导游员岗位职责内容

篇2：导游员岗位职责（2）

导游员岗位职责(2)

1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;

2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;

3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;

4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;

5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;

6.提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙,协助领导处理行李及票务问题;

7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

篇3：景区导游员职责

景区导游员岗位职责

1.严格遵守公司作息时间,上班期间不得脱岗、串岗,不做与本工作无关的事。

2.及时清扫本部门卫生,确保责任区域干净、整洁。

3.根据公司规定带团,不得挑团、抢团。对所有游客一视同仁,为游客提供优质服务。

4.注重自身仪容仪表、言行举止,服务形象庄重大方、精神饱满。

5.工作中耐心、详细、准确回答游客的询问。不得向游客索要小费、物品等。

6.负责对整个景区各个景点的解说,并向游客推荐各个娱乐项目。

7.时刻做好带团前的准备工作。(包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等)

8.在服务过程中,配合各项目调度员维持好秩序,讲解各个娱乐项目的注意事项,确保游客人身安全,杜绝安全事故的发生。

9.不断学习,挖掘民族历史文化,提高业务水平,增强服务意识。

10.完成部门领导交办的其它工作。

篇4：酒店导游员岗位职责（二）

酒店导游员岗位职责(2)

1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;

2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;

3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;

4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;

5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;

6.提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙,协助领导处理行李及票务问题;

7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

篇5：乌镇景区导游员职责

乌镇景区导游员岗位职责

(1)认同公司企业文化,思想积极,有上进心,工作态度认真,热爱本职工作;

(2)根据部门规章制度、操作流程完成日常工作;

(3)规范着装,仪态端庄,配证上岗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各项规章制度,积极完成领导分配的各项工作任务;

(5)配合景区其他岗位工作人员做好游客提醒和秩序维护工作;

(6)掌握工作中主动性,积极做好公司产品销售、景区活动推广宣传推荐。