购物广场物业工程简介材料

篇2：购物广场安保处简介材料

购物广场安保处简介

安保处是物业管理部三大处之一,主要负责『zz广场』红线范围内的安全防范及保卫工作。主要工作职责包括对商场周围红线范围内东西消防通道车辆的引导和疏通,商场内公共区域的安全防范,商户二装的跟进,外围广场活动的跟进,对红线范围内出现的治安事件及时协助公安机关进行处理和解决。

安全保卫工作是物业管理服务中的重点工作之一,他是一项永远以"服务商户,服务顾客"为目标的工作。安保的日常工作以不断地树立积极防范的态度,不断提高自身的安全防范能力,配合公安机关和当地政府做好治安、消防安全工作,努力为业户及顾客提供温馨和安全的购物环境为己任。

2006-2008年连续三年获得省消防总队检查工作的认可和表扬,并被省消防总队制定为合肥市重点防火单位。2008年合肥市出现了全国性的抵制家乐福活动,为最大程度地降低对我方的影响,安保处在第一时间接到通知以后,毅然挑起了此项大任,这对安保处来说既是机遇又是挑战。根据公司的要求,在物业部精心的指挥下,在政府和公安部门的大力协助下,安保处迅速调集人力,各处众志成城,经过几天几夜的连续奋战,终于告一段落,此事受到了省市领导及集团公司的认可和表扬,并对物业部安保处的出色表现提出了褒奖。

安保工作是一项看似简单实际上并不简单的工作,安保处不仅把简单的事情做的不简单,而且几年如一日,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的功绩,在公司及集团都取得了良好的口碑。

篇3：华庭物业管理有限公司简介材料

华庭物业管理有限公司简介

zz物业管理有限公司,是一家以物业服务为主题的专业化、规划化、市场化的物业公司,由湖南省工商局注册,拥有独立的法人资格,注册资金2000万元,现具有国家一级物业

zz物业管理有限公司,是一家以物业服务为主题的专业化、规划化、市场化的物业公司,由湖南省工商局注册,拥有独立的法人资格,注册资金2000万元,现具有国家一级物业管理资质、长沙市一级清洁资质。公司现有管理人员226人,专业一线操作员工980人。其中大专以上学历的管理人员140余人。持有注册物业管理师及物业管理企业经理上岗证等的专业人员108余人。公司管理人员均有从事多年酒店服务、公共区域及物业相关服务工作经验。公司下属机构有:总部办公室、财务部、人力资源部、市场拓展部、品质部、物业部、工程部、培训部、客户服务中心、永州分公司、江华分公司、南宁分公司以及zz清洁服务有限公司。

我们始终以“以人为本,诚信高效,求实创新”为服务理念,不断完善管理理念、提高业务服务水平。公司以酒店管理服务标准为蓝本,以“ISO9001”国际质量管理体系、“ISO14001”国际环境管理体系、“GB/T28001”职业健康安全管理体系为基础,针对不同的服务对象制定出一系列的作业指导书,明确各工种的操作程序,熟悉各种常用设备的使用、维护,保养操作规程。为不断提高公司的物业管理业务水平及服务工作水平,与国际服务质量体系相接轨。公司已通过“ISO9001”国际质量管理体系、“ISO14001”国际环境管理体系、“GB/T28001”职业健康安全管理体系认证,并规定相关体系的要求及标准,建立了一套完整的员工培训管理体系和公司内部管理体系。

为不断提高公司的服务质量,我公司聘请珠海华发物业管理服务有限公司(国家一级资质、国家优秀物业管理企业)担任公司的顾问公司,同时也为员工的培训营造了固定的基地。

为了能更好地收集住户对我们的意见和建议,我们每半年进行一次业主/用户满意度调查,还开通了的物业服务投诉电话专线,并指定相关人员对提出意见的客户进行回访,以确保对客户意见回馈的及时性,进一步提高物业管理服务质量。公司连续三年业主/住户满意率达95%以上。

本公司主要以城市维护、公寓楼、写字楼、医院、机关办公场所、住宅小区、厂区、学校等场所为服务对象。目前公司管理的建筑面积超过280万

篇4：四星级物业服务简介材料

四星级物业服务简介

四星级物业管理具体服务内容包括以下项目:

(一)酒店式物业管理常规服务;

(二)设备、设施管理维修服务:专业人员负责机电设备、设施管理维修;

(三)秩序维护服务:24小时值班守卫监控系统,小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理;

(四)秘书式商务服务:代客打印、复印、发送传真、电子邮件,预定车和飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言、信件服务;

(五)保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影碟租赁,代请保姆、钟点工、照看(接送)幼儿、家教等服务,报刊订阅服务,代订鲜花、贺卡服务,收送衣服洗烫服务,代订各类文艺演出、体育赛事门票等;

(六)物业管理服务:公共性服务收费(物管费)公众代办性服务收费(水、电、气、供热、电视、通讯等)特约服务收费、转售与租赁中介服务,代管房屋服务,装修套餐及配套服务等;

(七)文化、体育健身、休闲娱乐服务:代办国内外、省内外及特种户外旅游,代办高档俱乐部的会员卡,代办电子游戏、游乐场、影剧院、舞厅、棋牌室、图书馆、大型室外游泳池、乒乓球、保龄球、壁球、网球、羽毛球、足球、台球、排球、篮球、高尔夫球馆的贵宾卡等;

(八)生活服务:提供自助银行、邮政亭、幼儿园、小学校、便利店、音像书店、花店、送纯净水等服务。

篇5：中信厚德物业公司简介材料

中信厚德物业公司简介

广州中信厚德物业管理有限公司成立于1987年,注册资金1003万元,是具有国家一级资质的专业物业管理公司。公司善于吸收先进的管理思想,现已通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三个管理体系的认证。公司现为中国物业管理协会会员单位、广东省物业协会理事单位、广州市物业管理协会理事单位、广州环卫行业协会会员、广州市停车场行业协会会员单位、广州环卫企业B级资质公司。

公司现拥有的管理项目达60余个,并设立了佛山、东莞两个分公司。总部设有总经办、人力资源部、办公室、财务部、市场部、管理部、工程部、绿化环卫部、保安部、中介服务部、客服部、物业管理研究中心等职能部门,现有各工种技术工人1500多人,其中管理人员90%以上具有大专以上学历。

目前管理服务面积达300多万平方米。管理物业类型多集中于,高层商住小区、多层住宅、公寓、别墅、商场、商业街、商业写字楼、政府职能部门办公楼、公园、文化体育场馆、大型通讯企业、银行、世界知名品牌汽车4S店、连锁店铺、大型国有企事业单位、保险行业,大型群众文化娱乐场所和标准工业厂房、单位、车站、码头、学校和医院等。物业服务范围已涵盖小区前期规划评估、前期管理、交通规划、安保服务、客服服务、清洁服务、园艺绿化施工及养护、设施设备维修维护、会所经营、房屋装饰装修、房屋中介代理、楼宇智能化设计与施工防水补漏工程、以及上述物业的空气污染治理、水质检测及环境监控等诸多领域。此外还设有流动机电维修部,负责24小时流动应急上门维修、抢修业务。通过上述的服务已形成了紧贴顾客要求,层次丰富,特色鲜明的服务模式和管理体系。

公司荣誉:

1、2008年至2012年连续5年被广州市工商行政管理局评为“广州市守合同,重信用企业”。

2、2008年,被中国房地产开发商协会、中国物业管理企业促进会、联合国人居环境发展促进会、亚洲物业行业组委会评为“中国物业行业黄金管家诚信品牌企业”。“中国物业行业心贴心管家诚信服务品牌100强”

3、2008年我司管理的润德大厦、东方广场被评为中国优秀物业管理示范大厦。

4、2009年被中国方圆标志认证集团广东有限公司评为管理优秀奖。

5、2010年被广州荔湾区人民政府评为本年度安全生产工作先进单位。

6、2011年被广州市荔湾区消防安全委员会评为本年度消防工作先进集体。

7、2012年被广州市荔湾区公安分局评为本年度企事业单位内部治安保卫工作先进集体。

8、2012年被广州市公安局荔湾区分局保安管理委员会评为荔湾区保安从业单位先进集体。

9、2013年11月我司主办的《厚德之声》报被广东省企业管理咨询协会,广东省企业报刊促进会评为广东省优秀企业报刊。

服务理念:

用心服务到您感动。

服务宗旨:

“业主至上,服务第一”的宗旨,始终秉承“与时俱进,争创一流,以人为本、诚信服务”的服务标准,全心全意为客户提供优质服务,为业主排忧解难,造福业主,服务社会。

管理目标:

公司本着“创新、精细、亲和、提升”的原则,为业主创造“安全、整洁、优美、方便、文明”的生活和工作环境。

管理模式:

借鉴国内外先进的管理经验,积极引进物业管理优秀人才,秉承“科学管理、文明服务、安全高效、持续发展”的质量方针,严格按照:质量管理体系认证;环境管理体系认证;职业健康安全管理体系认证标准进行管理,创造独具特色的厚德物业的管理模式。

发展方向:

通过市场竞争,不断来提升自身的综合实力,坚持走市场化、专业化的发展道路。同时,依靠现代技术不断提高现代化的管理手段和集约化水平;不断调整人才结构、不断地培养高水平的管理人才;不断调整和提高分类物业的管理标准;造就一个标准化、专业化、高技术、高度负责任的厚德物业管理的企业形象。

厚德物业用心服务到您感动。