物业服务中心第二届读书交流会活动方案

篇2：供水管网设施服务中心工作职责内容

本部门是负责室内、外供水工程及管理工程的安装服务单位。同时,也是本厂对外的一个窗口,负有安装和服务的双重责任。

1.负责工矿、楼舍、居民一般工艺、技术性要求的室内、外管线、工程施工和负责输配水管网的安装施工。负责用户总表的尺寸装配和表井

篇3：物业服务中心服务承诺

物业服务中心服务承诺

家属区物业管理部服务承诺

　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、依法履职。

　　二、学习物业政策法规，加强员工技能培训，提高服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动。

　　三、物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。

　　四、突出安全管理，制定应急预案，维护好家属区的公共秩序，保安实行24小时值班，协助有关部门安全防范管理。

　　五、加强环境管理，保持家属区环境清洁卫生，维护好绿化景观，共建舒心居住环境。

　　六、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。

　　七、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。

公寓管理部服务承诺

　　以人为本，德育为先;情系学生，乐于奉献。

　　一、紧紧围绕“三全育人”的工作宗旨，坚持“以人为本、德育为先”的工作原则，切实改善住宿条件，不断提高管理服务水平，努力为学生创造舒适、优美的住宿环境，营造安全、舒适、健康、和谐的学习生活氛围。

　　二、积极配合保卫部门做好公寓安全管理，确保无重大安全责任事故发生。

　　三、不断改善住宿条件，床位分配合理、卫生状况良好、水电供应及时、综合治理有效，营造良好的住宿环境。

　　四、做好维修服务保障工作。反应迅速、处理及时，杜绝出现跑、冒、滴、漏和长明灯等现象;杜绝浪费，节约用料，做好废旧物品回收、再利用工作。

　　五、配合学生管理部门做好住宿学生的思想教育工作，积极开展“文明卫生宿舍”创建活动，培养学生养成良好的生活习惯和道德风尚，努力营造健康、文明、和谐的住宿环境。

　　六、积极开展员工培训教育，不断提高员工的业务素质和服务水平。

　　七、做好成本核算，开源节流，积极完成后勤管理处下达的经济指标。

教室管理部服务承诺

　　服务教学、服务师生、以师生为本，服务至上。

　　让师生满意、让学校满意、让员工满意。

　　卫生质量：确保管辖范围内楼宇内干净、整洁的卫生环境。

　　维修质量：发现及时、上报及时、维修及时。

　　员工服务：着装整洁，文明礼貌，服务热情。文明礼貌、微笑服务，细致如微、追求一流。最大可能满足师生的合理需求。

绿化保洁部服务承诺

　　一、牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。

　　(一)加强全员岗前培训，力争全员严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。

　　(二)质量管控实行“每日一查"“每周一评"，以检查结果为依据，分析检查结果,总结经验,逐步完善工作不足。

　　二、提高保洁服务标准，确保校园干净整洁。

　　(一)确保责任区域内整洁，无杂物、无废纸，无果皮物、遗弃物，无砖石瓦砾，无卫生死角。

　　(二)环境卫生清扫每天二次，落叶季节和灾害天气，根据情况增加清扫次数，遇到天气干燥，扬尘较大时应先对环境洒水后清扫，确保环境整洁。

　　(三)校园环境实行日常保洁制，发现零星的纸屑、杂物等及时捡拾，校园落雨水井、阴沟内的垃圾、杂物每周清理一次，保持环境、道路整体干净、整洁。

　　(四) 垃圾房(箱)专人管理，及时清除垃圾房(箱)外壳及四周污垢、灰尘、蛛网，垃圾做到日产日清，做到无隔夜垃圾，保持内外整洁。

　　(五)校园建筑物、设施、广告栏及公共场所墙栏无残标、污垢，发现乱写、乱画、乱贴、乱放广告牌及时清理，路牌、路标、雕塑、河桥护拦等定期清洁。

　　三、提升绿化保养技术，努力打造绿茵校园。

　　(一)保证绿地达到不黄土裸露，树木树冠完好雅观，主侧枝散布均匀、数目适合，枝条粗壮，修剪科学合理，通风透光，无枯枝死杈;行道树下缘线齐整，修剪适量，干直、冠美，无死树缺株，无枯枝残叶，景观成效优秀;保证草坪及地被植物齐整一致，开花的攀登植物能合时开花。

　　(二)实时控制病虫害，保证园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫。

　　(三)保持绿地整齐，无杂物、无白色污染(树挂) ，对绿化生产

　　垃圾(如树枝、树叶、草屑等) 、绿地内水面杂物，重点地域随产随清，其余地域日产日清，做到巡视保洁。

篇4：餐饮服务中心精细化管理与服务主题活动实施方案

　　餐饮服务中心“精细化管理与服务”主题活动实施方案

　　按照我校后勤服务集团关于开展“精细化管理与服务”主题活动的实施意见，结合餐饮服务中心工作实际和目前工作的重点、难点问题，为进一步提升学校餐饮管理和服务水平，更好的为师生服务，餐饮服务中心特制定“精细化管理与服务”主题活动实施方案。

　　一、活动目的

　　以后勤服务集团关于开展“精细化管理与服务”主题活动实施意见为指导，围绕餐饮管理与服务工作，以促进精细化为目标，进一步提升餐饮管理水平和服务水平，确保饮食安全和稳定，更好的为师生服务，为学校转型发展提供有力的饮食服务保障。

　　二、成立活动领导小组

　　组长：王岩

　　副组长：**

　　成员：中心管理人员、各餐饮公司管理人员

　　三、活动时间

　　2016年11月10日------2016年12月31日

　　四、活动内容：

　　1、实行终端商户管理精细化

　　主要是建立终端商户进入和退出机制;完善终端商户管理信息;推进商户合同规范化;实行终端商户直接结算。

　　2、推动饭菜价格管理和监督精细化

　　完善饭菜价格制订机制，并通过网络和新媒体手段，利用窗口二维码实现对饭菜价格的精准管控和监督。

　　3、推进食堂安全管理精细化

　　根据食堂安全关键点和特点，制定岗位工作时间轴，编制工作日志，并按要求实施;通过现场开具检查记录单，增强现场管理效力;开展各项岗位安全和业务培训，增强安全意识，提高服务水平;开展食品加工程序规范化专项活动，提高食品卫生水平。

　　4、加强炊餐沟通，促进服务精细化

　　充分利用网络平台，加强与师生沟通，广泛收集意见、建议和投诉，做到及时整改提高，促进服务的提升。

　　5、进一步推进集中采购工作

　　在优化大宗原料集中采购的基础上，针对小批量原料使用、配送的特点，解决在配送环节出现的服务不及时、不到位情况，进一步探索适合目前经营特点的、有利于双方的配送办法。

　　五、活动步骤

　　(一)宣传动员

　　1、根据集团主题活动实施意见，餐饮服务中心召开部门主任会议，传达集团主题活动实施意见，安排部署餐饮服务中心“精细化管理与服务”主题活动实施方案，明确活动意义、活动目标、活动内容和活动步骤，落实活动负责人，确保活动有效开展。

　　2、分校区召开管理人员和餐饮公司管理员会议，做好宣传动员工作，提高认识、落实责任、积极行动，围绕活动开展各项具体工作，练好内功，切实提高餐饮管理与服务水平，并做好本次活动的全员动员与部署。

　　(二)、组织实施

　　根据主题活动内容，按步骤开展以下工作：

　　1、完成精细化管理的信息收集、整理和制度完善工作，为开展精细化管理提供基础性数据，主要是完善终端商户的经营信息、价格信息、结账信息;健全商户进入退出的各项制度和程序;对基础性数据进行核对、整理，实行电脑化管理;按照既定的要求和制度，实现商户管理、商户结算、商户退出进入、价格管理的精细化。

　　2、积极探索学校、餐饮中心、学生共同参与的饭菜价格审定机制，促进伙食工作良性发展，维护师生利益，确保伙食价格基本稳定;在11月中旬完成窗口饭菜价格二维码扫描工作，实现对价格精准管控和全员监督，提高服务水平。

　　3、开展精细化管理提升工作，规范餐厅经理工作日志和现场检查记录本的使用，进一步发挥钉钉管理软件的管理效力，提升管理水平;开展精细化管理专项活动，组织餐饮公司交流学习活动，相互促进，提升工作;开展食堂原料、用具摆放规范化活动，促进食堂管理水平的提高，确保食品卫生安全;加大集中采购管理工作，进一步完善配送和使用的衔接。

　　4、继续发挥、扩大网络平台为师生服务的作用，做到食堂信息和学生动态的及时沟通，增进炊餐关系;建立专用微信平台，及时收集就餐意见、建议和投诉，并第一时间进行整改;开展餐厅服务人员、保洁人员、洗消人员专项培训工作，促进服务规范化，提升服务水平。

　　5、以集团创“十佳优秀服务班组”和“十佳优秀服务员工”为契机，倡导食堂各班组落实中心各项规章制度，不断提高食品卫生和安全水平，为师生提供优质的饮食保障;引导员工规范化操作和规范化服务，树立为师生服务意识，不断提高岗位技能、服务水平，争创“十佳优秀服务员工”。

篇5：司机岗位职责内容(殡仪服务中心)

1.服从调度,做好班前准备,着装整洁,挂牌上岗,按时出车接运遗体,严格遵守交通法规,严禁违章开车,确保行车安全。

2.填写行车记录,加强车辆保养,做好车辆清洁和消毒工作,不得出私车。

3.服务工作中,严禁勒、拿、卡,树立“丧户至上服务第一”的思想。