桑拿部水吧服务员岗位职责内容

篇2：桑拿＝健康中心常用服务用语

桑拿&健康中心常用服务用语

ServiceEnglishForTheSpa&HealthClub

Goodmorning/afternoon/evening,theSPA,canIhelpyou?早上/下午/晚上好,桑拿部,很高兴为您服务。

Howmanypeopledoyouhave?Andwhenwouldyoue*pecttoarrive,sir/madam?Thankyou!请问先生/小姐几个人大概几点到谢谢!

Goodevening,sir/madam!Welcometothespa!先生/小姐,晚上好!欢迎光临!

Hereisthepricelist.这是我们的价格单。

Weofferspecialpriceforourmembers.Foralltheitems,thereis20﹪discount.我们对会员提供八折优惠。

Thisway,please,thisisourrela*room.这边请,这是我们的休息厅。

Thisway,please,thisisourVIProom.这边请,这是我们的贵宾房。

Goodevening,sir!WehaveThaiorChineseMassageandFootMassageandsoon.先生,您好!我们这里有泰式按摩和中式按摩,沐足等。

Sir,wouldyouliketoextendtheservicetime?先生,您要加钟吗

Pleasesitdown,sir,whichTVchannelwouldyouprefer?请坐,先生。请问需要看哪个电视节目

Sorrytointerruptyou,sir,wouldyoulikesomethingtodrink?先生,您好,请问需要喝点什么饮料

Hereyouare.给您。

Weofferfreecoffee,milktea,cola,seven-upandsoon.免费赠送的有咖啡、奶茶、可乐、七喜等。

Sorrytohavekeptyouwaiting,pleaseenjoyyourtea.对不起,让您久等了,请用茶。

Pleasetakeyourtime,sir.Gladtobeyourservice.先生请慢用,很高兴为您服务。

16.MayIcomein?It’sattendantservingdrinks.请问可以进来吗服务员送饮料。

Youcanput246yuanonyourhousebillandpay350yuanincash.您可以转房帐246元,再付现金350元。

Itcomesto567yuanattoday’se*changerate.按照今天的汇率,一共是567元。

Wouldyouliketochangemoney?您想要兑换钱吗

Howmuchwouldyouliketoe*change?您想要兑换多少钱

Howdoyouwantit?Intwenties,fiftiesorhundreds?您想要多少面额的呢20元50元还是100元

Thetotalis100yuan.一共是100元。

Weaskallourgueststodosotoensureasmoothandrapidcheckoutatbusytime..我们要求客人先付帐以确保在忙碌时段顺利结帐。

Thecashieristobeoffduty,you’dbettermakethepaymentfirst.收银台快下班了,您要先买单。

I’llcallthecashieruptosettletheaccounts.我打电话叫收银的现在上来买单。

Theextrahourschargecan’tbeputonhousebill,itshouldbepaidincash.加钟需要付现金,不可以转房帐。

Justamoment,please.Heisn’tavailablenow,wouldyoumindarranginganotheroneforyou?您等一下好吗因为他现在在上钟,能不能帮您安排另一位

Themassagehereiswonderful.我们这里的按摩很棒的。

Pleasesithere.请坐这边。

I’msorry,butroomfootmassageisnotallowedaccordingtoourhotel’srule.这是我们酒店的规定,是不可以到客房沐足的。

Pleasewatchyourstep,sir.Hopetoseeyouagain!先生慢走,欢迎下次光临,再见!

34.Thankyou,lookforwardtoservingyounextyounexttime.谢谢,希望下次还有机会为您服务

35.Ourbusinesstimeisduring12A.Mand2:30A.M我们的营业时间是中午12点到晚上2点半。

篇3：桑拿部钟房服务员新到岗员工培训规范

桑拿部钟房服务员新到岗员工培训

第一日:岗前岗位基本知识培训

一、了解公司简介及日常工作要求:

二、了解区域位置及员工行走路线;

三、钟房服务员各岗位礼貌用语;

四、熟读《桑拿部钟房服务员各岗位人员工作流程及职责》;

五、学习钟房电脑的电脑输入方法及对讲机接听使用。

第二日:岗前实操演练

一、抽查《海悦卡》的知识;

二、学习当月季度营销计划;

三、学习《员工奖罚条例规定》及《员工手册》;

四、了解《员工培训管理制度》、《员工考勤管理制度》《员工水电费管理制度》。

五、交于指派的资深员工,进行为期一个月的"一对一"实操培训,并填写《新员工培训记录表》。