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碧桂园物业服务指南简介材料

编辑:制度大全2019-04-23

碧桂园物业服务指南简介

欢迎您加入碧桂园这个温馨的大家庭,广东碧桂园物业管理有限公司非常荣幸能在您的社区生活中为您提供尊贵的五星级社区服务,做您生活的好帮手。

从您入住的那一刻起,就开始享受到我们的各项温馨服务:我们会为每一位住户提供一份印刷版的客户服务指南,在碧桂园社区服务网上直观地展示各项服务内容和服务指引,二十四小时服务热线为您答疑解惑,各管理分公司均设置了相应的服务部门为您提供多层次、全方位的服务,如客户服务部、物业管理部、家政部、水电维修部、工程管理服务部、绿化部……。在接下来的社区日常生活里,我们将一如既往地为您提供各项贴心服务,真正为您营造一个舒适、和谐、温馨的五星级家园。

“用心关怀每一位住户,用心做好每一件小事”是我们广东碧桂园物业管理有限公司的服务理念,也是全体碧桂园物管人一直信守的服务承诺。我们真切的希望每一位业户都能在碧桂园住得开开心心,希望将业户托付给我们的每一件事情,哪怕是一件多么细微的小事做好,真正做到想业户之所想,急业户之所急,与每位业户建立起朋友般信赖的友谊。

我们深知服务在于真心,在于永无止境,为了更好的为您服务,“服务指南”版块详细介绍了为广大业户所提供的各项服务指引,以便让您足不出户就能清楚、直观的了解到各项细节和流程,为您的生活带来更多的便利。

篇2:物业服务有限公司简介材料(6)

物业服务有限公司简介(6)

zz市葵园物业服务有限公司成立于二0一二年九月,注册资金100万元。是一家致力于物业管理服务全程托管或物业顾问服务的专业物业服务公司。以专业的服务水平为客户提供商场、写字搂、住宅、特种物业的经营管理、物业资源的整合、物业经营环境的管理、员工服务技巧、服务礼仪培训等方面的顾问服务。其中住宅物业的经营管理顾问服务在zz地区占有一定的地位,曾成功服务万豪世家、明润花园、遂溪香江新城、廉江鑫源国际广场、廉江南城广场等知名小区。为此,葵园物业以zz地区为中心,积极向周边乃至粤西、广西等地区辐射(目标城市有:茂名、阳江、广西南宁、海南海口等城市),为zz地区及粤西、广西等地区的房地产开发公司与物业公司提供全方位的物业管理全程策划服务。我们在为客户提供专业服务的过程中,公司一贯秉承"诚信为基础、创新为动力",执行"过程与结果双满意"的工作宗旨,探索出了具有葵园特色的物业管理模式,协助客户系列推出"今天我为您服务"、"贴心楼管员"、"总经理信箱"、"总经理接待日"、"总经理热线"、"接待首问责任制"、"人过地清"、"24小时的安全监控防范"等服务举措,积极营造"沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面"的人性化管理氛围,构筑物业管理与业主的信息直通车,赢得客户与业主的称赞。

经过多年的沉淀,现在我们已经拥有一支具有创新精神、超前的管理理念、创造性思维、专业化管理、规范运作的物业管理团队。团队成员均在广州、深圳国家一二级物业管理资质的企业担任过中高层管理职位的工作背景,拥有专业的知识与丰富的实践工作经验。通过我们的专业服务协助客户全方位提高物业管理服务水平,为客户创立企业品牌及创造良好的经济效益与社会效益

zz葵园物业服务有限公司如旭日东升、生机勃勃。"葵园物业"欢迎您的加入!让您的理想和成功与"葵园物业"同在、共存。

1.1公司标志诠释

标志诠释:

1、公司的标志是以一朵盛开的向日葵葵花为原型结合公司简称与公司英文字母的缩写构成。

2、金黄色的花瓣代表葵园物业热情的员工,公司的简称与英文字母代表着公司的核心文化价值观与严谨的管理体系。公司标志是以公司的核心文化价值观与严谨的管理体系为中心的形象设计,代表着公司以专业的服务水平为客户提供优质的服务,也表示葵园物业全体员工以饱满的热情、专业的知识服务客户及广大业主。

3、公司标志形态饱满,取势向上。代表着公司"积极向上、健康文明、团结合作"的企业文化,代表着葵园物业与业主之间保持互动沟通、相互信任。

4、公司标志结构严谨,疏密有序。表示公司的管理团队积极向上,和谐互动、齐心协力。

5、公司标志的色彩沉着、大方。代表公司朝气蓬勃,旭日东升。

收货部制度

篇3:物业服务有限公司简介资质材料

物业服务有限公司简介及资质(一)

公司简介:

天津zz物业服务有限公司成于2008年10月,注册地点为天津市经济技术开发区,隶属于天津市公安局特警总队两化科,致力

于为天津市企事业单位、机关团体提供专业化有偿服务,通过门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式来保护客户人身、财产和信息的安全。

天津zz物业服务有限公司自组建以来,在天津市公安局特警队及滨海新区相关部门的大力支持配合下,以超前的服务经营理念打造一流的保安品牌,以实力和信誉为客户提供物超所值的安保服务,为维护区域社会稳定,打击和预防各类犯罪做出了突出贡献!

●以守法经营发展企业,以优质服务占领勤务。

2010年1月1日《保安服务管理条例》的颁布实施,最大限度的打破了保安服务业的部门垄断和地区封锁,多种经济成分保安组织的存在和发展,业已说明其存在本身就是勤务的需要,具有存在发展的空间、价值和合理性。顺达物业立足滨海新区,迎合国家关于保安勤务的相关法律法规,抓住滨海新区加快开发开放的有利契机,积累了丰富的保安工作经验,致力于改善员工居住环境;提高员工福利待遇;培养队员业务技能责任意识;提升队伍服务理念服务质量,为客户企业打造坚实的生产运营保障。

●多元化服务

从2010年开始,公司增设保洁、绿化等服务项目,一经推出便很快凸现出行业优势,服务形式多样化、业务勤务多元化是公司现阶段总体目标。

●专业的管理团队

我们的管理团队和专家顾问小组汇集了高素质的政府、公安、部队方面的人才,他们转业、退休后加入我们公司,以其丰富的经验和专业的素养,打造了一支有纪律、高素质、专业化的团队,他们管理能力出众,在不同领域取得过卓越的成绩,同时,公司还吸纳了警卫、军队、安保系统的专家、领导以及金融、法律、企管方面的人才,组成了一支老中青相结合的管理团队。

●具有大型超市、大型广场和工厂管理的经验

公司具有较为全面的安全管理经验,在大型购物中心和大型客户公司、工厂企业的安全管方面有着较为成熟的模式,已经承接的项目包括永旺梦乐城、友谊名都、捌伍捌时尚城市广场、良机冷却塔、德思德耐火材料、津滨国际,社会山花园社区、九汇建国温泉会议中心、红星国际等,在履行保安勤务的过程中充分体现了保安队伍敬业守职的作风,同客户建立长期稳固的合作关系。

●无法比拟的行业优势

1)轻装上阵,运营灵活;

物业保安没有过多的经济负担,没有琐繁复杂的公务程序,运营方式上更为灵活。收费合理、公道,服务优质、上乘,广获中小型企事业单位青睐。

2)兵源稳定;

目前保安兵源渠道各公司大同小异,守株待兔招录社会闲散人员是主要方式,顺达物业一改这种传统模式,主动出击,同吉林、河北、山东、山西等多家武校、警校,全国多支部队都建立了固定的兵源输送渠道,保证了充足的兵源。

3)政审严格;

对招聘队员除要求出示身份、学历等相关证明外,还必须持有地方公安机关出具的无违法违纪证明,确保兵源素质的纯洁性。

4)培训科学;

公司有专职的军事教官和政治教员,队员在分配到企业之前都要经过系统的思想道德和身体素质、业务技能培训,分配至企业后还要以班为单位开展定期岗位技能培训和考评,对无法适应客户工作环境的员工予以退换。

5)经验丰富;

公司虽然组建稍晚,但公司上至高层领导,下至基层队员都是从业多年的保安业业内人士,管理体系完善,操作规程成熟,工作经验丰富。有为客户量体裁衣提供配套服务的能力,满足客户的个性化、特色化需求。

6)外部环境;

公司隶属于天津市公安局特警总队两化科,同天津市各区县公安系统,消防等部门有着密切联系,有着较为强劲的行政支撑,便于顺利高效开展各项工作。

●实力与信誉的完美体现

实力和信誉是企业发展经营的保障,顺达公司始终把提升服务质量放在首位,把诚实守信作为公司立身之本,用工作实践赢得了合作客户企业的认同,也为企业自身的发展赢得了良好的外部空间。

服务客户:

****

公司地址:天津开发区***湾6-**3

电话:***传真:**

手机:**

邮箱:***

篇4:颐和国际物业管理实施计划材料

颐和国际物业管理实施计划

作为一个刚组建的物业公司往往需要经过一年的培训磨合才能成为一个成熟的团队。但根据颐和国际的实际情况以及开发商的需要,雅诗阁物业公司将按照如下计划,争取在2007年3月使整体物业工作走上正轨,达到开发商及业主所要求的标准。

1、近期工作(11月份)

此阶段工作将围绕交楼、设备交接工作进行。保证物业公司能够很好的接收开发商交付的项目,并对公司内部人员进行相应的微调。

2、培训阶段(12月份)

此阶段培训分为三部分进行:

第一部分:

针对物业公司在日常工作中出现的问题有针对性地进行培训,通过工作中所发生的案例,在最短时间内提高员工的工作素质,解决内部运作问题,保证物业公司内部运作顺畅。

第二部分:

系统培训:内容将围绕物业公司人员礼仪礼貌、突发事件处理、日常工作流程、工作规范、服务标准、投诉处理技巧、专业业务能力提高等方面进行。

第三部分:

采取“请进来,走出去”的方式,将邀请部分专业人士如:酒店管理培训人员、物业顾问公司人员、礼仪培训师等进行相应培训。

在走出去方面,因时间关系不能安排人员到北京、沈阳等物业开展较为成熟的地区考察学习。在时机成熟后将安排部分物业公司主要管理人员实地考察学习。

3、考核阶段(2007年1月)

在物业公司所有人员经过系统培训后,全体人员将进行相应考核,考核不过关者,公司将按照规定进行相应处理。

各部门人员将利用此段时间行管理、业务大“比武”。采取公平竞争,竞争上岗的有效机制,提高员工的工作积极性。

4、人员调整、拔高阶段(2007年2月)

通过前一阶段的考核,对物业公司内部不合格人员进行调整,补充新鲜血液。通过对日常工作的不断调整促使物业公司整体工作初步达到开发商及业主要求的工作标准。

篇5:Z花园物业管理介绍材料

Z花园物业管理介绍

感谢阁下选择了置信**花园,并祝今后安居、经营愉快。根据公共管理协议,成都蜀信物业管理有限公司为**花园管理人,以执行协议所赋予的职责。

为此,我们**花园管理处有义务解答阁下今后关于物业管理的任何疑问。

一、**花园管理处贯彻、执行ISO9000质量标准:

我们将按照ISO9000质量标准建立规范、系统、科学的服务程

序和管理制度。有效督导员工的工作,为业主提供稳定、高品质的服务。提高员工的素质,增强服务质量意识和品质保证能力。优化内部结构,降低管理成本,提高工作效率。满足业主需求,加深相互间的沟通和理解,增强业主对物业管理的信心。树立物业管理公司的品牌形象。

二、**花园管理处工作目标:

1、我们的工作作风:务实、亲切、勤勉、高效;

2、我们的服务宗旨:以优良的品格、科学的手段创造优秀的品牌,带给业主优雅、便捷、高品位的生活;

3、我们的服务口号:把方便留给业主,把困难留给自己,用我们的真心换您的真情;

4、我们的工作目标:力争达到全国优秀住宅示范小区;其目的在于:通过考评走专业化、社会化的管理道路,树立行业的典范。一方面确立管理公司的管理水平;一方面满足公众优质的居屋生活的渴望,确保房屋保值、增值。

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