建材家居商城企业文化

篇2：某某商城项目建议书

某商城项目建议书

致:昆明z房地产开发公司

经过同贵公司的初步接触,在了解了贵公司对"**商城"项目的相关要求和期望后,我公司对"昆百大--东寺街--螺蛳湾"片区商圈进行了初步调查,对"**商城"项目的代理运作提出以下分析和建议。

1.SWOT分析

1.1S项目优势

1.1.1位于市中心地段的东寺街,交通极为方便且它是一个传统商业街拓宽改造后成为连接昆百大、**广场与螺蛳湾的重要通道;

1.1.2片区建设渐成效果,金马碧鸡广场仿古建筑群、娱乐区、酒吧区、东方广场建设逐渐出形,逐步形成具有特色的商业区。已经有局部开始经营。

1.2W项目劣势

1.2.1东寺街扩宽改造后,繁华的商业氛围已被彻底破坏,现在逐步恢复;

1.2.2建筑风格显得呆板,内部结构不尽合理,有局限性;

1.2.3虽然位于市中心最繁华的区域,但以**路为界划分为零售商业区(核心:昆百大、百盛、诺玛特)与文化、娱乐广场,因此**路两侧的人流在消费上互补性不强。

1.3O项目威胁

1.3.1东寺街的商业氛围恢复期难以预测;

1.3.2现状的商业基础情况下,金马碧鸡广场与东方广场的竞争来势强劲,给项目增加了难度;

1.4T项目机会

1.4.1东寺街现已从文化、休闲、娱乐方向具备了一定的商业基础条件和特色,未来发展趋势也是这个方向;

1.4.2东寺街的商业氛围能够在自成体系的基础上逐步恢复;

1.5综合分析

东寺街作为老昆明传统的商业街区,在昆明人心目中有一定的商业形象价值基础。城市在发展,历史在变迁,东寺街在经过扩宽改选以后,原商业氛围已不复存在了,现在地处昆百大--金马碧鸡广场商圈和螺蛳湾商圈之间,但两大商圈的人气和商气都各自成体系,对东寺街的支持能力极小,目前,东寺街在其间所起到的是交通连接功能,而且主要是车辆交通,所以,虽然位置较好,东寺街的零售商业氛围无法顺利恢复。

商业热度只有在自成体系的基础上吸引人气,逐步升温。现状与发展趋势如何呢金马碧鸡文化广场商业旅游购物势微,酒吧、餐饮、娱乐逐渐升温,多个商家集中,夜晚热闹;东方广场以步行街--餐饮--文化娱乐--工艺品购物商业为主要定位方向,逐渐建成并且局部开始营业;东寺街北段以餐饮--娱乐--文化为主的格局现在已基本成型,**商城地处其间,在经营方向上的定位也就不言而喻:以文化、娱乐、餐饮为发展定位是较为明确的选择。

2.项目定位

2.1经营方向:文化、休闲、娱乐、饮食、综合性场所;

2.2发展定位:超前化、品位化、专业化、大众化发展;

2.3经营方式:出租、产权式经营、合作股份制经营;

3.操作(合作)方案

3.1**顾问(乙方)负责独家代理营销、定位、策划、推广、招商等事宜;

3.2z地产(甲方)安排项目组成员,负责协调配合乙方的

3.3由乙方提出招商方案,双方项目组共同协商确定招商操作方案、价格系统、物业改造方案;

3.4由甲方负责广告费用支出;

3.5乙方根据项目情况负责提供经营管理方案,由甲方负责物业管理招标工作,确定物业管理公司;

3.6代理采取佣金制,销售产权物业部分按销售额的约定比例提取佣金;出租物业部分按总租金额的约定比例提取佣金。

z管理顾问有限公司

篇3：商城开水煲安全使用注意事项管理规定

商城开水煲安全使用注意事项及管理规定

一、安全使用注意事项

1、在注水、清空、清洗或不使用时,请关闭开水煲并拔下插头。

2、装水量不要超过最大水位线,否则可能会出现沸水溅出而造成危险或者水流入温控器件导致故障的发生。

3、如果开水煲注水太满,沸水可能喷出。

4、电源线悬垂会引起事故,建议在烧开水时,尽量把开水煲靠近墙边电源插座放置,以免绊倒开水煲被开水烫伤。

5、为了避免烫伤,在使用开水煲前,请务必确认上盖已正确盖好。

6、加热过程中,不要打开上盖或者移动开水煲,否则可能会被烫伤。

7、为了防止电器危险,切勿将本产品和电源线侵入到任何液体中。

8、如产品发生故障或损坏,请不要自行修理,到售后服务点维修。

9、不要让开水煲干烧,请在使用前确认开水煲内有适量冷水。

10、在开水煲不使用时,请务必切断电源。

11、清洗开水煲时,请取掉底座,再次使用前必须把开水煲底部和底座擦干,不得浸入水中清洗。

12、开水煲只能用于加热水,不能用于其他用途。切勿向水中加速溶饮料、咖啡、汤、牛奶等物质。

13、当水沸腾时,不要打开开水煲盖。(注:开水煲自动跳闸后5秒后进行使用。)

14、如果电源软线损坏,为了避免危险,必须进行更换。

二、管理规定

1、开水煲只限在吃饭处使用,不得到其他地点进行使用,违者罚款10元。

1、每组一个开水煲,不得使用其他部组开水煲,如若发现每人每次罚款50元。

2、每组开水煲如若丢失,由本组人员赔偿损失。

3、在吃饭处喝水不得超过10分钟,如有长时间在吃饭处滞留给予每人每次罚款10元

4、吃饭处的卫生要保持干净,如检查发现卫生不合格给予当日值日人员罚款10元。

部组:生鲜、粮油+冲调、日化、日杂、收银+精品

(注:各组对本组开水煲做好标记。)

D购物广场综合部

篇4：某某商城经营管理建议

某商城经营管理建议

目录

1.前言:

2.组织管理架构图

3.关于组织架购的说明

4.经营各部门职能及岗位设置和岗位责任

5.**业主经营公约

6.**经营管理制度(附)

*建议公司聘请专业的商场管理顾问公司作本项目的经营管理顾问单位,一方面能够切实确保**的经营管理的有序进行,另一方面也是本项目的一个极具竞争力的卖点和优势,能够极大促进本案的销售和招商。对商城的直接管理可采用两种方案:

1、由开发商注册成立HA市**有限公司,聘请经营管理顾问单位进行管理。

2、由商城物业管理公司下设市场推广部来管理。

以上两种方案由开放商整体经营战略因素决定。

**是店中店模式,由专业的市场策划机构做以全程商业推广策划,在形象推广方面导入CI战略,在经营上导入CS战略,并由专业的从业人员组建的市场推广部门将成为经营公司的核心机构。**全年度将有计划地组织统一的市场营销推广活动,高密度的媒体广告推广和各类大型公关、节日性活动,有效地带动每个店铺的销售增长,而且规模性的整体广告使得每个店铺所摊的广告成本和促销收益比值达到最小。同时**聘请国际物业管理公司做物业管理顾问,向业主提供全面、专业、周到的人性化服务。为确保**规范、良性的运营,名符其实地将先进的管理理念导入当地零售行业,成为HA市的样本项目。引入全新的管理理念,作到统一管理,自主经营,规范管理、灵活经营相结合,分权和集权相统一、管理与服务相统一。根据具体管理方案也可采用自主经营,服从统一监督。特制订**管理制度,旨在通过保障产权所有者权利、规范业主经营行为、提高**整体的商业竞争力。

**管理组织架构:

关于架构的有关说明:

1、**管理委员会的组成及基本职能

组建:由HA市工商局、国税局、地税局、消费者协会、质量检测委员会、公安局联合组建。

基本职能:对于**的整体运营和市场管理进行直接领导和监督,代表政府管理**的运营,是**内的最高、权利和纠纷裁决机构。有权监督审核**的管理制度和营运工作

2、**有限公司的组建和基本职责:

组建:由上级管理部门核准成立**有限公司,委派对**进行全程经营管理。

基本职责:

1)制订整体和阶段市场经营战略目标和执行策略并负责贯彻执行。

2)具有CIS导入和推广的职责,具体在于规范和执行"十大统一":

统一营业员服饰、统一营业员管理制度、统一服务培训、统一产品质量监控、统一的广告推广、统一的物业服务、统一的信息服务、统一的门面装饰格调。统一的经营理念、统一的服务标准。

3)CS(顾客满意)战略具有倡导和监控的职责。

4)逐步建立并完善MIS系统。

5)直接向业主负责,对**的各单元店铺执行统一有效的管理与服务,维护业主的合法权利。

6)严谨、公证地执行**的经营管理制度。

7)监控物业管理公司的工作。

3、**业主委员会的组成及基本职责:

组成:在业主代表中推选产生,5-8名常委、一名首席常委

基本职责:

1)向**有限公司提出有关**经营和管理的合理化建议

2)对**物业管理公司的工作进行监督和评估建议并有权提出更换物业管理公司。

3)有权代表业主向管理委员会提出和**经营管理系统和物业管理公司之间的纠纷解决要求。

2、关于收费的列项及建议:

**管委会的收费标准(定额营业税另计)

物业管理公司的收费标准

市场推广的统一收费标准

建议以上收费按清单列支,并合并统一收取。

3、关于收银系统的建议:

自主收银(统一收据),统一开票,统一收据样式,统一的信誉卡片。

经营各部门职能及岗位设置和岗位责任

一、营运计划部:

部门职能:阶段性项目整体营业目标和计划的拟订,并督促执行。

协调各部门之间的工作。

对各商铺的经营管理与引导

对营业员纪律的管理

直接面向业主的经营管理管理制度的执行监控和奖惩处理。

对各店铺经营状况的掌控(资料登记)

协调各店铺之间和店铺与项目经营各部门的关系

公关活动、促削方案的拟订和实施,通知业主相关安排和通告促销费用清单。

投诉站管理

二、市场部职能:`

部门职能:了解宏观环境、政府的政策、企事业单位的消费情况,分析零售商业的走势。

本地零售市场定期的调研、分析商业格局的变化。

收集商业情报,竞争对手的动态,并作出针对性的推广策略

了解最新的项目管理模式和促销公关手段,对项目的管理提出合理化建议

对于顾客的调研,了解顾客的构成、消费习惯、购买意向等方面的调研

建立**顾客满意度监控体系。提出培育顾客忠诚的建议。

挖掘潜在的顾客群体,提出相应建议

配合营运部完成促销方案拟订。

三、广告部:

部门职能:POP室管理、楼体的大型广告牌的承租制作与管理维护

内部店面POP和店面形象的管理

内部公共空间广告灯箱及海报管理、

内部共享空间推广活动场地的管理、外部项目门前场地大型推广活动的管理

广播室管理

促销公关活动的推广执行(包括媒体执行、现场道具、各类演艺活动组织等)

CI系统的推广执行

四、培训部:

部门职能:营业人员的岗前培训

了解新的服务规范与行为理念,定期举行在岗人员的再培训

制订培训计划、制订课堂培训内容。

与商业方面的学者专家保持良好的合作关系。

对每期学员考核评定,对于可以上岗者发给资格证书,并推荐到适合的铺位上岗。

五、财务部:

部门职能:统一管理各收银台的收银,开票工作。

每三天与经营者结算。

经营公司财

务报表编制和分析报告

发票管理

统一收取各种规费(工商管理费、税务、物业、推广等)

项目运营的各种费用支出的审核

现金管理

税金申报、交纳。

项目运营费用公开

项目定期营业额的估算和分析。

六、信息管理部,逐步健全MIS系统。

七、行政部:

部门职能:项目经营公司和物业公司日常行政、办公管理(包括办公性支出如电话费等)

对项目经营管理员工的行为规范管理监督

后勤、职工福利生活的管理、各类职工活动的组织。

经营系统人事、档案管理、办公备品管理。

岗位职责设定:以上各部门本着节约开支、精兵简政的原则设置岗位,营运部、设部门经理、副经理各一名,职员在开业后至少设2人,其他各部门设部门经理一人,不设副经理。市场部、广告部、财务部职员开业后至少要两个人以上。信息部和行政部、培训部可以只有一名职员或由经理兼任。

岗位职责:

部门经理:对上级主管领导直接负责,定期参加会议、汇报工作、提出建议。

制订本部门的工作流程、工作计划、部门内的分工

管理本部门的工作和日常业务

监督和完善本部门职员的工作、维护好内部的人际关系。

定期工作总结和工作计划的提交

部门副经理:直接对部门经理负责,协助完成相关管理工作

其他同部门经理。

职员:向部门经理、副经理负责,在完成好部门内的分工所要求的工作基础上,协助其他部门的工作。

协助本部门其他员工工作。

认真完成个人工作总结。

对本部门的工作状况和建议有权向部门领导提出,非一般情况可以直接向总经理汇报。

**业主公约(草案)(后附)

**经营管理制度

目录:

总则

进场管理制度

经营商品质量管理

门市形象、店内外环境管理制度

营业、推广管理制度

人事、培训管理

服务营销管理制度

营业人员行为规范

奖惩制度

收银系统、规费收取管理制度

篇5：某某商城经营进场管理制度

某商城经营管理制度:进场管理

总则:

**有限公司本着对全体业主负责、对**物业品牌价值负责的原则;引入全新SHOPPINGMALL的管理理念,作到统一管理,自主经营,规范管理、灵活经营相结合,分权和集权相统一、管理与服务相统一。导入CIS战略和CS战略;广泛征求广大业主建议,参考先进城市的经验,经管理委员会审核颁布《**管理制度》。对**内业主、经营者、从业人员有广泛的约束力,涵盖了经营管理各方面的工作,由业主委员会监督、管理委员会领导,**有限公司负责执行。

该管理制度系企业内部管理制度,当执行过程中发生纠纷时,可交由**管理委员会裁决。发生民事法律纠纷时,可交由当地仲裁委员会仲裁,或提出法律诉讼。

第一章:进场管理制度

一、**业主在**自营,需按国家相关法规办理营业执照、办理工商、税务登记。

二、**业主在项目内自营需将以上执照副本复印件交由**营运部备份,以上证件原件需由**审核。

三、**自营业主需经营符合国家法律法规的商品,经营产品类别需符合工商部门审批的营业许可证的内容。

四、按与**合同规定的经营类别经销产品,超出经营类别的商品将视违约给予没收。

五、产权方不直接经营而转租第三方的经营时,**有权考核第三方的资质证明,第三方要与**签定相关合同,同时遵守**章程,在**允许下入场。

六、产权方将商铺转让,须提前一个月通知**营运部,营运部在核准第三方入场资质后可办理产权转让手续,**收取双方手续费5000元。第三方成为业主后,拥有原业主同样的权利与义务。

七、为避免投机行为,凡按合同规定日期不能入场开业的已售店铺,如果超出一个月以上者,**有权将该商铺临时出租、租期在半年为单元。租金的一半归**,另一半作为业主的补偿金。