花园游泳池经营管理招标方案

篇2：花园小区泳池招标说明

花园小区泳池招标说明

为服务业主,满足业主需求,经研究决定,以公开招标的形式向社会招标**游泳池管理承包经营者,现进行邀请招标,欢迎受邀单位参加投标。

一、游泳池项目简介:

位于小区期单元旁边,分成人泳池和儿童泳池。

二、招标相关事项:

1、于20**年月日下午时前到**物业服务中心领取招标文件,逾期谢绝受理。

2、投标代表参加投标时,须持个人身份证、非法人本人时还需有经法人盖章并签字的授权证书。

3、领取标书截标时间:20**年5月17日17:00前。

4、标书售价:免费,每单位只可领一份,领取时登记邮箱可另发电子版。

四、投标地点及开标地点:**物业服务中心

五、开标相关事项:

1、开标时间:20**年5月21日14:30

2、开标方式:公开开标

3、评标人员:由物业服务有限公司**分公司相关人员组成的评标小组进行评标。

4、通知中标与未中标单位时间:20**年5月24日17:00前。

六、经营范围:仅限于面向本小区业主提供经营服务,不对小区外人员开放。

七、泳池设施设备配备:招标人将按现有的泳池设施设备提供给承包方,不再另外配备任何设施设备,经营所需的卫生间、更衣室、消毒池、照明、安全设备、储物设备、指引标示、保洁设备均由承包方自行配置。

九、承包期限:

承包期限为年,自签订承包经营合同之日起算。

十、投标注意事项:

1、投标采用书面方式,投标人应在在标书中写明报价。

2、承包费按年报价,经营过程中产生的一切费用由投标人承担.

3、投标人经营期间,每年应购买不低于100万元保险金额的责任险。

4、投标人应理性投标,充分考虑投标和商业经营风险。

5、投标人可使用人民币现金或转账方式交纳5000元保证金,地点位于**市物业服务中心办公室,时间是20**年5月21日14:30前,如果投标人未按时间地点和方式缴纳保证金,其所投标书将作为废标处理。

十一、投标资料的提交要求:

1、投标标书一式三份,投标文件中不许有加行、涂改;若有修改须由签署投标文件的单位在涂改处进行盖章。

2、企业投标:企业工商营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件、企业法人代表证明书及具法人盖章的被委托人有效授权书,法人代表和投标代表的身份证复印件(投标时,须提供以上所有证照的原件,以备核对)。

4、投标保证金交费收据复印件(投标时备原件核对)。

5、送达标书地点及联系人:**市物业服务中心,,电话:。

十二、其他事项:

1、我公司将未中标投标人的投标保证金于1个月之内不计息退还。

2、中标的投标人所交纳的投标保证金自承包经营合同签订后自动转为履约保证金。

3、招标方不参与泳池经营活动,泳池由中标方独立经营,自负盈亏,自担风险。

4、承包期间,中标人不得转让承包权。

物业服务有限公司

20**年5月**日

篇3：写字楼经营管理服务

写字楼项目经营管理服务

1物业经营之意义

在物业管理各项环节中,经营的份量不容忽视。**地处长沙市繁华地段,大厦使用功能齐全,配套合理,是长沙市最具现代水准的高档次写字楼。因此,该项经营是否得力,直接关系到发展商的精心设计和资金投入能否达到预期的效果,关系到物业投资人能否得到良好的回报,物业经营关系到能否满足使用者的需要,从而达到整体物业保值、增值的目的。

良好的物业经营,期效力非常明显

?获得长期稳定的租金收入;

?带旺人气、促进物业租赁;

?形成卖点,促进物业销售;

?满足客户的多种需要;

?对客户形成吸引力;

?扩大物业的知名度,形成品牌物业;

?提供更多的附加利益。

2CPM的经营优势

CPM的经营型物业管理模式与理念,使其在进行有效物业管理的同时,不断开发与挖掘所辖物业的经营潜力,以实现整体物业的保值与增值之目的,进而提高经济效益。大量成功的实例,充分验证了CPM在经营服务、物业管理服务以及经营策划等方面的综合运作与统筹能力。

通常商服型物业的经营分为四种形式,一是发展商自营,二是以招商形式推向市场,三是发展商与物业管理公司合作经营,优势互补,相得益彰,四是以上三种方式并存混合经营方式。

CPM的经营管理优势体现在

2.1经营策划优势

CPM在经营策划方面成功的实例首先体现在配合开发商全面加快楼盘市场的推广。诸如二十一世纪演艺中心、中航健身会、柏菲妮美容中心、唐人食街、中航职工餐厅、中航汽车美容中心等,去年CPM公司成功地策划实施了中航苑"八大帮食街"商业配套项目,吸引了大量的消费者,为中航苑又增添一处特色服务。

除深圳本部的大量成功实例外,CPM在武汉信合大厦、北京艾维克大厦等分另经营策划了商务中心、咖啡厅、餐厅、美容中心、会议中心、洗衣店等配套经营项目,既增加了经营收入,又为客户提高了便捷的服务

2.2租赁服务优势

CPM的经营型物业管理模式与理念,使其在进行有效物业管理的同时,不断开发与挖掘所辖物业的租赁潜力,以实现整体物业的保值与增值之目的,进而提高经济效益。大量成功的实例,充分验证了CPM在租赁经营服务、物业管理服务以及经营策划等方面的综合运作与统筹能力。

近年来,CPM公司年租赁经营规模已达60万平方米以上,代理租赁的物业涉及商业、写字楼、公寓、工业厂房、住宅等各方面。

在深圳市物业任凭市场大幅起落的过程中,CPM公司准确地把握市场脉搏,适时调整租赁导向,使代理的公寓、住宅出租率始终保持在95%以上,写字楼和商业面积出租率保持在90%以上;仅中航苑25万平方米物业的租金,年收入已突破人民币8000万元。

几年来的市场实践,CPM公司积累了丰富的租赁代理实践经验,培养了一批深谙物业管理和租赁经营的骨干队伍,拓展了物业管理服务的范围,公司的综合实力得到显著提高。对公司物业租赁经营方面有了深刻的体会,归纳起来有以下几个特点:

a.着眼当前,更注重三至十年的中长期市场;

b.奉行淡市扩张策略;在物业租赁市场冷淡时,抓住淡市中有利因素,精心策划,瞄准市场缝隙果断切入,全力扩张;

c.随时掌握物业租售市场动态信息,准确把握当前和潜在的目标客户;

d.选择客户时,更加注重品质和潜能,租金因素放在其后,全力捕捉国内外名牌企业入驻,以点带面;

e.策略灵活,善于应变,及时调整,适应市场;

f.树立物业任凭全过程服务理念,强调合同签定后规范而周到的物业管理服务,使业主有一个舒适协调的经营环境;

g.选择大众化宣传媒体,单位小规模,小板块,以小胜大,以少胜多,有针对性、有目的性,有实效性;

h.全面跟踪合同租赁合同履行过程,确保租金收入;

i.最大限度地争取政府支持,以社会效益带动经济效益。

2.3集团优势

深圳中航集团是中国航空技术进出口总公司在深圳设立的大型企业集团。自1980年成立以来,集团依托航空工业的人才、技术实力,发挥深圳特区的地理、政策优势,积极进取,锐意开拓,经过20余年的努力,现已发展成为集高科技产业、房地产业、金融证券业、商贸业、酒店服务业等产业于一体的综合性企业集团,旗下聚合着包括飞亚达、深天马、深南光、中航实业四家深、港两地上市公司的几十家企业。

中航技酒店集团的龙头是四星级的格兰云天大酒店内设商务洽淡、会客、健身、商务中心、西餐厅、卡拉OK厅、大型免税商场、芬兰浴等,酒店连续历年被评为深圳十佳酒店,另有上海宾馆、中航宾馆以及天虹商场等大型商服企业。

3规划定位及周边环境分析

**座落在长沙市闹市区,新华书店、华联商厦等大型商场汇集于此,形成了一定的商贸圈。

WTO为长沙市的发展带来了巨大的想象空间,同时也为**的定位和发展带来了历史性机遇。

经历数年的宏观经济调控,中国经济虽然实现了软着陆,但是房地产的调整仍需一段时间,房地产的销售与租赁价格仍呈下滑趋势。

由于人们对目前通货紧缩的预期和担扰,房地产市场不再会象前几年经济启动那样大起大落。近期经济启动与以往相比完全不同,过去只要政策有所松动,经济立即回升,而目前在采取了一系列政策后仍回升缓慢。主要原因在于随着经济的发展与改革的深入,当前中国已进入需求导向的时代,决定总产量的最终因素是消费需求,当前根本问题还是消费需求不足。

3.1商贸区潜在客户分析(目标客户的确定与分析)

3.1.1潜在目标客户分析

与中国市场密切相关的国内外著名企业

?已进驻企业

?尚未进驻企业

?规模迅速扩张企业

3.1.2WTO为中国市场带来的新行业分析

?以前未开发行业

?以前受限制行业

?全新行业的诞生

3.1.3国际性商贸中心区的配套行业分析

?商务服务行业

?生活服务行业

?娱乐服务行业

3.2**项目市场定位

3.2.1市场定位

CPM公司将**项目市场定位表述为:融合长沙商贸中心区整体环境,集写字楼、商场、酒店、康体中心为一体,具备国

际水准设施配备和优质物业管理服务的智能商务大厦。

3.2.2客户群体分析

写字楼的目标客户:

?主体目标客户

?相关目标客户

?辅助客户

商业项目目标客户:

?必备的商业配套项目,如商务中心、银行、证券、会计师楼、律师楼、相宜的中、高档餐饮服务项目

?配套项目如健身、娱乐等

4营销策略

4.1总体经营方向及目标客户定位分析

4.1.1目标客户的行业分析

?目标客户主体经营行业的分析确定

?目标客户配套行业的分析

?目标客户辅助行业的分析

4.1.2目标客户的规模分析

?大客户

?中、小客户

4.1.3目标客户的稳定性分析

?长期客户

?短期客户

4.2目标客户的优先原则

4.2.1主体行业(大规模)目标客户优先、优惠原则

4.2.2区域内功能互补型优先原则

4.2.3潜在的目标一致性优先原则

4.3营销组合

4.3.1针对主体目标客户的营销

?定位是营销成功与否的决定因素

?营销方式包括直销、委托适宜中介、选择适宜媒体、测算优惠价等。

4.3.2常规的营销组合

?利用集中的宣传广告攻势营销

?建立一套行之有效的联销网络体系

?业务员直销网络

?中介合作网络体系

?网上营销体系

?完善的现场营销体系

?专业的楼体广告宣传

?严格的价格管理体系及完善的奖励、提成办法

?配合营销的形象工程的完善

?大厦环境形象的完善到位

?物业管理的形象确立

4.3.3灵活机动的营销价格确定

a.针对主体目标客户的特殊优惠办法:

?确定最优惠的价格底线以提高成功率并规避风险

?结合租赁期限来调整价格底线

b.价格制定策略

?内部预定期的优惠价格

?推广期的优惠方式

?稳定期的价格标准

4.3.4进行合理的分割,以提高出租规模的灵活性。

a.经营目标

b.根据配套项目和不同的楼层制定了不同的出租率目标。

c.租金递增目标

?根据市场情况确定起步租金定位

d.价格策略

?采取灵活多变的方式

5经营合作方式

良好的经营策划和租赁服务,使CPM在市场更广泛地接触客户群体,通过与**发展商的合作,CPM将借助于**周边商贸优势的延伸,以及强有效的经营策略,迅速获得消费者的认可。全面启动广场的商业市场,提高业主的投资回报率。

5.1配套项目的经营

大厦配套项目包括商场、酒店、餐饮、康体中心、银行、证券等,CPM将通过委派专业经营人才对大厦周边商贸圈、大厦业主、客户等进行调研和市场细分、定位,提供整体经营策划方案供发展商参考,为发展商提供配套经营服务。

5.1.1招商引资,进行品牌经营。可采取的方式包括联系中航技酒店集团及深圳、香港等地著名酒店,商场的经营者,投资经营大厦酒店及商场,以获得品牌效益;

5.1.2与大厦发展商合作,依托中航技酒店集团的龙头格兰云大酒店经营优势,引进品牌管理模式,共同经营酒店配套项目,使其成为具备当地特色的星级酒店;

5.1.3由CPM投资,经营大厦内员工食堂配套项目,为大厦客户提供工作餐服务,以优质低价,保本经营的服务原则,为大厦客户提供周到的服务,提高物业投资、租赁的附加值;

5.1.4具体细节另行商议。

5.2租赁服务方式

5.2.1服务方式

CPM将凭借自身在深圳租赁市场中的经营优势,以委托代理租赁的方式,为发展商提供全程租赁服务。在充分保证业主利益、配合发展商整体发展计划需要的前提下,通过提供经营策划建议与租赁服务体系,使管理与经营双向推动。

CPM公司积累了15年的综合物业管理经验,在代理租赁业务方面不乏成功范例。1995年CPM代理中航苑大厦裙楼8000平方米全新商业面积租赁,一年间将出租率提升到80%,当时成了深圳冷淡的租赁市场热门话题。另外,1992年来代理1000余套公寓租赁,我们面对租赁市场千变万化,适时采取应变措施,几年来一直将出租率保持在95%以上,受到业主和客户的一致好评。

5.3代理出租方式要点

5.3.1CPM公司组建市场推广小组。

5.3.2CPM公司负责制定组合经营计划,包括市场调查、目标客户确定、租赁价格定位、广告策划、具体营销策略及规范的租后服务等。

5.3.3营销计划经业主和管委会认可后,由市场推广小组具体实施。

5.3.4CPM公司负责办理租后手续,包括计费、收费、催缴费、税收等。

5.3.5确定出租率、租金收缴率、欠租收缴率目标(一年期)及完成目标后的奖惩制度。

5.3.6CPM公司按租金总客的7%左右(具体另协商)收取代理佣金。

5.3.7提供信息和咨询服务,在地方政策法规、公共关系等方面,为港澳台、外商疏通关系,代办申报审批手续等,延伸租后服务,为客户创造良好的经营环境。

5.3.8加强与政府沟通,多渠道帮助客户降低经营成本。

在与业主合作租赁经营模式下,CPM公司愿与业主共同努力,共享利益。代理经营租赁的具体细节本着上述精神另行协商。CPM公司经营人员具有高度的市场把握能力和实际操作经验,我们相信只要正确把握目标和价位,做好市场宣传策划,完全可以把**的租赁经营项目做活做好,达到预期的效果。

篇4：小区某某苑物业管理招标办法

某小区某苑物业管理招标办法

第一条为了规范**市zz小区**苑物业管理招标活动,维护业主合法权益,根据《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》等法律、法规制订本办法。

第二条物业管理招标遵循公开、公平、公正的原则,通过市场竞争机制选择物业管理企业。

第三条满足以下条件之一的,可以进行招标活动:

(一)业主大会认为有必要时;

(二)现有物业管理企业服务期限将满,且业主大会没有作出续聘决定的。

第四条业主大会是物业管理招标活动的招标人。

业主大会授权业主委员会决定招标方式、编制招标文件、按本办法组建评标委员会、记录招标评标过程、主持招标活动的其他日常工作。

业主大会负责根据评标委员会的推荐意见,决定中标人。

第五条评标委员会成员由以下两种方式产生:

(一)业主委员会直接指派;

(二)在业主自愿报名的基础上,由业主委员会随机抽取。

评标委员会成员名单依法保密。

评标委员会成员应当客观、公正地履行职务,严格遵守《中华人民共和国招标投标法》和本办法的规定。

第六条评标委员会通过投票确定推荐的中标人选。

每个评标委员会委员只能投一票,每票只能投一名投标人,多选为废票。得票最多的投标人,为评标委员会向业主大会推荐的中标人选。

第七条评标委员会推荐中标人选后,应尽快召开业主大会,由业主大会对是否同意中标人选为小区将来的物业管理企业进行表决。如果全体业主所持投票权2/3以上同意,中标人选正式中标。

第八条中标人确定后,业主委员会应当在3日内向中标人发出中标通知书,同时通知未中标人。

第九条业主大会确定中标人后,经广泛征求业主意见,由业主委员会代表全体业主按照招标文件和投标文件,与中标人签订物业服务合同。

第十条在招标活动中业主委员会可以向投标人收取适当的费用,用于支付招标活动的开支。若有结余,可用于补充业主大会和业主委员会办公经费。

第十一条本办法的解释权属于业主委员会。

第十二条本办法经20**年6月**日业主大会通过,自通过之日起实施。

篇5：提高商业大厦经营管理水平整体设想策划

提高商业大厦经营管理水平的整体设想及策划

1.1认识与定位

1.1.1项目概况

**财富中心(以下简称**)位于z市--中路、--中路和--南路交汇处,占地面积7914.15平方米,总建筑面积72617平方米,地下2层,地上29层,是一座以高档写字楼为主,融合商场、金融、餐饮、会务中心和酒店于一体的智能化大厦。整座大厦建筑形象现代、壮观,地理位置极佳,楼宇机电设备先进,配套设施完善,和写字楼国际水准全面轨,是z市高档写字楼客户的最佳选择。

**拟定于今年6月底封顶,年内全面投入运行。

SS建设集团极具战略眼光,不仅在项目规划设计阶段选择世界名家,早在大厦入伙前8个月,即开始筹划日后的物业管理服务,体现出成熟地产商的风范。

1.1.2服务需求

**物业管理总体要求是:

*创造高效、有序、尊贵、舒适的办公环境以及餐饮、消费和健身活动场所;

*整体设备运行可靠,消费价格合理,物业服务优良;

*提供商务、会务、信息、咨询等服务,全方位满足写字楼客户需求。1.1.3客户分析

**客户群体包括业主、租户、来宾、顾客、会员等,其中写字楼客户以白领上班一族为主,普遍素质较高、眼界宽广,法律观念和维权意识较强,对物业管理服务需求期望值较高,对环境、文化、环保、信息方面的要求与一般客户群体亦有所不同;商场、酒店、酒楼和康体中心等客户成分复杂,需求多样化,其中经营者对营造繁华的商业气氛需求突出,而消费者要求方便、舒适、悠闲、自在,这些与写字楼注重的严肃尊贵气氛很大差异,增大了大厦的管理难度,因此,根据不同的需求层次实施高质量,全方位的特色管理服务显得很有必要。

1.1.4项目定位

**项目整体形象定位是:

现代、高效、环保、繁荣

*现代展示现代化、国际化的商务办公形象。

*高效塑造进取、创新和富有效率的商务气氛。

*环保树立注重环保的文化内涵和社会形象。

*繁荣聚集湘江商贸气氛,打造z商城亮点,注重社会效益和经济效益。

1.2工作重点

1.2.1全方位整体经营

SS建设集团在本项目物业管理邀标活动中,其重要宗旨之一是选择一家优质并真正是实力的物业管理企业,全面承接**物业项目的经营、管理和服务工作。

**集办公商务、消费健身多种功能于一体,要满足各种客户的不同需求,要求物业管理公司在保证物业管理主项基础上,提供综合配套服务,包括租赁经营服务、会务服务、商务服务、信息服务、网络设备维护及技术服务、汽车美容服务等。**在物业经营运作方面,积累了较多成功经验。**若有幸接管**项目,将迅速组织专业力量,融合于该项目市场推广活动之中,深入分析目标客户服务需求,细致调整物业功能布局,从时间、市场、服务三个视角规划和经营**优质物业,全面提升该项目的市场价值。

1.2.2大厦整体形象

通过环境形象与楼宇形象的控制,大厦设备和公共设施的管理,周边治安和交通的控制与引导,物业管理服务人员的行为规范以及**专业形象的展示和物业文化气氛的融合,塑造现代、高效、环保、繁荣的整体形象,为发展商SS建设集团和z市树立物业管理优质品牌。

1.2.3楼宇设备管理

**设备先进,智能化程度高,大厦使用功能多样化,要求24小时全天候保障设备运行万无一失,这对物业管理公司设备管理的技术实力是重要的考验。**拟在前期介入期间全面参与设备安装、调试、熟悉设备特性,掌握运行规律;在正式运行后,确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、中央空调及通迅系统等关键设备运行正常。

1.3指导思想、管理模式、管理目标、奖惩措施

1.3.1指导思想:真诚合作、专业保障、长远承担

1.3.1.1真诚合作体现了**尊重客户、依法经营一贯风格,重合同、讲道德、守信誉,注意及时沟通和协调,真诚为**业主、客户提供高水准专业服务,为社会创造价值。

1.3.1.2专业保障展示**"敬业、服务、创新"的企业精神,充分发挥公司IS09000质保体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用,组织专业力量,体现专业水准,保障专业效果。

1.3.1.3长远承担注重合作的即效性,更着眼于合作的长远前景和综合效益,力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划,更有长远安排,将服务概念由委托管理期局部扩展到物业的使用寿命期,是物业管理人的应尽职责。

[经营型]物业管理模式

1.3.2工作模式:[经营型]物业管理模式

**物业管理行业道创[经营型]物业管理模式,在物业管理实践中取得显著效果。[经营型]物业管理模式的核心思想为:将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划、服务和管理层面,服务概念从委托合同期局部扩展到物业的使用寿命期,从而开发物为的功能潜力并提高使用效率,真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。[经营型]物业管理模式在实际操作中,以物业管理主业为核心,以楼宇设备维护、改造为技术支持,以规划物业功能、提高物业使有率为辅助手段,以配套项目的经营作为服务客户的补充,形成全方位物业管理服务的综合能力。

[经营型]物业管理模式在**具有广阔的施展的空间。**强大的技术支持系统可以在设备管理方面发挥重要的保障作用;**丰富的经验可以协助业主合理规划、科学安排、适时调整,提高物业使用效能;**的综合服务能力,在满足服务需求中最具实力。

[经营型]物业管理模式在**的应用,可以提升大厦的无形资产,保障设备运行,提高物业的使用效率,明显提升物业管理服务的附加值,并显著降低物业运行的总体成本。

1.3.3管理目标承诺

1.3.3.1自接管之日起,三年内**达到全国城市物业管理优秀示范大厦要求,树立**品牌形象。

1.3.3.2自接管之日起,第一年度内,实现物业管理客户满意率95%以上。

1.3.3.3入伙两年内,配合发展商,力争使大厦使用率达到80%。

1.3.4奖惩措施

在全面完成管理目标承诺后,由SS建设集团返还风队抵押金并近风

险抵押金的金额数量予以**奖励;在**每年完成各项管理指标后,SS建设集团按当年管理者佣金总额的20%予以奖励;

**末完成管理目标承诺,**业主委员会扣除风险抵押金作为**惩罚;未完成当年指标,**业主委员会按当年管理者佣金总额的20%进行奖惩。

1.4**服务**的主要优势

1.4.1经营优势:提供[经营型]物业管理服务

**首创的[经营型]物业管理模式能开发所管物业的经营潜力和提高经济效益,并通过对物业经营管理的统一策划,使业主和客户享受更全面和完善的物业管理服务。

**积累了深圳[中航苑](40万平方米多功能物业群体)综合性物业管理十五年经验,业务令域涉及餐饮、休闲娱乐和汽车美容等,经营效益良好。**将物业经营和管理融为一体服务客户的优势在深圳、武汉、北京多个项目中得到充分体现。

1.4.2技术优势:强大的楼宇设备管理技术支持

**积累十几年高层楼宇机电设备管理经验,集设计、安装、维护、改造能力于一身,技术实力在物业管理行业首屈一指。**目前拥有高级工程师十余名,中级职称技术人员四十余名以及百余名机电设备熟练维修人员。这支技术队伍对各类物业基本设施由电梯、中央空调、供配电、给排水、消防系统、保安系统、计算机网络系统、智能控制直至停车场自动管理系统均有完善的技术保障规范和丰富的实践经验,可以为**制订高效率的设备管理方案,确保各项系统运行正常、维修及时,并有效延长设备的使用寿命。

**所属的中航电梯公司是深圳众多物业管理企业中电梯维修实力最强的企业,可以为**的21部电梯安全运行和维护提供全面的技术保障。

**技术优势还体现在能根据**的实际情况,制订有效的节能降耗措施,从而显著降低物业运行能源费用。

1.4.3服务观念:客户想到,我已做到。

**久经市场竞争的洗礼,深谙物业管理待客之道,懂得:客户没有我们可以另请高明,而我们离开客户则寸步难行。因此,在**经营理念中,将服务客户作为最高原则,将客户满意作为工人业绩评价的重要指标,以客户满意为起点,最大限度地满足客户需求。在这种理念支持下,**在员工队伍中坚持不懈地强化服务观念、市场观念以及危机意识、质量意识和成本意识。正是由于员工团队具备良好的服务观念,近年来,在**所管辖的百余万平方米物业中,重大投诉率均未超过千分之二。

1.4.4管理团队,优中选优。

**于1995年确立了公司发展战略:唤起全体员工的觉醒,强化基础管理,全面参与市场竞争,积极稳健地拓展业务规模,创建中国物业管理行业的名牌企业。我们在实践中总结、形成了富有特色的企业文化体系,包括敬业、服务、创新的企业精神、服务客户最高原则的经营理念和创建中国物业管理行业名牌企业的发展目标。**是一个脚踏实地而志向高远的集体,公司凝聚了一大批热爱物业管理行业、抱有共同价值观、重事业、能吃苦、"讲团队精神和服务意识的优秀骨干,这是**参与市场竞争最核心的优势。本项目**将安排深圳七名专业人员,全力以赴,精心管理,组建卓越服务团队,确保项目运作成功。