某小区客服主管工作岗位职责

篇2：小区管理处客服主管工作职责4

小区管理处客服主管工作职责(四)

1.在物业管理处经理领导下,全面负责客户服务工作。

2.处理业主的投诉,定期拜访客户及收集意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报物业管理处经理。

3.全面负责审核租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作。

4.负责制定客户服务部内部管理制度,监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作。

5.按时完成月工作情况总结,并做好下月工作计划。

6.完成物业管理处经理交办的其他任务。

篇3：某物业项目客服主管工作职责

物业项目客服主管工作职责

一、文明上岗、礼仪服务,协助客服部经理完成部门各项工作。

二、参与部门人员管理与组织环境建设,参与部门培训工作。

三、参与部门各项计划及总结的制定,并负责实施跟进检查。

四、负责部门体系文件的建立、完善与管理,负责入住业主服务档案系统的建立与完善。

五、负责对部门固定资产进行管理。

六、负责执行或配合相关日常服务程序。

七、负责组织对入住业主的日常沟通,保证及时解决落实各类意见、建议并及时反馈。

八、负责组织对入住业主的定期拜访,并协助部门经理汇同相关部门进行研讨,协调解决落实相关意见、建议,监督落实反馈。

九、负责组织半年一次的满意度问卷调查,并协助部门经理汇同相关部门进行研讨,协调落实解决相关意见、建议,监督落实反馈。

十、协助客服经理接待处理投诉,跟进结果并及时沟通,直至业主满意。

十一、协助客服经理处理入住业主的事故事件并落实回访工作。

十二、配合客服经理与公司其它部门的工作协调,保持内部沟通畅通。

十三、完成上级领导交办的其它工作。

篇4：设备主管工作职责内容

1、负责公司所有设备全过程的管理工作。

2、负责组织设备操作人员和维修人员的培训工作。

3、负责组织编制设备操作规程和维护检修规程工作。

4、贯彻执行国家有关设备管理的方针、政策、法规;制定本公司的设备管理制度。

5、学习推广先进的设备管理经验,提高设备管理水平。

6、负责组织设备大、中、小修计划的编制和实施工作,做到安全检修。

7、每天组织维修人员对设备进行两次巡检,发现问题及时组织处理,做好巡检记录。

8、负责公司所有设备的安全、稳定运行,按时巡检,发现问题后将设备事故消灭在萌芽之中,尽最大努力减少设备故障率,保证生产的正常运行。

9、组织做好设备备品备件计划和设备、备品备件的到货质量验收工作。

10、负责组织设备各种档案的建立的工作。

11、负责设备事故的调查、分析、处理及上报等工作。

12、组织设备定期检查、评比、总结等工作。

13、完成上级领导随时下达的其他工作任务。

篇5：生产部汽机主管工作标准职责

1范围

本标准规定了准能矸电生产部汽机主管的定义、缩略语、职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核、信息反馈。

本标准适用于准能矸电生产部汽机主管。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

电技字(80)第26号电力工业技术管理法规

国家电网安监【2005】83号国家电网公司电力安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)

电安生[1994]227号文电业安全工作规程(热力和机械部分)

国家电网公司安全生产规程规定

节能监督管理

培训管理

员工绩效考核管理

3缩略语

本标准采用下列缩略语:

内蒙古准能矸电有限公司--准能矸电。

4职责

4.1负责汽机运行的技术管理。

4.2对运行贯彻标准及各项规章制度情况负责。

4.3对总经理、生产副总经理、生产部领导及有关领导下达的生产指令能否正确执行负责。

4.4有权向相关部门了解、索取有关的计划、总结和其它业务资料。

4.5有权检查设备运行情况,两票执行情况;有权查阅操作记录和运行日志等。

4.6有权主持或参与技术会议、技术交流会。

4.7有权对生产技术指标提出变更意见。

4.8有权对运行各值提出奖惩意见。

4.9对汽机专业运行方式的可行性、合理性负责。

4.10有权指导现场运行工作,有权制止违章作业。

4.11对汽机运行员工的培训负责。

4.12有权参与汽机运行岗位调整。

5基本技能

5.1具有中专以上文化程度或中级以上技术职称。

5.2熟知生产主要设备构造、原理、特性、掌握主要保护和自动装置的基本原理。

5.3掌握热工基础、工程流体力学、机械制图、汽机设备、发电厂自动化等专业知识。

5.4具有一定的管理能力、组织能力和协调能力。

5.5熟悉国家和上级部门的有关方针、政策、法规、制度及《汽机运行规程》。

5.6熟悉计算机的基本操作。

5.7能够运用经济指标计算分析结果,提出建议指导发电生产。

5.8了解电厂生产过程及汽机、炉、化、热、输煤等专业的设备和系统。

6工作内容要求与方法

6.1在生产部经理、副经理的领导下,负责本专业安全、经济运行及技术培训工作。

6.2贯彻执行电力法规、安全生产规程及本公司制定的各项工作标准、管理标准,编制、指导、实施有关技术措施。

6.3组织编制及修改汽机专业运行规程、绘制系统图,并组织实施。

6.4在设备大、小修前,提出设备缺陷及更改方案,并报生产部。

6.5参加设备大、小修后及投产前的验收、试运、调试及整套启动工作,并制定出相应的技术措施。

6.6在设备检修过程中,深入检修现场,检查检修质量。

6.7参加公司组织的设备评估工作。

6.8对出现的异常运行方式及时提出相应的安全措施和注意事项,履行审批手续后执行。

6.9负责指导重大的运行操作,协助事故处理。

6.10经常深入现场,掌握异常设备发展趋势,并制定出防范技术措施。每天收集、整理、分析汽机专业所辖设备运行技术记录,检查监督各项操作记录及报表的完整性、准确性。

6.11负责运行人员的岗位培训,指导班组的技术培训,负责对运行人员的技术考核。建立个人技术档案。

6.12参与组织编制完成各项经济指标的实施计划,做好运行的经济技术指标的管理工作。

6.13参与生产部经济分析活动,不断完善运行经济分析,制定运行调整的改进措施,并督促实施,建立运行有关台帐。

6.14参加制定重大试验及特殊运行方式的方案,并组织落实重大试验及特殊运行方式的安全技术措施。

6.15负责收集、整理、审核本单位技术改进和合理化建议,提出处理意见,并报有关部门。

6.16参加事故异常分析会,对设备安全运行提出改进意见。

6.17积极完成领导交给的临时工作任务。

7检查与考核

7.1按照准能矸电员工绩效考核管理标准执行。

7.2按照准能矸电员工行为规范考核管理标准执行。

7.3按照运行管理考核标准执行。

8信息反馈

按准能矸电信息反馈标准执行。