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某花园小区日常工作基础管理措施

编辑:制度大全2019-04-23

花园小区日常工作基础管理措施

1档案管理方案

1.1档案管理工作环节

1.2主旨

*健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料,及时增加修改资料,以便今后管理养护,并建立完善的业主居住档案,做到一户一档。

*为保护业主的隐私,所有业主的档案均为机密资料。除司法机关办案并出示有关手续以外,任何外部人员及单位均不得查阅。

1.3分类纲要

*工程建筑产权资料

*工程技术资料

*事务管理资料

*装修资料

*维修资料

*治安交通管理资料

*设备管理资料

*社区文化资料

*员工管理资料

*业主反馈资料

*行政文件资料

*业主管委会资料

2财务管理

内部财务管理

*制定财务权限

*协助经理,制定各项收费标准

*制定财务预算

*制定财务运作手册

*每月财务结算

*年检工作

对外财务工作

*物业管理费的收取

*各种公共费用的收支

*各种外包工作的支付

*维修工程费用的支付

*其他费用的收支

3人事管理

行政人事管理

*制定员工手册

*统一员工形象

*建立办公室制度

*建立人事档案管理制度

*开展员工考核、考勤管理工作

*要负责收集整理客户入伙的各类资料

*要负责书信资料的往来

*物品的采购管理

*制定月度采购计划

*编制大楼的相关岗位职责和工作制度

篇2:zz大厦日常管理承诺措施

zz大厦日常管理的承诺与措施

1管理承诺

[zz大厦]各项管理指标的制定参照国家标准,以其为基础,针对[zz大厦]的管理特点,制定本公司管理承诺指标。

2正常运作管理:

(1)、保安管理措施:

?实行半军事化的管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心。

?加强保安人员的素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能,例如每月一次的保安思想素质教育培训,每周一次的保安操练等。

?加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一、佩证上岗、言语文明、举止得当。

?在安全管理上是“人防技防”相结合,要求大厦的保安人员充分发挥工作的主观能动性,不轻易放过安全隐患因素,及时弥补不足;利用先进的智能化系统更全面的做好安全防范工作。

?严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。

?监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。

(2)、维修管理措施:

?制定详细的工程部各项规章制度、服务规范及维修回访制度,并严格付诸于实施,以增强维修员的工作责任心。

?除对维修员服务规范方面的培训外,加强维修人员的各项专业技能培训,提高专业技能和服务质量。

?加强维修员的行为规范和服务规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当。

?加强工程部夜间值班制度,要求除外出维修外必须坚守岗位,不得离岗、串岗。

?维修员日常巡视公寓各项公共配套设施,发现问题及时维修,并有计划对公共设施实行维护计划。

?做好维修回访工作,抽样方式为上门回访或电话回访,回访内容包括维修及时率、质量、技能及服务态度等。

(3)消防管理措施:

?制定并落实消防管理制度和消防安全责任制,确定责任人,做到责任、器材、检查落实。

?做好消防设施、器材的管理,由消防专管员(保安队员兼职)定期对消防设施、器材配套情况的巡检,形成记录,报管理处。

?加强业主装修期间的消防安全管理。

?建立一支义务消防队,每季组织一次消防安全学习,每年组织一次消防演习。

?定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除。

?做好消防器材、消防设施设备的检查保养,发现有问题的器材和设施设备应及时请专业部门维修或更换。

?严禁公寓内携带、储藏易燃易爆物品。

?积极开展消防安全宣传教育,定期组织业主进行消防安全培训,传授消防安全知识。

?发生火灾,及时组织扑救,并迅速向有关部门报警。

?消防专用设施应24小时处于使用状态,不得转作他用。

?每年请国家有关部门做好消防设施设备的年检工作,并形成年检报告。

4)房屋及设施、设备管理措施:

?严格制定房屋及各项共用设施、设备管理制度和操作规范。

?严格按照各项设施、设备维护的操作规范及维护年限进行维护。

?组织工程部人员的技术培训,提高技能。

?建立设施、设备的各项巡检制度(包括日巡检、周巡检、月巡检制度),严格按照巡检制度进行巡检,并做好巡检记录,发现问题及时处理。

?制定年度设施、设备保养计划,根据计划严格实行保养。

?对空关房(含业主托管房)移交后,管理处每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),发现问题尽快处理或及时报告开发商,并督促其予以解决。?对电梯在装修期间实行保护性管理。

(5)、清洁、绿化管理措施:

?制定各项保洁工、绿化工的管理制度和操作规范,并严格付诸于实施,加强清洁、绿化工的工作责任心。

?加强绿化保洁员的思想教育和业务培训,提高员工的素质和专业技能。

?抓好绿化保洁员的行为规范管理,要求服装统一,佩证上岗,言行文明。

?对绿化保洁工作,以自查、巡查、抽查相结合的形式进行控制。

?制定各项操作规程及保洁制度(包括地面保洁、楼宇保洁、行政办公区、洗手间保洁、地下车库保洁等)。

篇3:某商城管理处日常运行应急措施

商城管理处日常运行应急措施

1停电应急处理措施

zz国际商城配电系统设计了柴油发电机作为突发停电的应急备用电源。平常发电机设定为自动工作状态,一旦发生高压环网柜或高压变电站故障、检修,发电应急备用电源启动。

突发性市电停电后,自动设计状态的发电机会在很短时间内起动运行提供备用电源。如发电机不起动,值班员应即时采取以下措施:

*首先查明故障原因,根据具体情况启动备用供电设备,并积极组织人员抢修故障供电设备,及时恢复供电,尽量缩小停电影响范围。

*查发电机主控制箱上选择开关的设置是否正确,如打在“停”或“手动”位置,应按日常检查程序进行检查,情况正常将选择开关拧到“自动”位置。

*如选择开关位置正常,则检查切换柜择位开关,如有错,即刻纠正将其打在“自动”位置。

*若以上两项都正确,则应检查主控制箱和切换柜控制回路的熔断器。如熔断器烧毁,则应先断开主回路开关,分回路断路器,更换后恢复合闸。在故障处理过程中,应先断开“市电、备用”电源切换柜,并即刻通知监控中心值班员、电梯值班员等做好应急准备等事项。

*检查各设备机房、楼梯、通道、地下车库等出口地方的应急灯是否起用,并保证动作正常,作人员疏散照明之用。

*如当班值班员无法短时间内消除故障,应及时向主管领导汇报,并通知业主做好应急准备。

*事故处理完毕作好工作记录,工作总结。上报管理处经理及业主。

2给排水系统应急处理方案

市政供水计划性停水,管理处提前通知业主,说明停水原因、停水时限等,做好水池蓄水工作。

市政供水管网故障造成突发性停水,来不及通知业主时,管理处设法满足业主生活用水,事后向业主说明原因。

由于供水设备故障造成突发事故,按下列程序执行:

*接到事故报警后,机电运行维修组人员应在5分钟内赶现场控制事态发展。查出事故原因,及时抢修,不能及时处理的迅速向公司汇报,请求支援。

*加压泵出现故障停止运转时,值班员应及时将该泵控制电源分闸,挂指示牌匾,并及时将备用泵投入使用,即时通知相关负责人组织抢修。

*主管网漏水或爆管时,应即时停泵,关闭进水阀门,分管网漏水或爆管时,应即时关闭分管网阀门,并及时进行抢修。

*事故不能在2小时处理的,管理处经理签发停水通知单,并附上处理方案告知业主。

排水部分突发事故:

*排水主管爆裂或堵塞时,应及时与市政排水主管部门取得联系并组织抢修。

*污水井、雨水井管网爆裂或堵塞时,应及时组织抢修。

*停车场集水坑排水不良时,应即时用潜水泵将水排除,并对排污泵、管网作检查、抢修。

*设备、物资等受到排水影响引发不良后果现象的,应及时采取保护措施并通知相关人员到现场及时抢修。

4电梯应急处理方案

无论是停电或电梯自身发生故障造成意外停梯,还是因为消防系统报火警引起电梯迫降,都给乘梯人员带来极大不便,乘客按以下程序执行,保证乘客人身安全。

*当消防系统报火警引起停梯时,消防值班人员应沉着冷静,迅速查清报警点位置和数量,电话通知保安值班人员急赴现场查看,同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时,必须立即通知管理处组织人员灭火救灾;同时根据火灾轻重程度不同,对设有可作消防专用的电梯,将乘客运送到安全层站。通知司机或管理人员尽快在安全楼层停车,把乘客运送到安全层站。轿厢开到安全的楼层,在乘客确已完全撤出后切断电源,把各层厅门关闭,防止向其他楼层延烧。若系统误报。尽快排除故障,恢复电梯正常运行。

*突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行,值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措,不可将身体任何部位探出轿厢外,然后立即通知电梯管理人员,根据楼层指示灯或小心开启外门察看,确定轿厢所在位置,在解救被困人员离开轿厢前,应先切断故障电梯电源,视情况依下列步骤放被因乘客:

A停于接近候梯厅门口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时,用专用外门钥匙开启外门,同时用力缓慢打开轿厢门,协助乘客安全离开轿厢,然后重新将外门关好。

B轿厢停于远离侯梯厅门口的位置,如果轿厢门处于半关闭状态,应先将其完全关闭或开启,然后通过手动盘车使轿厢就近平层,用专用外门钥匙打开轿厢门解救出被困人员,然后重新将外门关好。

C手动盘车时,至少两人进行,一人双抓牢盘车轮,另一人撬开抱闸,每松开抱闸一次,盘车一次,进行间断操作。若轿厢停于候梯厅门口以上或以下位置时(以高于或低于楼面不超过0.5米为准),应松开报闸的同时把握紧盘车轮,用人力盘车使轿厢向正确方向移动,严禁松闸后让轿厢自行移动。

*电梯自身发生故障时,解救出被困人员后立即组织人员检修,查事故原因,消除隐患,如不能自修,必须尽快通知电梯维修专业人员排除故障,恢复电梯正常运行,并写出事故书面报告交管理处及业主。

5消防系统应急措施

监控中心24小时对各区域实时监控,同时认真落实巡逻制度,保安、清洁、机电人员要勤于检查、巡视,保证在自己的责任区内及时发现火灾隐患,真正做到火灾早发现、早扑灭、少损失。一旦发生火灾,保证火灾能初期在短时间扑灭,消除火灾对人员疏散的威胁,减少火灾损失,确保人员生命安全,按以下规定进行:

发生火灾时,监控中心立即通知有关人员进入火灾应急状态,并启动义务消防员、保安员等进入着火区域抢险,争取在火灾发生初期,利用大楼内自有的消防器材灭火。

若火势迅猛,管理处无能力灭火。应尽量控制火灾曼延,立即向“119”报警并组织人员疏散。根据着火区域的地点和火情的变化,作出相应的灭火方法和步骤:

*消防人员引导消防车和消防人员并组织突击队员进入火场。

*监控中心人员开启消防广播,通知引导人群迅速撤离火区。首先通知着火层人员立即疏散。接着通知临近着火层人员。然后通知火灾有可能蔓延的楼层人员进行有序、有效的疏散。并告之人员保持镇静,按指挥进行自救、疏散。

*配电管理人员应切断火场内所有电源。确保火势不因电器设备引起曼延。同时随时做好备用电源的转送工作。

*给排水管理人员迅速启动水泵,保证消防水压正常,有足够水量灭火,

*空调管理人员同时启动排烟设备,对疏散楼梯保持正压送风。

*电梯管理人员按照电梯应急管理规定,利用消防梯进行疏散,并将客梯全部降至底层锁好,禁止使用。

火灾消灭后,相关人员对工作情况进行总结,清理损失,作好善后处理工作后。将整理后以报告形式上报业主。

6突发事件处理

当辖区内出现盗窃、抢劫、斗殴、交通堵塞、急症、台风、设备故障、水电气故障、水浸、电梯困人等情况时,为能迅速果断地处理这些突发事件,管理处建立突发事件的处理程序,以便快速及时地处理好这些问题,及时化解矛盾和减少损失。

6.1对犯罪分子盗窃的应急措施

当班保安员发现盗窃分子正在作案时,要保持冷静,立即发出信号,召集附近的保安员支援。同时通知各部门控制人员外出,防止罪犯逃跑。尽可能当场抓获罪犯,连同证物移送公安机关处理,事主在场的,也要请其一起到公安机关作证,领回被盗物资。

保护作案现场,禁止无关人员触摸现场,痕迹和移动现场的遗留物品,有利于公安机关侦察破案。

对重大可疑被盗现场,可将事主和目击者反映的情况及时向公安机关作出详细的报告。

对可疑作案人员,可采取暗中监视措施报告公安人员处理。

6.2对犯罪分子抢劫的应急措施

保安员在执勤中遇有公开使用暴力或其它(如打、砸、抢)强行夺取或毁坏公司和客户财产的犯罪行为时,要切实履行保安员职责,立即进行报告处理。

迅速制止犯罪,保持镇静,沉着勇敢,设法制服犯罪分子,并立即发出信号,召集附近的保安员或群众支援。

罪犯逃跑,又追赶不上时,要看清人数、衣着、面貌、身体特证,所用的交通工具及特征等,并及时报告管理处,重大案件及时拨打110报警。

有固定现场的,要保护好现场,在公安机关现场勘查完毕前不能离开。若在运动中作案的没有固定场所的,对罪犯的遗留物品,作案工具等,应用钳子或其它工具提取,然后放在白纸内妥善保存,交公安机关处理。

事主或在场群众如有受伤的,要立即设法尽快送往医院治疗抢救,并迅速报告公安机关。

6.3对辖区内人员斗殴的应急措施

当保安人员在值班中,发现辖区发生斗殴事件时,必须采取如下应急措施:

积极劝阻斗殴双方离开现场,缓解矛盾。劝阻原则:劝阻双方住手、住口;争吵或斗殴的双方或一方劝离现场;持有器材斗殴应先制止持械一方;有人员受伤应先送伤员到医院治疗。并应及时报告管理处领导,由领导出面调解。

在劝阻过程中,切记不能动粗,不能恶言相向。

确认已违反治安管理条例或属犯罪行为,应及时报告公安机关,或将当事人扭送公安机关处理。

提高警惕,防止坏人利用混乱之机,进行破坏活动或偷盗财物。

说服、劝阻围观群众离开,确保辖区内的正常治安秩序。

协助公安人员保护打斗现场,收缴各种打斗工具,辨认为首分子。

6.4交通应急措施

为确保侨鸿国际商城车辆进出畅通,当发生交通堵塞或交通意外时,采取以下应急措施,并立即报管理处领导。

当地下车库出口处出现交通堵塞时,属于车辆碰撞,情节轻微的,应迅速指挥车辆驶离出口再协商处理,及时恢复交通。当发生意外双方不能及时解决,应拨打122报警并保护好现场。若有人员伤亡的,应及时将受伤人员送往医院治疗。当出现车主不愿交费而故意堵住出口的情况,道口岗保安员应及时逐级上报,与业主讲道理,直至解决问题。

当地下车库进口处出现交通堵塞时,属于车辆碰撞,情节轻微的,应迅速指挥车辆驶离入口再协商处理,及时恢复交通。当发生意外双方不能及时解决,应拨打122报警并保护好现场。若有人员伤亡的,应及时将受伤人员送往医院治疗。若出现无法及时保持地下车库入口畅通的情况,应设专人及时指挥所有车辆改道从另一入口进入车场,直至恢复正常。

车辆在车场内发生意外时,及时拦阻肇事车辆,协助事主处理,并保护现场,同时指挥疏导车辆。若车辆碰撞损坏场内设施的,车场巡逻保安应及时报管理处处理。

6.5遇急症病人的处理

第一时间到病人所在的地方。通知管理处领导,在可能的情况下通知病人所在单位或家人,并及时将病人送往附近的医院。情况危急时,速拨打120急救电话。

6.6台风应急措施

在台风来到之前,我们要把辖区内所有在室外的设施按需要进行加固,如绿化设施、公共设施等,台风期间要注意做好防台加固工作。

在台风来到之前,通知业主检查并关闭所有楼内的窗户;

在台风来时可能造成停电,我们要准备好应急灯并保证其电力充足;

做好天面排水沟及排水口的疏通工作,确保畅通;

搬离一切可能会发生高空坠物的物件,或对物件进行加固。

发生强台风期间,所有员工(含非值班人员)均应听候调配,随时听从指挥对紧急情况进行处理。

台风过后,检查所有排水设施有否堵塞,出现堵塞,及时疏通。

检查辖区内有无受损及受损的情况,并进行记录。

对受损物品及时进行修复、更换。

6.7高空坠物应急处理程序

发生高空坠物后,应即时查看损坏及损伤的情况。若无损伤,则应在现场拍照取证,调查可能抛掷物品的楼层区域,并多加观察。

若出现损伤物品的情况,尽快通知遭损坏物品的业主到场处理。调查发生的时间及经过,记录后由当事人签字。查明肇事者后再通知当事人协商解决。

若出现人员伤亡情况,先将病人急速送往医院或拨打120急救电话。并保护好现场,打110报警。并协助公安部门调查可能抛掷物品的楼层区域,并多加观察。

出现高空坠物情况,均需在商城内张贴告示,阐明危害,以引起重视。杜绝类似事件再次发生。

6.8车辆失损应急处理程序

当发生车辆失损情况时,客户服务中心接报后速往现场协助处理。

遇车辆被盗情况,应及时封锁现场,并报警。

遇车辆受损情况,应查明原因。

若是属于车主原因,造成自身车辆损坏,应协助车主取证并理赔;若是不同车主间的车辆行驶时相撞,应控制现场局面,协调双方冷静处理;必要时协助保护现场并取证。若是行驶的车辆碰撞了停放的车辆,应尽快找到停放车辆的车主,立即通知其到现场处理。必要时扣住肇事车辆,直至协商解决。若车辆碰撞造成交通堵塞,应注意控制现场交通,及时疏导。

若是属于管理原因,应第一时间拍照、保护现场并记录,有肇事方,由肇事方负责赔偿,无法找出肇事方,管理处按实际具体情况进行处理。必要时报公司处理。

6.10治安事件处理工作流程

篇4:安全生产事故防范措施日常应急处理手册

火灾、地震、交通事故、拥挤踩踏事件……各类突发公共事件每天都有可能在我们身边发生。据统计,全球每年约有350万人因突发公共事件而死亡。灾难的发生总是让人猝不及防,但如果平时我们多储备一些常识,一旦面对难关,也许就会应对从容。为了能够防患于未然,滕州公路局安全生产管理办公室编制了《安全生产事故防范措施及日常应急处理手册》,让大家多多了解身边可能发生的突发公共事件,针对不同的情况做好事前准备。

紧急情况下的自救

1火灾

发现火情应及时拨打报警电话。报警时要讲清:哪里有什么东西着火、着火处的详细地址、报警人的姓名和电话;报警后派人到门口或路口等候消防车。

火灾刚发生时,趁火势很小,应在第一时间灭火,同时报警;不要盲目地跟从人流,互相拥挤;撤离时,朝明亮或外面空旷的地方跑;若通道已被烟火封阻,应背向烟火方向离开。

如果高层建筑安全通道封堵,没有救生设备时,可利用落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼。或用绳索、床单等自制简单救生绳,并用水打湿,从阳台或窗台沿线缓慢滑下。切勿乘电梯逃生。

当衣物着火时,最好脱下或就地卧倒在地,用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰,或跳入就近的水池,将火熄灭。

如果烟雾弥漫,用湿毛巾掩住口鼻呼吸,降低姿势,沿墙壁边爬行逃生。

若逃生途中经过火焰区,应先弄湿衣物或以湿棉被、湿毛毯裹住身体,迅速通过,以免身体着火。

火场逃生过程中,要一路关闭背后的门;逃出现场后切勿重返屋内取贵重物品。

在楼下无救生气垫等情况下,切勿轻易跳楼逃生。

不可在床底、衣橱、阁楼等处躲避火焰或烟雾;被困室内时,应到易于获救的地点呼救,如靠近马路的窗口附近,或与入口较近的房间。

邻室起火,切勿贸然开门,应逃到阳台,大声求援或用上述方法脱险;夜间发生火灾时,应先叫醒熟睡的人,尽量大声喊叫,提醒其他人逃生。

2恐怖事件

发生恐怖事件时,要听从消防、公安和其他应急管理部门的指挥,平时要做好应对恐怖事件的准备,包括熟悉周边环境,了解经常出入的场所的安全出口;不要收取可疑的包裹;做好暂停日常公共设施准备,如电力、通讯、燃气站、加油站、现金提款机和网络等。

恐怖分子常常在公共场所使用人体或汽车炸弹制造爆炸。可疑包裹一般有下列情形:陌生人寄出;没有发件地址;常见字词拼写错误;写有威胁话语;没有具体收件人;按错误地址退回;标明“保密”或“不能*光透视”;有异常标签;过度包装;露出电线或铝箔;有异味或生锈;重量与尺寸显然不相称或外形奇异等。

接到恐怖威胁电话时应尽可能多了解打电话人的信息,保持与其通话并录音,向公安部门和有关部门及时报警。

3拥挤踩踏事件

在空间有限、人群集中的公共场所,发生人群拥挤踩踏事件是非常危险的,一定要提高安全防范意识;

发觉拥挤的人群向着自己行走的方向涌来时,应该马上避到一旁,但不要奔跑,以免摔倒;

如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方,可以暂避一时。切记不要逆着人流前进,以免被推倒在地;

若身不由己陷入人群之中,一定要先稳住双脚。切记远离店铺的玻璃窗,以免被破碎玻璃扎伤;

如果可能,要抓住身边坚固牢靠的东西,待人群疏散后,迅速而镇静地离开现场;

若有人突然摔倒,旁边的人一定要大声呼叫,避免发生踩踏事故;

如果带着孩子,要尽快把孩子抱起来,面对混乱的场面,要有良好的心理素质,做到遇事不慌,以免加剧危险。

4交通事故

在车辆、轮船或飞机发生事故时,要保持冷静,迅速判明情况,采取适当措施。

1)车辆遇险时,乘客应双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手,低下头,利用前排坐椅靠背或两手臂保护头面部;

若遇翻车或坠车时,应迅速蹲下身体,紧紧抓住前排座位的椅脚,身体尽量固定在两排座位之间,随车翻转;

车辆在行驶中发生事故时,乘客不要盲目跳车,应在车辆停下后再陆续撤离;

遇到人员被挤压、夹嵌在事故车辆内时,不要生拉硬拖,而应用机械拉开或切开车辆,再救出伤员。

2)飞机发生颠簸时,乘客应立即返回座位,系好安全带;紧急情况时,还应双手用力抓住前排坐椅,身体紧紧压在椅子上,尽量弯下身体,低下头,防止受伤。

3)轮船发生火灾时,乘客应听从指挥向上风方向有序撤离,撤离时可用湿毛巾捂住口鼻,尽量弯腰快跑;

当需要弃船时,应立即穿好救生衣,按各船舱中的紧急撤离图示方向离船;

弃船后尽快远离船舶,防止下沉的船舶造成漩涡,把人卷入。

5暑热天气

在暑热天气里,尽可能呆在家里,减少阳光暴晒;在白天最热的时间段,不要从事剧烈运动;多喝水,少饮酒;穿宽松、单薄和浅色的衣服,尽可能把皮肤都盖上。戴上宽沿帽,保护头部和脸部。

暑热天气容易造成晒伤、热痉挛、热衰竭和中暑症状,出现这些症状时要尽快将伤者转移到阴凉地点。

晒伤的症状:皮肤又红又痛,还可能发生水疱、发烧等现象。晒伤时可用冷水洗净皮肤,保持身体自然散热功能,使用皮肤科医师处方上的晒伤医疗药膏;

热痉挛的症状:脚部肌肉会抽筋不适,肚子疼痛,全身流汗不止。可以在痉挛部位稍加按摩。如果没有呕吐,可以适当补充水分。

热衰竭的症状:伤者汗流不止,但是身体发冷,皮肤发黏,脸色苍白,脉搏微弱。此时应赶快把伤者抬到阴凉处,松开衣物,用冷毛巾冷敷。如果没有呕吐,可以补充水分。

中暑的症状:体温高,皮肤干烫,脉搏又快又急,不省人事。应及时把中暑人员送医院急救,切勿拖延,以免危及生命。送医院途中应用冷毛巾冷敷,但不可以让中暑人喝水。

家庭应急“3步法”

1制定应急计划

要针对生活中潜在的风险,结合社区和单位的应急计划来指定家庭应急计划,包括:

1)疏散路线;2)家庭紧急联络人;在大连市和外市各选择一位“家庭紧急联络人”。发生事故时,家庭成员可以与这两位固定的联络人取得联系;3)水、电、气总阀的位置和关闭程序;4)保护契约和存折等重要单据;5)紧急情况发生时,残疾人、老人或儿童等的特殊需要;6)学习急救常识和灭火器的使用方法。

2熟悉应急避难场所

根据突发公共事件的性质,判断是留在家里,还是到更加安全的地方。要熟悉政府修建的应急避难场所,进入应急避难场所时,如果时间允许,要带上应急物品箱;要听从应急救援人员指挥;不能携带禁品、凶器和宠物进入避难场所;不能在避难场所吸烟、喝酒;未经主管部门允许不能离开避难场所。

3准备家庭应急储备箱

每个家庭都应准备一些必需的应急物品并放置于箱内,以备不测之灾。家庭可按照下列清单储备应急箱内的日常用品。

1)至少供每人用3天的应急食品和饮用水,水以每人每天4升的标准储存(2升用来饮用,2升供准备食物和清洁卫生)。

2)应急工具。包括简易灭火器(定期更换)、应急逃生绳、简易防烟面具及锤子、哨子、收音机、手电筒、电池、纸笔等。

3)卫生物品及衣物。

4)医药包。应该在家中或车内常备一个医药包,并保证家中成员清楚医药包的位置和使用方法。

医药包常用物品:

医用材料:药用棉花、药用火酒、四方形消毒纱布、绷带、胶布、剪刀、体温计、棉棒、安全别针;外用药:碘酒、眼药水、烫伤药膏、跌打膏药、消炎止痛药膏、创可贴;内服药:止泻药、退烧片、保心丸、止痛片、抗生素、催吐药、胃药;其他:消毒药水。

5)特殊物品。包括婴儿或病人的特殊用品,遗嘱、保险单、合同,身份证复印件,社保卡等。

准备家庭应急储备箱

公共场所应急工具你会用吗

灭火器:

干粉灭火器的使用:撕去灭火器的铅封,拔去保险销,一只手握住胶管,将喷嘴对准火焰的根部;另一只手按下鸭嘴阀或提起拉环,向前平推,左右横扫,不使火焰蹿回。

二氧化碳灭火器的使用:手提式二氧化碳灭火器有两种,使用手动开启式(即鸭嘴式)灭火器时,先拔去保险销,一手持喷筒把手,一手紧压压把,二氧化碳即自行喷出,不用时将手放松即可关闭;使用螺旋开启式(即手轮式)灭火器时,先将铅封去掉,翘起喷筒,一手提把,一手将手轮顺时针方向旋转开启,高压气体即自行喷出。

消防栓:

先打碎消防栓箱玻璃,接好接口,然后打开水带,连接水枪,再打开阀门开关,用水枪对准火焰根部喷射。

车内应急专用手锤:

应急设备齐全的车内都应在封闭车窗旁配备应急专用手锤。如果车门因变形或其他原因无法打开,应考虑从车窗逃生。如果车窗是封闭状态,应尽快敲碎玻璃。

由于前挡风玻璃的构造是双层玻璃间含有树脂,不易敲碎,而前后车窗则是网状构造的强化玻璃,敲碎一点即整块玻璃就全碎,因此应用专业锤在车窗玻璃一角的位置敲打。

公共场所里的“保护神”

公共场所一般都有完善的防火,灭火设施和紧急出口:

(1)在公共场所,均有红底黄字的“报警开关”标志,箭头指向位置即按钮位置,下推为报警电话;

(2)走廊配有干粉灭火器箱,上面贴有红色“灭火器”标志;

(3)楼层内设有事故照明灯,可见清晰的“紧急出口”标志;

(4)在走廊或者楼梯,有消防栓,附近配有消防带。切记:处在陌生的环境时,如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时,务必留心疏散通道、灭火设施和紧急出口及楼梯方位等,以便关键时候能尽快逃离现场。

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紧急情况下如何进行自救互救

1止血

目的是降低血流速度,防止大量血液流失,导致休克昏迷。具体方法:①先转移到安全或安静的地方,检查伤势,判断清楚出血性质,如动脉出血、静脉出血、毛细血管出血;②可采取直接用手指压在出血伤口上或出血的供血动脉上进行止血;③对四肢受伤出血的,使用腰带、领带、证件带、粗布条、丝巾,也可将自己衣服撕成条状代替,在大臂1/3处和大腿中间处进行绑扎止血。

2休克急救

①避免伤者过冷或过热,利用毛毯或大衣保暖;②若无骨折,伤者双脚抬高30cm左右;③不要给伤者饮水或者喂食;④留意伤者的清醒程度;⑤向救护人员报告。

3烧伤急救

①用大量洁净的水清洗伤口,除非伤口烧黑、变白或太深;②不要直接用冰敷在伤口上;③不要刺破水疱;④轻轻除下戒指、手表、皮带或者紧身衣服;⑤用干净、无黏性的布盖住伤口。

4固定

对骨折、关节受伤的进行固定,目的是避免骨折端对人体造成新的伤害,减轻疼痛和便于搬运抢救。具体方法:①开放性伤口先包扎伤口再固定,不要送回刺出的骨折端;②垫高或抬高受伤部分,以减慢流血及减少肿胀。③对脊柱或怀疑有脊柱损伤的不要移动;④固定时必须将骨折端上下两个关节一起固定,如小腿骨折应将踝、膝整个关节固定。

5呼吸受阻的急救

如果您胸部受伤出现呼吸障碍,维护胸腔压力与外界大气压的压力差,是保障呼吸能够顺畅的关键。具体方法:①可使用身份证或其他非吸水性卡片贴住身体压住伤口;②也可以使用保鲜膜之类的薄膜,撕下约20cm×20cm大小,贴住伤口,用胶带固定住上、左、右三个边,留出下方,以便让伤口流出的血水排出;③也可以张开手掌紧贴身体压住伤口。

6腹部受伤的急救

①止血。如果是闭合性伤口,应及时压住伤口,进行止血;②保鲜。如果是开放性伤口,小肠外露时,应用水打湿上衣,包住小肠,不使其外露于空气中,避免细菌感染,失水干燥坏死。千万不要把沾染污物的内脏回填腹腔,这样会使内脏在腹内相互感染,产生粘连,加速内脏坏死;③等待救援。受伤后尽量不移动,采取卧或平躺姿势等待救援。

7心肺复苏

①一拍、二按、三呼叫。抢救者将伤员仰卧,立即拍打其双肩并呼叫,也可以同时压人中穴并呼叫。如没有反应,判定此人神志丧失;

②人工呼吸。抬下颌使呼吸道畅通无阻;如果受伤者仍不能呼吸,进行口对口的人工呼吸。如果上述人工呼吸不能起作用,要检查嘴和咽喉是否有异物,并设法排除,继续进行人工呼吸;常用的人工呼吸方法主要有:口对口人工呼吸、口对鼻人工呼吸、仰卧压胸法或俯卧压胸法人工呼吸等。其中以口对口人工呼吸最有效。

③心脏按摩。一旦发现病人心脏停跳,立即在患者心前区胸骨体上急速叩击2~3次,若无效,则立即进行胸外心脏按摩。

方法是:先让患者仰卧,背部垫上一块硬木板,或者将患者连同床褥移到地上,操作者跪在患者身旁,用手掌根部放在患者胸骨体的中、下1/3交界处,另一手重叠于前手的手背上,两肘伸直,借操作者体重,急促向下压迫胸骨,使其下陷3cm(对于儿童患者所施力量要适当减少)然后放松,使胸骨复位,如此反复进行,每分钟约70~80次。按摩时不可用力过大或部位不当,以免引起肋骨骨折。胸外心脏按摩如不能有效进行气体交换,则要同时配合人工呼吸。

篇5:节假日及周日常态化停复产安全技术措施

根据上级文件精神要求,严格按照“生产按设计能力或核定能力的84%组织生产,法定节假日和周日不安排生产;全年生产不超过276个工作日”等要求科学组织矿井生产,为确保矿井停复产期间的安全,特制定本安全技术措施,要求矿属各单位严格贯彻执行。

一、停产期间安全技术措施

(一)采掘工作面停产安全技术措施

1、综采工作面停产前,采煤工作面必须将煤墙采直采平,支架前探梁必须顶死煤墙,必要时可超前移架;如移架推出前梁后端面距仍超宽时,必须在支架上采用槽链配合π型钢梁、半圆木进行支护,防止出现顶板流煤、空顶现象。

2、采煤工作面采煤机必须停至支护完好地段。

3、采煤工作面所有支架手把达到零位,支架限位阀必须打到保护位置,防止人员通过工作面时误操作。

4、上下安全出口净高保证1.8米以上,人行道宽度不得小于0.8米。

5、掘进工作面支护必须跟到迎头,严禁空帮、空顶,打好永久支护。必须认真检查工作面迎头及后路是否存在安全隐患,必须将安全隐患处理完毕后,方可停产。

6、施工单位对所管辖区域内的压风、供水管路做详细检查,发现漏风、漏水、阀门损坏的要及时维修,并关闭所有阀门。

7、停产期间采掘工作面电气设备停电闭锁。

8、需要排水的工作地点必须安装好水泵、管路等设施,并有备用,安排专人排水。

9、停产期间所有掘进工作面局部通风机要保证正常供风,风机必须做到双风机、双电源,风机自动倒台;每小班安排专人负责看守风机,接班必须对工作面局部通风机进行倒台试验,确保风机正常运转并做好记录;瓦斯检查员正常对工作面的通风状况及有害气体进行检查,发现问题要及时汇报、处理。

11、停产期间看风机、排水人员必须每两小时向矿调度汇报一次,发现问题及时汇报,并严格执行现场交接班制度。

12、采掘工作面停产前必须将工作面煤、矸及所有巷道内刮板输送机及皮带上的煤、矸出净。两巷要有备用材料及设备要码放整齐,清理好采掘工作面及两巷的文明卫生。不用的或需要检修的设备及时上井检修维护。

(二)?机电通风停产安全技术措施

停产期间井下有害气体检查次数,采掘头面每班两次,其他地点每班一次。

2、停产期间安检员、瓦检员及采掘工作面看风机、排水等人员入井时必须随身携带便携式瓦检仪。发现瓦斯异常区域严禁入内,并及时向调度室汇报处理。

3、停产前,通风区负责对井下风门、风筒等通风设施进行检查,确保井下通风设施安全可靠,矿井通风系统正常,井下各地点风量符合规定。

4、停产期间矿井安全监控系统必须运行正常,各种传感器的位置必须符合规程的要求,监控系统值班人员必须保持24小时值班。

5、停产前由机电队负责对井下各供电地点和排水、供水、压风主管路进行巡查,发现问题及时处理,确保停产期间矿井供电、排水等各系统正常运转。

(三)?其它

1、停产期间瓦检员、安检员要一起巡回检查,认真检查井下各地点通风、瓦斯、顶板等情况,发现问题及时处理,不能处理的及时汇报矿调度室,由矿调度及时安排处理。

?2、安检员、瓦斯检查工随时向调度室汇报各处异常情况,

每到一处向调度报岗。每隔两小时向调度汇报一次,并把所在地点告知矿调度。

3、采掘地点临时开泵工及看风机人员必须每两小时向矿调度汇报一次现场情况。

4、停产期间入井人员入井前、升井后必须到调度室进行签字。

5、停产期间严格按规定执行矿领导24小时值班、带班制度,各单位必须安排人员值班,不得空岗,脱岗。

6、矿保卫部门要加大治安防范和反盗窃力度,尤其对仓库、煤场、矸石山等重点部位、重点场所的监控,切实做到防控结合不留死角,另外要认真做好消防安全管理工作,要对要害部位、人员密集场所的消防管理及易燃易爆进行排查,坚决杜绝火灾和爆炸事故发生。

7、矿井救护中队要做好应急救援相关工作,确保及时处置突发事件。

8、矿属各单位要制定本单位的停、复产安全技术措施,并与本措施一并贯彻执行。

二、复产安全技术措施

?1、矿井通风、排水、供电、提升、监测监控等生产系统必须运转正常,方可复产。

2、复产当班瓦检员、安检员及各施工地点跟班队长、班组长要对作业地点的通风、有害气体、支护等情况进行现场检查,发现问题及时处理,在确认安全的情况下方可恢复生产作业。

3、各单位复产前要对作业地点的机电设备及各种安全保护装置进行全面检查,确认安全后方可恢复供电,投入运行。

4、复产时各区队必须严格执行现场跟班制度。

5、复产时矿调度室要及时掌握矿井的生产动态,发现问题及时协调处理。

6、矿井停、复产安全检查必须严格按照矿井法定节假日及周日常态化停、复产检查制度进行。

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