产品支持经理(软件支持经理)岗位职责内容

篇2：技术支持经理岗位职责工作内容

技术支持经理职位要求

1.理工类相关行业的相关专业,大专以上学历

2.5年以上技术支持的工作经验

3.具备较强的技术背景与实践技能

4.熟悉本行业售前、售中、售后运营流程

5.具有较强的项目管理能力及团队管理经验

6.具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强

技术支持经理岗位职责/工作内容

1.领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案

2.大型项目的实施安排及指导,重大项目的技术支持

3.配合技术和研发部门分析并解决疑难问题

4.收集公司产品与技术部的资料,负责相关人员的技术培训

篇3：技术支持经理:职位说明书

岗位描述:

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

任职资格:

1、计算机等相关专业,本科以上学历;

2、两年以上相关产品售前工作经验;

3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

4、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

5、善于沟通,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

6、具备良好的职业道德和职业习惯。

篇4：售后支持经理主管职位说明书

岗位描述:

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、售后服务运作的策划与实施,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

任职资格:

1、大专以上学历,相关专业;

2、1年以上技术服务工作经验;

3、熟练使用各种办公软件;

4、良好的沟通协调能力,良好的团队合作精神;

5、工作认真、勤奋、踏实,能够适应长期出差。

篇5：售前技术支持经理职责

售前技术支持经理岗位职责

1、提供产品售前的技术支持。

2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。