保安部人员岗位职责及考核追究
酒店保安部人员岗位职责及考核追究
保安队长岗位职责:
1、有高度的责任心和事业心,有强烈的酒店竞争意识,有现代企业管理经验,坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有督导和各项责任。
2、坚持原则,不徇私情,秉公执法,要有吃苦耐劳,勇于献身的精神,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财物的绝对安全。
3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、坚持以身作则,最大限度地调动员工的工作积极性。
4、负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施,部署保安部的工作计划安排和验查落实情况。审定各部拟定的岗位安全制度,规定,报请总经理批准后实施。
5、组织开展"防火、防盗、防破坏、防自然灾害"为中心的四防安全教育和法制教育。
6、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
7、维护酒店内部四秩序,经常巡视酒店各室要"四防"器材设备,以确保保安人员和设备处于良好状态。
8、受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。
9、与当地执法部门,司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,协助执法部门侦破违法狡黠案件和处理火灾。
10、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作,带领本部门员工尽职尽责,保障员工和宾客的生命安全,加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。
11、重视内勤工作,组织好保安工作,档案材料的积累和科学管理工作。
12、督导并协助总经理组建酒店安全、消防领导小组等组织,担任副组长并主持日常工作。
13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
保安队员岗位职责:
1、对于出入酒店的人员、物品进行例行检查和登记,严格把好第一关,发现精神疾病患者和衣冠不整者以及行迹可疑的,坚决阻拦其入内,对携带危险品的客人,保安部代为保管。
2、学习掌握酒店消防器材的技术性能,使用方法和存放地点;建立消防设施每日巡查制度。
3、及时解决出现的消防报警,并视情况做到正确的处理。
4、负责酒店的消防和安全保卫,时刻保持高度的注意力,做好门前或人多时防止失窃,防止在大门口周围闹事斗殴,保证门前的安全。
5、负责监控室的运行和监控工作。
6、夜班人员例行对酒店的消防和安全巡视。
7、执行上级安排的临时任务。
8、对酒店的所有进出车辆进行检查,并做好登记,并做好情况注明,对夜间23点以后开出的车辆要严格验证,做到驾驶证、行车证和身份证三对照,发现可疑要立即报告。
9、及时清扫所属卫生区。
10、始终确保一名保安员在酒店大门外值岗巡视(3分钟未见人视为脱岗),来往车辆进行引领指挥,帮拉车门,提醒客人车内不要放贵重物品,锁好车窗。并保证车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
保安人员考核追究:
1、违反酒店日常管理制度、值班期间做与工作无关事项者,发现一次扣10分;当班睡觉(或脱岗)扣30分/次,连续3月内出现两次自动离职。
2、违反保安部管理规定者和不服从管理者一次扣10分,两次开除。
3、值班期间出现问题处理不当者或遭客人投诉者,扣20分;
4、卫生区域清扫不及时,不整洁,扣10分。
5、值班期间发生安全重大隐患者,未及时进行处理,造成酒店损失者,扣20分并追究当事人责任。赔偿相应损失,并予以开除。
6、保安人员违犯制度被质检部门或其他管理部门查出的除扣当事人款项外,应对负有领导责任的保安部经理处以当事人所扣款项的80%予以扣款。
7、值班期间要按规定按排的班次上班,保证值班期间最少一人在大门广场负责安保,在工作区域巡视和来店客人车辆停放指挥(拉车门)。凡发现一次未做到20分。
8、不按规定值班、巡视,给酒店或客人所造成的一切损失均有当班人员负责赔偿,并予于辞退。
9、队长负责保安人员考勤、考核工作,保存好记录于每月终了五日内汇算报总经理审批,一份转人事部门存档,一份转财务部门执行,每迟报一天扣10分,少报一次扣20分。
10、每月写出保安部门在值班、安全等管理中存在的问题、提出改进的措施及建议,于本月终了次月五日内上报总经理,迟报一天扣10分,少报一次扣20分。
篇2：营销部岗位职责及考核追究
酒店营销部岗位职责及考核追究
营销部岗位职责:
1、负责酒店销售工作,提出年度市场经营计划和销售计划,负责开拓酒店业务,扩大业务范围。
2、密切关注市场消费水平和客户消费动态,掌握旅游信息,以有效地保证客源和向客户提供最合理的消费水准提供可靠依据。
3、正确执行酒店销售政策和策略,加强对现有客户的管理和维护,以高标准和业务水平和低姿态的沟通手段来吸引大量的潜在客户。
4、详细了解现有客户的单位和个人的经济状况,建立建全客户群体的个人详细信息资料并分档归类,进行及时细致的跟踪服务。
5、每天保持与总台联系,掌握房态和餐厅的预定情况,了解酒店贵宾的消费情况和特殊服务项目的落实。
6、销售经理要加强自身文化素质和业务水平的提高,达到内外兼修,保证完成各项任务指标,提高酒店经济效益和社会知名度,增加市场竞争力。
7、负责本部门员工的考勤、考核工作,并做好记录备查。
营销部岗位考核追究
1、按照协议任务规定完成月(季)、年度经营计划和销售任务,以及协议户外欠账款的资金回笼工作,每少一个百分点扣20分。
2、加强对现有客户的管理和服务工作,以最有效的经营销售策略保存现有客户和发展潜在客户,每减少一个协议户扣30分。
3、完善整理现有客户的信息资料,建立健全客户群体的档案信息、并分类归档报办公室保存,每少一项信息扣10分,每少一户扣30分。
4、每天与总台联系,及时掌握房态和餐厅的预定情况,以及协议单位入住就餐情况;了解酒店客人消费情况和特殊服务项目的落实;并作好记录,每少一次扣10分。
5、积极协助总经理一起做好现有协议户的定期与不定期回访工作,及时了解客户的需求和建议,每年不少于两次,每少一次扣50分。
6、负责本部门员工的考勤、考核工作,保存好记录于每月终了五日内汇算报总经理审批,一份转人事部门存档,一份转财务部门执行,每迟报一天扣10分,少报一次扣20分。
7、每月终了于次月五日内写出本部门经营分析报告上报办公室,根据市场的变化,提出合理化建议,协助酒店及时改进和完善经营策略及经营方式,每迟报一天扣10分,少报一次扣30分。
8、销售部的会议接待通知单,应事先报总经理签批后下发各部,不按此要求扣20分。
篇3：仓库保管岗位职责及考核追究
酒店仓库保管岗位职责及考核追究
仓库保管岗位职责:
1、仓库保管员与质检人员(日常菜品有厨房指定人员)、采购员一起负责采购商品的入库验收工作。入库时,对进入物品必须严格根据采购单按量验收,并根据发票名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据,严格把好质量关,确认无误后,由质检人员和仓库管理人员两人签字确认。
2、验货时如发现质量不符合要求,数量差错,拒绝收货及时报告采购部经理。
3、仓库保管应按要求见单发货或见货填单,不得事后补单。
4、入库物品按规定保管,不得变质、过期、虫蛀、遗失等,否则自负。
5、对以库存应有明细建账,存量不足及时提出申购,确保正常经营。
考核追究:发现不按要求制度的除追究经济损失责任外,每次扣20分。
篇4：会馆人力资源岗位职责
休闲会馆人力资源岗位职责
一.核心职能:作为会馆人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养会馆所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对会馆持续长久发展负责。
二.工作职责:
1制度建设与管理
A制订会馆中长期人才战略规划;
B制订会馆人事管理制度,会馆人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定会馆年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
B会馆系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
C制订会馆机构、部门和人员岗位职责;
D会馆管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
3人事管理
A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B会馆后备干部的选拔、考察、建档及培养;
C会馆干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
E提供各类人力资源数据分统计及析;
F管理并组织实施会馆员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
A制订并监控会馆系统薪酬成本的预算;
B核定、发放总会馆员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
C制订会馆员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
A会馆年度培训计划的制订与实施;
B监督、指导会馆各部门的教育培训工作;
C管理会馆员工因公培训、学历教育和继续教育;
D制订会馆年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
E开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作
A制订会馆员工手册;
B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
E会馆人事管理信息系统建设与维护.
篇5：某街道劳动保障工作职责
街道劳动保障工作职责
1、负责组织实施街道劳动保障工作
2、负责对社区劳动保障工作人员业务指导和业务培训。
3、指导社区劳动力资源登记、统计、上报、建立台账、数据库等基础工作。
4、指导社区对失业人员开展职业指导、职业介绍,组织参加就业培训。
5、负责辖区内的公益性岗位开发,安置大龄困难群体就业。
6、负责申领《就业失业登记证》人员的资格审核工作。
7、负责为下岗失业人员和零就业家庭成员提供政策援助。
8、负责零就业家庭审核、安置工作。
9、协助相关部门,帮助就业和再就业人员建立和接续社会保险关系。
10、负责公益性岗位人员管理。
11、配合社会保险经办机构做好企业退休人员基本养老金的社会化发放工作,保障退休人员的基本生活。
12、负责协助有关部门做好退休人员的转移和接收工作。
13、负责劳动保障相关政策宣传、解释工作。
14、负责劳动保障部门交办的其他工作。
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