前台收银补漏制度范本
总台:1、进房押金单必须书写房价,财务每日将退房押金单三联进行核查;如发现笔迹、书写位置不对应则当班收银员补入门市价与折扣价的差额。
2、如押金单有错写房价的必须由领班以上人员补写、修改并签名。
如收银员当月发生上述错误:
(1)第一次错误口头警告
(2)第二次错误书面警告
(3)第三次错误扣50元。
(4)连续两个月出现书面警告扣50元。
(5)在满足第(4)条的情况下再次发生错误则(3)、(4)并罚。
(6)部门内连续三次错误部门负责人扣罚50元。
3、作废押金单必须一起上交,不准缺号、遗失。
如部门负责人发现有遗失或缺号情况并及时上报财务的:
(1)第一次扣罚当班收银员20元。
(2)第二次扣罚当班收银员50元。
(3)第三次扣罚当班收银员100元
如财务直接发现类似情况在扣罚收银员的同时对部门负责人每次扣罚50元。
4、在客人住宿过程中如有换房、取消须填写申请单报请部门负责人或值班经理签字认可,并在其监督下由服务中心进行换房操作而后由总台送房卡到房间进行置换。如客人不在宾馆时或需离开后进行换房,总台应留下客人联系电话由部门负责人或值班经理电话确认后填写申请单进行换房操作。
如发现违规操作:
(1)当月第一次扣罚20元。
(2)当月第二次扣罚50元。
(3)当月第三次扣罚100元
5、总台员工在进房时必须以自己权限范围内的折扣价进行售房,客人要求若超出权限应及时请示领班、部门负责人或值班经理(协议价单位或个人总台可以直接售房)。所有折扣价须填写优惠单并由相应优惠人签字认可,电脑内也输入相应优惠人代码。如领班等有事不在场或后半夜值班经理已休息的情况下进行电话认可,事后补签优惠单。退房时若出示金卡等优惠凭证要求事后打折,总台员工应婉言相拒不予受理;若客人仍有疑问可请求领班以上人员进行调解。如出现员工消极怠工、请示不及时或解释工作语气生硬将作相应处罚。
(1)当月第一次当班人员扣罚20元
(2)当月第二次当班人员扣罚50元
(3)当月第三次当班人员扣罚100元
(4)情节严重者调离工作岗位。
(5)部门内当月连续出现三次部门负责人扣罚50元。
6、结帐时联号结帐单须由客人签字认可,不准缺号、遗失。任何理由的冲帐及费用调整都应在部门负责人的监督下进行并签字认可。如有违规行为:
(1)当月第一次当班人员扣罚10元且补入冲帐金额
(2)当月第二次当班人员扣罚20元且补入冲帐金额
(3)当月第三次当班人员扣罚50元且补入冲帐金额
7、总台员工在接待工作中对输入的房价应确保无误,如因输错而引起房费冲帐的则每次当班员工补入房费输入价与实际房价的差额。另:
(1)当月出现此类错误第一次扣罚10元。
(2)当月出现此类错误第二次扣罚20元。
(3)当月出现此类错误第三次扣罚50元。
(4)部门内当月连续出现三次部门负责人扣罚50元
篇2：收银主管后备出纳岗位职责
1.负责审核每天营业收入相关原始单据。
2.负责对收银员的管理、培训、考核及岗位调配工作,负责组织实施对收银点的查岗工作。
3.负责餐饮用餐券、商场用收银票据的保管、收发、核销、记账等工作。
4.协助系统维护人员对会计电算化、收银系统硬件、软件的日常维护工作。
5.负责对财务人员会计电算化的培训,负责收银员对收银机操作的培训。
6.及时整理、装订、归档收银员档案、评估表等资料。
7.配合景点存货主管会计工作,参与存货。
8.参与景点值班工作,值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表,负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。
9.营业高峰期时兼任出纳,负责安全缴存营业收人现金。
篇3：物业康体部收银领班岗位职责与职位说明
2.51收银领班
2.51.1岗位职责
a)点收并记录收款员所收全部现金。
b)监督收款员现今移交手续。
c)发现收款有误立即报告主管出纳。
d)完成领导交办的其他工作。
2.51.2职位说明
a)年龄30岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,从事相关职位行业一年以上;
c)工作认真负责,原则性强,廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责现金管理工作。
篇4：物业康体部收银员岗位职责与职位说明
2.52收银员
2.52.1岗位职责
a)负责现金的收付管理。
b)按照程序开出收据。
c)按照手续要求向下一班收银员正规移交现金。
d)发现收款有误立即报告收银领班。
e)完成领导交办的其他工作。
2.52.2职位说明
a)年龄30岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,有相关职位工作经验;
c)工作认真负责,原则性强,廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责现金收付管理工作。
篇5：门市收银员兼库管岗位职责内容
1.负责商品的入库和销售单据的开具。
2.负责收取货款和报送销售日报表。
3.负责对库存商品进行盘点并报送库存日报表。
4.负责录入ERP系统。
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