广电服务部工作职责内容

篇2：商住广场物业服务部门职能介绍

商住广场物业服务部门介绍

A、客户服务中心

客户服务中心是管理公司对客服务工作的一个窗口,主要职责包括受理业/租户咨询、报修及投诉处理等。

服务地点:办公楼B1观光梯前厅

联系电话:**

B、消防及安全监控中心

消防及安全监控中心主要是通过现代化的监控设施,对广场内的安全及消防状况实施有效的控制和管理,及时处理紧急事务。

消防中心服务地点:**购物城一楼133铺旁

联系电话:**

安全监控中心服务地点:停车场B1层保安部

联系电话:**

C、相关服务部门

▲物业部(办公楼):负责协调统筹办公楼物业管理面客服务管理工作。

▲物业部(商场):负责协调统筹商场物业管理面客服务管理工作。

▲物业部(公寓楼):负责协调统筹公寓楼物业管理面客服务管理工作。

▲保安部:负责监控,维护广场公共秩序。

▲工程部:负责公共设备/设施的运行、维护、保养。

▲公关推广部:负责宣传、树立良好公众形象,拓展市场。

▲车场部:负责停车场的日常运作及车辆管理。

▲财务部:负责和组织管理公司各项财务会计工作。

▲行政人事部:负责管理公司行政及人事管理工作。

▲各服务部门服务地点:办公楼B1观光梯前厅

联系电话:**9转各部门

▲物业部(公寓楼)服务地点:公寓楼1座701室

**7520789-333

服务热线和投诉热线

项目联系电话

总机**(24小时)

传真**

服务热线**1(24小时)

投诉总督8**4(24小时)

财务查询**9(办公时间)

工程抢修8**9(24小时)

保安服务8**0(24小时)

邮政服务8**1(办公时间)

公寓服务8**1(24小时)

电子邮箱**

管理公司:ZZ物业酒店管理有限公司广州分公司

地址:广州市天河北路233号Z*广场办公楼B1观光梯前厅

电话:***传真:8**7邮编:5**3

发展商:**发展(广州)有限公司

地址:广州市天河北路233号Z*广场办公楼1001、1008室

电话:**传真:8**邮编:**

篇3：某某物业社区服务部工作职责

某物业社区服务部工作职责

1.0社区文化管理

1.1负责编制《**市AA物业管理公司社区文化管理手册》等作业指导书;

1.2负责公司年度社区文化活动规划的编写;

1.3负责年度社区文化活动经费的预算;

1.4负责年度规划社区文化活动的策划实施方案编写和通知发放;

1.5负责大型社区文化活动的具体策划、组织和实施;

1.6履行公司职能部门职责,负责对管理处社区文化活动提供指导、培训、统一协调等综合服务;

1.7监督和检查各小区社区文化活动开展,收集和听取业主的建议和意见,通过活动加强物业管理人员与发展商、业主的沟通和联系;

1.8收集和整理活动成果,做好社区文化工作方面的宣传;

1.9负责配合商务部工作,对洽谈中的物业管理项目进行考察,提交专业工作报告;

1.10负责配合顾问管理部工作,对顾问管理项目中的社区文化工作部分提交专业工作报告。

2.0会所管理

2.1负责编制《**市AA物业管理公司会所管理手册》等作业指导书;

2.2负责公司直属会所的日常经营与管理工作;

2.3履行公司职能部门职责,负责对管理处经营管理的会所提供业务指导、人员培训、技术支援、统一协调等综合性服务;

2.4配合商务部工作,对洽谈中的物业管理项目现场考察,提交专业工作报告;

2.5配合顾问管理部工作,对顾问管理项目中的会所工作部分提交专业工作报告;

2.6负责新接管物业管理项目中会所的功能配置、设施选购、人员培训与招聘、管理方案编制、收费标准制定、成本费用与经营测算等工作。

3.0AA家园服务网

3.1整合AA物业各小区资源,统一实施社区服务。

3.2负责对外承接各商业合作项目,并做相关开发工作。

3.3负责各商业项目洽谈,商业项目合同签定。

3.4负责或协助编制各商业项目合作书。

3.5负责各种产品的开发和产品的组织推广工作。

3.6签定新项目合同后,负责新项目的推广工作。

3.7负责社区促销宣传活动的开展。

3.8各种款项的核对与催缴工作。

4.0酒店式物业管理模式的推广

4.1负责将现代酒店管理行业的先进管理模式和技术,导入有条件的管理处的日常管理活动中,从而形成AA物业管理公司独有的"酒店式物业管理模式";并逐步在公司管理的全委物业管理项目中稳步推广;

4.2配合商务部、顾问管理部的工作,就接管的物业管理项目中涉及酒店式物业管理模式的部分提交专业工作报告、编制实施方案和人员培训;

4.3积累资源,储备能量,当时机成熟时,积极开拓商业酒店代理管理的市场。

篇4：广电礼仪部工作职责内容

1.秉承“周到,细致”的服务态度和“诚信,真挚”的经营理念,立足当前,展望未来,努力创新,开拓业务。

2.加强横向联系和纵向交流,深入机关、企事业单位。按照顾客要求设计礼仪形式,承办各种规模的礼仪活动。

3.积极策划丰富多彩的礼仪活动,不断积累礼仪实践经验,成功地为用户提供完美的服务。

4.以质量求生存,以服务求信誉,以信誉求发展,不断扩展经营空间,努力扩大经营规模。

5.承办结婚庆典、新店开张、新品展览、促销宣传、周年志庆、新楼开盘、会议服务、广告工程、产品发布、广场文化、颁奖仪式、新闻发布、奠基仪式、竣工仪式、大殖文艺演出等活动。

6.代理礼仪培训,提供礼仪设备,设计礼仪场景。

7.确定专人,搞好礼仪档案资料管理。

8.配合计划财务部做好业务收人上缴工作,做到日清月结,按日记账、按月对账,账账相符,无欠账、呆账发生。

9.完成领导安排的其他工作。

篇5：大客户服务部主任岗位职责内容

1.制订大客户中心的工作计划,提出年度工作目标,合理分配工作任务。

2.负责大客户中心工作人员的管理,绩效考核和培训辅导工作。

3.负责审定大客户营销策划方案。

4.牵头开发重点大客户,组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。

5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册,协助营销员进行大客户开发与维护。