物华物业管理公司简介材料
杭州物华物业管理有限公司简介
杭州物华物业管理有限公司注册成立于2000年10月,公司注册资金三百万元,具有物业管理国家二级资质,公司没有房产背景,专业从事各类物业优质管理。目前,公司接管物业类型有别墅、商贸写字楼、多层公寓、多层电梯公寓、高层电梯公寓等;介入前期顾问咨询和接管物业总建筑面积近70余万平方米。已成为省内介入前期顾问咨询、类型多、覆盖区域广的优秀物业管理公司之一。已先后承接了物华小区、绿洲湾公寓、龙禧公寓、龙安大厦、筑境花园、西雅园、星港9月、华海园等8个商贸住宅小区(大厦)物业管理工作。2007年8月份进入江苏市场,前期介入淮安物业管理市场,公司在江苏淮安成立前期办事处。
公司设有总经理办公室、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部、物业管理部、工程维修部等部门和8个管理中心,在安吉、临安设立2家分公司。实行统一管理、分区服务,全员持证上岗制度。现有员工200多人,其中管理人员本科学历的占11%,大专学历的占20%。
公司自成立以来,内部管理不断完善,经营机制不断创新,并严格遵循“业主至上,服务第一”的企业服务宗旨,以“形象树品牌,品牌创市场”的经营理念,大力倡导“热忱、优质、团结、奉献”的工作精神,提出了“真诚服务千万家”的口号,全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务,把业主当作自家人,以“业主满意”作为衡量我们工作的标准。
在经过7年的市场磨炼后,我们清楚地认识到,物业管理企业要生存和发展,只有走规模化经营之路,为此,我们苦炼内功,锐意进取,大力培养人才,狠抓制度落实。努力实现以服务质量树立品牌,在经营方式上,我们努力探索物业顾问咨询、经营性物业道路,扩大经营服务内容,实现服务方式多样化;在规范运作上,在政府及行政主管部门的指导下,一如既往地建立与业主、发展商之间的现代契约关系,使企业的运作拥有规范、良性的外部环境;在管理手段上,我们将不断完善现有的办公自动化及物业管理系统,并通过现代通讯手段实现远程管理;在发展目标上,我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可,实现规模经营,努力打造物华物业新品牌。
公司主要管理项目
1、杭州物华小区:普通住宅,2000年管理服务至今。
2、杭州绿洲湾公寓:普通住宅,20**年管理服务至今。
3、安吉龙禧公寓:普通住宅,2003年管理服务至今。
4、安吉龙安大厦:写字楼,2003年管理服务至今。
5、临安筑境花园:多层电梯公寓、高层公寓、别墅,2004年管理服务至今。
6、临安西雅园:高层住宅,2005年前期介入服务至今。
7、临安星港9月:高层住宅,2006年前期介入服务至今。
8、杭州华海园小区:高层住宅,2006年业委会选聘管理服务至今。
公司获得荣誉
1998年物华小区获浙江省“物业管理优秀小区”;
2000年物华小区获杭州市“物业管理优秀小区”。
2005年度临安分公司获“浙江省首批行业质量服务诚信领先示范单位”。
2007年4月本公司获得英国BMTRADA权威机构关于ISO9001:2000质量体系认证证书。
篇2：X天花园前期物业管理方案
中天花园前期物业管理方案(前期顾问的内容、起始时间、价格)
1物业管理顾问计划
在签定本合同后,乙方派驻人员与甲方筹建处相关部门人员进行交流,在充分了解物业实际情况基础上,拟订并提交一份较详尽的物业管理顾问工作计划;以使将来工作可以顺利开展及明确甲方日后对乙方之顾问服务之监督标准。
2顾问服务具体事项策划
交付使用前工程咨询策划服务(包括但不限于下列内容)
1、审阅甲方提供的设计图纸,并从物业管理及用户角度对物业的平面布局、功能区域划分提出改进方案供甲方参考。
2、协助甲方监管有关工程进度,列出物业开发遗漏内容,并提出改进建议供甲方参考;需要时出席甲方召开的工程例会及其他重要会议。
3、在设计、选型时对甲方选择的机电设备、物业智能化系统、保安系统、停车管理系统、物业照明设备及装饰材料进行审议并提出意见和建议。
4、协助制定接管验收标准及物业接收计划,草拟工作日程并安排物业工程人员按工程进度及质量标准逐步进行验收(包括但不限于下列内容)
?协助甲方对物业总体进行检查、验收;
?协助甲方对各功能区域进行检查、验收;
?制定有关工程机电设备验收测试方案,核对供应商提供的数据、资料,并单项参与主要机电设备的验收及试运行;
?协助甲方对装饰、装修进行检查、验收。
5、依照国家现有的法规及物业项目具体状况专门订立各项有偿服务项目的收费标准。
6、制订物业工程部的各种规章制度。
3交付使用前后物业筹备工作(包括但不限于下列内容)
1、制定《业主临时公约》和《前期物业管理服务协议》明确业主及物业管理公司的权利和义务。
2、做好交付前的安全、保洁、工程维护、绿化、设施设备的验收交接工作,完整收集物业图纸和相关资料;
3、制定物业交付流程和工作预案,协助甲方做好交房场地布置、人员配备,做好物业解释工作,接管房屋钥匙和相关配件,做好交房的前期准备工作;
4、做好物业拓荒保洁和绿化清理工作。
5、制定完成物业管理各项制度和设置相关指示标牌;
6、物业成品保护和公共设施设备的调试、运行试验;
7、完成物业通水、通电、智能化设施的试运行工作;
8、完成物业交付时所使用各类文件及表格;
9、制订物业交付和现场管理的紧急应变计划;
10、制订物业安全保卫实施计划,保安计划,并对保安系统安排及所需设备提出详细建议。
11、按照物业需要拟定物业管理公司员工总体架构及各级人员编制。
12、做好上岗员工的业务技能培训:
1)物业管理基本概念
2)物业交付、装修及搬迁流程
3)客户投诉处理程序
4)突发事件处理程序
5)常用消防设备/器材介绍及火灾应急程序
6)服务的概念及服务的几大技巧
7)员工服务质量标准
8)保安员守则及保安巡逻注意事项
9)物业工程验收处理程序
10)物业工程部相关制度介绍
11)设备巡检及维修保养
12)紧急工程维修措施制订及如何执行
13)人事行政管理程序
14)清洁工作操作规范初期培训
13、制定巡访制度,加强与甲方的信息反馈处理和整改意见的处理工作。
14、物业交付使用前,制定好二次装修管理程序。
15、交付现场外围及物业内车辆进入交通路线通行方案及管理制度。
4顾问起始时间
自合同签订之日起至整个项目交付止,时间约20**年11月~20**年12月,26个月.
5顾问服务费:人民币1万元/月,签定顾问合同至房屋交付之日止.
篇3：某花园小区日常工作基础管理措施
花园小区日常工作基础管理措施
1档案管理方案
1.1档案管理工作环节
1.2主旨
*健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料,及时增加修改资料,以便今后管理养护,并建立完善的业主居住档案,做到一户一档。
*为保护业主的隐私,所有业主的档案均为机密资料。除司法机关办案并出示有关手续以外,任何外部人员及单位均不得查阅。
1.3分类纲要
*工程建筑产权资料
*工程技术资料
*事务管理资料
*装修资料
*维修资料
*治安交通管理资料
*设备管理资料
*社区文化资料
*员工管理资料
*业主反馈资料
*行政文件资料
*业主管委会资料
2财务管理
内部财务管理
*制定财务权限
*协助经理,制定各项收费标准
*制定财务预算
*制定财务运作手册
*每月财务结算
*年检工作
对外财务工作
*物业管理费的收取
*各种公共费用的收支
*各种外包工作的支付
*维修工程费用的支付
*其他费用的收支
3人事管理
行政人事管理
*制定员工手册
*统一员工形象
*建立办公室制度
*建立人事档案管理制度
*开展员工考核、考勤管理工作
*要负责收集整理客户入伙的各类资料
*要负责书信资料的往来
*物品的采购管理
*制定月度采购计划
*编制大楼的相关岗位职责和工作制度
篇4：北京均豪物业管理责任公司简介材料
北京均豪物业管理有限责任公司简介
北京均豪物业管理有限责任公司于1992年在海淀新技术产业试验区创立,在北京市工商局注册,符合北京市行业资质标准,具有涉外管理资格的专业物业服务企业。不但可以承接各种类型物业的全面经营管理,同时开展其它单项服务,包括租售代理,发展顾问,投资顾问,管理企划与咨询,工程顾问和工程服务等等。
本公司一向致力于推广符合国际惯例的物业管理模式与经验,在京城树立了良好的品牌形象,在同业中具有较高的知名度,曾作为行业中唯一受邀单位参加了国家建设部与加拿大政府物业管理合作谈判和海淀新技术产业试验区发展规划课题组,参与规划方案设计。
经过多年的实践与磨练,本公司在综合商用楼宇,标准写字楼的管理上,积累了独到的管理运作经验,创建了一套完整而实用的管理体系和管理方法。近两年,又成功的介入居住物业、公用物业的管理,从普通商品住宅、环保型、智能化高档居住小区,到近百万平方米的大型综合社区以及国家级博物馆等物业项目都有管理实践和专业性研究,深得用户信赖。计算机软件技术及服务网络用于管理之中,取得了良好的管理业绩和社会声誉。
均豪公司良好的管理业绩和社会声誉,获得了业内几乎所有奖项。被选为全国物业管理协会理事单位、中国民营科技协会理事单位、北京市物业管理商会理事、北京市旅游管理协会理事。作为北京市物业管理商会主要发起者之一的于庆新总经理被推选为首届会长。并被北京市房地局聘为物业管理培训客座讲师,专题讲授“写字楼的管理”。
篇5：赛迪大厦各项管理指标承诺规范
赛迪大厦各项管理指标的承诺
一、经营服务指标
房屋完好率:98%
房屋零修、急修及时率:99%
3.维修工程质量合格率:100%
4.管理费收缴率:90%以上
5.绿化完好率:99%
6.清洁保洁合格率:99%
7.道路完好率及使用率:100%
8.化粪池、雨水井、污水井完好率:100%
9.排水管明暗沟完好率:100%
10.路灯完好率(庭院灯、楼道灯):98%
11.停车场完好率:100%
12.公共文体设施、休息设施及雕塑、小品完好率:99%
13.消防设施设备完好率:100%
14.违章处理率:100%
15.投诉处理率:100%
16.管理人员培训合格率:98%
17.用户回访率:100%
18.业主对物业服务满意率:95%以上
19.餐厅、大堂服务用户满意率:95%以上
二、重要承诺
1、均豪物业管理公司自接管之日起,两年内达到市级物业管理示范标准;
2、两年内通过ISO-9002国际质量标准认证。
3、确因管理不当未能完成达到相关标准的质量要求,愿意按签署的有关合同条款接受处罚。
制度专栏
