四星级物业收款办证员岗位职责

四星级项目收款办证员岗位职责

1、熟悉本小区业主/住户的基本情况,掌握缴费内容、标准、依据及方式、方法,规范收款服务程序,各种凭证齐全,定时上交公司财务部。

2、严格遵守财务制度,做好现金收付和银行存取款工作,保管好现金、银行支票等,正确使用现金支票。

3、负责办证工作,首先必须清楚掌握办证需具备的资料,以及业主委托公司办理三证的原始凭证初审工作,业主委托代办三证时,收取资料的应认真做好记录,并请业主签字认可。

4、对来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等文件资料和记录表单,分门别类归档保存。

5、负责物业管理服务费及每季度水、电费等各项费用的收缴,并登记明细,签订有关租赁协议;按月汇总,及时上报,并做好相关凭证的领发工作。同时每月25日前对各项管理服务费用收缴情况进行统计、汇总工作,并及时追讨欠缴费用。

6、负责员工考勤情况汇总,以及次月5日前做好上月员工工资,报领导审批。

7、直接办理指定的经营服务收费,代理各项公用事业费的缴付,做好业主代办服务的登记和安排工作。

8、负责分发各种缴费单及各类通知的传达工作。

9、购买公司易耗办公用品,并负责登记和发放。

10、每天对办公室的卫生状况进行督查,同时督促各部门办公室、桌椅物品堆放是否符合要求。

11、每天必须热情接待每一位来访、来电业主/住户,使用文明、规范用语,并做好解释、登记,对自行无法解决的,及时通知相关责任部门。

12、负责登记业主/住户的养犬情况,并向业主/住户宣传相关的法律、法规工作。

13、对遇到突发性事件时,必须严守岗位,对业主/住户做好正确引导及解释工作。

14、积极完成服务中心交办的其他任务。