物业管理咨询顾问资格评定考核制度

篇2：物业顾问管理经济责任制

物业项目顾问管理经济责任制

为提高顾问咨询服务质量,增强咨询顾问的工作责任感,明确顾问项目组各相关人员的责、权、利关系,引入激励机制,完成目标,确保客户满意。特制定顾问管理经济责任制:

一、顾问项目采用目标管理法,公司采用经济手段对目标的实现加以控制。

二、顾问项目的工作目标(质量目标、进度目标、成本目标、顾问费收取目标)由咨询部、财务部根据合同及定额计算制定。项目时间较长时,制定阶段目标。

三、全部顾问工作由顾问团、驻场顾问两部分人员协作完成。不派驻场顾问的项目,由咨询部代表顾问团成员,与公司签订"项目目标管理责任书"。有驻场顾问的项目,由驻场经理代表驻场人员与公司签订"项目目标管理责任书"。

四、项目完成目标,顾问团、驻场人员按"项目目标管理责任书"中规定的办法提取奖金。顾问团人员的奖金按工时进行分配。驻场人员的奖金由驻场经理进行分配。

五、未完成目标或阶段目标,按责任书的约定,对项目服务人员进行处罚。

篇3：物业顾问阶段工作绩效评定制度

物业项目顾问阶段工作绩效评定制度

为了科学评定驻场顾问的工作绩效,时刻动态了解和监控顾问项目的进展情况,对项目进展过程中发生的问题及时进行处理,特制定顾问项目阶段工作绩效评定制度:

一、顾问驻场经理每季度向公司进行一次全面的工作汇报,汇报内容包括季度工作总结、客户满意度调查表、季度重大质量投诉事件统计情况、顾问项目目标、指标完成情况、物业管理新经验的探索和积累等。

二、顾问咨询部负责制定《顾问项目阶段工作绩效评定表》。

三、顾问咨询部对顾问人员的阶段工作进行初评,并将评审意见形成书面报告报公司领导。

四、公司领导每季度对顾问项目阶段工作绩效评定意见进行审核,并以公司文件形式将结果进行通报。

五、顾问阶段工作绩效评定将作为年度工作考核依据,并作为顾问人员职、级调整的主要依据之一。

篇4：物业顾问咨询资料档案管理制度

物业项目顾问咨询资料、档案管理制度

为使公司顾问管理工作有效进行,加强公司顾问资料和档案的管理,确保公司顾问资料、档案的保密性,现制定以下管理制度:

一、顾问咨询资料分为共用资料与项目资料两大类。共用资料包括:专业书籍、法规、技术规范、标准、图集大样、设备样本图册、园林图集、建筑风格图集、户型图集、气象资料、新技术新成果、公司规章制度、ISO9001、ISO14001体系文件等。项目资料为每个项目咨询服务活动中产生的全部资料的集合。如该项目来往文件、公函、提供的资料样本、项目咨询规划、物业管理策划与设计、顾问建议书、咨询实施细则、物业管理过程实施方案、项目图纸、照片等。

二、共用资料宜做成数据库,以方便查找。项目资料应按项目分类归档,需用电子文档和书面文档两种方式进行保存,由专人进行管理。

三、项目资料的电子文档需建立专门的子目录进行管理,目录按历史项目、在管项目、前期项目三类划分,每个项目内文件按性质进行分类存档。

四、书面顾问资料的借阅,需在顾问咨询部办理借阅手续。重要、保密资料需经过公司领导批准后方可借阅。

五、对顾问咨询资料电子文档或数据库由咨询部主管设置相应权限,使用人员在得到咨询部主管同意后方可进入该文件。

六、同一项目的资料,由发件人在使用完毕后将其归纳入相应的目录。

七、顾问项目结束,该项目所有顾问资料转移至历史资料目录统一进行管理。

八、对发展商发给公司的各种传真件,接收人员需将其复印后按项目存档,特别是对于发展商对公司所给文件的签收回执,更应注意保存其原始记录。

九、未得到公司同意,任何人员不得将公司顾问资料进行拷贝和复印。

篇5：物业管理公司企发部职责权限

物业管理公司企发部职责与权限

1)负责制订公司年度计划和年终总结。

2)发现和开拓公司的经营项目和工作。

3)了解新开拓项目拥有者的要求,服务及建立长久的合作关系。

4)分析公司资源,并据此研究、制定公司的经营策略、发展计划和目标。

5)公司项目立项建议与分析。

6)负责公司对外标识统一化的设计和新增项目办公室及小区标识的统一制订。配合运作部做好小区内文娱活动及社区文化服务工作。

7)拓展公司的对外关系,与公司对外有关的各个部门保持良好关系。

8)负责公司广告宣传工作。

9)负责公司企业文化、公司形象的设计和推广。

10)小区板报的定期制作与发布。

11)公司内部通讯的编辑、制作与发放。

12)公司刊物"LIVING"的定期编制和制作。