酒店员工入职程序范本

篇2：酒店入职离职制度程序

酒店入职离职制度及程序(三)

一、入职手续办理:

1、招聘原则:

A、因事设岗,因岗择人;

B、先店内,后店外;

C、公开招聘,平等竞争,择优录用;

2、招聘条件:

A、一线面客员工基本要求:年龄:18-26岁,实际表现无劣迹,品质优良,身体健康,气质高雅,高中以上学历(特殊岗位或有特殊技能可适当放宽),普通话标准(粤语、英语或其他语种流利可优先考虑)。身高:女158CM以上,男170CM以上。

B、后勤或其他工种则根据部门及岗位需要。

3、招聘程序及步骤:

A、用人部门根据本部人员编制及淡旺季等情况通过与人事部协商有计划地招聘人员。

B、员工提出辞职,部门应在三天之内以书面形式上报人事部,以便人力资源部提前进行人力调配。

C、面试:任何面试人员必须首先到人力资源部面试,经人事主管考核签字后方可到用人部门进行第二次面试,由用人部门确定职位、工资、入职日期(每周一,若有特殊情况请预先通知人力资源部),后返回由人力资源部经理复核,再逐级审批后方可到人力资源部办理入职手续,否则视为无效。各级别员工入职最终审批权限及程序如下表:

审批级别报批级别及权限

董事会※

总经理※※※※※

主管副总经理※※※※※※

人事行政总监※※※※※※

部门总监※※※※※

人力资源部经理※※※※※

部门经理※※※

总监级部门经理级分部经理级主管级领班级员工级

D、入职前员工必须准备好如下资料:身份证、本人有效学历证、相关资格证书、计划生育证、健康证、照片、制服押金300元。全体员工须办理深圳户口担保手续(详见深圳担保要求),保安员须有户口所在地公安部门“无犯罪纪录”证明书。

E、入职手续办理时间为每周一,入职培训时间为每周二及周三,到部门报到时间为每周四,部门在三个月内必须安排新入职员工进行部门内部的业务知识及技能培训。

二、离职手续办理:

1.员工辞职须向部门提交书面辞职申请。试用期内提前七天,试用期后提前三十天,否则扣除七天(试用期内)或三十天(通过试用期转正后)工资作为提前通知款。

2.部门在收到员工辞职申请后,应首先了解辞职原因(可以挽留应尽量挽留),后由部门填写离职审批单,经员工本人及部门经理/总监签字后于三天内送交人力资源部,员工辞职审批权限及程序如下表:

审批级别报批级别及权限

董事会※

总经理※※※※※

主管副总经理※※※※※※

人事行政总监※※※※※※

部门总监※※※※※

人力资源部经理※※※※※

部门经理※※※

总监级部门经理级分部经理级主管级领班级员工级

3.如员工属自动离职(连续三天旷工),则部门应于第四天将离职审批表报人力资源部。

4.被开除员工的部门应于当天上报离职审批表至人力资源部并通知员工。被开除员工须于即日办理离职手续,酒店将永不再录用。

5.如部门根据营业需要进行裁员,应提前七天(试用期内)或一个月(通过试用期转正后)通知员工本人,并在三天内以书面形式上报人力资源部。

6.经过以上级别逐一审批后,在最后工作日由员工本人到人力资源部领取离职清单,并于三天内办完全部离职手续及结账手续。

7.未过试用期的员工辞职时须扣除培训及其他有关费用100元。

8.如因劣迹被酒店开除或辞退的员工将永不再录用,被裁员的员工将根据其表现在一年以后考虑再录用。

篇3：休闲会馆人力资源部员工入职程序

休闲会馆人力资源部工作程序

第二节员工入职程序

一、目标:

1.将新员工顺利导入现有的组织结构和会馆文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;

2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;

3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。

二、程序及流程:

A.人力资源部在新员工进入前

1.填写《求职申请表》,并由人力资源部进行初次面试。

2.由用人部门负责人进行第二次面试。

3.合格后由人事部通知其入职时间,并告知需所带的物品。

B.人力资源部办理入职手续

1.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

2.向新员工阐述所发物品的价值及赔偿金。

3.更新员工通讯录。

C.由部门办理部分

1.人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观本部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员。

2.由直接领导向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

3.部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

D.入职培训

1.由人力资源部定期组织新员工培训,培训内容包括:会馆介绍、各项制度、行为规范等。

2.不定期举行由会馆管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

E.满月跟进

新员工入职满一个月左右时,由人力资源部对其进行跟进。形式:面谈。内容:主要了解其直接经理对其工作的评价;新员工对工作、直接经理、会馆等各方面的看法。

具体见:《满月跟进记录》(附录4)

F.转正评估

新员工工作满两个月时,由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

详见转正考核流程。

流程图:

(一)新员工进入前

1.填写《求职申记表》。

2.由人事部根据应聘人所填信息进行初步面试。

3.如应聘人符合用人部门的相关要求则由人事部负责人在求职申请表上签署录用决定。如不符合会馆相关要求则不予录用。

4.如为面试合格人员,在人事部初步面试完后由应聘人带上《求职申请表》到用人部门找部门经理进行第二次面试。

5.如通过第二次面试,则由用人部门经理签署录用决定,应聘人将《求职申请表》带到人事部。如没有通过第二次面试则将此人申请表做为储备。

6.人事部根据用人部门的录用决定,通知应聘人办理入职手续的具体时间,并告知所带的物品(近照登记照3张,学历证明原件及复印件。

入职手续

1.新员工将所要求携带物品交予人事部办理入职的人员。

2.由人事部为新员工开具《员工物品领用/补领/赔偿/归还清单》。(领用物品为员工手册、工号牌、员工证、床位、床上用品、考勤卡、就餐卡、上班工衣等,床位分配依据实际情况来定。)

3.新员工对领用单上的物品进行核实并签字确认。

4.由人事部代收培训费500元并开收条,三天之内入职者凭收条到人事部领取正式发票。

5.告知入职者各类物品损坏价目(员工手册50元、工号牌20元、员工证10元、考勤卡10元、就餐卡10元、工衣及床上物品则按进价赔偿。)

6.手续完结后通知入职者找用人部人经理报到。

部门办理部分

1.安排人员带领新员工参观部门

2.介绍部门相关人员

3.直接领导介绍其岗位职责,说明工作并发放岗位所需物品。

入职培训

1.确定其授课讲师及内容

2.会馆相关介绍及概况

3.各项制度

4.企业发展历程及企业文化与理念

(五)满月跟进

(六)转正评估

篇4：酒店新员工入职流程程序

酒店新员工入职流程及程序

一、目的

通过明确有序的引导,帮助新员工融入到酒店大家庭里来,形成酒店认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础。

二、责任部门

人力资源部

三、管理内容

1、对求职人员情况进行初步了解;

2、办理入职手续;

3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;

4、入职培训;

5、试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。

四、流程

(一)新员工应聘接待流程

1、应聘人员在人力资源部领取并填写《幕俄雅酒店求职登记表》;

▲准备工具:签字笔、《幕俄雅酒店求职登记表》

▲要求:对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔,对相关的内容要如实填写。

2、由人力资源部进行初次面试,根据面试情况填写《幕俄雅酒店面试记录表》,并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放,即分为:A类初次面试合格者B类初次面试合格但岗位暂无空缺类(作为饭店人才储备档案)C类初次面试不合格者

3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试,对面试合格者发放《录用通知书》,并通知其入职时间和所需交资料。

▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负责面试;

▲领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外,还会安排由饭店分管领导面试。

▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项,提醒新员工阅读。

(二)在新员工进入前报到流程

新员工入职前1-2天,人力资源部应做好以下几项准备工作:

1、整理报到人员个人资料,确定报到准确时间及方式。

2、通知新报到人员应准备的物品,如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸6张,身份证复印件2份、体检健康证明原件、(需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。

3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定:

内容:

A.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备;【人力资源部】

B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下,新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。

目的:加速新员工与饭店及部门的相互认知;同时近距离观察新员工的工作表现,以进一步确认新员工是否为部门合适的人选;同时带领新员工快速进入工作状态。

C.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作(包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容),提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】

(二)人力资源部办理入职手续

1、新员工报到日,人力资源部根据《新员工入职手续清单》,为其办理相关事项。

2、填写《员工履历表》,人力资源部做好档案保存,更新员工花名册。

2、向新员工发放《入职培训指南》,并告知其入职培训时间。

3、确认该员工调入人事档案的时间。

4、带新员工参观酒店,然后带到所属部门,介绍给部门负责人。

▲注意事项:

1、带领新员工参观酒店前,应与各相关部门负责人作好沟通,以免影响各部门工作运作。

2、就参观过程中的注意问题,如遇见客人在微笑,然后礼貌地打个招呼,紧跟队伍,礼让客人,保持安静等对新员工提出要求。

3、在参观过程中要细心讲解,应答新员工提出的问题。

(三)由部门办理部分

1、人力资源部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门相关人员。

2、部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;

3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求,让新员工能准确无误的行使工作职责;

4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;

5、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级,适时鼓励;(新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。)

6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

(四)入职培训

每周六安排本周入职新员工参加入职培训(特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排)。培训内容包括:员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。

(五)试用期跟进

1、新员工入职后到转正前应该有三次面谈,第一次面谈的时间为入职后第一周内(3天内)应该面谈,第二次面谈的时间是入职后一个月,第三次面谈的时间是转正前。

2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。

3、面谈内容应包括:第一,员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距;第二,员工对饭店企业文化的看法,感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围;第三,员工进入饭店后对目前岗位有那些初步认识,第四,员工入职后遇到有哪些困难,需要何种帮助;第五,部门领导或直接上级有无对其关心指导等,第六,是否明确自己每天需要做那些事,或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等,这些有关员工入职后的一些信息。

4、我们了解了员工之后,再找员工部门领导或直接上级面谈,将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通,给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等,了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。

5、当我们了解了新员工工作状态,对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后,作为人力资源部还要对自己进行总结,总结我们在招聘过程一些问题,我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距,以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。

▲注意事项;每一次面谈后,需将谈话内容整理后记入《新员工试用期面谈表》,并作为人事档案保存。

(六)转正评估

1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是酒店优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员

工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。

3、员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。

4、新员工工作满试用期时,由人力资源部安排进行转正评估及测试。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由部门对其进行评估,部门的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。