和扫蜘蛛网无积尘和蜘蛛网

月清洁

空调风口和面板擦抹无灰尘、污迹

部分公共区域

地面清扫、推尘、除污迹及口香糖无垃圾、积尘、污迹痰痕、胶迹

洗手间拖擦、冲刷无异味、无垃圾和污迹

窗台擦抹无灰尘和污迹

桌、椅子擦抹、清垃圾无灰尘、无污迹、无垃圾

扶手、栏杆擦洗无灰尘、污渍

扫除垃圾、推尘、除污渍、口

走道、楼梯无垃圾、积尘和胶渍痰痕日清洁

香糖

垃圾袋装化、垃圾不外溢,垃圾娄无污迹

垃圾桶清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶

开关和电源箱面

擦抹无灰尘和污迹

家具擦抹无灰尘和污迹

门、窗玻璃刮洗、抹干水迹和灰尘污迹

周清洁

墙面清扫灰尘、清除污迹无明显积尘和污迹、蜘蛛网

墙身清扫灰尘、清除污迹无明显积尘和污迹、蜘蛛网

灯具擦抹无明显积尘、污迹

天花清扫灰尘和蜘蛛网无积尘、蜘蛛网、污迹月清洁

风扇、空调风口、

擦拭无明显积尘、污迹

面板

篇4：样板房服务接待要求流程

样板房服务接待要求及流程

为了完善服务中心的整个流程,体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求,协助销售部做好后勤服务保障工作,给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境,做到贴心、用心、细心。

一、服务接待要求:

(一)、VIP客人一级接待:

1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领,并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介;

2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开;

3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾(根据现场配备的警卫队员人数来定)敬礼迎接,离开时在路口列队行举手礼欢送。

4、准备冰冻(夏天)的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用(根据现场情况适时递给客人);

5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态,检查样板房物品、卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人;

6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。

(二)、VIP客人二级接待:

1、VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介;

2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开;

3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接;

4、准备冰冻(夏天)瓶装矿泉水和毛巾供客人使用(根据现场情况适时递给客人);

5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调到最佳状态,检查样板房物品、卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人;

6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场接待跟进工作。

(三)、一般客人接待:

1、一般客人指自行到售楼部来看楼的客人;

2、由样板房接待员按“服务流程要求”接待客人。

二、服务流程要求:

1、样板房接待员迎接客人:

1)当客人行至离样板房岗位3米处,微笑站立迎接客人:“您好,欢迎光临**样板房”。

2)待客人进入样板房休息区域,提醒客人:“您好!请您穿上鞋套,”依次将鞋套双手递给客人。

3)如果客人较多,须依次提醒客人:“请稍等,请您穿上鞋套。”并随最后一位客人进入样板房。

4)如果有售楼员陪同进入,接待员在门口保持等待状态;如果有老人或儿童,须随时给予照顾和看护。

5)如果没有售楼员陪同,接待员须主动与客人交流。

2、讲解样板间:

外观、周边、户型结构、朝向、面积---门厅---客厅---主卧---主卫---次卧---次卫---餐厅---厨房---阳台等一一进行介绍、讲解。

3、客户回顾样板间:

如无须讲解时,接待员:“您慢慢参观,有需要可随时告知我们。”回到门口。

4、离开:

“谢谢光临!欢迎下次再来!”礼貌地微微鞠躬迎送客人离开。

5、接待员的言行举止:

1)说话声音适度,吐字清晰,节奏平稳,以客户听清为主;

2)用心倾听客户提出的问题,片刻思考之后做出解答;

3)注意观察客户的每一个眼神,思考他所想要了解的情况;

4)站姿要端正、大方、得体,不能斜倚,不能两臂交叉胸前或无端摆动;

5)引领客户时距离适当,言语、手势大方得体。

篇5：样板房验收标准流程（2）

样板房验收标准及流程(二)

1、梁、柱、板主体:

1)按图纸设计逐间检查,无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝。

2)无钢筋外露。

2、顶棚:

1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮。

2)无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

3、墙面:

1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无面层剥落,无明显裂缝,无污渍。

2)块料(如磁砖)面层:

a)粘贴牢固,无缺棱掉角;

b)面层无裂纹、损伤、色泽一致;

c)对缝砂浆饱满,线条顺直。

4、地(楼)面:

1)毛地面:平整,无裂纹。

2)块料(如磁砖)面层:

a)粘贴牢固,无缺棱掉角;

b)面层无裂纹、损伤、色泽一致,对缝线条顺直;

c)对缝砂浆饱满,线条顺直。

3)水泥砂浆面层:

抹灰平整,压光均匀,无空鼓,无裂纹,无起泡等缺陷。

4)卫生间、厨房和前后阳台地面:

a)用小桶或塑料胶管向地面冲倒水,观察水流向准确地漏,不应有积水,倒泛水;

b)做浸水试验,第二天到楼下检查楼面、管壁无渗漏。

5、门窗:

1)开启自如,手轻摇晃门窗与墙面接触牢固,无晃动和裂缝出现:目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。

2)从室内轻摇晃门锁与门连接牢固,开关灵活。

3)木门油漆均匀,观察门缝线条均匀,不掉角,无变形。

4)单指轻击玻璃安装牢固,无轻微松动现象:玻璃胶缝密实、美观,玻璃面层无裂缝,无损伤和无刮花痕迹。

5)电子对讲门:

a)开启灵活,通话器完好无损,通话清楚;

b)不锈钢门无刮花痕迹。

6)防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。

7)窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷;可选择以下检查方法:

a)窗外防水胶均匀。先关紧所有的窗户,从天面或顶层房间窗户(属天面均有檐口的房屋,普遍为多屋住宅区)自上而下的均匀浇水,停止浇水后半小时逐间检查每个窗台(墙面)是否有水渗入;

b)查询天气预报,在验收期间出现下雨的日期前,先将所有窗门关紧,雨后逐间检查墙面和窗台泛水。

6、楼梯、扶手:

1)砼结构的楼梯:无裂缝,面层无剥落,钢筋无外露。

2)钢木结构的楼梯:

a)用力轻摇无晃动,安装牢固;

b)钢筋无锈蚀,无弯曲;

c)木扶手表面无龟裂,油漆无脱落,色泽一致,表面平滑,不扎手。

7、插座

1)电器插座:用手摇动检查盖板安装牢固,无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏,符合安全要求,满足”左零右相”规定,每个都检测,用灯泡或仪表检查每个插座电源接通是否正常。接地电阻要求对地电阻1MΩ以上。

2)公用电视天线插座:须直接地线、材料符合标准。单击盖板安装稳固,盖板无损坏。(收视效果由住户入住后检查)。

3)有线电视插座:由省、市有线电视台验收。

4)电话插座:只进行外观验收,单指轻击盖板安装牢固,盖板无损坏。

8、接线盒:

1)单指轻击反安装牢固,目视盖板无损坏。

2)用灯泡或仪表检查每处预留线头的电源接通是否正常,并用电工胶布安全缠包线头。

9、开关:

1)安装牢固,目视盖板无损坏。

2)全检开关灵活,开启接触效果良好。开关操作二次,灵活有效。

10、照明灯具:

1)吊灯无倾斜,安装牢固,有保护接地,接地电阻要求大于1MΩ,与楼面紧贴,零配件齐全,灯罩完好无损。

2)打开所有灯具,检查电源接通是否正常,灯具发光正常。

3)产品合格,使用寿命达到要求,室内及公共照明灯全部接通连续工作3天,统计自然损坏的比例。

11、供水系统:

1)安装牢固不能摇动;打开每栋的供水总阀门(注意关闭室内的水阀)管道完好无损,无渗漏水,无锈迹。

2)管道接头无渗水,接头外观处理良好。

3)水龙头(花洒)和水阀:打开水阀,流水畅通,接头无漏水,安装牢固,无划痕、锈迹,卫生清洁。

12、排污管道(含塑料管):

1)安装牢固,外观完好无损,配件齐全。

2)从楼上的各排水口注水,楼下目视管道接口密实无渗水;楼上排水畅通无堵塞。

3)铸铁管:灌水后无渗漏水,表面无锈迹,无裂纹,面层油漆均匀。

13、地漏:过滤铁篦安放稳固,管缝密实,无渗漏水,无堵塞,排水畅通。

14、卫生洁具:

1)安装牢固,配件齐全,完好无损,面层无污渍和刮花痕迹。

2)灌水后排水口接口密实,无渗水,接水软管无锈迹。

3)便器:水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。

15、防盗网(窗):安装牢固,焊接点密实,面漆均匀,无脱皮和漏刷现象,无明显锈迹。

16、室内配电箱:

1)安装牢固,配件齐全,试操作一次空气开关等控制是否正常。

2)开关符合型号规定。

3)导线与设计相符,布线规范。

4)目视箱盖无损坏,操作一次开关灵活。

17、门铃:

1)接地电阻符合要求;

2)室外按钮安装牢固,盖板完好,操作灵活,操作一次检查;

18、其它

1)晾衣钩、室内吊扇挂钩:用软绳等套住挂色用车拉时,安装牢固,无摇晃,目视钢筋挂钩表面无裂纹,弯处无断裂。

2)水表、电表和煤气表:安装牢固,无摇晃;打开室内水阀,看表内读数运转是否正常;目视外观完好无损,镜面玻璃无损伤;安装整洁、有条理、美观,布线、布管规范。

第六节《样板房物品》

1、样板房内物品摆放位置均由设计师或集团高层领导来确定的,在样板房管理过程中,要确保室内整体设计效果和物品摆放的协调一致;

2、每周定期对物品进行卫生清洁,清洁后要将物品放回原位,

不得随意改变或挪动位置,

3、对工程移交的空调遥控器,说明书

4、对样板房物品进行明细登记,并摄相留档。

5、清洁擦拭干净,