物业合同管理工作程序
物业管理有限公司程序文件
--合同管理程序
1.目的
为合同的订立、履行、保管提供指引,降低法律风险,规范公司及各部门的合同管理。
2.范围
适用于公司或公司某部门作为一方当事人的所有合同和合同管理的各个阶段。
3.职责
3.1总经理办公室是公司的合同管理部门。
3.2以公司名义签订的合同由总经理办公室负责管理。
3.3以部门名义签订的合同由本部门负责管理。
4.方法和过程控制
4.1合同的订立
4.1.1合同的订立应遵循以下原则:
4.1.1.1事前签订原则
所有合同或协议应在依照本程序完成订立、审核、签署、生效后才予以履行,不应未签合同即先行履行。
4.1.1.2合同审核原则
所有合同或协议需依照本程序相关条款所规定的程序报批,不得在合同内容未经审核的情况下即擅自签订或者直接报签。采用合同标准文本或者政府有关部门制定的合同文本,且合同当事人对合同条款没有提出增加或者删减的合同,可作为本原则的例外。增加补充条款的,视为对合同条款的增加或者删减。
4.1.2合同内容
4.1.2.1合同内容一般应包括但不限于以下条款:
A.当事人的名称或者姓名、住所、电话;
B.标的;
C.数量;
D.质量;
E.价款或者报酬;
F.履行期限、地点和方式:买卖合同以及其他涉及标的转让(所有权、使用权或占有权转让)的合同,应以公司或项目所在地为合同履行地;在公司为付款方时,应将付款时间与对方当事人履行义务的时间相结合,若对方履行义务时间较长,应尽量选择分期付款的方式。采购、工程、劳务类合同合同期不得超过1年,以利于定期对其进行评估。
G.违约责任:包括构成违约的条件、不构成违约的除外条件、承担违约责任的方式等;
H.解决争议的方法。
4.1.2.2根据合同性质与客观需要,合同内容还可以有保修、保密、验收、风险、权利归属等条款:
A.工程合同、买卖合同等,在公司为付款方时,应有保修条款;
B.涉及知识产权(包括商业秘密)的合同,应有保密条款和权利归属的条款;
C.涉及标的转让(所有权、使用权或占有权转让)或成果移交的合同,应有验收条款和风险承担或转移条款。
4.1.2.3合同内容应具体、确定,能明确界定各方当事人的权利、义务;客观情况在签约时确实无法明确规定的,应规定能明确权利、义务的依据。
4.1.3合同的草拟
4.1.3.1合同由经办人员负责草拟,公司已制订并实施合同标准文本的,应采用标准文本。
4.1.3.2采用合同标准文本的,经双方协商,可以对标准条款进行修改,也可增加补充条款,但必须履行合同报批手续。
4.1.3.3政府有关部门有强制性规定的,可采用所要求的合同文本;公司尚未制定或不宜采用合同标准文本的业务,应参照以往的合同或最相类似的合同标准文本或合同示范文本另行拟定合同。
4.1.4合同的报批
4.1.4.1合同报批前,经办部门须对对方的主体资格、履约能力、资信情况、恪守合同的信誉状况及背景等进行审查,并保存加盖公章的营业执照复印件和相关资格证明。
4.1.4.2经办人员应将草拟好的合同分别报部门经理及公司相关部门审批,各审批部门应在各自职权范围内对合同提出书面修改意见,经办人员根据修改意见整理出最终的合同文本。
4.1.4.3不同性质、类别和内容的合同,审批程序可以有差异,但在合同范本有修改的情况下或公司没有形成范本的、涉及总金额在5000元以上的合同,
必须经过法律人员审核。并且将法律人员审核过的合同作为同类合同的范本,由总经理办公室存入"合同范本库"。所有涉及款项收付的合同均须有财务人员审核。
4.1.4.4各管理处可以根据实际需要,对B类合同的范本动议更改,填写《文件更改申请表》由部门经理签署意见后报品质部和法律人员审核,总经理办公室审批并备案。然后由申请部门在本部门范围内使用。
4.1.5合同的签署
4.1.5.1物业委托管理合同、公司与其它方签订的保险及法律合同、公司统一结算的A类物资及其它采购合同、电梯维护保养合同、小区改造施工合同、出租公司的物业或公司租赁其它物业的租赁合同、新管理处成立前管理处有关业务合同及其它由公司职能部门经手签订的合同,均以公司名义签订,加盖公司印章。其他合同以业务部门名义签订,加盖业务部门公章。
4.1.5.2对于以公司名义签定,对方须由法人代表或经法人书面授权的业务负责人亲自签约,法人授权书须与合同一同由总经理办公室保存。
4.1.5.3各审核部门在合同审批表上均签字同意后,经办人员负责办理合同签章手续。合同规定由双方代表签字并盖章生效的,应先由公司代表(法定代表人或者法定代表人委托的代理人)签字,然后报公司总经理办公室盖章,未明确加盖公章的,应尽量盖合同专用章。
4.1.5.4公司合同专用章由公司总经理办公室主任负责保管,除非公司法定代表人或者总经理签字同意,否则不得向任何人出借。合同内容在一页以上的,应在每页加盖骑缝章。条件允许的,每件合同应保证公司拥有两份原件。
4.1.5.5部门对外签订合同必须由部门经理签约,如经理出差、假休原因应委托分管总经理助理签约,不允许向下授权。
4.1.5.6体系文件中格式化协议或合同、顾客委托租赁协议,可以长期授权形式(书面授权书)指定专人负责签约。
4.1.5.7合同一般应由双方同时签字盖章;不能同时签字盖章的,应避免我方先行签字盖章;对方签字盖章应在我方报批审核程序结束之后进行。
4.2合同的履行
4.2.1合同订立之后,经办部门与经办人员负责对合同的履行进行跟踪;财务部负责对合同的收、付款内容进行监督;公司其他相关部门应对合同的履行给予必要的协助。
4.2.2经办人员应密切关注合同的履行情况,按照合同规定及时行使我方的权利,全面履行我方的义务,特别是对应收、应付款须及时报批结算,不得擅自延期履行。
4.2.3合同订立后,因客观条件发生变化需变更合同内容,或者对方提出变更要求的,经办人员应及时向部门经理请示,依照合同订立的有关程序办理报批,另行签
订合同或补充合同。
4.2.4合同订立后,对方当事人提出把合同的全部或者部分义务转让给第三人的,或者我方需要将合同的全部或者部分权利、义务转让给他人的,需由经办人员按照合同订立的有关程序办理报批,另行签订合同或补充合同。
4.2.5在合同当事人发生或可能发生违约时,或者发生与合同有关的争议时,经办人员须及时向部门经理报告并知会公司相关部门,由公司相关部门协商并请示公司领导决定依法采取何种措施。
4.2.6合同的解除
4.2.6.1合同当事人提出解除合同或因客观条件发生变化(如不可抗力)需要解除合同的,参照合同订立的有关程序办理审批手续,合同当事双方须就合同解除另行签订合同或补充合同。4.2.6.2合同一方当事人提出合同约定的解除合同条件成就,据此要求或通知或以其他方式解除合同的,经办人员应立即报部门经理并知会公司相关部门,以决定解约条件是否成就或解约方式是否有效。
4.3合同的保管
4.3.1合同保管应遵循下列原则
4.3.1.1及时归档原则;
4.3.1.2完整保存原件原则;
4.3.1.4便于查找原则。
4.3.2合同保管的范围应包括但不限于以下内容:
4.3.2.1合同(包括附件);
4.3.2.2合同评审的相关记录;
4.3.2.3合同订立与履行过程中的所有书面材料。
4.3.3合同保管部门
4.3.3.1公司业务部门在职权范围内,对以本部门名义签订的合同原件进行保管。
4.3.3.2公司总经理办公室负责以公司名义签订的合同的保管工作。因履行合同进行款项结算而发生的单据由公司财务部负责保管。
4.3.3.3公司各业务部门以本公司名义对外签订合同时应当一式两份(含一式两份)以上,公司总经理办公室备份一份合同原件,业务部门保留一份影印件存档,其他由合同其他当事人和政府部门持有(具体份数根据合同当事人和需要报批部门数目确定)。
4.3.3.4财务部可保存有付款内容的合同影印件;其它部门因业务需要,可经公司总经理办公室主任批准保存有关合同复印件。
4.3.4合同的归档
4.3.4.1经办人员对合同履行过程中的各种材料,除款项结算与收、付款等原因而必须提交合同其他当事人或者公司其他部门的材料外,所有材料应在合同履行过程中作为合同附件及时妥善归档;并在发生纠纷需要法律人员协助解决时,按要求将有关材料提交公司总经理办公室。
4.3.4.2与履行合同有关的材料必须提交给其他当事人且公司没有备份的,经办人员应保留影印件并按4.3.4.1的规定处理。
4.3.4.3各部门合同管理员负责保管应由本部门保存的所有合同,并依照《合同登记表》进行分类、编号、登记、存档,保证存档的合同内容完整,便于管理。
4.3.4.4所有合同均应永久保存。
4.3.5合同的使用登记
4.3.5.1合同在归档之后,公司各部门调阅、复印合同须向总经理办公室申请,并在《借阅登记表》中进行登记。;绝密级合同的调阅,须经总经理办公室主任与调阅者所在部门经理签字批准。
4.3.5.2归还被调阅的合同时,合同管理员应当场检查合同是否有损坏、涂改或缺失,并予登记,由调阅者签字确认;如合同有被损坏、涂改或缺失的情况,合同管理员应及时登记并向总经理办公室主任及调阅者所在部门经理做出书面汇报。
4.3.6合同的保管形式
4.3.6.1合同档案保存形式为文本原件。
4.3.6.2为研究和借鉴需要,绝密级以外的合同可在保存文本原件的同时,由总经理办公室负责以电子文档形式存放,并设定访问权限。
4.3.7合同的保密
4.3.7.1各部门应根据合同的重要性,将不同性质和内容的合同划分适当的密级。
4.3.7.2合同密级一般分为绝密、机密和保密三级。绝密级合同仅限公司高层领导和为正常经营管理而必须知悉合同内容的人员知悉;机密级合同仅限公司中层领导以上人员和为正常经营管理而必须知悉合同内容的人员知悉;其他合同为保密级,除为正常开展业务所需外,不得对外传播(集团内各公司之间的交流除外)。
4.3.7.3合同经办人员、合同管理员对合同的保密负责;所有有条件知悉合同内容的人员都应按密级要求对合同内容予以保密。
4.3.7.4经办部门须在合同扉页上注明本合同的密级。
4.4.公司总经理办公室可根据公司合同管理的需要,会同相关职能部门就公司某类合同管理制定具体实施办法。
5.质量记录表格
**WY7.2.2-Z02-F1《合同登记表》
**WY4.2.3-Z01-F5《借阅登记表》
篇2：某商用物业租赁合同签署程序
商用物业租赁合同签署程序
一、租赁合同签署程序
写字楼出租中对客户的评估较为容易,且以价高者得原则为主,因此在客户到价后,可从认租直接到签约程序,营销中心在合同阶段审核相关内容。
1、工作流程
2、工作指引
A.合同的填写见合同使用规范。
B.合同用章经营销中心、营销副总、总经理批准。
C.押金标准为两个月租金,可把已交之认租金作抵扣补充余额,交回认租金收据押金。
D.财务开押金单时,须依合同注明铺号、承租方姓名、开押金收据。
E.由营销中心经营部起草好收铺通知,财务收款后审核合同与通知一致,并盖章,经办物业顾问负责送达。
F.收铺通知一式四份,经营部、项目公司财务、客户、管理中心各一份。
附件:出租意见表及收铺通知范本
商铺出租意见书
兹有小区号铺,规划功能为,下列客户有意向承租:
A意向承租,经营
功能
提供资料
□公司营业执照复印件□个人身份证明文件复印件
□公司或品牌的介绍□店面和橱窗的VI(附图)
□相关专业人员执业证、上岗证
出租条件
交铺要求标准
B意向承租,经营功能
提供资料
□公司营业执照复印件□个人身份证明文件复印件
□公司或品牌的介绍□店面和橱窗的VI(附图)
□相关专业人员执业证、上岗证
交铺要求标准
C意向承租,经营功能
提供资料
□公司营业执照复印件□个人身份证明文件复印件
□公司或品牌的介绍□店面和橱窗的VI(附图)
□相关专业人员执业证、上岗证
交铺要求标准
经办人意见
项目主管意见
项目公司意见
营销中心意见
营销老总意见
关于小区商铺收铺和收费的通知
楼盘管理处:
以下商户已具备收铺条件,请予办理有关手续。
一、租赁资料
1、承租方:;身份证号码(个人):;
2、联络地址及电话:;
3、承租铺号:铺,经营功能;
4、租赁面积:平方米;
5、租赁期限:年月日起至年月日止;
6、请公司财务部收取个月的押金共元(承租方已交定金元可转为部份的押金),并请收取元费用。
7、请&nb
sp;公司财务部于年月日起至年月日止收取元/月的租金;并请注于
年月日起至年月日止租金调整为元/月,于年月日起至
年月日止租金调整为元/月,于年月日起至年月日止租金调
整为元/月。
8、管理费单价:元/
篇3：建材城家装市场监章合同审查程序
装饰城家装市场监章合同审查程序
一、入驻家装公司承接的家装工程监章时应提供下例文件:合同文本、预算表、设计方案、工程进度表等。
二、市场质检员对合同、预算表、设计方案、工程进度表审核无异议后,分以下几种情况处理;
1、工程造价在10万元以下的,市场家装部经理在合同文本上签字确认即可。
2、工程造价在10--20万元之间的,市场家装部经理在合同文本上签字确认后,应交商场经理审核,商场经理审核通过后,在合同上签字。
3、工程造价在20万以上的,市场家装部经理在合同文本上签字确认后,应交商场经理审核、商场总监审核通过后,在合同上签字。
三、审核后的合同交商场财务部,财务部见签字后按以下规定收取相关费用,并在合同上加盖印章。
1、20万以下的工程合同,收取1%的监理费用。
2、对偶尔监章的公司、资信不好的公司和20万元以上的工程合同,除收取1%的监章费用外,应同时收取工程预算的10%作为质保金,待工程施工验收后,客户、装饰公司,市场三方签字认可,方退还此质保金。
四、监章后的合同返一套(合同、工程预算、设计方案、工程进度表),给市场管理办公室备案。
五、市场管理办公室按合同文本,将监章合同登记在《监章合同登记表》上,将其合同一套转给市场质检人员,进入工程监理阶段。
六、未交清场租及费用的公司不监章。
篇4：物业:合同评审控制程序5
物业程序文件:合同评审控制程序5
1.0目的:
确保合同内容合法、合理、准确,有效维护各方利益,利于合同顺利履行。
2.0适用范围:
2.1物业管理合同;
2.2一般经济合同;
3.0职责:
3.1综合事务部负责组织和开发商签订的物业管理委托合同进行评审。
3.2综合事务部负责组织和业主委员会签订的物业管理委托合同进行评审。
3.2综合事务部负责组织对一般经济合同进行评审。
4.0程序
4.1物业管理合同
综合事务部依据物业管理例理及相关法律法规,草拟物业管理合同初稿。
综合事务部与开发商(业主委员会)就合同的内容充分沟通,并将沟通结果向总经理汇报。
NO
综合事务部组织各部门对合同内容进行评审。总经理签署合同。
YES
综合事务部负责物业管理合同原件及评审记录的保存,保存期限为长期。
4.2签订一般经济合同参照物业管理合同签订流程。
5.0支持性工具
《合同评审记录》
编制:审核:批准:日期:
篇5：物业公司合同评审程序（5）
物业公司合同评审程序(五)
1.0目的
通过对标书、合同(草案)或订单进行评审,确保其内容明确,并能准确理解用户或发展商的要求,使合同行以顺利履行。
2.0适用范围
适用于本公司各类租赁和提供物业管理服务的标书、合同的草案及正常服务范围以外的维修安装或材料订单及口头订单等的评审。
3.0定义
订单:指对要求进行说明的文件或记录。
4.0职责
4.1总经理主持并组织有关部门或人员对物业委托管理合同或标书等重大项目合同的评审。
4.2房屋、电话租赁合同及其他一般性服务服务合同由合同涉及的部门负责人组织评审,公司分管领导负责审批。
4.3正常服务范围以外的维修或安装订单由工程部主管或订单接收人进行评审。
4.4合同评审记录由签订部门负责保存。
5.0工作程序
5.1重大项目合同(如物业管理项目标书、物业委托管理合同等)的评审
5.1.1总经理负责组织有关部门或人员通过与顾客了解接触、沟通联络以及对市场的调查和分析来了解顾客和真实需要。
5.1.2在投标或合同签订之前,总经理主持召集专题会议,有关部门或人员对标书或合同草案内容以及服务质量标准等进行评审,确认本公司有能力达到用户或发展商要求。
5.1.3对合同的评审确保
A在签订合同之前,各项条款内容明确、合理;
B公司具有满足合同能力,与投标不一致的地方已得到解决;
C当合同变更时,应重新评审,评审后更改的内容及时准确传达到有关部门。
5.1.4各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行评审,并在《合同评审记录》上填写评审记录,经总经理签字确认。
5.1.5《合同评审记录》由公司办公室负责保存。
5.2一般性服务合同(如业主公约,房屋,配套设施租赁等)的评审。
5.2.1在合同签定之前,由合同签订部门负责人组织有关人员对合同的草案内容进行评审。如合同有标准合同文本(通用范本),只需对标准合同文本进行评审,报公司分管领导审批。
5.2.2《合同评审记录》由合同签订部门负责保存。
5.3维修安装或材料订单的评审
5.3.1以口头或书面等方式出现的属于正常服务范围之外的维修安装材料订单,工程部主管或订单接收人评审,或记录后预约现场评审。
5.3.2如用户的要求内容不明确时,由专业人员在现场进行评审并作出答复,将结果记录在《维修单》上。
5.3.3上述评审记录由管理处负责保存。
5.4合同的修改
5.4.1合同的双方发现合同中存在需修改问题时,均有义务就待修改条款通知对方,并邓得一致意见。修改后的合同要进行重新评审并做好评审记录。
6.0相关文件
6.1《质量手册》
6.2《合同评审记录》
6.3《维修单》
制度专栏
