地毯清洁步骤注意事项培训
地毯清洁步骤和注意事项
要保养好地毯必须熟练掌握地毯的清洁保养计划和方法,有程序地做好地毯的清洁保养工作,以及使用合适的清洁机用具、清洁保养剂。
地毯的清洁保养方法分为以下几种:
(一)预防性的清洁:铺设门口吸尘地垫及摆设烟缸垃圾桶。
(二)日常的清洁地毯:(地毯的吸尘及清除大块的垃圾物)
地毯在保养过程中,吸尘是一重要部分的工作。所以应该每天用吸尘机吸掉地毯上的灰尘、砂粒等。如果是大块的纸团、牙签、果壳之类应先用垃圾铲及小毛帚将其扫除,然后再用吸尘机吸尘,可防止尘机喉管阻塞或牙签之类的利物刺破尘袋,如地毯发现有很多水份,应及时改用吸水机或地毯抽洗机,以防吸尘机吸进水份而损坏机件。走廊通道多人走的地方,应采用直立滚刷式吸尘机吸尘,效果更为理想,因为它可以将藏留在地毯纤维底部的污物及砂粒滚刷吸走,并梳松地毯,使其恢复原有的松软。
(三)地毯的清除污渍(地毯的局部日常保养)
地毯的保养,无论是哪种质料的地毯,一受到污染必须立即清除。如果等到全面清洗地毯时再去清理,污渍就会扩散或渗透进地毯纤维里面。及时清理污渍可以减少地毯受损的程度,给日后清洁带来方便。
局部清除污渍的分类和方法:
A、水溶性污渍(备用的工具有):手提小喷壶、软毛刷、白色干毛巾、强力地毯去污剂、清水
将强力地毯去污剂(兑好水)用小喷壶由外至内喷在地毯污渍上,用软毛刷从外向内擦除污渍,再用干毛巾将污物水份吸干,然后再用清水喷刷一次,吸干。如污渍仍未完全清除,应重复以上方法擦洗直至污渍消失。
B、油溶性污渍(备用工具同上,配用地毯除油剂)
将地毯除油剂从外至内喷向地毯的油污上,用软毛刷从外向内轻擦,用干毛巾将刷除的油污向内包围吸收掉,再用地毯除渍剂喷刷一次(方法同上)。然后用清水喷刷、吸干。如未明显清除,可重复以上方法清除多次,直至将油污清除。
C、胶质类污渍:(备用工具用品:除香口胶溶剂、不带锋利的小铁铲刀、垃圾铲连毛刷)
将除香口胶溶剂直接喷在香口胶或胶质的污渍上,令香口胶化,然后用小铲刀打碎硬化的胶类污物,再用小铲刀铲污物,把其及时清扫掉。
(四)干泡式清洗地毯:(地毯的中期性清洁保养)
当地毯使用相当一段时间后,在未觉得非常脏的时候,就应提前安排清洗。通常采用干泡式清洗较为快捷,可用地毯刷直接擦除地毯表面的污渍。
机械及工具用品:多功能擦地机配清洁液箱、洗地毯刷。直立滚刷式吸尘机。(小喷壶、软毛小刷、白色干毛巾、水桶、小铲刀)。
清洁保养剂:
(1)先用直立式吸尘机全面吸尘。(如没有直立式吸尘机可用常用的圆桶式尘机)。
(2)先清除明显的污渍。(除水溶性、油溶性、胶质类污迹)
(3)将清洁液箱安装在擦地机,并将兑好水的干泡液倒入箱内,最好加装电子打泡箱,使用打泡箱降低泡沫含水量,使地毯易干。
(4)将擦地机推进所清洗地方的最里面,插上电源线插头,调试好擦地机升降杆(将位置调至适合自己操作的高低位置),然后开动机器由室内至室外每行重叠三分之一进行擦洗并机械行走的方向由左向右,然后移后至另一行由右向左,重复上述操作直至全面擦洗完毕。
(5)将机械推至一边,取下地毯刷。(在停机的同时应先拨掉电源插头)清洗后的地毯在未干之前绝对不能有人踏上或物体在上面,同时应把地毯吹干,并开动空调,以加快地毯的干透。注意事项:所有机械在使用之前应先检查电源线、插头及开关。机械停机之后,先行拔掉电源。如停用应用干净毛巾将接触过清洁剂的机件用清水冲洗,将机械放回不潮湿的地方。
(五)抽洗式撤底清洗地毯:(地毯复原性清洁保养)
地毯在经过多次干泡清洗之后,一些泡沫的残物以及地毯纤维底部无法清除到,那么,就必须采用抽洗式清洗地毯底部污物、砂粒,并可一次性将其喷水、滚刷、吸收带走污物,恢复地毯原来的柔软及洁净。
使用的机械工具用品:三合一地毯抽洗机、地毯吹干机、直立滚刷式吸尘机、打气喷壶、软毛手刷,白色干毛巾、水桶、小铲刀。
清洁保养剂:抽洗清洁剂、化泡剂、除油剂、清水。
操作程序:
(1)先用直立式尘机全面吸尘。
(2)清除油溶性污渍及水溶性污渍,除香口胶污渍。
(3)将除渍剂(兑水)加入打气喷壶,均匀喷在地毯表面,污渍重的地方可多喷,约到五分钟(待污渍溶解)才开机抽洗。
(4)先将电动滚刷扒连高压喉及水软管接上主机,移动,滚刷扒到需清洗的地毯最里面位置。将清水小心倒入抽洗机的清水箱内,加入小许地毯抽洗剂。为防止污水箱因吸回的污水泡沫影响机器的工作,污水箱内应加入少许化泡剂。
(5)将主机及电动扒接上电源,同时开着高压喷水开关、吸水开关,从室内至室外直线向后拖动滚刷扒至适当长度,关闭喷水器,在原位线上再拖动二十公分,以吸走多余的水份。移至另一行,重复以上操作过程,清洗完毕,开动吹干机及空调吹干。
注意事项:抽洗机使用后要用清水洗净污水箱,把水箱内的水份放干,抹干机件及机身,放回存放机械的地方。
(六)地毯清洁保养最佳效益的十点提示:
(1)预防性的清洁是保养地毯的最佳方法。(所有出入口通道,均应铺门口吸尘地垫)
(2)使用直立滚刷式吸尘机吸尘,其效果最好。因它底部带有滚刷可将地毯内的尘埃砂料擦起吸走,同时将地毯毛梳顺,令地毯清洁美观松软舒适。
(3)使用吸尘机前必
须检查马达、皮带、滚刷、电源线及插头,确定该机运作正常。并检查尘机内尘袋、尘网等是否已清理及安装正常,吸尘机在使用后要清理掉灰尘,不要让尘袋满或装尘量过半,以免尘机负荷过量,影响马达发热以至损坏。
(4)不能用吸尘的机器用来吸水,如地毯发觉有过量水份,应改用吸水机或地毯抽洗机用毯扒将水份吸干,并用地毯吹干机将地毯吹干。
(5)地毯一发现有污渍,就要及时清除,不但减轻清洗地毯次数,并令地毯使用寿命延长。
(6)地毯在观感未觉肮脏之前就要清洗。并有计划地进行同期性的抽洗
(7)当地毯污渍清洗后若再次出现,重复的清洗工作是必要的,并注重除渍保养。
(8)经常保持空调机的隔尘网清洁,同样能令地毯及全座大厦的清洁处于良好的环境。清洁及操作人员的技术培养也是很重要。
(9)清洁剂的选择:除选择清洁能力强之外,更要有保养性能,在经济价值上,要注意兑水倍数,及掌握其功能和用途。并且要选择有配套使用的效果。
篇2：清洗空调注意事项培训
清洗空调注意事项
一、空调外机
1、空调外机清洗时一定要停机作业;
2、空调外机的风扇电机是不会进水的,你可以放心。你可以想一下,下狂风暴雨我们的空调都可以使用。你洗一下外机算什么。
3、外机的电气部件已经用铁板完全隔开,清洗是不会进水的。
4、空调器研发阶段,都会按国家、国际标准进行淋雨的试验。就是把空调外机放在很恶劣的喷水设备上喷淋。合格的才能生产。
5、当然、清洗时你不能拆开隔离电气部件的那些防护板之类的东东了。洗完了直接用就行了。没事的。放心。
6、记住,室内机也要洗,特别过滤网一定要及时清洗。外机脏污后清洗干净比清洗前可明显提高制冷效果。
二、清洗空调
如何清洗空调
空调主要清洗三个部件滤网,蒸发皿和冷疑器滤网。蒸发皿和冷疑器直接引响制冷效果,在它们上面有一层垢,应该用清水将上面的垢清洗干净。
清洗空调,主要是定期清洗空调的面板和滤尘网。那么,究竟如何操作才能达到最佳清洗效果呢?
国美电器的维修人员提出了几点意见:
1.首先按说明书取下滤尘网,拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分,防止将其刮伤。
2.拆下空气滤尘网后,轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘。如果滤尘网积尘过多,可用水漂洗或软刷蘸中性洗涤剂清洗,但清洗时水温不得超过50℃以上,不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等,以免滤尘网变形。
此外,不要用海绵清洁,否则会损坏滤尘网表面。
3.用清水冲洗干净后,用软布擦干或放阴凉处吹干,千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干,以免滤尘网变形。
4.清洁面板时,用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭,然后用干的软布擦干。
1)清洗方法
空调机的清洗应该包括三个部分,第一空调机体外壳和裸露部分,容易受污染的部件;第二过滤网清洗,是核心最重要部位;第三冷凝器和蒸发器部分,比较少见,与维修结合在一块,相当于小系统的清洗,属于比较大“手术”,往往出现在陈旧空调机或“特价机”、“劣质机”,这一类空调机相当大部分没有清洗和维修价值,不详述。
关于空调机体外壳和相应部件的清洗简单,只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精,或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净,符合清洗操作要求。
至于家用空调清洗的关键部位是过滤网的清洗,首先把空调室内机盖打开,取出过滤网,用干净过滤网刷子刷一刷,把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净,然后浸泡在含有特效空调机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中,浸泡时间10―20分钟,视过滤网肮脏度而定,浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网,让每个滤孔清澈透明,无脏堵痕迹,再经过特殊擦净布擦干,检查完好无损,把过滤网安装到机体后,视运行是否正常。若正常可以签单验收,清洗工作结束。家用空调机清洗有利提高制冷效率;有利提高制冷效果,有利延长家用空调机设备的寿命,有利提高节能效果,有利用户身体健康,效果比“健康空调机”更健康、更理想。
2)一年该清洗多少次
空调行业的多年实践证明,空调机每年清洗2―3次最佳。通常空调开机前清洗一次,空调开机中间时段清洗一次,空调关机时清洗一次,这样比较合理。有时空调关机时,经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理,空调机套上机罩,待来年开启比较干净,过滤网亦洁净,这时把空调开机前的一次清理免除,就是一年清洗二次,效果很好,节省人工和费用,降低运行成本,不影响制冷效果。
篇3：居室开荒保洁注意事项培训
居室开荒、保洁注意事项
擦玻璃(里外)、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。
1、擦玻璃(里外)
使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂,彻底清除污垢,包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理,对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分,经擦拭的玻璃晶莹光亮,不易沾灰。
2、全面牵尘
使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘,配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭,然后再对其进行专业养护,一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用,就是对家具表面镀上一层保护膜,使其更易清洁。
3、清洗地面
地砖或大理石等石材的清洗,是用进口洗地机配合洗石水进行清洗,然后用真空抽洗式吸水机清理,使地面洁净,更易清洁。
木质地板的清洁,是使用专业地板拖,配合牵尘液,进行清理。
4、厨厕除污消毒
使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂,配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。
5、装修痕迹清理
针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀,配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。
6、地面打蜡
对实木、塑胶地板,大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等,在其表面涂上一层保护蜡,固化后隔绝空气、水、尘,防滑、防静电、防磨损、更易清洁,从而延长地板的使用寿命。
打蜡分为:固体和液体两种,由专业人员打蜡,蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。
五、清洁程序:
由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。
六、清洁标准:
洁净、无灰尘、无污点、无油渍,以客户验收、签字为标准。
备注:保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程
篇4：物业管理师备考:物业公共关系管理的步骤
物业管理师备考-物业公共关系管理的步骤
物业管理公共关系管理的步骤
调查策划实施评估
6.1物业管理公共关系调查
6.1.1物业管理公共关系调查的含义
6.1.2物业管理公共关系调查的内容
6.1.3物业管理公共关系调查的基本程序
6.1.1物业管理公共关系调查的含义
物业管理公共关系调查是指运用科学的方法,有计划,有步骤地去考察物业管理公司的公共关系状态,收集必要的资料,综合分析相关的因素及相互关系,以达到掌握公司的情况,解决公司面临的公共关系方面的实际问题为目的的实践活动,是公共关系工作程序的第一步.
6.1.2物业管理公共关系调查的内容
1)物业管理公司的基本情况
2)物业管理公司外部公众意见
3)对公司信息传递状况的调查
1)物业管理公司的基本情况
(1)对物业管理经营管理方面的各种情况的调查.(创办的背景,重大事件,经营管理目标,思想和特点,资产状况及对物业经营,管理和服务的品种,价格,质量,特点.与其他物业管理公司比较其竞争力如何,有哪些潜在的竞争对象.)*
(2)对物业管理公司领导者的情况的调查.(领导者的素质,个性,经营管理的思想以及与职工的关系,与前任领导和上级领导的关系.)
(3)对物业管理公司员工的情况的调查.(队伍变化情况和目前的一般状况,以及他们的需要,愿望,基本要求和意见建议.)
2)物业管理公司外部公众意见
备考资料下载:物业管理师备考-物业公共关系管理的步骤
篇5：处理业主投诉方式步骤教案
处理业主投诉的方式:--微笑/认同/赞美/反问/说明/记录
步骤一、微笑
1、冷静、不要慌乱;
2、不要生气,面带笑容、点头示意请坐,倒杯水,取记录本;
3、让他说完,不要辩解。
步骤二、认同
先认同对方投诉(要换位思考,站在对方的立场上思考你会怎样,认同要委婉留有余地);
*是的……不过……,让对方认同你,消除对立情绪;
*有多个投诉可以这样说:我们一项一项来,我先记在这里。
步骤三、赞美
每个人最易满足就是赞美,赞美可再次缓和对立情绪,如果我们小区都象您这样,明事理,有爱心,那么……
步骤四、反问
你来提问,让对方回答。启发对方一起探讨该投诉处理办法,你提问一句,他来回答,无形中角色互换。
步骤五、说明
例如:投诉楼道很脏,是你的四楼、整个楼道还是其它楼道。您觉的怎样解决比较好;
不要急于回复、拍板,缓冲一下,商量对策解决比较好。给一个时间答复或上报上级主管。
步骤六、记录
记录/反馈/建议/心得。
制度专栏
