某物业公司财务管理部工作职责

篇2：某贸易商城市场管理部日常检查工作内容

贸易商城市场管理部日常检查工作内容:

(一)早晨上班正式着装,下**贸易城卖场内巡查并召开班前会。

主要目的:

1、检查街区地砖、公司灯具和顶棚等公共部位设施、设备是否有损坏,并及时告知物业部;

2、检查夜间装修和进货的商户是否有违反公司规定的情况;

3、检查**贸易城商铺内卫生,对商铺卫生欠佳的商户进行提醒和督促;

4、配合保安部对防火、防盗情况进行检查;

5、根据商户经营行为情况召开班前会。

(二)早晨上班后到**贸易城卖场内检查商户开门情况,并对其进行记录,回办公室后询问打电话请假情况,并对未请假迟到的商户进行相应处理。

(三)对贸易城内的违规行为进行检查:

1、在上午处理完早晨迟到的商户后,楼层管理员应下到各自区域进行日常巡查,对商铺内卫生、不佩胸卡、占道经营、私贴出租兑牌、在商铺内编织毛衣等物品、打扑克、下棋、饮酒、吸烟、大声叫卖、乱贴甩货单、睡觉、音响声音过大、在商铺内吵骂等日常违规行为进行检查,并给予相应的处理。

2、在下午上班后对卖场内的违规行为进行联合检查,对有违规行为的商户进行提醒、警告,必要时请到办公室,进行批评教育,严重者,给予处罚,并将检查及处罚情况上报并登记,备查。

(四)在下午工作中,如果公司没有其它安排,楼层管理员应及时下到自己管辖区域巡视,了解商户经营状况,检查本街区商户是否有违规行为。

(五)下午工作中应及时到卖场内询问商户经营情况并对卫生、防火、防盗情况等进行查看,在下午闭店时准时检查商户关门情况。

具体按照《**贸易城经营管理公约》进行商户的检查和考核。

篇3：三八红旗手餐饮管理部主任事迹材料

　　校“三八”红旗手软件园校区餐饮管理部主任

　　XX，软件园校区餐饮管理部主任，她是饮食管理服务中心目前唯一一位奋战在食堂管理一线的女将。有着12年食堂管理经验的她干练、坚韧、积极、敬业，同时又兼具着女性独有的细腻与亲和，她所在的食堂充满着暖暖的人性关怀。

　　2007年7月，软件园校区食堂收归饮食管理服务中心管理，中心经研究决定委派XX担任餐饮管理部主任，XX在最短的时间内带领员工不分昼夜，经历了食堂改造策划、设施设备维修、卫生清理、招聘员工、设计菜谱、研究创新等一系列的筹备运行工作，使得软件园校区食堂的质量和服务发生了巨大变化，很快赢得了校区领导、师生们的良好口碑。截止目前，食堂师生就餐满意率一直保持在90%以上。

　　XX在日常管理中克己奉公，遵章守制，食堂卫生、安全生产、员工培训、设备设施使用维护等工作都严格按照ISO9000质量管理体系标准要求进行管理。在对员工进行全面系统培训的基础上，广泛调查研究，结合实际认真策划服务思路，针对性地使每一位员工的专长得到最大化地发挥，大大提高了工作效率和饭菜质量。食堂每学期调整一次供餐方式，自去年以来，更是加大了创新力度，积极引进、创新品牌菜累计30多个。通过深入调研，从年轻人喜爱的社会餐厅如必胜客、土大力、世贸餐饮区等学习，改进引入的饭菜品种有：焗饭、披萨、各类石锅拌饭、奥尔良烤鸡腿、瓦罐煨汤、香酥带鱼及蛋挞、水果慕斯杯等各色精品西点……让师生们的餐饮生活充满了新鲜感和新口味。

　　XX女性管理者的特质在食堂管理中时时显现出光彩。面对软件园校区学生人数较少，当前伙食物资价格持续上涨与稳定伙食价格的压力，她像家长持家一样，精打细算，勤俭办伙。她带领全体员工积极开展集中加工统一配送集约化生产模式的研究和实践，从生产流程、岗位配置、标准落实等方面，提高效率，节约挖潜，全力以赴地保持了学生伙食的整体稳定。食堂有些设施设备比较旧，XX要求员工要时常检查并定期进行维修、加固，不但延长了使用寿命，而且比以前更加耐用。如：及时加固有晃动不稳现象的餐厅连体餐桌椅;在蒸箱、冰箱底部用角铁焊成支架，有效防止了底部腐蚀生锈并且更加稳定;操作台也用角铁进行加固，用几十年都没问题;食堂大楼是环形建筑，中间为天井，夏天蚊蝇很容易飞进来，XX组织员工将楼顶扯上钢丝绳，盖上纱网，到冬季再将纱网撤下，防止积雪压塌。记者采访时抬头望去，纱网被补得一片一片，这是每年刮大风时被吹掉后又补上的。XX说：“缝缝补补又一年，办食堂就像过日子，手紧一紧，勤快些，就能省出不少来。”

　　在食堂，年轻员工都称XX为“刘姨”，工作生活中她常常身兼多重角色，既是领导，也是母亲或大姐。她深知，食物与制作它的人息息相关，美食不仅仅考验制作者的经验技术，更需要制作者的“用心”。而员工的情绪及态度直接影响到菜品和服务的质量与水平。因此，XX非常注重员工的情绪管理，善于“察言观色”，与员工交流，当员工生病、出现家庭矛盾、困难以及思想波动时，她的女性特有的敏感能够及时捕捉这些信息，并通过深入细致并富有人情味的工作方法使员工渡过难关。她还为员工建立了活动室，购买了台球、乒乓球、电视、棋类等各类设施，让员工在劳累之余有了休闲放松之处。她不但成为了一名能与员工分享快乐和分担患忧的知心大姐，而且努力将食堂营造成员工们的第二个家。

　　今年28岁的食堂员工XX跟随XX工作已经10年了，他认真负责、勤奋敬业，2007年，提拔为厨师长，是食堂重点培养的骨干。可是天有不测风云，2012年11月，他被确诊为“急性淋巴白血病”，并于当月入院接受化疗，因家庭经济条件困难，未能进行骨髓移植，造成病情的多次复发和加重。今年7月，转入千佛山医院等待骨髓移植。在他生病的两年时间里，XX和食堂骨干们已数不清有多少次去看望、慰问XX，并留下慰问金。为了挽回这条年轻的生命，今年7月，XX组织全体员工为XX捐款。她们的行为得到了饮食管理服务中心领导的关注与支持，迅速在全中心掀起了帮助XX的爱心捐款行动，短短几天时间，共筹得捐款36230元。据了解，XX近期将接受骨髓移植手术。

　　XX的爱心和耐心同样也体现到与学生的沟通交流中。为了了解学生的饮食需求，食堂每年都通过学生见面会和投诉台征求学生对食堂管理、服务及菜品质量的意见和建议。在定期更新菜品时，XX会在就餐时间到餐厅与学生面对面交流，征求学生意见，了解学生喜恶，并寻求不足，再经研究讨论进行调整或更新。软件园校区学生会每年12月都与食堂联合举办“饺子节”，已连续举办了3届，由食堂提供场地、原材料和技术支持，组织100——200名学生共同学包水饺，场面温馨而热烈。多年来，食堂与学生会建立了密切良好的关系，很多学生经常关注、关心并参与食堂工作。有次中午开餐时间，XX接到了一位学生会同学的电话，向她反映某个窗口的某款菜忘了放盐，这个菜在最短的时间内被撤下重新加工，避免了其他同学受到影响。近年来，学生对食堂的饭菜口味和服务提出合理化、建设性的建议100余条，有很多都被XX认真采纳并实施。以学生需求和满意为标准的工作态度，不仅对提高食堂自身管理、服务水平以及饭菜质量起到了积极作用，而且切实拉近了学生与食堂的距离。每年的软件园校区学生元旦晚会，食堂都会收到邀请函，邀请能歌善舞，有才艺的员工与学生一起联欢。整个食堂，干部与员工拉近，员工与学生拉近，形成了一个和谐的群体。

　　XX既负担着食堂的发展，又牵挂着员工的利益，可对家庭却充满了愧疚。食堂工作几乎占据了XX一天12个小时，女儿现在已经上大学，可是从小到大得到的母亲的关爱却少得可怜。XX说：我经常安慰自己，自己全身心地对待员工们，女儿在外面也会有人这样对待她……

　　舍与得，是人必然的选择，也是一种平衡。很多时候我们不得不舍去许多东西，但同时我们也取得了其他有益的收获。XX舍下家庭，选择了食堂，得到的是食堂健康稳定的发展，员工与学生的尊重与信任，也得到了家庭的理解与支持。有舍，也必会有得……

篇4：购物广场物业管理部简介材料

购物广场物业管理部简介

『zz广场』物业管理部成立于2004年,为zz管理有限公司下设物业管理直属部门,部门设有客服处、工程处和安保处三大部门,按照先进的物业管理理念和运作模式对『zz广场』实施规范化的物业管理,所管理面积约78000

篇5：安全管理部各岗位工作细则指引1

安全管理部各岗位工作细则及指引(1)

住宅巡楼保安员:

1、认真填写《巡场登记表》,按表内项目巡视,发现异常情况,记录所在位置并及时处理,无法处理的报告当值组长/领班跟进。

2、每天报纸和平信等邮件需登记好如属住宅可由值班员自行填写及派放至信箱,快件、汇款单应登记好之后亲自送自收件人手里,请其出示有效证件,并于《邮件收发记录表》(见附表),签中文全名(注:以收件姓名为主,家属尽量不允许代签收);若邮件派错,亦需做《退邮记录登记》。

3、在巡逻遇到业主、住户主动打招呼问好,并在力所能及的情况下积极为业主提供帮助。如遇住户有困难需要帮助时,积极帮助他们解决,如超出能力、职权范围,可向当值保安队长/保安领班汇报,由保安队长/保安领班接手跟进事宜。礼貌接待住户投诉,认真记录并及时转呈保安队长/保安领班处理。

4、面对业主投诉,须耐心倾听,不应急于分辩与解释,询问清楚时间及事件过程,填写《客户投诉表》,交于当值保安队长/保安领班向相关部门反映跟进。

5、熟悉小区内各住宅人员出入情况,做到勤走动、细观察、静心听、嗅觉敏的安全防范工作,认真履行保安职责,认真做好当值记录,及时消除一切不安全因素。

6、监督住宅各装修单位和施工人员,发现违章装修,及时制止并报告保安队长/保安领班。如检查装修单位有无装修许可审批图纸,有无乱拉电线施工及有无投诉。

7、凡进入住宅之施工人员无(临时)工作证者,不准施工,对过期工作证没有续期的应当场收缴,告之到管理处重新办证,并将无证工人予以驱赶。

8、督促装修单位闭门施工,于午休时间(12:00-14:00)夜间不得进行发出噪音之施工,规定之施工时间为9:00-12:00AM,2:00-6:00PM,非施工时间内装修须由管理处签批之"延时施工申请单,以免因此而造成对其他住户的滋扰。

9、文明执勤,对小区违章情况进行监督,禁止施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现问题马上制止并报告保安队长/保安领班。

10、确保走火通道内无杂物、垃圾,保持通道畅通、照明充足。

11、留意可疑人员,保护住户人身、财物不受外来人员侵犯及日常生活不被滋扰(如上住宅化斋人员、搞各种推销的人员、派发各种传单人员等)。

12、遇到住宅停电时应:A、迅速查看总电掣是否为跳闸,及通知保安队长/保安领班。B、立刻打开应急照明电源。C、打开密码门及通道门方便业主进出。D、做好解释、道歉及安慰工作。

13、按规定时间、次数巡楼,无正当理由不得提前和延迟巡逻。

14、除紧急情况严禁巡楼保安员坐任何一部电梯下行进行巡楼工作。

15、如因出公差缺少巡楼次数需向保安队长/保安领班报告以便确认。

16、若有合理化建义,可书面向上级反映。

停车场入口保安员:

1、对出入住宅之施工人员严格查证,做好记录,对无证或证件过期者,禁止入场施工,同时告之对方到管理处办理证件或续证。

2、对由此进入之业主车辆及探访人员车辆应当起立问好并礼貌解释相关规定(正确使用IC卡与收费事宜),要求对方出示证件,对身份不明且行迹可疑者,须迅速报告保安队长/保安领班。

3、如装修工人需要将装修垃圾暂时堆放于岗台附近,须问清对方装修之楼层单位什么时候清理并暂扣其工作证(严禁扣压对方身份证)同时监督对方将堆放场地清扫干净。

4、严禁利用工作之便向住户索要礼品及钱物,禁止任何车辆停放于密码门外及附近之消防卷闸下。

5、严禁任何人员运送红砖和瓶装气进入住宅楼,因施工烧焊确需使用氧气瓶的经管理处同意后允许经走火通道搬运入(出)场。

6、由住宅楼内运出之大型物品,包括家私、贵重之装修材料等,均须凭客服部发出之放行条方准放行,且须做好记录。

7、当遇到不能肯定对方为业主,确又要强行搬运物品出场者,应首先通知当值保安队长/保安领班,同时向对方做解释劝阻工作(须注重自己的礼节礼貌)。

8、随时保持密码锁门关闭,并不得将密码告诉外来人员。当确定对方为业主时可主动为业主开启密码门。

住宅电梯管制:

A:凡是装修材料、装修设备,家俱的搬运,必须控制在地库大堂上落,货物搬放须告知正确的电梯使用方法、货物搬出需由有关住宅单位出具管理处开出之放行条,并做好记录。

9、如货物过重、需使用通道搬运,必须经安全管理部队长/保安领班同意方可搬运并安排巡楼保安员进行监督。

10、如搬运时需经过住宅大堂时货物体积须小于50CM×40CM×30CM,且数量一次不能多于3件。

11、若有合理化建义,可书面向上级反映。

住宅入口保安:

1、对所有进出业主车辆,业主必须行正规军礼。

2、严格查证,有探访者,必须先敬礼,对外来到访者应礼貌地询问来访目的,并要求对方填写《来访登记表》并签名;如遇陌生访客,可先通过对讲系统同业主取得联系经业主同意后方可让来访者上住宅楼。如是等业主的,请其在大门外等候,如本公司员工带领/陪同之人员亦须签名,或由保安员代为记录,本公司员工签名认可。

3、保证前门岗附近一带无闲杂人员长时间逗留或停放车辆。

4、严禁任何人员进入小区推销个人产品或在正门岗附近派发传单,以免给住户造成滋扰。

5、严禁施工人员,施工车辆从前门岗进入,并指引其到南门口进入;

6、如遇住户携带大量物品或贵重物品出场,要婉转要求住户去管理处开放行条,如不能处理的,及时联系上司到场处理,严禁与住户发生争吵;

7、作好当值期间岗台与附近的卫生工作,如有大量清洁问题,可由领班长转清洁部跟进。

8、爱惜公司设施与保安设备。

9、坚守岗位,如需替岗时须事先通知当值保安队长/保安领班,由保安队长/保安领班安排。

10、严禁公司员工将公司物品或其它非私人物品带离公司。

11、非管理处事先通知。严禁其它公司或有关部门进入别墅范围进行拍摄与进行其他商业性活动。

12、严禁站岗保安员与其他保安员闲聊。

13、若有合理化建义,可书面向上级反映。