物业员工编制分工任职条件
说明:天下城管理处共编制106人,其中管理层人员有:管理处主任、各专业(部门)主管、办公室管理员及收款员等共11人。操作层含护卫员、维修工、清洁员、接待员、炊事员等共95人。
a.办公室设3名管理员,分别负责人力资源管理、ISO9000管理和后勤管理;
b.工程部主管兼机电工程师,其余维修工人不必一步到位,可根据实际需要视情随时招聘上岗;
c.清洁部园艺师由清洁绿化主管兼任。
(二)员工的素质要求
1、管理层员工素质要求
①、管理处主任:大专以上文化程度或中级以上技术职称,40岁以下,持有物业管理上岗证书,有两年以上物业管理工作经验,公正廉洁,工作积极热情,责任心强,有较强的管理、组织及协调能力。
②、护卫主管:在部队任过班长以上职务,35岁以下,有较强的军训和管理能力、作风正派,不惧怕邪恶势力。
③、机电(维修)主管:大专以上文化程度,有相应工作经验,有相关专业中级以上职称;
④、清洁绿化主管:大专以上文化程度,要求能够熟练处理本岗位的各项工作。
⑤、服务中心经理:大专以上文化,语言、文字表达能力强,善于人际沟通与协调。
⑥、办公室主管:大专学历,35岁以下,熟悉ISO9000运作及维护。
⑦、管理员:大专以上文化程度,30岁以下,服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。
⑧、收款员:大专学历,女性,30岁以下,有两年以上财务工作经验。
2、作业层员工素质要求
①、护卫员;高中以上学历,25岁以下,男性身高1.75米以上,五官端正,身体健康,无不良记录,有较强的观察、记忆、分析和辨别能力,有责任心。
②、水电维修工、弱电工、电梯工:男性,年龄不超过40岁,无劣迹,具备高中(中专、中技、职高)以上学历,持有特种作业操作上岗证书。
③、服务中心接待员:中专以上学历,女性,身高1.60米以上,形象较好,语言表达力强,能熟练操作电脑。
④、清洁、绿化工:初中以上文化,35岁以下,经专业技能培训后上岗。
⑤、炊事员:男性,35岁以下,身体健康,初中以上文化程度,无劣迹,有厨师经验。
3、员工来源:
管理人员可由发展商从公司现有职员中委派,也可以从人才市场招聘,操作层员工最好能从宾馆酒店服务人员中吸纳,护卫员可考虑与郑州周边地区退伍军人安置部门联系定点招收。管理层的新生力量可考虑从毕业于物管专业或酒店管理专业的应届毕业生中招聘,这些人有一定理论基础,易于入门,培养较快。
篇2:物业管理各类岗位人员编制标准
物业管理各岗位人员编制标准
一.公共事务人员劳动定额
1.15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2.15万平方米以下不高楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米,增设1人。
3.干部配置:15万平方米以下设置主管1人,不设班(组)长;15万平方米以上,设置主管1人(可由管理处副经理兼),住户服务中心班长1人,巡楼班(组)长1人。
二.保安人员劳动定额
1固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2全封闭小区每入口需设置3个(三班倒)。
3巡逻保安员每组(两人一组)可监护面积为5万平方米左右。
4封闭停车场每出入口处应设置3人。
530万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3
篇3:住宅物业投标文件编制要求
住宅项目物业投标文件的编制要求
1、管理服务理念和目标
要求结合本项目的规划布局,建筑风格,智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置
拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名,年龄、学历、职称,以及相似工作岗位工作年限,经历;其他岗位人员拟配人选,数量,职称。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置
提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。
5、物业管理费用的收支预案
按照本物业的使用性质,分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费(每平方米建筑面积),以及各项管理费用支出计划与数额。
6、物业管理服务分项标准与承诺
(1)房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺;
(2)房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺;
(3)维修工程质量合格率和回访验收率承诺;
(4)电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺;
(5)街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺;
(6)街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺;
(7)住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺;
(8)小区街坊道路管护措施和完好率承诺;
(9)小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺;
(10)管理服务质量投诉处理及时率承诺;
(11)业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺;
(12)
(13)
7、物业的维修养护管理,保洁、保安、护绿工作的实施方案
(1)对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施;
(2)物业管理区域内共用设施设备的维修措施;
(3)业主、使用人装饰、装修物业的管理措施;
(4)住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案;
(5)保障物业管理区域内环境清洁度的措施;
(6)物业管理区域内保安24小时值勤,巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述;
(7)小区绿化(乔灌木草坪及其他附属设施)按季节维护、保养项目和措施;
(8)
(9)
8、物业维修和管理的应急措施
(1)业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施;
(2)小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施;
(3)业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施;
(4)雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施;
(5)电梯突然停运或机电故障的应急措施;
(6)发生火警时的应急措施。
9、丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施。
10、智能化设施的管理与维修方案。
11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
12、提供《业主临时公约》的建议稿。
篇4:医院物业管理投标书编制说明
医院物业管理投标书编制说明
1、AA市第一人民医院后勤服务管理项目,按行业划分应属物业管理行业经营范畴,本方案主要以物业管理行业的法规、标准等为依据。
2、考虑项目所在地AA市物业管理法规的具体情况,对其没有规定或虽有规定操作性较难把握或标准与医院的特殊要求距离较大的内容,编制时参考了国家、广东省AA市、深圳市和zz物业zz物业的相关法规和标准以及zz物业zz物业目前正在管理服务且规模相近的其它物业的相关数据。
3、本方案的主要编制依据如下:
A、政府有关物业管理、医疗行业政策法规;
B、AA市中心医院现状;
C、调研资料;
D、zz物业zz物业医院后勤服务多年管理经验;
(一)、AA市第一人民医院后勤服务管理项目,其主项服务内容既有与物业管理行业相似的常规性;其专项服务内容又与医疗卫生行业有关的特殊性,故本方案主要以物业管理行业的法规、标准等为依据,又充分考虑医院客户的菜单式服务的协议约定。
(二)、本方案编制时参考了国家、广东省、AA市的相关法规和标准以及依照zz物业目前正在管理服务且规模相近的其它物业的相关规定和数据。
(三)、本方案的主要编制依据如下:
1、《广东省物业管理条例》;
2、《AA市住宅区物业管理条例》及实施细则;
3、深圳市关于《1996-1997年度全市物业管理优秀住宅区(住宅组团)优秀大厦、优秀工业区考评的通知》;
4、深圳市《关于下达我市物业管理服务收费指导标准的通知》;
5、医疗行业标准;
6、《zz物业管理手册》。
(四)、考虑医院目前已有装修、改造等计划,方案编制时在目前实际情况的基础上,适当考虑了装修、改建后的相关情况。
(五)、由于医院提供的相关资料有限,本方案仅为初步方案,疏漏之外,在所难免,请医院领导专家指正。
篇5:Z物业公司财务预算编制说明
Z物业公司20**年度财务预算编制说明
根据20**年公司经营情况,采用固定预算方法,预测20**年度相关指标如下:
一、预计主营业务收入
计划20**年实现各项收入400万元,较上年增加100万元,增幅33.33%。主要收入是:物业费收入300万元,占总收入75%,门面收入30万元,占总收7.5%;停车费收入10万元,占总收入2.5%。其他业务收入60万元,占总收入15%。
二、预计主营业务成本
预计20**年各项成本、费用390万元,较上年增加89万元,增幅为29.48%。增加原因是某楼盘今年交房,随着物业进驻,有关的人头费用、材料、维修、水电、办公、绿化、保洁垃圾清运、税费等成本、费用也相应增加。主要支出为:人头费用195万元,材料、维修费71万元,水、电费24万元,垃圾清运费8.5万元,绿化维护费3.9万元,保洁费2万元,易耗品支出10万元,秩序维护费5万元,折旧费3万元,公共设施维护费6.8万元,税费23万元,另外,办公费、差旅费、招待费、电话费等其他费用37.8万元。各项成本、费用占收入的97.5%。
三、预计利润
预计20**年收入400万,成本、费用支出390万,利润10万元,较上年实际增长100%。成本、费用利润率2.56%,较上年增加0.76%。
四、预计现金收支
预计20**年现金收入400万元,其中,主营业务收入340万元,其他业务收入60万元。
现金支出394万元,其中,主营业务支出317.2万元,管理费支出41.9万元,营业费支出7.96万元,税金支出23万元,财务费用-600,固定资产投入4万元。预计年末现金余额60.4万元。
五、非生产性支出比率
预计20**年非生产性的支出64.84万元,占营业额的16.21%,较上年减少24.17%。
六、速动比率
预计20**年速动资产90.1万元,流动负债71万元,速动比率126.8%,较上年减少0.64%。
附:
表1:20**年度资产负债预算表
表2:20**年度利润预算表
表3:20**年现金收支预算表
表4:20**年度期间费用预算表
表5:20**年度主营业务成本预算表
表6:20**年度成本费用利润率预算表
表7:20**年度筹资计划表
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