中信厚德物业公司简介材料
中信厚德物业公司简介
广州中信厚德物业管理有限公司成立于1987年,注册资金1003万元,是具有国家一级资质的专业物业管理公司。公司善于吸收先进的管理思想,现已通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三个管理体系的认证。公司现为中国物业管理协会会员单位、广东省物业协会理事单位、广州市物业管理协会理事单位、广州环卫行业协会会员、广州市停车场行业协会会员单位、广州环卫企业B级资质公司。
公司现拥有的管理项目达60余个,并设立了佛山、东莞两个分公司。总部设有总经办、人力资源部、办公室、财务部、市场部、管理部、工程部、绿化环卫部、保安部、中介服务部、客服部、物业管理研究中心等职能部门,现有各工种技术工人1500多人,其中管理人员90%以上具有大专以上学历。
目前管理服务面积达300多万平方米。管理物业类型多集中于,高层商住小区、多层住宅、公寓、别墅、商场、商业街、商业写字楼、政府职能部门办公楼、公园、文化体育场馆、大型通讯企业、银行、世界知名品牌汽车4S店、连锁店铺、大型国有企事业单位、保险行业,大型群众文化娱乐场所和标准工业厂房、单位、车站、码头、学校和医院等。物业服务范围已涵盖小区前期规划评估、前期管理、交通规划、安保服务、客服服务、清洁服务、园艺绿化施工及养护、设施设备维修维护、会所经营、房屋装饰装修、房屋中介代理、楼宇智能化设计与施工防水补漏工程、以及上述物业的空气污染治理、水质检测及环境监控等诸多领域。此外还设有流动机电维修部,负责24小时流动应急上门维修、抢修业务。通过上述的服务已形成了紧贴顾客要求,层次丰富,特色鲜明的服务模式和管理体系。
公司荣誉:
1、2008年至2012年连续5年被广州市工商行政管理局评为“广州市守合同,重信用企业”。
2、2008年,被中国房地产开发商协会、中国物业管理企业促进会、联合国人居环境发展促进会、亚洲物业行业组委会评为“中国物业行业黄金管家诚信品牌企业”。“中国物业行业心贴心管家诚信服务品牌100强”
3、2008年我司管理的润德大厦、东方广场被评为中国优秀物业管理示范大厦。
4、2009年被中国方圆标志认证集团广东有限公司评为管理优秀奖。
5、2010年被广州荔湾区人民政府评为本年度安全生产工作先进单位。
6、2011年被广州市荔湾区消防安全委员会评为本年度消防工作先进集体。
7、2012年被广州市荔湾区公安分局评为本年度企事业单位内部治安保卫工作先进集体。
8、2012年被广州市公安局荔湾区分局保安管理委员会评为荔湾区保安从业单位先进集体。
9、2013年11月我司主办的《厚德之声》报被广东省企业管理咨询协会,广东省企业报刊促进会评为广东省优秀企业报刊。
服务理念:
用心服务到您感动。
服务宗旨:
“业主至上,服务第一”的宗旨,始终秉承“与时俱进,争创一流,以人为本、诚信服务”的服务标准,全心全意为客户提供优质服务,为业主排忧解难,造福业主,服务社会。
管理目标:
公司本着“创新、精细、亲和、提升”的原则,为业主创造“安全、整洁、优美、方便、文明”的生活和工作环境。
管理模式:
借鉴国内外先进的管理经验,积极引进物业管理优秀人才,秉承“科学管理、文明服务、安全高效、持续发展”的质量方针,严格按照:质量管理体系认证;环境管理体系认证;职业健康安全管理体系认证标准进行管理,创造独具特色的厚德物业的管理模式。
发展方向:
通过市场竞争,不断来提升自身的综合实力,坚持走市场化、专业化的发展道路。同时,依靠现代技术不断提高现代化的管理手段和集约化水平;不断调整人才结构、不断地培养高水平的管理人才;不断调整和提高分类物业的管理标准;造就一个标准化、专业化、高技术、高度负责任的厚德物业管理的企业形象。
厚德物业用心服务到您感动。
篇2：大厦主体工程施工设备安装阶段工程监理物业顾问内容
大厦主体工程施工和设备安装阶段工程监理的物业顾问内容
(一)针对周边现存有关影响未来的管理问题,提出实施改进建议,使发展商能有时间考虑增减设施;减省日后管理设施修改或增加的费用,并可避免给实质运作管理带来影响:
1、物业周边围栏、岗亭、垃圾中转站的位置、规格及标准等;
2、从使用及管理的角度对公共部分、房屋内装修材料的选用提出合理化建议;
3、协助发展商对多家电梯品牌进行优化选择,从性能价格比等多方面确定最优方案;
4、协助发展商选择性能稳定、质量可靠、售后服务良好的智能化产品和服务分包商;
5、建议成品保护方案,减少因施工对材料可能造成的损害;
(二)协助发展商对会所及商业铺面的招商策划,回馈客户需求,以便在施工建设中及时调整优化。
(三)介绍、应用与物业管理相关的高新技术科技成果。
(四)解答发展商及物业管理公司关于物业管理相关法规、政策的咨询或提供相关法规、政策文本。合理利用法律法规,保障发展商与物业管理公司的权益,避免纠纷,规避风险。
(五)协助选聘和培训物业公司工程人员提前介入重点工程安装过程,使其能监督各专业设备安装和调试工作,确保工程质量。同时可以熟悉楼宇中的各种设备和线路,以降低日后物业设备管理难度。
(六)站在使用者的角度对有关工程设备的选择以及对于供货商的售后质量保障服务标准提供意见。
(七)必要时参与有关工程联系会议,对可能影响物管实施的事项提供建议。
篇3：施工期间物业安全管理人员驻场管理服务
施工期间的物业安全管理人员驻场管理服务
1、装修工程及物料运送控制程序
为确保小区环境与安全及客户便利,对业主装修工程及材料运送、垃圾转运等提出要求并实施监管,以免妨碍物业的正常使用,确保业主及用户的权益。
2、装修安全控制
装修中的安全管理涉及:建筑结构安全、给排水安全、电气系统安全、消防安全以及人员人身安全等方面,本公司特别向管理公司提供有关的安全守则及管理规程,根据项目实际情况加以培训、指导实施,严格管理,保证装修期间的安全。
3、安全控制
此期间的秩序维护顾问工作,将包括小区内全部公共地方、机械及机电室及小区外围范围等的秩序维护评估。指导物业管理公司严格执行由上级指示的各项保安措施,以确保小区于此期间的安全运作。
4、迁入控制
为防止物业楼板承重超过建筑法规及违法材料、器材进入小区,顾问将配合管理公司制定有关管理程序以实施管理,配合业主的迁入搬运安排。
5、外观与环境控制
顾问将建议和指导物业公司采用有效手段对业主的装修行为予以规范,使其自觉遵守关于防盗网安装、阳台封闭及环境维护等规定,维护小区统一、协调的外观,使小区优美的环境保持完好。
篇4：医院职工宿舍区物业管理作用规范
医院职工宿舍区物业管理的作用
物业管理作为一种提升人民生活水平、使物业保值增值的全新方式,在中国沿海各大城市得到普遍推行,并逐步被广大内陆城市所接受。优秀的物业管理,不仅能提升物业的价值,实现物业的保值增值,更能为业主、住户提供周到的服务,给业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境。zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理既充分体现了三医院领导对职工生活细节的关心,也切实解决职工居家生活的后顾之忧,让职工能更加集中精力工作,还能减轻医院后勤工作的压力。zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理的作用主要体现在:
1、创造安居乐业的工作生活环境。
物业管理的全部工作便是为业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境,确保住户能在宁静、舒适、温馨、优美的环境中生活、享受和发展各项事业。
2、物业的保值和增值。
物业管理企业利用其专业化的管理手段,可以有效地保护物业的外部形象和使用质量,进而达到保值增值的目的。
3、物业管理的对职工工作的促进作用
zz医院职工宿舍区引入优秀的物业管理,能为职工提供良好的生活环境,陶冶职工的情操,解决职工居家生活的后顾之忧,让职工能更安心、更加集中精力工作。
篇5：医院职工宿舍区物业管理服务内容规范
医院职工宿舍区物业管理服务内容
1、房屋建筑本体、公共部分的维护、管理:
*服务目的:保持小区的安全性和耐久性,有效的保障小区物业的保值增值;
*服务内容:包括房屋外观完好、整洁;小区有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上;
2、公共配套设施、设备的维护、运行管理:
*服务目的:保障小区内各内设备设施的正常运行;
*服务内容:所有公共设备的图纸、资料,档案齐全;设备良好、运行正常,保养检修制度完备。公用设施包括供水、供电、通讯、照设备齐全,工作正常。
3、公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀,装修及生活垃圾的收集清运:
*服务目标:
1)五定:定人、定地点、定时间、定任务、定质量
2)六无:无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物
3)七净:路面净、路沿净、人行道净、雨水井口净、树根净、电线杆根净、墙根净。
*服务内容:
1)楼宇内公共部位。指楼宇内从底楼(含地下)到顶楼天台的所有公共部位。包括楼宇外墙、楼梯、天台、公共活动场所、共用卫生间和步行街等。
2)物业区域内的公共场地。指管理区域内的道路、绿化地带、公共广场、公共停车场。
3)物业区域内的生活废弃物。包括各处生活垃圾。
4、公共绿化、山水园林小品的养护管理:
*服务目的:美化绿化小区,创建园林式、花园式单位
*服务标准:
1)树木:生长茂盛无枯枝
2)树形:美观完整无倾斜
3)绿篱:修剪整齐无缺枝
4)花坛:土壤疏松无垃圾
5)草坪:平整清洁无杂草
*服务内容:
1)浇水:根据气候条件决定浇水量,阴雨天少浇,夏季炎热多浇
2)施肥:施氮肥促进枝叶繁茂,叶色浓绿;施磷肥、钾肥促进花草成形,
3)整形、修剪:休眠期修剪、生长期修剪。花木的形态、观赏效果、生长、开花。
4)防治病虫害:从栽培技术、药物防治、物理防治、检疫、涂白等。
5)除草松土:平整土地、深翻土壤、轧剪、除杂划、防人为破坏、防病虫害。
5、24小时保安护卫及公共秩序管理:
*服务目的:有效保障小区安全,实现无重大刑事案件,无火灾、无重大交通事故发生;
*服务形式:门卫、巡逻、守护、电视监控;
*服务特点:建立一支高效的多功能保安队伍(保障安全的护卫队、扑灭火灾的消防队、便民服务的义工队、防洪抗灾的抢险队、体现形象的礼仪队);
6、公建配套设施的运营管理;
7、楼宇自动化设备系统的运行管理(视zz医院职工宿舍区的发展情况而定):
*服务目的:通过建筑自动化、通讯自动化、保安自动化及消防自动化等系统,建立功能更全面、更现代化、更高效的现代物业。
*服务内容:
1)结构化综合布线系统
2)音视频与CATV系统
3)消防系统
4)保安系统
5)通信与电话系统
8、小区内交通、车辆行使和停泊管理
*服务目的:车辆管理的重点是防止车辆乱停乱放和车辆丢失,避免发生交通事故;
*服务内容:制定车辆管理制度,加强宣传教育,引导车辆停放;
9、物业及物业档案资料收集、管理:
*服务目的:建立物业资料档案,作为原始记录予以保存,以备查考;
*服务内容:
1)设计规划阶段信息
2)施工及竣工阶段信息
3)委托管理阶段信息
4)改建扩建阶段信息
5)用户入户信息
6)日常管理信息
10、社区文化建设和社区文化活动的开展:
*服务目的:提高小区人员的整体素质和精神面貌,促进物业管理人员与小区人员之间的沟通与理解;
*服务内容:
1)一般性活动项目:如体育项目、文艺活动、棋类、牌类活动
2)主题性活动项目:以节日、纪念日为主题设计活动项目
3)公共信息发布:台风、暴雨、冰雹警报,炎热、寒冷警报、天气异常变动预告,突发事件通知等。
11、物业管理合同及补充合同中规定的其他事项
制度专栏
