XX公馆物业内部管控机制
公馆物业内部管控机制
一、安全管控机制
?以“五级安全屏障”为基础,“人防、技防、物防”三防结合,以“外紧内紧,松弛有度”为服务原则,科学组织日常安全工作,确保
**公馆业主及财产安全无忧。
?四级安全状态:一级状态、二级状态、三级状态、四级状态,针对不同状态采取不同的处理措施。制订暴力事件、聚众闹事、车辆事故、发现可疑分子和可疑物品的等各种情况的应急处理方案并演练,防患于未然。
?人员录用实行入职政审和担保人制度,确保安全护卫人员的政治素质过硬,高比例复员军人配置,有效提升现场安全护卫水平和形象。
?内外有别的安全过滤机制,对外来人员出入严密监控并配有来访控制程序,而对业主及家人对礼貌接待,并适时提供贴心服务。
二、“闭环+激励”服务管控机制
采用双闭环控制模式。小闭环是对工作过程的微观控制,主要通过个人、班组、部门的内部三级执行,大闭环是公司品质控制部门对管家部阶段性工作的宏观控制。公司制定工作计划与标准,同时充分考虑业主需求、项目特点、管理模式,对管家部每一环节都进行严格的监督和考核,重点是对工作结果进行检查、分析和评价,提出改进措施,融入下一步工作计划与标准的订立中。同时,通过目标激励、岗位激励、奖惩机制作为系统的动力和“润滑剂”。从而形成一个严密的闭环,确保服务区域内整个物业服务过程得到有效控制。
三、团队管控机制
?激励是我们人性化管理的主要方式,尊重个体权利,保持团队协作精神,因为只有满意员工,才会有满意的服务。我们对员工的思想动态把握重在激发其潜能,形成共享的价值观,充分发挥员工效能和工作积极性。引导员工动机,尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等等。
?内部培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在公司和个人发展的重要位置,培养的目标是使员工忠于企业,一专多能,精益求精。在提升上不拘一格,能者上,平者让,庸者下,为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、提升、培训、进修等。
?团队文化建设是我们整体提升之源。通过各类团队文化活动的开展,增强凝聚力和向心力,增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、家庭日酬谢家属等。
四、六级分包服务质量管控机制
**公馆的各项服务分包管理重点是对分包方的“服务意识、服务技能、服务规范、服务效率、服务标准等”进行专业监控,并将其融会贯通到**公馆的日常服务过程当中,为此特别提出六级分包服务管控机制:
第一级:分包服务方自检机制
我们在合同及日常管理中要求分包服务方实行自我质量检查制度,故称“自检”。这是自我完善、不断进步的精神体现,望认真、忠实地执行。
第二级:责任部门复检机制
我们要求各服务分包分管责任部门在日常工作中体现对分包服务方服务现场及质量进行监管和复检。
第三级:现场人员交叉巡查机制
是为加强现场管理,及时发现问题并迅速予以纠正,要求现场各服务岗位都承担其对分包方监督检察职责。
第四级:公司品质检测机制
以管家部为主,特设立兼职服务品质检查小组,履行服务质检职能。
质检原则上为“周检”或“抽检”,必要时亦可以次、项、日为单位进行。
(注:定期不定时进行抽查,相关岗位人员、现场主管及质检人员三方签名。事件部门还应对上述“自检”、“复检”、“巡检”进行评核,并签署意见。)
第五级:品质月检机制
由品质专员牵头服务品质月检,不定期(但每月不少一次)对实行联检。
第六级:总经理核查机制
每季度(必要时亦可按每月)由总经理牵头组织管家部经理(可扩大至主管级)人员进行全方位核查,以确定分包服务质量是否在全面、真实地执行。
篇2：立轴冲击式破碎机制砂机操作规程
1、开车前检查涡动腔观察门是否关紧,以防止物料从涡动腔观察门冲出,发生危险。
2、检查叶轮旋转方向,从入料口方向看。叶轮应逆时针方向转动,否则应调整电动机接线。
3、破碎机与输送设备的启动顺序为:
排料→破碎机→给料
破碎机必须空载启动,待破碎机运转正常后方可给料。
停机顺序与开机顺序相反。
4、入料颗粒严格按规定要求,禁止大于规定物料进入破碎机,否则,会引起叶轮的不平衡及叶轮过分磨损,基至造成堵塞叶轮通道及中心入料管,使破碎机不能正常工作,发现过大块入料应及时排除。
5、排料设备停动时,应及时停止给料,否则,会造成压死叶轮,烧毁电动机。
6、给料力求连续均匀。
7、破碎机运转过程中,不得有剧烈振动和异常噪声,否则,应停车检查。
8、机器的润滑
润滑为干油润滑方式,采用美孚车用润脂特级,加入量为轴承空腔的1/2-2/3,破碎机每工作一班时,添加适量润滑脂。
篇3：热芯盒射芯机制芯工安全操作规程
1.必须穿戴好防护眼镜等防护用品。
2.检查射芯机及通风装置,确保正常完好。
3.合闸通电加热前,要开启水冷射砂板水源,同时检查加热装置及有关电气设施,确保安全可靠。
4.检查芯盒、射砂板、射砂头、射砂筒、闸门板等工装设施,确保光洁完好,相互之间装配要牢固可靠。
5.开车前,开启通风装置,同时放储气包内积水,然后打开气源,空载试车,确信动作正常方可使用。
6.必须保证射砂筒有足够的芯砂(一般不少于2/3射砂筒容积)方可射砂,严禁无砂空射。
7.操作时,严禁手触芯盒,以防烫伤,夹伤手指。
8.射砂时,操作人应避开分盒面分盒,以防分盒面密封不良喷砂伤人。
9.从芯盒中拿取砂芯及对射砂板扎通砂孔时,必须戴好手套,以防烫伤手。从芯盒取出的砂芯要堆放整齐,防止倒塌。
10.工作完毕,要及时清理射砂筒,射砂头和砂斗内残砂,清理芯盒和射芯机的结砂,清理工作场地,确保工作场地整洁。
——摘自《机械工人安全技术操作规程》
篇4：某商业物业租售运营机制前言
商业物业租售运营机制前言
合生创展集团在董事局的正确领导下得到迅猛的发展,业务从广州拓展到北京、上海、天津、西安等地,在商品住宅市场上,已成为行业的领头羊。随着集团业务的不断扩张以及广州房地产市场竞争的日益激烈,如何使企业能在变幻莫测的市场环境中游刃有余地主宰发展速度,能在充满风险的投资环境中保持稳健,规避风险,成为地区公司实施以房地产开发为核心的多元化策略的出发点。
盘活资产,经营好商用物业将成为地区公司另一个利润的来源,增值的商用物业和稳定的长期性收益将有利于集团长期稳定的发展。
本制度将建立起一个商用物业的经营体系,指导该项工作的进行。
篇5：冷芯盒射芯机制芯工安全操作规程
1、工作前穿戴好口罩等劳保用品。确认制芯机内无人工作且周边人员均处于安全位置;检查树脂泵、真空泵、气体发生器、混砂机等各运行组合部分是否工作正常;储砂筒、射头、风管系统是否有堵塞现象;感应光幕、侧面及背面门锁开关、混砂机连锁开关确无异常现象,方可开机工作。
2、开机工作前,应打开排尘毒装置抽风,储风包内存水要放空,操作人员不准停留在防护门内,以免发生意外。
3、吊芯用的行车使用前应予应检查各限位器是否失灵,钢丝绳有无损坏,吊运砂芯必须有专人负责。
4、更换芯盒工装时,必须关闭好电、风开关阀门,并有专人监护。吊车吊运工装芯盒应听指挥,严禁一人从事多项操作,以免发生失误。
5、工作中精神一定要集中,不得擅自离开机器。射芯时,风门一定关紧,否则需加挡板,以免砂子将人射伤。当危害到人或设备的安全时,应果断按下急停钮,待排除故障后解除急停,同时作好事故记录
6、设备运行控制盘由操作者负责管理,严禁非指定人员操作按钮,以免发生意外。工作过程中注意力要集中,以防错按按钮;身体和控制盘保持一定距离以防不慎碰到开关引起误动作。
7、冷芯刷灰所用的酒精灰,应离射芯机5米以外,工作刷灰中严禁吸烟。使用完的空桶应存放整齐。
8、吹芯盒清理时戴好防护眼镜,使用的吹管,长度不得小于0.5米,手不准伸入芯盒内,以免发生意外。
9、清理射砂筒、模具、轨道或维护、检修机器时,必须先停电、停泵、停风,排除余气,用可靠物件(防护架)支撑好模具、工作台,并在控制盘挂“有人工作、禁止操作”警示牌,方可操作,控制盘要设人监护。
10、用清洗液、干冰清洗模具时要戴防护手套,眼镜;更换或添加三乙胺时戴好手套、口罩和护镜,并注意通风。
11、正确使用排尘排毒装置,并经常维护保养,使之处于良好的工作状态。
12、如果制芯机安全装置已失灵或失效,则严禁进入制芯机内部或继续使用,应及时通知维修人员维修.
13、工作完毕之后,清理场地,关闭好电器、风源开关阀门。
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