休闲会馆人力资源部员工入职程序

篇2：A公司新员工入职培训管理规定

L公司新员工入职培训管理规定

一、培训目的:

1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训期间:

新员工入职培训期1个月,包括2―3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象:

公司所有新进员工。

四、培训方式:

1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材:

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容:

1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6.沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;

9.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10.学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核:

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

八、效果评估:

人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程:

1.人力资源与知识管理部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

2.人力资源与知识管理部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3.人力资源与知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与知识管理部审议;

5.人力资源与知识管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;

6.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

7.人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

篇3：酒店新入职员工岗前培训

酒店新入职员工岗前培训

酒店无论是开业之初抑或是持续营业中酒店人员的补充,新入职员工的岗前培训是不可或缺的。但是,有些培训经理或主管做新入职员工培训时,不知如何下手,理由是需要新员工掌握的太多了。其实,新员工的培训抓住几个主要环节和内容就可以了。下面主要就营业中的酒店新入职人员的培训做一下简析。(筹备开业酒店新员工的培训另文阐述)。

A:酒店概况的培训。此类主要包括:酒店的名称;LOGE及含义;投资方的介绍;地理位置;邮编;酒店档次定位;酒店各营业场所的面积、名称、营业时间、内外线通讯方式、硬件设施介绍等。

B:酒店的组织机构。包括:董事会成员;酒店管理方成员;总经理;副总经理;各部门长(总监或经理)等。另外、上述人员的隶属关系及主要职责范围。此类培训适宜配置各人照片加机构隶属框架图作为辅助讲解。如果有酒店管理公司参与管理的,也要讲讲管理公司的情况。

C:酒店文化。包括:酒店的管理宗旨、服务宗旨、酒店精神、酒店目标、店训、规章制度、行为规范等。最重要的是维持酒店文化形成的各种方法、制度。酒店文化是企业的魂,靠酒店文化凝聚员工,是最靠谱的一种方法。另外:酒店的一些行为规范、规章制度、店训等比较繁琐,员工记起来枯燥乏味,对此我酒店针对行为规范改编成了“三字经”并印成名片大小,人手一卡,这样大家读起来琅琅上口,记忆效果很好。我们的店训是“四个凡是”。在酒店晨会上是要求所用人员背诵的,并且在酒店员工打卡通道和员工餐厅进行张贴。

店训内容如下:

1、凡是客人视听到的都是完美的、高雅的;

2、凡是客人使用的都是安全的、方便的、舒适的、卫生的;

3、凡是对客人的询问,回答都是准确的、迅速的,耐心的;

4、凡是在客人面前的举止,操作都应该是文明的,礼貌的,规范的。

D:其它特别提示。除了正常酒店规定外,一些VIP的特殊习惯、酒店针对性的制度要求等等也要进行培训讲到。

以上内容做个培训大纲,制成PPT,加上你个人的演讲魅力,大概不需要3天时间,你就可以顺利完成新员工的岗前培训了,至于各岗位的专业具体知识,部门长会安排人培训的。如何展现培训效果,就看你的了!

篇4：酒店新员工入职培训:消防安全

酒店新员工入职培训:消防安全

1、消防基础知识

1、酒店六大消防系统:自动喷淋系统、消防栓手动报警系统、防排烟系统、感烟报警系统、常用消防器材、消防监控中心。另外还有紧急疏散指示系统、防火门、消防通道、电梯紧急迫降系统和防毒面具等。

2、灭火器种类有:1211灭火器、干粉灭火器、高泡灭火器。

3、燃烧的基本条件:

A、要有可燃物:如地毯、纸张、汽油、木块条等。

B、要有助燃物:如空气、(氧气)等。

C、要有火源:如明火、电火花等。

4、、灭火的四种方法:隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。

5、消防栓的灭火方法:当某处有火警时,先打开消火栓窗,按动窗内的报警按钮,拉出消防水带,按好水枪,水带、水管的各个接口,打开水管阀门,水就会从枪头喷出,消防中心主机和泵房的警铃就会想起。

6、“E*IT”的指示灯接通酒店的紧急电源开配有充电电源,不管在是否停电的情况下都能指示。

7、消防原则:谁主管、谁负责。

8、消防工作方针:预防为主,防消结合,

9、三懂:A、懂得生产操作中的不安全因素及火险隐患。

B、懂得火灾的预防措施。

C、懂得初起火灾的扑救方法,

三会:A、会报警。B、会使用种灭火器材。C、会扑救初起火灾。

10、1211灭火器的使用方法,拔出保险销―喷口对准火焰根部―按下手柄。

1211灭火器的适用范围:各种油类、可燃气、带电设备、精密仪器和一般物体的燃烧。

11、发现火情时,必须做好四件事:

A、打电话报告总机、消控中心或值班经理即报警。

B、就近取灭火器材进行扑救。

C、关闭火警部位的所有门窗。

D、电话通知配电房、空调机房关掉部分电源和风机。

12、火灾发生时应注意的十五条事项:

(1)、不要惊慌尖叫:(2)、迅速报警:(3)、如有可能应尽力设法扑救,控制火势蔓延(4)、不要再回去拿遗留物;(5)、不要留在危险区;(6)、不要用电梯;(7)、除非报警,不要用电话;(8)、除非不得已,不要敲窗跳楼,或随意开窗;(9)、在离开现场时,应随手把经过的门全关上:(10)、如果被烟雾笼罩或能见度为零。应俯地沿墙根慢慢爬行或走到另一安全通道,头部应用湿毛巾等包住鼻孔、嘴等部位;(11)、发现烟从门缝进来,应先用手在锁上试探一下,如感觉很烫,说明门外正在燃烧,请不要开门,应采取措施,防止烟进入:(12)、发现因电失火,绝不能用水;(13)、在疏散时,要走紧急通道,并在员工集合处授点名,所有员工必须被点名字,任何紧急情况都应立即向高级管理人员报告;(14)、大堂副理应疏散上万能钥匙;(15)、工程部员工应疏散破门工具;

13、消防防范措施:

A、不准在酒店内及车上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要采取防范措施。

B、发现烟蒂一定要熄灭,垃圾箱内要倒入一定数量的水。

C、所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。易燃品必须放置在指定的安全位置。

D、员工不得擅自动用消防设备设施。

2、消防意识

1、要牢固树立“安全第一“的思想。

2、消防电话:1999

3、安全部电话:8119

4、消防三会:会报警、会使用灭火器、会疏散逃生

5、灭火器材:干粉灭火器、自动喷淋、消防栓、烟感报警器等。

6、干粉灭火器的使用方法:拉开安全阀插销,将橡皮管喷嘴对住火源底部,保持1.5米的安全距离,压下夹子喷射灭火。

7、做好安全五防:防火、防盗、防触电、防交通事故、防食物中毒

8、拾遗物品、钱、书刊要立即上交到保安部。

9、发生火情不要惊慌,应立即使用最近的灭火器进行扑救、报警、服从指挥。

10、发生财务丢失或被盗后,要保护现场并迅速报告保安部。

11、班后检查安全、电、水、设备,锁好门窗,关闭电源、气阀。

12、发现可疑之人、事故苗头或闻到异味,应立即向保安部检查。

13、携带物品、包等入、离店要到打卡处登记,自觉接受检查。

14、了解您所在岗位的消防器材,安全情况。

15、发生意外,应立即通知部门领导。

16、紧急事故或恶劣天气要服从酒店领导指挥,团结合作,见义勇为,全力保护酒店财产和宾客安全。

17、工作中按规程操作、看管、保护好你颁发的钥匙和物品。

18、突发治安事件要自制,在不危及自身安全时要“打不还手”。

19、不要与客人的小孩玩耍,防止发生事故。

20、酒店内禁止吸烟。

21、宿舍内严禁乱拉和使用电类器材。

22、发现危险因素、电线裸露或断玻璃破损等都应立即向保安部报告。

23、电气焊维修时,一定要报告保安部并由专人负责监督。

24、看到任何场所在冒烟的烟头,都应把它熄灭。

25、不要在炉头或电灯附近放置易燃物品。

26、任何时间都要将盛有易燃品的容器盖子拧紧。

27、如发生电线松动、拧断,电源插座、电器破损,都应立即向保安部报告。

28、厨师必须注意煤气管道、燃灶器开关等,发现漏气情况,严禁明火,应立即关闭气阀。

29、厨师班后要清理炉灶内油垢。

30、易燃物品――燃料、纸、油、酒精、木器、棉布等。易燃气体――煤气、氧气、氢气等。

篇5：公司新员工入职引导样本

公司新员工入职引导(样本)

一、工作时间要求

1、公司上、下班时间要求

常白班:8:00-11:30

13:00-17:30(星期一至星期五)

13:00-17:30(星期六即小礼拜)

(注:公司实行大、小礼拜制:即一个星期上五天,下个星期就上六天,星期六上班,周而循环)

2、本部门上、下班时间要求

值班人员分三班,白班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、晚班(0:00-8:00)

我部门要求各岗位提前5-10分到岗进行准备工作,以保证准时投入工作,特对各岗位的上下班时间作出如下要求:

常白班:所有员工早上要提前5分钟到岗,即:7:55。

值班:要求提前10分钟到岗交接。

注:到岗后就不能再进行其它与工作无关的事,如吃早餐等,须在此时间前完成。

以上的日常违纪记录将作为公司每半年度的员工考核的原始依据。

特别提请注意事项:公司上、下班时间行政部打铃为准,未响铃声就离开工作岗位,由行政部负责监察考核。

二、工作纪律要求

遵守国家法纪、法规,严格按公司各项规章制度行事。

特别提请注意事项:

1、在公司工作场所内严禁吸烟。

2、公司工资制度实行保密制,严禁讨论工资情况。

3、要严格服从上级的指挥及工作指令,新员工当积极学习及向老员工虚心请教,有不同意见可以提出讨论,严禁未经批准就擅作主张而施为。

4、遵守公司保密制度,不好奇、不打听公司技术机密,未经同意不得翻阅公司及部门文件、资料。

5、未经批准,严禁擅动动力和生产设备及物资。

6、未经允许,不得带无关人员进入工作场所。

7、带领其他人员进本部门工作场所前,要特别交待注意事项,被带人员的行为和后果由带领人全权负责。

三、会议、培训纪律

为充分体现双方的相互尊重,保障会议、培训流程的顺利进行,特有本纪律。

特别提请注意事项:

1、会议、培训前要将手机设置为无声状态,同时未经允许不能随意接听电话。

2、会议、培训过程中未经允许,不许私下交谈和做其它无关事项。

3、会议、培训是工作的延续,要按要求准时参加会议、培训,如事先不能及时赶到,要事先向主持人请假并获得准许。

4、培训时必须签到。

5、参加培训要准备好记录用具,做好学习记录。

四、噪音室卫生要求与注意事项

具体的要求见公司三阶文件《噪音室管理制度》

文件编号:ACSMC-T3-QC-007

特别提请注意事项:

1、手机、呼机等无线通讯工具在进入噪音室前必须关机。

注意:不能仅是设置为无声状态,因为洁净室对无线电干扰要求很高,严禁使用手机。

2、在车间内不能大声喧哗,工作中注意不能引起太大的振动,以防影响设备的正常工作(对振动要求很高)。

3、在噪音车间与更衣室之间的门口,不准伸头进噪音室叫喊和谈话。

4、严格遵守噪音室管理制度的着装要求,进入车间必须戴好口罩、手套和头罩;便装严禁挂在更衣间内。

五、考勤程序与注意事项

上、下班要刷考勤卡;任何时间进出公司均要刷考勤卡,工作时间因公等进出公司要持有部门负责人签发的《外出人员放行单》。作为管理部和财务部核算工资的依据,所以要特别注意不能遗忘。如因特殊原因,忘记刷考勤卡或忘带考勤卡,先在保安处登记上、下班时间,并马上向部门助理说明原因,由助理向管理部补办考勤。

特别注意事项:

1、如因忘记考勤刷卡,行政部将处于10元处罚。

2、任何时间出入公司均要求刷卡。

六、加班程序与注意事项

当因工作需要有加班时,要注意按程序进行加班申请,并注意登记加班记录。

A正常计划加班时:

1.由组长以上级提出加班申请,并填写《加班单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序批准,批准后方可执行计划加班任务。

2.员工填写《加班单》时:要注意别遗忘个人工号、本人签名及弄错加班计时。

3.《加班单》由员工个人或组长保管,加班结束后交给门卫核实证明。

B临时性紧急加班:是指因一些紧急事务,相关审核人不在无法审核加班单时;先向上级联系汇报,完成加班工作任务后自己填写加班单。加班时到门卫处登记加班时间,事后填写《加班单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中所规定程序批准后,交门卫处确认加班时间。

特别提请注意事项:

1、加班时,要保证工作任务饱满,严禁工作效率低下。

2、当计划加班与实际加班时间有出入时,以实际加班时间为准,并注明原因。

3、加班后除常规刷考勤卡外,还要在保安的一个加班登记本上做好相应记录。(不清楚处可向保安询问)并由保安签字证明方有效。

4、各类加班需在2个工作日内到门卫处确认加班时间,否则管理部不予受理。

5、半小时内加班不计加班工资。

6、每月的加班(及请假)个人应做好记录,以便于核对工资。

七、请假程序与注意事项

A、请假程序:向直接上级提出请假申请,并埴写《请假单》,说明请假事由与假别,并按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序,经部门负责人批准后,交门卫处。

B、特殊情况不能提前请假者,应通知直接上级或部门负责人,经上级批准方为有效,所在部门应在半天时间内为其办理请假手续,超过时间未办理手续者,一律按旷工处理。

C、请假须由本人直接向直接上级或部门负责人申请,他人代请假视为无效。

特别注意事项:1、请假一定要经审批批准后方有效,否则一律视为无故旷工,将依公司〈员工手册〉进行处理。

2、请病假,事后需向管理部出示病历,否则一律视为事假。

(注:事假先抵扣双

倍加班工资,而病假抵扣单倍正常考勤工资。)

八、调休程序与注意程序

A、事先有加班的:填写《调休申请单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定的“请假”程序批准后,交门卫处,方可调休。

B、事先无加班的:应先办理请假手续,当月如有加班,计算考勤时可冲销请假。

C、调休不得跨月。当月有未调休的加班时间,计算加班费。

九、出差程序与注意程序

提前填写《出差签办单》,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定的“请假”程序批准后,交门卫处。

十、离职程序与注意程序

1、签订了劳动合同的员工要求离职的:提前30天填写《离职申请单》一式两份,注明拟离职日期,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序最终批准后,填写《员工离职书》,办理相关离职手续。

2、未签订劳动合同的员工要求离职的:填写《公司员工离职书》,办理相关离职手续。

3、因工作失职或无法胜任工作而被公司辞退的员工:由该员工直接上级填写《终止劳动关系(含辞退、开除)申请书》,写明原因,按《请假、加班、调配、离职核准办法》中规定程序最终批准后,填写《公司员工离职书》,办理离职手续。

4、工程技术人员离职需由董事长最终批准。

5、管理干部、工程技术人员办理离职手续时,必须认真办好移交工作,填写《移交清单》。

十一、住宿程序与注意程序

1.员工需在公司住宿应先填写〈住宿申请单〉,经部门负责人签字,管理部总务课审批同意,办理入住手续。

2.员工退房,应向管理部总务课提出书面退房报告,由总务课填写〈物品放行单〉,交宿舍门卫处办理退房相关手续。

3.其它具体内容见〈员工手手册〉

特别注意事项:

1.严禁未经同意就私自调换床位,调换须向管理部提出申请。

2.遵守宿舍管理制度,听从室长的安排指挥。

3.遵守公共卫生与道德规范要求,不影响他人生活作习。

十二、就餐程序与注意事项

中午是工作餐,自带筷具即可。早、晚餐需自付餐费。

特别注意事项:

中午就餐时间为12:10,响铃后方可到食堂就餐,行政部负责监察考核。

十三、意见反馈注意事项

我们希望各级员工能积极提出宝贵意见,及时反馈工作中的问题,以便于我们及时改正工作的失误和错误,为每位员工营造一个良好的工作环境。

但同时我们也要求各位员工按照意见反馈的正当程序和途经来反映问题,在向直接上级反馈的问题和意见得不到解决时,方可越级向上反馈。我们将对相关责任人进行调查和考核,尽量保护每位员工的合法权力及公正、公平的对待。