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检验科投诉处理程序

编辑:制度大全2023-11-20

  检验科投诉处理程序

1.目的

  为改进本检验科的检测工作和提高服务质量,有效处理来自客户、临床科室的医生和其它单位的投诉,维护客户的合法权益。

2.范围

  适用于来自患者、临床科室的医生和其它单位或个人对本检验科服务质量和检验结果的投诉处理。

3.职责

  3.1质量负责人负责受理、回复客户投诉;

  3.2由技术负责人组织技术复验工作;

  3.3检验科主任对重大投诉处理的有关事项进行审批。

4.工作程序

  4.1检验科发出各类检验报告以及提供各种服务时,应在检验报告中或其它说明中告知患者或临床医生向本单位提出投诉的受理部门、联系方式等。

  4.2 患者或临床医生、其它单位或个人对本检验科出具的检验结果和服务质量有异议时,可向本检验科提出投诉,质量负责人负责受理投诉,投诉可以通过以下方式进行:口头、电话、传真、电子邮件、信函等。

  4.3检验科接到投诉时,质量负责人应将投诉的内容认真记录在《投诉处理回复表》中,应尽快组织对投诉的处理工作。

  4.3.1经初步审查,投诉理由不成立的,由质量负责人向投诉者进行说明解释.

  4.3.2经初步审查,认为需要作进一步调查,由质量负责人组织有关人员对投诉进行调查,将调查情况及处理意见填写在《投诉处理回复表》中,并及时向检验科主任汇报。

  4.4 对于涉及检验结果方面的投诉,受理后,由技术负责人会同相关专业组负责人组织对投诉内容进行核查及分析,作出评定。

  4.4.1如经过调查后,能确定原检验结果正确无误的,质量负责人向投诉者进行解释。

  4.4.2经调查、复检申拆成立的,由质量负责人向投诉者说明原检测结果错误的事实,并与其协商处理办法。

  4.5 对涉及服务质量方面的投诉,质量负责人就投诉的内容组织有关人员调查,将原因和处理意见的内容填写在《投诉处理回复表》中,并向投诉者进行解释。

  4.6 针对投诉的内容,质量负责人和技术负责人应根据分工,按照规定对有关不合格工作进行原因分析和纠正处理,提出有效的改进.

  4.7投诉人如对检验科投诉处理意见不服的,可向院医务科投诉。

5.支持性文件

  5.1 纠正措施控制程序

  5.2 内部质量体系审核程序

6.记录表格

  投诉处理回复表ABCD-2-11/01

篇2:SOP文件:离心机维护保养操作程序

  SOP文件:离心机维护保养操作程序

1.目的:

  对离心机实施正确的维护,以保证离心机正常运转。

2.适用范围:

  适用于本室使用的离心机。

3.职责:

  3.1 实验室工作人员均应熟知并严格遵守本SOP,室负责人监督落实。

  3.2 本SOP的改动,可由任一使用本SOP的工作人员提出,并报经下述人员批准签字:室负责人、科主任。

4.维护及注意事项:

  4.1离心机必须严格按照使用说明书操作,每次使用前后要保证仪器内外的干燥及卫生;

  4.2离心机使用后离心腔内及时用中性洗涤剂清洁并用软布擦干,不允许用非中性清洁剂擦洗转子,防止化学腐蚀内腔。

  4.3若较长时间不使用时,要清洁离心室,同时避免清洁剂和水淋在离心腔内,防止离心机电机生锈降低其使用寿命,打开门盖晾干。

  4.4离心机应存放在室内,地面应平整性好,空气无导电尘埃,无腐蚀性或破坏绝缘的气体,并且附近没有其它较强振动源,场地具有通风装置、排水装置,以提高整机寿命。

  4.5离心机应放在稳定的台面上,以防离心机滑动或振动,出现事故。

  4.6开动离心机时应逐渐加速,当发现声音不正常时,要停机检查,排除故障(如离心管不对称、质量不等、离心机位置不水平或螺帽松动等)后再工作。

  4.7离心管要对称放置,如管为单数不对称时,应再加空管放入相同质量的水,调整使其质量对称。

  4.8离心机的套管要保持清洁,套管底应垫上泡沫塑料等软料,以免离心管破碎。

篇3:SOP文件:苛养菌培养阴性操作程序

  SOP文件:苛养菌培养阴性操作程序

  1、仔细查对标本标签与检验单是否正确,标本质量是否合格,若收检标本与检验单查对正确,标本质量合格则进行接收检验,否则查找原因并在有关记录本上记录。

  2、标本处理、检验与结果报告:

  1)拭子、分泌物标本 标本涂于普通血琼脂平板、巧克力(含V、X因子)平板成原始线,再以无菌接种环画线分离后置C02缸,35℃温箱培养。

  培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出奈瑟氏菌、嗜血杆菌等苛养菌。

  2)尿液标本 取5ml尿液,3000转/分离心5分钟,取离心沉淀物,接种环取样涂于普通血平板、巧克力(含V、X因子)平板成原始线,再画线分离后置C02缸,35℃温箱培养。

  培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出奈瑟氏菌、嗜血杆菌等苛养菌。

  3)引流液 标本3000转/分离心5分钟,取离心沉淀物,接种环取样画线分离接种普通血平板、巧克力(含V、X因子)平板,置C02缸,35℃温箱培养。

  培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出奈瑟氏菌、嗜血杆菌等苛养菌。4)痰液或咽拭子标本 无菌接种环可疑处采样涂于普通血平板、巧克力(含V、X因子)平板原始线,再画线分离后置C02缸,35℃温箱培养。

  培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出肺炎球菌、嗜血杆菌等苛养菌。

  5)粪便或肛拭子等肠道标本 以无菌接种环桃取可疑处标本涂于血平板、布氏血平板成原始线,再分离画线后置于C02缸,放入35℃温箱培养。另取约1g标本接种碱性蛋白胨水中,35℃温箱培养24-72小时,再转种高盐平板、中国兰平板、山梨醇麦康凯平板。

  培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出弧菌、螺杆菌等细菌。

  6)留置针头、小导管等标本 标本置无菌管中,加入增菌液2ml,35℃温箱培养48小时观察培养液有无混浊,采样转种血平板、巧克力(含V、X因子)平板成原始线,再画线分离后置于C02缸,35℃温箱培养。培养第24、48、72小时观察各平板上有否出现可疑菌落,若继续培养至第5天未见可疑菌落,则报告未培养出奈瑟氏菌、嗜血杆菌等苛养菌.

篇4:检验科试剂管理制度

  检验科试剂管理制度

01 管理制度

  1.检验科所用试剂均执行投标采购的原则。要求试剂质量要合格,有三证;购买试剂时要注意生产日期和失效日期;为了保证试剂的质量,要有计划地进购,不得使用过期试剂。

  2.试剂的存放要严格按照要求做,以免储存不当造成试剂的失效。

  3.如发现试剂变质和有质量问题,迅速查找原因。为了保证检验结果的准确性,不得使用变质和失效的试剂。

  4.如果更改试剂厂家,应对试剂质量、价格反复论证,写出书面报告后,请示分管院长,才能更换。

  5.对日常所用的抗凝剂和自配的试剂,按作业指导书或操作规程严格操作,保证质量。

  6.各实验室的试剂要合理使用,妥善保管。每周都要检查所用的每种试剂的库存量,以便报告主任及时采购。

02 管理规则

  1.试剂药品贮存规则

  1.1一般试剂药品

  1.1.1一般试剂药品放置原则:固体与液体分开,氧化剂与还原剂分开,酸与碱要分开放置,易燃易爆药品要远离电源。

  1.1.2试剂放置温度要根据试剂药品所要求,分为常温、4-8℃和4℃以下。

  1.1.3在贮存试剂时,要登记试剂的效期。

  1.2危险性化学药品

  1.2.1危险性化学药品应有专人负责管理,标签必须完整清楚。

  1.2.2酸和碱,氧化剂和还原剂以及其他能相互作用的药品试剂,不应存放在一起,以防变质,失效或燃烧。

  1.2.3挥发性药品应于阴凉避光处保存,严禁日光直接照射。

  1.2.4强氧化剂不宜受热与酸类接触,否则会分解放出活泼的氧,导致其他物质燃烧或爆炸。

  1.2.5易爆炸性的药品应放置在有缓冲液体的容器内,以防撞击和剧烈震动而引起爆炸。

  2.易腐蚀试剂的使用规定

  2.1使用有挥发性强酸、碱,以及有毒性的气体时,应在通风橱内开启瓶塞,如无通风橱时,应在空气流通处开瓶,人站在上风向,眼应侧视,操作迅速,用毕立即紧塞瓶塞。

  2.2对液体试剂应观察试剂名称,浓度,溶液的颜色,透明度,有无沉淀,以确定试剂是否变质。

  2.3取用液体试剂时,应将试剂倒入试管中吸取,原则上不能将吸管直接插入试剂瓶中吸取,用完剩余试剂不能倒回试剂瓶内。

  2.4倾倒试剂时,左手握住贴有瓶签的瓶体,右手拔出瓶塞,从瓶签的对侧倒出溶液,避免溶液腐蚀标签,瓶塞开启后将塞座放在桌上,塞心朝上不可与任何物品接触,以免污染试剂,更应注意不可使瓶塞张冠李戴。

  3.受化学药品伤害的处理

  3.1皮肤受强酸或其他酸性药品伤害时,先用大量清水冲洗,再用5%碳酸氢钠冲洗,最后用盐水洗净,并敷以碳酸氢钠溶液纱布条。

  3.2皮肤受强碱或其他碱性药物伤害时,先用大量清水冲洗,再用5%硼酸冲洗,重者可用2%醋酸湿敷。

  3.3溴水伤害皮肤则以多量甘油按摸,使甘油渗入毛孔,再涂以硼酸软膏。

  3.4碱性物质溅伤眼睛后,应立即用生理盐水或大量干净水彻底冲洗眼睛至少10分钟,再用4%硼酸溶液冲洗,后用生理盐水冲洗,并滴以抗菌素眼药,防止感染。

  3.5强酸溶液溅伤眼睛,迅速用清水冲洗,然后请眼科医生处理。

篇5:检验科标本采集SOP文件

  检验科标本采集SOP文件

患者采血前的准备

  1. 一般要求:病人在采血前 24h 内应避免运动和饮酒,不宜改变饮食习惯和睡眠习惯。静脉血标本采集最好在起床后 1h 内进行。采血时间以上午 7~9 时较为适宜。门诊病人提倡静坐 15 分钟后再采血。

  2. 采血时间:有些血液成份日间生理变化较大,因此应相对固定采血时间,一般以清晨空腹抽血为宜〈急症项目除外〉。

  3. 患者体位:有些血液成份存在立位与卧位之间的差异,为减少这种影响,取血病人的体位应相对固定。一般采用坐位取血,而且取血前应让病人有 10 分钟的时间稳定自己的体位。

  4. 剧烈的运动:激动的情绪都会影响到一些血液成份浓度的变化,取血的当晨病人不宜做剧烈的运动,避免情绪激动,取血前应有 10 分钟的休息。

  5. 输液的影响:由于边输液边采血影响血液成份的测定!规定输液时应在输液的另一侧手臂取血。

  6. 生活方式的影响:烟、酒、咖啡及高脂、高糖饮食,可使血液中某些成份高于正常,需与一般病理情况相区别,取血前几日应注意避免。

  7. 生理差别的影响:不同年龄组的个体及妇女的妊娠期、月经期,血液成份有一定的生理差异,应注意与病理情况区别。

  8. 葡萄糖耐量测定:试验前三天正常饮食,试验当日清晨空腹抽血 2mL,并同时留尿。将 100 克葡萄糖溶于 300mL 温水中嘱病人一次服下,立即记录时间;然后分别在服糖后 60、120、180 分钟,各抽血 2ml,并每次同时留取尿液,注名管号和杯号,立即送检,分别测定血糖及尿糖。

  静脉血液采集作业指导书

1.目的

  抽取静脉血标本以做各项检验。

2.适用范围

  适用于本科做生化、免疫、血常规等项目所需血液标本的采集。

3.物品准备

  止血带、一次性垫巾、无菌棉签、复合碘消毒液、一次性采血针、负压真空管(数量和种类根据要求选取后检查灭菌日期、有效期及有无漏气)、试管架、编号笔、口罩。

4.检验申请单填写要求

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

5.操作步骤

  5.1 查对检验申请单、受检者姓名及是否已按医嘱准备,向受检者解释操作目的,以取得合作。在采血管上贴好与检验申请单相对应的标签。

  5.2 选择血管,常用肘窝静脉、肘正中静脉、前臂内侧静脉,小儿可采用颈外静脉、大隐静脉。

  5.3 在穿刺部位肢体下放一次性垫巾、止血带。

  5.4 用复合碘棉签消毒穿刺部位。

  5.5 在静脉穿刺部位上方 4~7 厘米处扎止血带,嘱受检者握紧拳头,使静脉充盈显露。

  5.6 穿刺:推荐使用真空采血技术。摘掉静脉穿刺针上的保护套,进行静脉穿刺,穿刺成功后,用贴好标签的负压真空管采集静脉血,松开止血带,受检者松拳,用棉签压住进针处,拔出针头,嘱采血对象按压 2~3 分钟。

  5.7 为受检者整理衣袖。

  5.8 采血完毕后,产生的医疗垃圾按规定分类处理。

6.注意事项

  6.1 采血前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.2 抗凝管收集血标本后,立即将试管轻轻颠倒 5~6 次,使血液与抗凝剂充分混匀。

  6.3 一般生化、免疫检验用干燥非抗凝管收集标本,采样量 3~5mL。若检验项目较多,应适当增加采样量。

  6.4 血常规检验用 EDTAK2 抗凝管收集标本,采样量 0.5~1 毫升。

  6.5 凝血四项、血红蛋白电泳、3P 试验用枸橼酸钠(0.2mL)抗凝管收集标本,采样量必须准确,为 1.8mL。血沉用枸橼酸钠 0.4mL 抗凝,抽血 1.6mL。

  6.6 高铁血红蛋白还原试验(G6PD)以枸橼酸钠 0.2mL 抗凝,另加入葡萄糖 20mg,抽静脉血 1.8mL,混匀。

  6.7 糖化血红蛋白测定需用肝素管抗凝。

  6.8 血液粘度测定需同时抽取血常规、血沉和肝素抗凝血(5mL)三份样本。

  6.9 餐后,血糖、血脂可增加而影响测定结果,故一般应空腹抽血。有些食物成分:高蛋白、高脂及饮食可引起血中蛋白、血脂、尿酸增

  高;香蕉、咖啡等可引起尿中儿茶酚胺代谢产物的测定等。

  6.10药物影响:如异菸肼、庆大毒素、氨芐青毒素可使谷丙转氨酶活性增高、咖啡因可使胆红素增加。因此,建议检查前几天就停止使用有干扰的药物,且申请单最好能注明近期用药情况。

7.标本运输及实验前存放

  低温条件 2~8℃或室温运输,1 小时内送检。

  1 小时内分离出血清,室温放置不超过 4 小时,4℃保存不超过 8 小时,长时间保存需在冰冻条件下,且只能冻融 1 次。

8.附加检验项目申请

  8.1 标本采集送出后需附加检验项目的,其申请应在标本采集当天上午 11 点 30 分以前电话通知实验室。

  8.2 附加检验项目申请为本检验科目录外项目的需提前一天与检验科联系,以便联系其它实验室进行检测。

9.其它

  如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

10.相关文件

  10.1采样管理程序

  10.2标本管理程序

11.相关记录

末梢血采集作业指导书

1.目的

  采集末梢血标本以做门诊血常规检验。

2.适用范围

  适用于门诊检验科做血常规等项目所需血液标本的采集。

3.物品准备

  一次性采血针、75% 酒精、无菌棉球、0.5 毫升离心管

  (EDTAK2 抗凝管)、试管架、编号笔、微型震荡器、口罩。

4.检验申请单填写要求

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、化验单编号、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集标本年月日时、申请医生及采样者签名。

5.操作步骤

  5.1 查对检验申请单、受检者姓名及是否已按医嘱准备,向受检者解释操作目的,以取得合作。

  5.2 常用选择无名指,先用酒精棉球消毒,然后用一次性采血针穿刺,让血液自然流出,用消毒棉球轻拭去第一滴后,将血液收集在 0.5 毫升离心管 (EDTAK2 抗凝管),约 0.2~0.3 毫升。

  5.3 用干棉球压住穿刺部位,嘱采血对象按压 2~3 分钟。

  5.4 在微型震荡器混匀。马上送检。

6.注意事项

  6.1 采血前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.2 血常规用 EDTAK2 抗凝管收集血标本后,在微型震荡器混匀,使血液与抗凝剂充分混匀。

  6.3 除特殊情况外,不要在耳垂采血。婴幼儿可自拇指或足跟两侧采血。烧伤患者可根据情况选用皮肤完整的肢体末端。采血部位应无炎

  症或水肿。末梢采血不可用力挤压。

7.标本运输及实验前存放

  立即送检,如需保存,可置 2~8℃存放不超过 8 小时。

8.其它

  如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

动脉血液采集作业指导书

1.目的

  抽取动脉血标本,主要用做血气分析。

2.适用范围

  适用于血气分析所需血液标本的采集。

3.物品准备

  止血带、一次性垫巾、无菌棉签、复合碘消毒液、注射器(数量和种类根据要求选取后检查灭菌日期、有效期及有无漏气)、试管架、编号笔、口罩。

4.检验申请单填写要求

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、

  检验项目、用药情况、抽血时的体温、是否用氧及其流量、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

5.操作步骤

  5.1查对检验申请单、受检者姓名及是否已按医嘱准备,向受检者解

  释操作目的,以取得合作。

  5.2 采血时用 2~5mL 干燥注射器,按无菌手续抽取肝素抗凝素(lmL=1000U,生理盐水配制)0.2mL,来回抽动针栓,使针管全部湿润,将多余的肝素排出。

  5.3 选择血管,常用股动脉、肱动脉或桡动脉。

  5.4 用复合碘棉签消毒穿刺部位。

  5.5 选择动脉搏动最强处穿刺。

  5.6穿刺

  5.6.1 旋紧持针器上的针头,摘掉穿刺针上的保护套,试穿刺针是否通畅。

  5.6.2 进行动脉穿刺,穿刺成功后,采集动脉血 2mL,用棉签压住进针处,拔出针头,嘱采血对象按压 2~3 分钟。

  5.7抽出后立即用一橡皮头封闭针头,隔绝空气,将注射器重于手中

  反复旋转搓动即达抗凝,立即送检。

6.注意事项

  6.1 采血前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.2采血中注意隔绝空气,空气中的氧分压高于动脉血,二氧化碳分

  压低于动脉血,从而使血液中 pO2 及 pCO2 都改变而无测定价值。

  6.3 立即送检,血液不得放置过久,否则血细胞继续新陈代谢,影响数据准确。

  6.4 若静脉采血,可将手及前臂浸人 45℃温水中 20 分钟,使局部静脉血动脉化,穿刺时勿用压脉带,只能缓缓吸引。

  6.5 也可将手指或耳垂(婴儿取足跟、大趾或头皮)毛细血管热敷或按摩,充分动脉化,以容量 100µL~140µL 肝素化毛细玻管采血。针刺深度以血液自然流出为宜,收集时切忌气泡引入毛细玻管。

7.标本运输及实验前存放

  7.1 立即送检。

  7.2 如不能及时送检,应放入冰水中保存(勿用冰快,以防细胞破坏溶血)。

8.其它

  如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

尿液标本采集作业指导书

  1.目的

  采集尿液标本以做尿液常规、生化检验。

  2.适用范围

  适用于本科做尿液常规、生化项目所需尿液标本的采集。

  3. 物品准备:专用一次性尿杯、编号笔。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、化验单编号、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集标本年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1 查对检验申请单、姓名,向受检者解释操作目的,以取得合作。

  5.2 发一次性尿杯一个给受检者,嘱受检者留取新鲜尿立即送检,以清晨第一次中间段尿为宜。

  5.3 受检者按要求自己用一次性尿杯留取半杯尿标本交检验科编号待检。

  6.注意事项

  6.1 根据采集时间,可分为晨尿、随机尿、空腹尿、餐后尿、计时尿(2h、3h、12h、24h)等。一般定性分析测定,可在任意时间留取标本。常规定性分析,多采用晨尿。计时尿多用于肾功能和有形成分排出率的估计。许多定量分析需收集 24 小时尿液。微生物检验的标本应取尿道排出的中段尿并立即送检。一般尿液检查应留取新鲜尿液置清净、干燥容器中立即送检。(静脉滴注大剂量青霉素、VitC 时可影响尿蛋白、尿糖及尿隐血结果,应尽量避免)。

  6.2 特殊检验如尿妊娠试验、尿糖定性试验一般应取空腹晨尿送检。

  6.3 标本应避免污染。一般定性分析标本,应在留取后马上检测。若需保存、或收集 24 小时尿液,原则上应首选 0~4℃冷藏,必要时可添加化学防腐剂。常用的化学防腐剂有:

  a. 甲苯(或二甲苯):较常用,如 24h 尿糖定量、尿蛋白定量测定。100mL 尿液中加 1mL。不能制止尿液中已有细菌的繁殖。

  b. 氯仿:防腐效果较甲苯好。可能干扰尿沉渣镜检。

  c. 盐酸:分析测定甾体激素及其衍生物或儿茶酚胺以及含氮物质时常选用。100mL 尿液中加 1mL,或 24 小时尿液中 10~15mL。

  d. 甲醛:100mL 尿液中加 0.5mL。用于 24h 尿无机离子定量及艾迪氏计数测定可干扰尿糖测定和干化学法的白细胞测定。

  7. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  8.相关文件

  8.1采样管理程序

  8.2标本管理程序

  9.相关记录

粪便标本采集作业指导书

  1.目的

  采集粪便标本以做粪便常规和其他检验。

  2.适用范围

  适用于本科做粪便常规和其他检验项目所需粪便标本的采集。

  3. 物品准备:专用一次性尿杯、编号笔。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、化验单编号、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集标本年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1 查对检验申请单、姓名,向受检者解释操作目的,以取得合作。

  5.2 发一次性尿杯一个给受检者,嘱受检者留取粪便标本一小时内送检。

  5.3 受检者按要求自己用一次性尿杯留取粪便标本交检验科工作人员编号待检。

  6.注意事项

  6.1 粪便常规检验留取 5g 左右(指头大小),粪便标本应留取新鲜粪便的病理成份,如粘液、血液(红色或黑色部份);若无病理成分,可各部位取材。不得被其他异物污染,不能从尿布上取粪便标本,不得从尿壶或便盆中取标本。

  6.2 潜血试验,应嘱患者收集标本前 3 天禁食动物性食物。服用铁剂、铋剂、动物血液及绿叶蔬菜等可影响隐血测定应注意避免。

  6.3 细菌检查的粪便标本应收集于灭菌封口的容器内,勿混入消毒剂及其它化学药品。

  6.4 阿米巴滋养体检测应注意标本保温并立即送检,立即检测。血吸虫毛蚴孵化需全量新鲜标本(不少于 30g)。

  7. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  8.相关文件

  8.1标本采集管理程序

  8.2标本管理程序

  9.相关记录

前列腺液采集作业指导书

  1.目的

  留取前列腺液标本以做各项检验。

  2.适用范围

  适用于本科做前列腺液分析各项目所需标本的采集。

  3. 物品准备:洁净玻片或试管。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生及标本采集者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1 查对检验申请单、姓名,向受检者解释操作目的、注意事项,以取得合作。

  5.2 由临床医生采用前列腺按摩术,采集前列腺液于清洁玻片上(或容器内)立即送检。

  6. 标本运输及实验前存放:标本应立即送检。

  7. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。

  8.相关文件

  8.1标本采集管理程序

  8.2标本管理程序

  9.相关记录

精液采集作业指导书

  1.目的

  留取精液标本以做各项检验。

  2.适用范围

  适用于本科做精液分析各项目所需精液标本的采集。

  3. 物品准备:专用洁净干燥青霉素瓶。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生签名。

  5. 操作步骤:

  5.1 查对检验申请单、姓名,向受检者解释操作目的、注意事项,以取得合作。

  5.2 发专用干净青霉素瓶一个给受检者,自己采用手淫方法取精液盛于干净小瓶中内,送交门诊检验室编号待检。

  6.注意事项

  6.1 精液检验请一周内禁欲。

  6.2 不能用安全套取精液送检。一小时后取结果。(早上 11:00 前送检,下午 4:30 前送检)

  7.标本运输及实验前存放

  7.1 标本立即送检。

  7.2 冬季应保温送检标本。

  8. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。

  9.相关文件

  9.1标本采集管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

脑脊液采集作业指导书

  1.目的

  抽取脑脊液标本以做常规、生化、免疫、细菌学等项目检验。

  2.适用范围

  适用于本科做常规、生化、免疫、细菌学检验的脑脊液标本采集。

  3. 物品准备:一次性垫巾、复合碘消毒液、2﹪利多卡因、血管钳、无菌洞巾、无菌纱布、无菌棉签、骨髓穿刺针、口罩、载玻片,试管及无菌管等。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1部位

  5.1.1 以髂后上棘连线与后正中线的交点为穿刺点,相当于第 3~4 腰椎棘突间隙,有时也可在上一或下一腰椎间隙进行。

  5.2方法

  5.2.1 患者侧卧于硬板床,背部与床面垂直,两手抱膝紧贴腹部,头向前胸屈曲,使躯干呈弓形,脊柱尽量后凸以增宽脊椎间隙。

  5.2.2 常规消毒,戴无菌手套,覆盖无菌洞巾,用 2%利多卡因自皮肤到椎间韧带作局部麻醉。

  5.2.3 术者用左手固定穿刺皮肤,右手持穿刺针以垂直背部方向缓缓刺入,针尖稍斜向头部,成人进针深度约 4~6 厘米,儿童约 2~4 厘米。当针头穿过韧带与硬脑膜时,有阻力突然消失落空感,此时可将针芯慢慢抽出,即可见脑脊液流出。

  5.2.4 放液前先接上测压管测量压力,正常侧卧位脑脊液压力为 70~180mmH2O 或 40~50 滴每分钟。可作 Queckenstedt 试验,了解蛛网膜下腔有无阻塞。即在测初压后,由助手先压迫一侧颈静脉约 10 秒,再压另一侧,最后同时压双侧颈静脉。正常压迫静脉后,脑脊液压力立即迅速升高一倍左右,解除压迫后 10~20 秒,迅速降至原来水平,称为梗阻试验阴性,示蛛网膜下腔通畅。若压迫颈静脉后,不能使脑脊液压力升高,则为梗阻试验阳性,示蛛网膜下腔完全阻塞。若施压后压力缓慢上升,放松后又缓慢下降,示有不完全阻塞。颅内压增高者,禁作此试验。

  5.2.5 撤去测压管,收集脑脊液 2-5ml 送检;脑脊液应采集三管,第一管用于细菌培养检查(无菌操作),第二管用于常规检查,第三管用于生化检查。

  5.2.6 术毕,将针芯插入后一起拔出穿刺针,覆盖消毒纱布,胶布固定。

  5.2.7 去枕平卧 4~6 小时,以免引起术后低颅压头痛。

  6.注意事项

  6.1 严格掌握禁忌症,凡疑有颅内压升高者必须先作眼底检查,如有明显视神经乳头水肿或有脑疝先兆者,禁忌穿刺。凡患者处于休克、衰竭或濒危状态以及局部皮肤有炎症,颅后窝有占位性病变者均列为禁忌。

  6.2 穿刺时患者如出现呼吸、脉搏、面色异常时,应立即停止操作,并作出相应处理。

  6.3 鞘内给药时,应先放出等量脑脊液,然后再等量置换性药液注入。

  6.4 标本采集前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.5 收集标本后,必须立即送检。久置可致细胞破坏,葡萄糖分解,病原菌破坏或溶解。细胞计数标本应注意防止凝集。

  7.标本运输及实验前存放

  7.1 脑脊液标本应立即送检。

  7.2 用于微生物检验的标本应注意保温,不可置冰箱保存。

  8. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。如仍不能发出报告者,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

浆膜腔积液(胸水)采集作业指导书

  1.目的

  抽取浆膜腔积液(胸水)标本以做各项检验。

  2.适用范围

  适用于本科做生化、免疫、微生物等项目所需的浆膜腔积液(胸水)采集。

  3. 物品准备:一次性垫巾、复合碘消毒液、2﹪利多卡因、血管钳、无菌洞巾、无菌纱布、无菌棉签、胸腔穿刺针、一次性注射器、试管(数量和种类根据要求选取后检查灭菌日期、有效期及有无漏气)、试管架、编号笔、口罩。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1部位

  在胸部叩诊实音最明显的部位,一般取肩胛线或腋后线第 7~8 肋间,有时也可取腋中线第 6~7 肋间或腋前线第 5 肋间。

  5.2方法

  5.2.1 取坐位,两前臂置于椅背上,前额伏于前臂上;不能起床者可取半卧位,前臂上举抱于枕部。

  5.2.2 常规消毒,拿无菌手套,覆盖无菌洞巾。

  5.2.3 用 2﹪利多卡因在下一肋骨上缘的穿刺点自皮肤至胸膜壁层进行局部浸润麻醉。

  5.2.4术者以左手食指和中指固定穿刺部位皮肤,右手将穿刺针的三

  通活栓转到与胸腔关闭处,再将穿刺针在麻醉处缓缓刺入,当针锋抵挡感突然消失时,将三通活栓转至与胸腔相通,进行抽液。注射器抽满后,转动三通活栓使其与外界相通,排出液体。如用较粗的长穿刺针代替胸腔穿刺针时,先将针座后连续的橡皮管用血管钳夹住,然后进行穿刺,进入胸腔后再接上注射器,松开止血钳,抽吸液体,抽满后再次夹住橡皮管,取下注射器,将液体注入弯盘,计量及送检,作培养时应用无菌操作法留标本。

  5.2.5抽液结束后拔出穿刺针,覆盖无菌纱布,稍用力压迫片刻,用

  胶布固定后嘱患者静卧。

  6.注意事项

  6.1手术前向患者说明穿刺目的,消除顾虑,精神紧张者,可于术前

  半小时给地西泮 10mg,或可待因 30mg 以镇静止痛。

  6.2 术中密切观察患者反应,如有头晕、面色苍白、出汗、心悸、胸部压迫感等反应,或出现连续性咳嗽、气促等现象,应立即停止抽液,并皮下注射 0.1%肾上腺素 0.3~0.5mL 或进行其他对症处理。

  6.3 一次抽液不应过多,诊断抽液 50~100mL 即可;减压抽液,首次不超过 600mL,以后每次不超过 1000mL;如为脓胸,每次尽量抽尽。

  6.4 严格无菌操作,操作种防止空气进入胸腔,始终保持胸腔血压。

  6.5 标本采集前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.6 收集标本后,为防止细胞变性出现凝固或细菌破坏溶解等,必须立即送检。可于每 1000 mL 标本中加人 EDTA 100mg 抗凝,以利于细胞涂片检测。

  7.标本运输及实验前存放

  7.1 低温条件 2~8℃运输。

  7.2 微生物检验标本不应置于冰箱内,以免细菌死亡而使培养阴性。

  8. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

浆膜腔积液(腹水)采集作业指导书

  1.目的

  抽取浆膜腔积液(腹水)标本以做各项检验。

  2.适用范围

  适用于本科做生化、免疫、微生物等项目所需的浆膜腔积液(腹水)采集。

  3. 物品准备:一次性垫巾、复合碘消毒液、2 %利多卡因、血管钳、无菌洞巾、无菌纱布、无菌棉签、、胸腔穿刺针、一次性注射器、试管(数量和种类根据要求选取后检查灭菌日期、有效期及有无漏气)、试管架、编号笔、口罩。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、

  检验项目、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1部位

  5.1.1 左下腹脐与骼前上棘连线的中、外 1/3 交点。

  5.1.2 脐与耻骨联合连线中点上方 1.0 厘米,偏左或偏右 1.5 厘米处。

  5.1.3 侧卧位,在脐水平与腋中线之延长线相交处。此处常用于诊断性穿刺。

  5.1.4 少量积液,尤其有包裹性分隔时,须在 B 超指导下定位穿刺。

  5.2方法

  5.2.1 术前须排尿以防穿刺损伤膀胱。

  5.2.2 取坐位靠背椅上,衰弱者可取半卧位、平卧位或侧卧位。

  5.2.3 常规消毒,戴无菌手套,覆盖消毒洞巾,自皮肤至壁层腹膜以 2%利多卡因作局部麻醉。

  5.2.4术者左手固定穿刺皮肤,右手持穿刺针经麻醉处垂直刺入腹壁,

  待针尖抵挡感突然消失时,示针尖已穿过壁层腹膜,即可抽取腹水,计量并留样送检。诊断性穿刺,可直接用 20mL 或 50mL 注射器及适当针头进行;大量放液时,可用 8 号或 9 号针,并于针座接一橡皮管接容器。并留取标本送检,作培养时应用无菌操作法留标本。

  5.2.5放液后拔出穿刺针,覆盖消毒纱布,以手指压迫数分钟,再用

  胶布固定。大量放液后,需束以多头腹带,以防腹压骤降。内脏血管扩张引起血压下降或休克。

  6.注意事项

  6.1 术中严密观察患者,如有头晕、心悸、脉搏增快及面色苍白等,应立即停止操作,并作适当处理。

  6.2放液不易过快、过多,肝硬化患者一次放液一般不超过 3000mL,过多放液可诱发肝性脑病和电解质紊乱。

  6.3 放腹水时若流出不畅,可将穿刺针稍作移动或稍变换体位。

  6.4 术后嘱患者平卧、并使穿刺针孔位于上方以免腹水漏出。

  6.5 放液前、后均应测量腹围、脉搏、血压、检查腹部体征,以观病情变化。

  6.6 有肝性脑病先兆,结核性腹膜炎粘连包块、包虫病及卵巢囊肿者禁忌穿刺。

  6.7 标本采集前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.8收集标本后,为防止细胞变性出现凝固或细菌破坏溶解等,必须

  立即送检。可于每 1000 mL 标本中加人 EDTA 100mg 抗凝,以利于细胞涂片检测。

  7.标本运输及实验前存放

  7.1 低温条件 2~8℃运输。

  7.2 微生物检验标本不应置于冰箱内,以免细菌死亡而使培养阴性。

  8. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

骨髓采集作业指导书

  1.目的

  抽取骨髓标本以做骨髓细胞学检查和血细胞化学染色及细菌学检验。

  2.适用范围

  适用于本科做骨髓细胞学检查和血细胞化学染色及细菌学检验的骨髓标本采集。

  3. 物品准备:一次性垫巾、复合碘消毒液、2%利多卡因、血管钳、无菌洞巾、无菌纱布、无菌棉签、骨髓穿刺针、口罩、载玻片。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集年月日时、申请医生及采样者签名。

  5. 操作步骤:

  5.1部位

  5.1.1 骼前上棘穿刺点,在骼前上棘后 1~2 厘米。

  5.1.2 髂前上棘穿刺点,位于骶椎两侧,臀部上方突出的部位。

  5.1.3 胸骨穿刺点,位于胸骨柄或胸骨体相当于第 1、2 肋间隙位置。

  5.1.4 腰椎棘突穿刺点,位于腰椎棘突突出处。

  5.2方法

  5.2.1常规消毒,戴无菌手套,覆盖无菌洞巾,用 2%利多卡因作局

  部皮肤,皮下及骨膜麻醉。

  5.2.2 将穿刺针固定器固定在适当的长度 (胸骨穿刺约 1.0 厘米处,髂骨穿刺约 1.5 厘米处)。用左手食指和中指固定在穿刺部位,以右手持针向骨面垂直刺入 (胸骨穿刺则应保持针体与骨面成 30°~40° 角),当针尖接触骨质后则将穿刺针围绕针体长轴左右旋转,缓缓钻刺骨质,当感到阻力消失,且穿刺针已固定在骨内时,表示已进入骨髓腔。

  5.2.3 拔出针芯,放于无菌盘内,接上干燥的 10mL 或 20mL 注射器,用适当力量抽取,即有少量红色骨髓液进入注射器中,骨髓吸取量以 0.1~0.2ml 为宜。作培养时应用无菌操作法留标本。

  5.2.4 将抽取的骨髓液滴于数张载玻片上,数张分别送验有核细胞计数,形态学及细胞化学染色检查。

  5.2.5 抽吸完毕,将针芯重新插入;左手取无菌纱布置于针孔处,右手将穿刺针连同针芯一起拔出,随即将纱布盖于针孔上,并按压 1~2 分钟,再用胶布固定纱布。

  6.注意事项

  6.1 术前应作出凝血检查,有出血倾向者操作进应特别注意,血友病者禁忌。

  6.2 注射器及穿刺针必须干燥,以免发生溶血。

  6.3 穿刺针头进入骨质后,避免摆动过大,以免折断;胸骨穿刺不可用力过猛,以防穿透内侧骨板。抽取液量如作细胞形态学检查不易过多;如怀疑有败血症,则于涂片后,再接上注射器抽取骨髓液 1.0mL 送骨髓培养。骨髓液抽取后应立即涂片,否则会很快凝固,使涂片失败。

  6.4 标本采集前应核对好姓名和检验项目,明确标本要求。

  6.5 收集标本后,必须立即送检。

  7. 标本运输及实验前存放:低温条件 2~8℃运输。

  8. 其它:如分析失败,将对同一原始样本进行检验。

  9.相关文件

  9.1采样管理程序

  9.2标本管理程序

  10.相关记录

临床微生物标本采集作业指导书

  1.目的

  采集标本以做临床微生物检验。

  2.适用范围

  适用于本科做临床微生物项目所需标本的采集。

  3. 物品准备:无菌试管、血培养瓶等。

  4. 检验申请单填写要求:

  4.1 检验申请单用钢笔填写,使用正楷字,字迹清楚,填写完整。

  4.2 填写内容包括:受检者姓名、性别、年龄、化验单编号、临床诊断、送检标本、检验项目、标本采集标本年月日时、申请医生及采样者签名。

  5.各类微生物培养标本的采集

  5.1 血(骨髓)培养标本的采集:

  严格以无菌操作抽取血液(骨髓),于酒精灯火焰旁,精确而迅速地将标本注入血培养瓶内,并轻轻摇匀,以防凝固,血液量应相当于培液的十分之一,一般以 5mL 为宜,骨髓量一般为 1~2mL。为提高检出率,应在病人用药前或发热高峰时采取标本。

  5.2 尿液培养标本采集:

  一般采集中段尿,嘱患者用肥皂水及温开水洗外阴部及尿道口,用无菌纱布拭干,令其排尿,开始排出之尿弃去,而后采集中段尿于无菌培养管内送检。双侧肾盂尿,由专科医师采集,标记清楚左、右,以免混淆误诊。

  5.3 粪便培养标本采集:

  一般细菌培养,挑取粪便粘液、脓血部分,液态便应挑取絮状物。无法获取粪便时,可采取直肠拭子,将棉棒用生理盐水或甘油缓冲盐水湿润,之后插入肛门内 4~5cm,轻轻转动一圈取出。标本留取后,应及时送检;防止尿液混入,以防降低检出阳性率。特殊培养应与实验室联系,按有关规定留取标本。

  5.4 痰液及支气管分泌物标本的采集:

  5.4.1 采集痰液标本以清晨为好,嘱患者先用温开水漱口数次,以除去口腔内大部分杂菌,然后用力咳出气管深部的痰液一口,吐入无菌培养皿内,立即送检。

  5.4.2 支气管分泌物,应由医师利用支气管镜直接自患者支气管内采取后立即送检。

  5.5脓液及创面分泌物标本的采集

  5.5.1 采取标本时,应尽量揩去病灶表面的污染菌,以免影响检验结果。用无菌棉拭采取脓液及病灶分泌物于无菌培养管内送检,亦可用无菌手术采取组织碎片送检。

  5.5.2 脓样标本,最好用无菌注射器,抽取脓液,如行切开排脓亦可以用无菌棉拭采取标本送检。

  5.6咽喉、鼻、耳、眼分泌物标本的采集

  以无菌棉拭采取患者喉部或鼻、耳、眼部分分泌物,立即送检。采集标本时应尽量勿使棉拭接触唾液及口腔其他部位的粘膜,以防唾液的抑菌作用和杂菌污染。

  5.7生殖器官标本的采集

  以无菌棉拭采取病灶分泌物于培养管内,立即送检。做有关性病病原体 PCR 检测时,取特定容器,按要求留取标本。

  6. 其它:如分析失败,分析原因并告知受检者重新采样检验。

  7.相关文件

  8.1采样管理程序

  8.2标本管理程序

  8.相关记录

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