小区铺面租赁经营管理规定（9）

篇2：物业公司自有物业租赁作业规程

物业公司自有物业租赁标准作业规程

1.目的

规范自有物业(房屋、商铺)等的租赁工作,争取良好的经济效益和社会效益。

2.适用范围

适用于物业管理公司自有物业的对外租赁管理工作。

3.职责

a)公司经营部负责自有物业对外租赁业务的组织实施。

b)公司财务部负责有关租赁费用的收取。

c)公司总经理负责租金标准的审批和租赁合同的签署。

4.程序要点

a)经营部根据房屋商铺租赁市场行情及公司闲置的租赁房屋、商铺情况适时刊登招租广告。

b)合同洽谈

c)业务员就房屋、商铺的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位或个人进行报价、洽谈。

d)对留下联系方式的来访者及来访电话进行记录(记录于《租赁来电来访记录表》),并跟踪直至租赁成功或对方取消租赁意向。

e)对要求现场看房者,积极安排陪同看房。

f)未出租的房屋、商铺的钥匙由专人负责并做好标识。

c)合同的拟定及签订。

g)根据双方洽谈达成的条件,拟定《物业租赁合同》,并按合同评审程序进行合同评审。

h)评审后的合同交承租方按政府有关规定签章。承租方须出示有效身份证明(承租方为个人的须出示身份证,承租方为单位的需提交政府批文或工商营业执照),并提供复印件存档,

i)承租方到公司财务部交纳租赁保证金。

j)公司法人代表或其委托人审准合同并签署租赁合约。

k)合同签订后送房屋、商铺租赁管理部门鉴证。

l)将鉴证好的合同正本分送公司办公室、财务、承租方,并由收方签收。

m)合同正本及相关资料交办公室存档。

n)通知出租房屋、商铺所在的房屋管理部门。

d)出租房屋、商铺的交付

o)承租方交纳租赁保证金后,即与承租方办理租赁的验交手续。

p)向承租方交付租赁物业的钥匙。

q)填写《出租物业验收交接单》,并存档保留。

e)租金的催缴

r)经营部每月月底前向承租方送发租金《交款通知书》,如无法在此期间送达,应每日电话催询或登门拜访送交,直至收到为止。《交款通知书回执》存档。

s)业务员每日按时收缴房屋、商铺租金。对以现金交纳的承租物业的租金,业务员应与财务人员一同前往收取,

t)业务员登门拜访时,应向客户出示工作证件,说明身份。与客户交谈应保持友好的态度,说话有分寸,谈吐要文明。(详见公司机关员工服务标准作业规程)。

u)对于逾期未交款的承租方,应每日以电话催询或登门拜访的方式催询,并做好记录,直至其交款或采取进一步的催款措施。

v)在采取如锁门、断水电等进一步措施前,应采取各种方式知会承租方,做到合情、合理、合法。还要取得物业租赁管理部门及房屋管理部门的支持与协同,并做好通知的签收记录。

w)将承租方交纳租金的凭证(支票或银行进账单或现金缴款回单、发票等复印件)归档留存。

f)合同的变更

在合同实话期间发生的有关合同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更,如属我方提出的,应经公司领导批准后立即通知承租方并做好记录;如属承租方提出,应提供书面的文件,按合同的评审程序重新审批。

g)合同的终止

凡合同终止均应按合同中的具体条文进行。在承租方搬离时应与所在的物业管理处联系,并尽可能有人员在场提供适当的帮助及监督基搬离,防止因搬离而造成公司利益的损失,并及时向所在物业租赁管理部门提交《停租申请书》。

h)房屋的接收

*)新用于租赁的物业的接收,应准备好平面图及水电等设施的图纸,于现场进行观察,并测试物业内的各种设施,做好验收记录。若发现大的问题应及时向上级领导汇报并通知交验方。

y)对于承租方退房的接收应按物业交付时的《出租物业的验收交接单》的项目进行验收。若物业经过两次装修,对物业的主要设施(墙面、地板、窗口、水电设施、空调设施等)进行验收,正确填写《出租物业验收交接单》上的归还验收记录,报公司领导根据合同的有关条款及实际情况决定是否恢复原样。

z)验收结束后取回钥匙,做好标识和交专人保管,并锁好门窗。

i)承租方退租物业要将所有应交租金及有关费用结清后,方可将租房押金退还。经营部人员负责协助原承租方办理退租赁保证金手续。

j)根据上月出租物业租金收缴情况,于下月10日前正确填报《出租物业租金收取统计月报表》。

k)按承租的变化情况及时更改及编制《租赁情况一览表》。

l)回访

aa)经营部人员在每月催缴租金的同时,应征询承租方对租赁工作的意向及租赁过程中碰到的问题做好记录并尽力协助解决。

bb)每年应至少组织两次承租方意见征询活动,并请承租方填写《物业租赁服务工作意见书》。

cc)对于空置的物业,每年应至少检查一次房屋的安全情况。

5.记录

a)《租赁来电来访记录表》

b)《出租物业验收交接单》

c)《交款通知书》

d)《停租申请书》

e)《出租物业租金收取统计月报表》

f)《租赁情况一览表》

6.相关支持文件

《分供方评审与管理标准作业规程》

7.附录

《房屋租赁合同》(示范文本)

篇3：物业临时商业租赁管理规定

物业公司临时商业租赁管理规定

为规范临时性商业网点的租赁活动,保障公司、住户和商户的利益,发展繁荣有序的社区经济,制定本规定。

一、适用范围:临时性商业网点租赁活动的管理。

二、管理职责:

1、各物业公司经营部为临时商业租赁活动的归口管理部门;

2、各物业公司秩序维护部负责临时商户人员的证件办理与查验;

3、办公室对临时经营商户负有业务资格审查和经营行为监督的责任;

4、各物业公司经理对本规定的实施负有检查和纠正的责任。

三、临时商业招租范畴:

1、临时商业招租范畴是指租赁临时商户所经营业务的涵盖范围;

2、临时商户经营业务须符合国家法规和本小区物业管理规定的许可范畴;

3、临时商户经营业务不得与卓达集团的业务相雷同或相冲突,如房地产经营与开发、物业管理、房产中介等;

4、临时商户所经营业务或产品不得带有融资或变相融资性质(保险除外);

5、临时商户所经营业务或产品不得有碍小区公共环境和秩序。

四、临时商业租赁业务流程:

1、经营部管理员负责接待经营商户和租赁业务洽谈事宜;

2、租赁业务达成共识后,经营部负责填写《临时商业租赁会签单》,报办公室主管、财务部主管和经理会签;

3、经营部带领商户凭签署完毕的《临时商业租赁会签单》到财务部交纳相应费用,财务部同时留存《临时商业租赁会签单》;

4、商户凭财务部出具的收费单据到秩序维护部办理《经营许可证》;

5、商户凭《经营许可证》到经营部指定的经营场地开展经营活动;

6、办理续租的商户,需持原交费单据提前1日到经营部和财务部办理;

7、办理退租时,商户须持交费单据于当日或次日到经营部和财务部办理;

8、经营部办理商户退租业务时,应到租赁场地查验租赁场地相关设施,确认场地设施完好后,方可办理退租事宜。

五、临时商业租赁场地:

1、室外场地主要设在广场、经营市场等小区宽阔地带,室内场地主要设在未出租商铺内;

2、场地不得影响车辆和行人通行,不得影响供水/供电/供气/通信等设施的正常使用和安全;

3、租赁商户应保持租赁场地的环境卫生,凡因经营活动影响租赁场地或周边卫生状况的,经营部应视情况予以处理;

4、商户对场地相关设施设备造成损坏的,要根据情况予以赔偿。

六、临时商业宣传守则:

1、宣传手段或形式要文明和健康,符合物业管理有关规定;

2、宣传所用载体(条幅或展牌等)不得影响居民正常生活秩序,不得有碍小区公共设施设备的安全和使用;

3、禁止商户进行入户宣传或上门直销产品;

4、禁止商户进行叫卖式宣传;

5、禁止商户擅自超出租赁场地散发传单、推销商品,擅自在小区公示栏、单元门口、入户门口张贴宣传品;

6、禁止商户在树木、绿化带或其它管线上悬挂、张贴宣传制品;

7、商户利用影音制品进行宣传时,所产生音响不得影响住户的正常生活。

七、临时商业租赁价格:

1、各物业公司据所辖区实际情况,制定各自的《临时性商业租赁指导价格》。

2、《临时性商业租赁指导价格》须由各物业公司经理办公会通过,方可执行。

3、《临时性商业租赁指导价格》原则上为每年(1月份)修订一次,并报物业总公司备案。

八、特别提示:

本规定的三、五、六款同样适用于小区的非临时性商业经营活动。

附:临时性商业租赁会签单

编号:

租赁单位

租赁时间年月日时~年月日时

租赁场地位置:面积:

篇4：房屋租赁平台各部门职责规范

租赁平台各部门职责规范

一、职责规范

1、物业管理部每周一给每位招商经理提供10份盖好公章的合同,招商经理每天须把已签合同及时交给物业管理部统一管理,并在每周六把未签的剩余合同归还给物业管理部,下周一再重新领取10份空白合同。

2、招商部提前到财务部领取一本盖好公章的收据,开收据时如出现错误需在该页写上“作废”两字,不能撕掉写错的收据单页。

3、物业管理部负责已租房的管理,招商部负责空置房的招租,物业管理部应及时把空置房的情况、退租房及空置房钥匙提交到招商部。

4、一般情况下,配置部须根据招商部收集到的客户需求来安排配置,招商部须在了解到客户需求之后及时把签好名的配置单交给配置部,和租户做好沟通工作,给配置部预留足够的时间完成配置。

5、配置部在配置过程中需要用到的空房钥匙由物业管理部提供,完成配置后,要把已配置的家电、家私的价格表交到物业管理部,方便其日后对家电家私损坏赔偿的处理。

二、工作流程图

业务部

篇5：房屋租赁平台配置部规范运作建议

房屋租赁平台配置部规范运作建议

一、配置部工作板块

供应商管理

①寻找供应商②邀约洽谈③跟进打样事宜④签订合同⑤跟进生产进度

⑥与供应商结算

订单与配送管理

①向供应商报装②订单数据统计③房间新配置统计

现场安装跟进

①联系和接应安装师傅②监督现场安装工作

软装

①房内装饰风格研究②装饰物购置③打钉挂画、装饰

除旧布新

①联系师傅清理旧家具②通知翻新师傅翻新墙面

巡房与验收

①查看房内配置和登记统计②统计报装维修项目给物业③验收房内新配置情况

二、空房配置流程

巡房(根据物业的退房信息去查看空房,统计好房间需要翻新配置等情况)

清理旧家具

安装空调、热水器

通知物业维修或安装(把巡房过程中发现的房内灯管、水龙头损坏等情况和新装的空调热水器后需要安装插座、接水管等问题一起报给物业部)

翻新

板式家具、窗帘入场

床垫沙发、装饰入场

验收(检查所有新配置家具家电是否齐全、是否有质量问题)

通知物业清洁

三、人员配备及工作流程优化思考

当楼宇数达到50栋左右时,可以考虑分地域、分小组进行配置工作,这样楼宇相对集中,可以减少我们同事和安装师傅在路上的时间,同时也可以更好地兼顾每部分的工作。

配置部工作的理想分工:一个小组5人(3个专员+2个师傅)

巡房、软装、验收以及统筹安排清旧翻新安装等工作→1人

供应商管理、订单配送(空调、热水器)→1人

供应商管理、订单配送(家具、床垫)→1人

清旧、现场安装跟进→以上3人合作完成

翻新→2个师傅

按照目前的收楼情况,后期可考虑分为平乐和绿塘两个地方来进行翻新配置,两个小组分别负责两个地方的工作,可有效提高翻新配置速度;合作的供应商也各有两队,在一个供应商出现供应不上的情况时,可有另一个替补。

工作流程:

巡房,统计房内情况,做好登记,填写《空房登记表》,把表发到群里,把需要清旧、安装空调和热水器的任务首先分布下去。

安排清理旧家具。

填写《电器安装统计表》,联系供应商,安排配送安装电器,安装完电器要统计是否需要物业配合接水管和安装插座的情况,填写《报装维修表》。

把巡房过程中发现的损坏情况以及《报装维修表》中的情况汇总,一起填写整合发给物业部。

通知翻新师傅翻新房间。记录翻新完工时间。

填写《每日家具安装记录表》,联系供应商,安排配送家具和床垫等。

安装窗帘、装饰,填写《每周装饰记录表》。

验收,确认房内新配置没有问题后填写《配置完成通知单》交到招商处。

每周六早上将《电器安装统计表》、《每日家具安装记录表》、《每周装饰记录表》发到主管处,由主管统一记录在《新配置统计表》里。

四、配置部目前存在的问题、解决方法

寻找多个供应商和升级新产品的速度较慢。

解决方法:通过增加人手和合理分工来解决。

对已订购家具家电的剩余数量有些把控上的偏差,后面重新订购再安装,会拖延几天时间。

解决方法:时常关注待配置房间数量和订购剩余数量。亦可适当加大订购量,避免等待生产制作的情况出现,从而加快配置速度。

等待师傅送货和安装的时间有些被动。

解决方法:①与供应商约定任何一次送货的固定到达时间,比如早上10点送到、下午3点送到。每次安装都遵循此时间,不得违约。②或者每次送货前,提前协商到达时间,如果此次不能按照约定时间到达,供应商要付违约金。此方法的可行性还需验证落实。

订购的家具家电成本还有压缩的空间,没有达到采购最优化。

解决方法:多了解市场行情,进行多家对比;提高谈判能力,合理发挥团队的能力。

五、与各部门的交接流程、存在的问题及建议

1、现在空房从物业处移交、经过翻新配置再交房到招商处的流程是:

①租客退租,物业部主管发布退房明细表,由物管将空房钥匙交到配置部。

②配置部和招商部去巡房,共同商讨配置方案。配置部统计空房内的水龙头、灯管、门等设施损坏情况。(A、如果可做原装房出租,配置部将房内需要维修的项目和清洁报给物业,维修、清洁后即可交房给招商部出租。B、如果需要新配置再出租,配置部在装好电器之后,统计好各房间需要报装的插座、水管情况,连同巡房时发现的房内损坏情况一起报备给物业部经理或者物管。)

③房间所有家具家电配置齐全后,配置部通知物管安排阿姨过去清洁,同时通知招商部该房可带看了。

交接存在的问题和建议:

①问题:房间配置齐全可以交给招商时,发现之前报给物业的房内损坏设施未能及时修好。招商也不知道该房什么时候可以清洁完毕。

建议:自配置向物业报修起,物业合理安排电工师傅,在翻新配置期间(一般7天内)及时将房内设施修理好。如未能及时修好,配置部在配置齐全验收房子后,再次统计房内设施情况,登记好情况交到招商处,由招商部去督促物业维修和清洁,这些配置好待维修的房子也可以在此期间带看,不会错失租客。

②问题:在翻新配置期间,如果物业需要维修房内设施,又需要从配置处拿走钥匙;配置齐全后,配置部再把钥匙交给物业去清洁,物业再将钥匙交给招商,期间有诸多不便。

建议:从业务交房到物业处时,空房钥匙必须配有2套。1套由物业保管,1套由物业交到配置,后面由配置再移交到招商处。如果是后期租客退租的,物业拿到钥匙后要配成2套,遵循物业留1套、配置和招商共用1套的标准。

③问题:配置部和招商部在巡房的时候发现,有的房间是可做原装房直接出租、或者是原先新配置的,现无须再另外配置就可出租的。此巡房工作有些浪费人工。

建议:在租客退租时,如果是可做原装房或者是已经经过我们配置的房子,由物管登记统计房内情况,安排维修和清洁后再直接交房给招商部,此类房无须经过配置部再交给招商部。如果是物管不能判断能否做原装房出租时,可将房子交至配置部。

④问题:物业部交房到配置部时,有的房间内部存在天花漏水或者地砖松动的情况。这些问题的处理是需要和房东沟通,也会需要一段时间才能维修好的。在此期间也不适合配置该房。另外,有的房间存在租客退租后、留下大量垃圾的情况,此时还需要通知物业搞完清洁才能进行翻新配置。

建议:房间修补好后再交房至配置部进行翻新和配置。空房退租后,由物业安排清洁后再交房至配置部,这次的清洁建议把原先租客不要的东西都可以清理掉(大件家具留给配置部清理),等到该房配置齐全后,做个简单的清洁就可以交房至招商处进行招租了。

六、关于维修翻新材料采购规范化的建议

由于需求预测不明确,物业部和配置部需要采购的物料数量少、批次多,购买也不定时,给采购人员以及财务造成一定的困扰,对于数量和成本的把控也造成一定困难。在楼宇逐渐增多之后,建议建立仓库,由专人批量采购和保管,统一登记领取物料。