酒店前台常用服务英语:信用卡

篇2：酒店前台常用服务英语:结帐问题

1.请原谅,我想知道如果您觉得账单不对,为什么当时没有提出疑问为什么您还会在账单上签名确认

Imsorry,butcouldyouletmeknowwhyyoudidnttellusandsignthebillifyouthinkitiswrongatthattime?

2.对不起,是我们的工作出现了失误,这项收费我们会为您取消。

Sorry,itisourmistake.Wewilldeductthischarge.

3.对不起,按酒店规定没有押金单我们不能退您余款,但如果您真的把押金单丢了,我们需要您提供一份收条证明您本人已将余款取回。

Sorry,accordingtotheruleofourhotelwithoutthereceiptofdepositwecannotrefundyourbalance,butifyoureallylostthereceiptofdeposit,weneedyouprovideareceipttoprovethatyouhavegotthebalanceback.

4.我们的账单格式是在电脑中设定好的,您要的那种我们提供不了。

Theformofourbillissetupbythecomputer,wecouldntprovideyouthebillofthatform.

篇3：某酒店接待基本待客英语

(一)在正式的英语表现里,疑问基本句型可分为下列四种:

1.MayI~

2.Couldyou~

3.Wouldyou~

4.ShallI~?

只要理解这四种基本的句型,就可以处理大部分业务上的状况。

1.自己要做什么事时,就使用MayI~

MayIhaveyourname,please?

请问尊姓大名

MayIhaveyourcheck-outtime,please?

请问您什么时候结帐离开

MayIseeyourpassport,please?

请让我看一下您的护照好吗

MayIknowyournationality,please?

请问您的国籍是什么

2.麻烦客人时,可使用Couldyou~

Couldyoufillouttheform,please?

请您填写这张表格好吗

Couldyouwritethatdown,please?

请您写下来好吗

Couldyoudraftthefa*,please?

请您写下传真的草稿好吗

Couldyouholdtheline,please?

请不要挂电话好吗

3.询问客人的喜好或是做什么时,可使用Wouldyou~

Wouldyouliketeaorcoffee?

请问您要喝茶还是咖啡

Wouldyouliketotakeata*i?

请问您要搭计程车吗

Wouldyoumindsittinghere?

请问您介意坐在这里吗

**只要在疑问词后加“Wouldyou~”,就可以提出大部分的询问。

WhenwouldyouliketovisitKunshan?

请问您想要何时参观昆山

Whenwouldyouliketohavelunch?

请问您想在哪里用餐

Whattimewouldyouliketoeat?

请问您想何时用餐

Whowouldyouliketocontact?

请问您想和谁联络

Whichkindofroomwouldyouprefer?

请问您喜欢哪一种房间

Howwouldyouliketosettleyourbill?

请问您的账单如何处理

Howlongwouldyouliketostay?

请问您要逗留多久

Howmanyticketswouldyouliketobuy?

请问您要买几张票

篇4：Z酒店日常英语口语

酒店日常英语口语

1Welcometoourhotel!

欢迎光临(我们酒店).

2Welcome,sir/madam!

欢迎光临.

3Goodmorning/afternoon/evening.

早上/下午/晚上好!

4FrontOffice/Restaurant/RecreationalMeetingRoom/Guestroom/Operator,MayIhelpyou?

您好,总台/餐厅/康乐中心/总机(我能为您做些什么?)

5TarimePetroleumHotel,MayIhelpyou?

您好,塔里木石油酒店(我能为您做些什么?)

6MayIhaveyourname/roomnumber,please?

您可以告诉我您的姓名/房号吗?

7Onemoment,please.

请您稍候。

8Thanks!

谢谢您!

9Mypleasure!

不用客气!

10Thankyouforwaiting.

您久等了.

11Sorrytokeepyouwaiting.

对不起让您久等了.

12DoyouspeakChinese/English?

请问您讲中文/英文吗?

13Doyouhaveareservation?

请问您有预订吗?

14Showmeyourpassportoridentification,please.

请出示一下您的护照或证件。

15Howwouldyouliketopay?Incashorbycreditcard?

您用什么方式付款,是用现金还是信用卡

16pleaseshowmeyourcreditcard.

请出示您的信用卡.

17Pleasesignhere.

请在这儿签字。

18Hereisyourchargeplease.

这是找您的零钱。

19Thisway,please.

这边请。

20Followme,please.

请跟我来。

篇5：Z酒店英语口语面试

酒店英语口语面试

"worke*perience"isthetypeofworkyou'vedoneinthepast.Ifyouhaven'tstartedworkingyetyoucansay"RightnowI'mstillastudent."or"I'marecentgradandIhaven'tstartedworkingyet."Inthesecondsentence,"recentgrad"isshortfor"recentgraduate"andmeansthatyouhavejustfinishedschool.

酒店英语口语面试(1):请告诉我你过去的工作经验,工作经验就是你过去所做的工作。如果尚未开始工作,就可以回答RightnowI'mstillastudent.(现在我还是个学生。)或者说I'marecentgradandIhaven'tstartedworkingyet.(我刚刚毕业,还没有开始工作。)recentgrad是recentgraduate的缩写,意思是刚刚毕业。

SecondOne:What'syourgreatestweakness?

Thisisapopularquestionthatwesternemployersliketoasktomakecandidatesnervous!Infact,theyaskthistoknowhowyourespondtoadifficultquestion.Youshouldn'tanswerbytellingyourgreatestweaknesssinceyoumightnotgetthejob!Instead,youcantellthemsomethingthatisn'tdirectlyrelatedtothejobposition.

酒店英语口语面试(2):

你最大的缺点是什么西方老板特别爱问这个问题,让面试者感到很紧张。事实上,他问这个问题是看你对棘手问题的反应。你没必要如实回答你的弱点,因为那有可能让你得不到这份工作。相反,你可以告诉他们一些与工作不直接相关的事情。

ThirdOne:Whydoyoufeelyouarequalifiedforthisjob?

Thisquestionisagoodopportunitytobragalittlebit.Youshouldtalkaboutsomeextraskillsyouhavethatmaybewasn'tincludedinyourresume,ortalkaboutyourgreateststrengthinmoredetail.

酒店英语口语面试(3):

你为什么觉得自己胜任这份工作这时候你要充分发挥你的自夸本领。你可以讲述一些简历资料里面没有包括的技能;或者是再详细强调一下你的特长。

FourthOne:Whatkindofsalarydidyouhaveinmind?

Salaryishowmuchmoneyyouearn,usuallyperyear.Whenaskedthis,it'sbesttoanswerwithasalaryrangeorappro*imationandnotane*actfigure.Thisshowsthatyouarefamiliarwiththeindustryifyouknowwhattheappro*imatesalaryshouldbe.

酒店英语口语面试(4):

你期望的薪水是多少salary就是你赚多少钱,通常是年收入。回答这个问题时,最好说出一个大致范围,而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围,那就说明你对此行业非常了解。

FifthOne:Ifhired,whencouldyoustartwork?

Whenansweringthisit'sbestnottosayyoucanstartrightaway.Thismightmakeyouseemverydesperateforajob.Asafeanswerwouldbe"Icanstartatthebeginningofnextmonth."

酒店英语口语面试(5):

如果雇佣的话,你什么时候开始工作回答这个问题时。一定要注意!不要说我马上可以工作。那会让对方认为你非常迫切地需要这份工作。一个非常保险的回答可以是Icanstartatthebeginningofnextmonth.(我下月初可以开始上班。)

SixthOne:Whatkindofworkdoestheposi-tioninvolve?

Youcanaskthistoclarifye*actlywhatkindofworkyou'llbedoing.

这个职位包括哪些工作通过问这句话,你可以清楚地了解到你的工作内容。