某酒店能源管理实施办法

篇2：临时工使用管理办法范本

第一章总则

第一条为加强公司用工的统一管理,满足公司生产、经营、管理工作不均衡的用人需要,保障公司和临时工的合法权益,特制定本办法。

第二章招用范围和条件

第二条公司招用临时工从事短期、临时、季节性工作,或繁重性体力劳动工作。

第三条临时工必须符合国家规定的劳动年龄,即年满18岁,且身体健康,能胜任所从事的工作。

第四条临时工优先从本地居民中招用;确有困难时,经当地劳动部门核准从外地招用。

第三章招用程序

第五条按照人力资源计划、工作需要,填写招聘申请单报公司领导审核。

第六条人事部汇总各部门用工需求,安排临时用工计划。

第七条与正式员工一起或单独招聘。公司招聘管理办法适用于本办法。

第八条公司与临时工本人签订劳动合同,一式若干份,公司、员工、劳动部门分存。

第九条劳动合同期满,公司与临时工办理续聘或终止手续。

第四章临时工待遇

第十条临时工在受聘期间按岗位享受劳动报酬。报酬标准见非正式员工工资标准。

第十一条临时工工资包括奖金、有关补贴,不能攀比正式员工工资待遇。

第十二条临时工的劳保用品,与正式员工待遇相同。

第十三条临时工享有与正式员工相同的法定节假日、病假、事假待遇,其他假视情况可以特批享受。

第十四条临时工的医疗保险、计划生育按国家有关规定执行。

第十五条临时工加班按照工资的1.5倍计算。

第十六条临时工因病或生病在休病假满未痊愈而被解除劳动合同的,公司酌情一次性发给相当本人1~3个月工资的补助金。

第五章临时工管理

第十七条临时工与正式员工一样应遵守公司的规章制度,同样进行考勤。

第十八条除特殊情况下,临时工的用工期限不得超过1年。

第十九条临时工转为正式员工应通过正常招聘程序,在同等条件下享有录用优先权,其临时工龄可累计为连续工龄。

第二十条各部门使用临时工的一切费用,均列入部门费用总额内开支,进行费用效益考核。

第二十一条公司可以依照劳动合同解聘临时工。

第二十二条临时工可以依照劳动合同辞职。

第二十三条没有依据劳动合同条款而解除劳动合同给一方造成损失的,应根据损失情况和责任予以赔偿。

第二十四条任何一方在合同期内因解除劳动合同而发生争议时,按国家和当地政府的有关规定办理。

第六章附则

第二十五条聘用离退休职工参照本办法。

第二十六条本办法由人事部解释、补充,经总经理批准颁行。

篇3：保洁部员工培训实施作业程序

一、目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。

二、适用范围

适用于管理处所属员工的培训工作。

三、职责

1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3、保洁部领班负责清洁操作的培训。

四、程序要点

1、年度培训计划的制定

(1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

(2)员工培训计划必须符合下列要求:

①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

②有具体的实施时间;

③有明确的培训范围;

④有考核的标准;

⑤有培训费用预算。

2、新入职员工的培训

(1)新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗:

①入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;

②第二天由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

③第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训;

④第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2~3天;

⑤实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

3、清洁知识技能的培训

(1)室内公共区域清洁培训:

①家居保洁的注意事项;

②大堂、会所大厅保洁方法;

③室内公共区域的清洁频率。

(2)室外公共区域清洁培训:

①主干路段的清洁频率;

②喷水池、人工湖的清洁方法;

③外委服务的质量要求。

(3)清洁剂分辨、使用的培训;

①清洁剂的颜色、气味;

②清洁剂的性能;

③清洁剂的使用方法;

④清洁剂的注意事项。

(4)地毯清洗方法培训;

①干洗操作;

②干泡清洁操作;

③抽洗操作。

(5)常用清洁设备的使用和日常保养培训:

①吸尘机的使用与日常保养;

②擦地机的使用与日常保养;

③抛光机的使用及日常保养;

④吸水机的使用及日常保养;

⑤现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

(6)地面清洁保养培训:

①地面日常保养的注意事项;

②地面清洁的频率。

(7)消杀服务培训:

①灭虫的频率;

②消杀区域;

③消杀灭虫率;

④药物的使用与保管。

(8)其他保洁的培训:

①保洁工作顺序;

②保洁工作技巧;

③保洁应注意事项。

(9)清洁知识的培训由服务处保洁部主管、领班负责,每周进行一次每次2小时。

4、安全培训

(1)安全培训内容:

①清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业程序的培训;

②安全方面的相关清洁作业程序。

(2)安全培训由服务处保洁部主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。

(3)安全培训应每季进行一次,每次培训时间不少于2小时。

5、物业管理知识的培训

(1)参加公司统一安全的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。

(2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。

(3)培训后参加公司组织的统一考核。

6、其他方面的培训

(1)凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

(2)外出参观学习。

(3)计划外培训。

7、培训考核方式

(1)笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。

(2)实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操实考核、评分,其考试成绩占培训成绩的70%。

(3)实操考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁部主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。

8、培训记录

每次培训及考核完毕后,保洁部主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报人事部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

五、记录

六、相关支持文件

《保洁部员工绩效考评实施标准作业程序》

篇4：《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》试题

关于《物业管理条例》及《住宅室内装饰装修管理办法》测试卷

一、单选择题(3分/题共30分)

1、国务院()负责全国物业管理活动的监督管理工作。

A、建设部B、房地产行政主管理部门C、建设行政主管部门D、行政主管部门

2、主大会作出决定,必须经与会业主所持投票权()以上通过。

A、1/3B、2/3C、1/2D、3/4

3、经()以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议

A、10%B、20%C、30%D、40%

4、业主委员会应当自选举产生之日起()内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A、15日B、30日C、一周D、二个月

5、最新的《物业管理条例》现与()起施行。

A、20**年2月1日B、2003年9月1日C、2003年5月28日D、2004年9月1日

6、中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》自()开始施行。

A、20**年5月1日B、2003年9月1日C、2003年5月28日D、2004年9月1日

7、改动卫生间、厨房间防水层,应当按照()制订施工方案,并做闭水试验。

A、自定标准B、不破坏结构的标准C、防水标准

8、将装修工程委托给不具有相应资质等级企业的,由城市房地产行政主管部门责令改正,处以()的罚款。

B、300元以上1000元以下B、500元以上1000元以下C、500元以上1500元以下D、500元以上2000元以下。

9、选举产生业主委员会的条件是入住率达到(),入住率达到30%以上,且物业交付使用已满2年的。

A、50%B、60%C、70%D、80%

10、业主大会会议采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内持有()以上投票权的业主参加

A、1/2B、1/3C、2/3D、1/4

二、多选择题(3分/题共30分)

1、国家提倡业主通过()的市场竞争机制选择物业管理企业。

A、合理B、公平C、公正D、公开。

2、国家鼓励物业管理采用()依靠科技进步提高管理和服务水平。

A、新技术B、新方法C、新思想

3、业主有义务遵守物业管理区域内()等方面的规章制度。

A、物业共用部位B、共用设施设备的使用、公共秩序C、环境卫生的维护

4、物业服务合同应当对()合同期限、违约责任等内容进行约定。

A、物业管理事项B、服务质量、服务费用C、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用D、物业管理用房

5、在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交资料下面有()。

A、竣工总平面图B、单体建筑、结构、设备竣工图C、配套设施、地下管网工程竣工图D、物业质量保修文件和物业使用说明文件

6、住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列哪些内容()

A、允许施工的时间B、禁止行为和注意事项C、违约责任D、住宅外立面设施及防盗窗的安装要求

7、下面装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准不得有的行为()

A、搭建建筑物、构筑物B、卫生间做防水处理C、拆改供暖管道

D、改变住宅外立面

8、下列申报登记应当提交的材料有()

A、房屋所有权证B、申请人身份证件C、装饰装修方案D、变动建筑主体或者承重结构,需提交有关部门的批准文件

9、下列装修企业不得承接住宅装修业务有是()

A、没有装修企业资质的单位B、没有《住宅装修工上岗证》的个人C、没有办理装修申请的单位

10、住宅使用人系()的,应当先征得住宅所有人书面同意后,再向区房产管理部门提出申请。

A、私房的承租人B、借用人C、代管人D、单位自管房

三、判断改错题(4分/题共40分)

1、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。()

2、业主在物业管理活动中有权向物业管理的有关事项提出建议但无权提议召开业主大会()

3、业主大会可不定期召开。()

4、物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。()

5、未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上15万元以下的罚款。()

6、《物业管理条例》规定物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备、房屋内的设施进行查验。()

7、物业管理企业协助公安部门保护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范()

8、物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。()

9、建设单位应在物业交付使用办理房屋产权证之前,提供房屋总建筑面积3‰的物业管理办公用房,商业用房为4‰()

10、前款所称的已交付使用,是指物业通过综合竣工验收,建设单位向业主送达交付使用通知之日起满1个月后。

篇5：物业保安消防安全常识初期火灾应对办法

物业保安消防安全常识:初期火灾应对办法

火场上,火势发展大体经历四个阶段,分别是初期阶段发展阶段猛烈阶段和熄灭阶段。在初期阶段,火势比较易于扑救和控制,据调查,约有45%以上的初期火灾是由当事人或义务消防队员扑灭的。我们应该如何去应对初期火灾呢

1.消防知识的普及是成功扑灭初期火灾的基本条件

物业人员应不断提高消防知识的学习.训练意识,增强自防自救能力,如参加各类消防培训.参观消防站.订阅消防科普书刊.浏览消防网站等多样形式的学习训练,具备一定的灭火知识和技能,是成功扑灭初起火灾的基本条件。

2.及时准确的报警是控制火势蔓延的关键

无论何时何地发生火灾都要立即报警,一方面要向周围人员发出火警信号,如业主失火要向周围人员发出呼救信号,另一方面要向“119”消防指挥中心报警。不管火势大小,只要发现起火就应向消防指挥中心报警,即使有能力扑灭火灾,一般也应当报警。因为火势发展往往是难以预料的,如扑救方法不当。或对起火物质的性质了解不够,或灭火器材的效用所限等,都可能控制不了火势而导致火灾。

3.疏散和抢救被困人员是火灾初期时的首要任务

火灾发生时,义务消防队员和其它在场人员必须坚持救人高于救火的原则,尤其是人员集中场所,更要采取稳妥可靠的措施,积极组织人员疏散,要通过喊话引导,稳定被困人员情绪,及时打开疏散通道等方法措施,积极抢救被烟火围困的人员。只要方法得当,绝大多数火灾现场的被困人员是可以安全疏散或通过自救而脱离险境的。

4.掌握正确的灭火方法是成功扑灭初期火灾的保证

面对初期火灾,必须掌握正确的灭火方法,科学合理使用灭火器材和灭火剂(详见《灭火的基本措施》)。