住宅小区迎检资料总目录范例(7)

篇2：一期小区创建省优秀物业管理示范达标住宅小区自检概述

Z一期小区创建省优秀物业管理示范达标住宅小区自检概述

荆州**是由z集团下属企业荆州zz房地产开发有限公司开发,委托天津z物业管理有限公司荆州分公司进行前期物业管理。其中一期**公园共有住宅15栋410户、商业街1条88套,于20**年3月18日竣工交付使用,目前入住率达到70以上。为更好的促进该小区的物业管理水平的提高,我公司积极创建物业管理示范达标小区,制定了创优工作计划,成立了创优工作领导小组,确定了各项工作安排及责任人和实施方案。创优工作同时也得到了小区业主大会筹备组和开发商的同意和大力的支持。

该小区按规划要求建设,住宅及配套设施齐全并都已经投入使用;zz房地产开发公司在20**年7月与我公司签定了《**前期物业管理委托合同》,明确了在前期物业管理阶段双方的责权利。按照合同约定,经过前期介入及接管验收,我公司于20**年3月16日对该小区进行了正式接管,双方办理了物业移交相关手续。小区在销售时我公司按照与开发商签定的前期物业管理委托合同约定与房屋买受人签定了《前期物业管理服务协议》,明确了业主与物业公司双方的责权利。房屋销售前开发商按照要求交纳了维修基金,房屋销售时业主也按规定交纳了应该交纳的部分维修基金,并在业主临时公约中制定了维修基金的使用管理和续筹规定。小区有房屋使用手册、装修装修管理规定及业主临时公约等齐全的公众制度。我公司在该小区设管理中心,管理中心已建立健全的管理制度和各岗位工作标准,并有具体的落实措施和考核办法;管理中心共有员工55人,其中管理人员5人,全部持有建设部物业管理上岗证;所有员工统一着装及佩带公司工号牌,工作规范,

作风严谨;管理中心配有计算机及电子巡更系统等,大大提高了管理效率;管理中心配有财务人员2名,严格执行收费、财务管理、会计核算、税收等方面的有关规定,至少每半年公布一次物业管理服务费用收支情况。在接管小区后管理中心建立了齐全的房屋及其公用设施设备档案资料,并做到分类成册,管理完善,查阅方便;同时建立了住户档案、房屋及其配套设备设施权属清册,并做到一户一档、一机一档,查阅方便。管理中心设有24小时值班及服务电话,接受业主对物业管理服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,并做到回访率100%,有回访制度和记录。管理中心每3个月定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时进行整改,满意率达到98%。管理中心建立并落实便民维修服务15分钟上门的承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%,并都有回访记录。

小区主入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团及栋、单元、户门都有明显的标号标志。小区无违反规划私搭乱建、无擅自改变房屋用途现象。房屋外观完好、整洁,外墙涂料无脱落、无污迹。室外招牌、广告牌、霓虹灯等按照规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。封闭阳台统一有序、色调一致,不超出外墙面。小区无安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳棚等;空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。房屋装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益现象。

小区共用设施完好、无随意改变用途。共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员及维护人员严格遵守操作规程与保养规范。室外共用管线统一入地,无架空管线等有碍观瞻现象。排水、排污管道畅通无堵塞外溢现象。道路通畅、路面平整,井盖无缺损、无丢失、无影响车辆和行人通行现象。小区供水设备运行正常,设施完好,无渗漏、无污染,暂时无二次供水设施。水质符合卫生标准,制定有停水及事故处理方案。供电系统制订有管理措施并严格执行,记录完整,供电设备运行正常,配电室管理符合规定路灯、楼道灯等公共照明设备完好,暂无电梯等设备设施。

小区基本实行封闭式管理。有专业安全管理队伍共26人,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文明值勤训练有素言语规范认真负责,在湖边、开关箱等危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制订消防应急方案。机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。非机动车车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。

环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁。垃极日产日清,定期进行卫生消毒灭杀。房屋共用部位共用设施设备无蚁害。小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净。商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染。

小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当;绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象。花草树木长势良好,修剪整齐美观,元病虫害,无折损现象,无斑秃。绿地无纸屑、烟头、石地等杂物。

管理中心组织业主成立了篮球队、羽毛球队、乒乓球队、老年健身舞队、书法爱好兴趣组等社区文化活动组,在小区定期开展有意义、健康向上的社区文化活动,创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设。

小区物业管理服务费用收缴率100%,并依托小区建立起家政保洁、植物租摆等便民有偿服务体系,开展多种经营。目前管理中心依靠物业管理基础服务及特约有偿服务费用维持各项开支成本,基本能够持平。

我们认识到,创优是提高我们服务水平、创造一个高水准物业管理小区、带动本市物业管理水平提升的有效手段,公司上下对这项工作十分重视;同时,我们深知创优达标是一项系统工程,尤其是需要长期保持高水平的服务,而不仅仅只是为创优而走过场。对照《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》,我公司就**一期**公园物业管理情况进行了自检,预评预验总分达到98分,达到省级优秀标准,并正式进行申报请主管部门进行考评。

**物业管理有限公司**分公司

20**年6月**日

篇3：项目争创市物业管理示范住宅小区实施方案

项目争创市物业管理"示范住宅小区"实施工作方案

20**年按**物业年度规划要求及E花园项目物业管理品质提升的需要,提请开展**市物业管理"示范住宅小区"创建工作,旨在进一步完善小区的硬件设施,推动小区物业管理服务更加规范化、专业化、精细化、职业化,加强行业交流,多方面吸收物业管理行业发展的创新成果,全面提升小区物业管理服务品质,营造更加和谐的小区生活环境,使业主能享受到**物业更加优质的物业管理服务。

为保障创优工作质量,成功取得**市物业管理"示范住宅小区"称号及奖牌,根据《国优标准》,结合E花园项目的实际情况,制定本创优工作实施方案。

一、方案依据

建住房物[2000]008号文《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》及**市物业管理"示范住宅小区"创建申报要求。

二、创优目标:以较好的成绩通过**市"示范住宅小区"的检查考评,获得市"物业管理示范住宅小区"称号及奖牌

物业公司已从入住办理开始连续坚持对E花园项目投入资金,不断进行小区硬件设施的整改完善,提升小区硬件标准和养护品质,打造高尚、精品、和谐小区品牌。

本年度创优经费包括项目整改完善费用、资料印刷费、接待费、增加维修材料费等项目,详见《20**年度E花园项目创优费用预算》。

三、组织机构及职责

1、**物业针对E花园项目市优创建工作成立了"E花园创优工作小组",负责市优创建领导、支持与督导工作:

工作小组成员如下:

组长:Z(**市**物业服务有限公司总经理)

副组长:Z(**市**物业服务有限公司副总经理)

Z(E花园项目经理)

组员:Z

2、创优工作小组工作职责:

1)按照公司创优工作要求,负责制定小区《创优工作实施方案》,及时向公司申报审批同意;

2)负责组织实施小区《创优工作实施方案》;

3)组织创优工作自查自评,组织各级检查发现缺陷的整改完善工作;

4)按照《创优工作考评标准》,制定完善物业服务中心档案资料体系,编制小区《迎检资料目录》;

5)组织国优标准及创优工作规划的员工培训;

6)负责按预算使用创优经费,提高创优工作效益;

7)制订服务中心创优工作绩效考核激励规定,兑现考核奖惩结果;

3、"创优工作小组"下设四个工作组,分别为资料完善达标组(含财务)、环境养护达标组、设备养护达标组和安全防范达标组,各达标工作组的人员构成及工作职责如下。

管理组

组长:Z

组员:Z

资料完善达标组

组长:Z

组员:Z

工作职责:

1)对照《标准》及小区《迎检资料目录》,收集、整理、完善、汇编、装订全部迎检资料;

2)对照小区《迎检资料目录》,负责档案资料管理质量达标;

3)组织实施社区文化活动,宣传小区创优工作及创优工作成果,发动小区住户积极参与创优活动,大力营造和谐社区氛围。

环境养护达标组:

组长:Z

组员:Z

工作职责:

1)负责小区清洁服务品质和绿化养护服务品质达标,为资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的清洁服务和绿化养护服务质量记录资料。

设备养护达标组

组长:Z

组员:Z

工作职责:

2)负责实施小区硬件设施整改完善项目;

3)负责小区机电设备、设备房、公共设施及房屋外观的维修养护质量达标;

4)为资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的设备设施养护服务质量记录资料。

安全防范达标组

组长:Z

组员:Z

工作职责:

1)负责小区治安防范服务、消防监控服务和车辆停放服务质量达标;

2)负责完善小区安全防范网络和群防体系建设,持续确保小区零案件发生;

3)负责准军事化的护管队伍管理及宿舍内务卫生达标;

4)负责为资料组提供符合ISO9000质量体系、规范的安全防范服务质量记录资料。

四、工作阶段及任务

小区市优创建工作自20**年*月*日开始,*月初"市优示范住宅小区"考评完毕、公司组织总结后结束。分四个实施阶段,具体安排如下:

1、宣传动员及准备阶段(*月*日--*月*日)

1)公司召开物业服务中心主管级以上员工会议:发布公司创市优工作规划,组织《国优标准》培训,部署公司创市优工作总体安排,明确公司职能部门与物业服务中心的分工协作,要求各部门团结互助、齐心协力、分工合作、全身心投入创优工作。

2)公司品质部负责《创优资料汇编目录》的拟定及创优工作培训。

3)行政人事部通过内部培训向全体员工宣传创优工作意义,物业服务中心利用小区宣传栏、温馨提示栏及致小区住户的公开信等形式,向小区住户宣传"创优工作",广泛动员住户积极参加小区创建工作,赢得小区广大住户的支持与配合。

4)物业服务中心根据《国优标准》,制定小区《创优工作实施方案》,及时申报公司审批同意。

5)物业服务中心召开全体员工动员大会,发布小区《创优工作实施方案》,安排布置小区创优工作,激发员工创优工作热情和创造性工作。

6)物业服务中心组织全体员工认真学习《国优标准》和小区《创优工作实施方案》。

2、重点难点突破阶段(*月*日--*月*日)(详见附各小组工作计划)

1)环境养护达标组完成清洁服务及绿化养护服务的季度、月度的定期作业项目。

2)设备养护达标组负责小区设备、设施及重点项目改善工作

3)安全达标小组此阶段完成小区治安、车辆、消防防范的改善工作

4)资料完善达标小组,对照创优资料目录完成资料的规档工作及创优资料汇编、创优汇报材料。

5)物业服务中心负责制定并组织实施重点难点工作推动计划,力争在2月28日前全面完成;物业服务中心无法解决的问题,须及时申报创优工作领导小组协调解决。

6)创优工作领导小组,须保障小区省优创建经费落实到位,满足小区使用;

3、品质

巩固提高阶段(*月*日--*月*日)

1)公司创优工作小组组织职能部门,于*月上旬按《国优标准》对参加创优小区进行首次检查,查出存在的问题与不足,并发布首次《创优工作检查报告》。

2)物业服务中心根据首次《创优工作检查报告》及自检结果进行全面整改,整改工作主要集中在日常的、容易解决的问题上,对于难点问题或物业服务中心无法解决的问题提交领导小组统筹研究解决。

3)在6月5日前组织第二次模拟检查,发布第二次《创优工作检查报告》;对各小区的创优工作,提出具体的巩固、提升意见。

4)物业服务中心根据领导小组发布的第二次《创优工作检查报告》及巩固、提升意见,组织细致的完善工作;对容易出现差错而又易忽视的问题,须制定有应急措施。

5)资料完善达标组在*月*日前,完成迎检资料的编制装订工作。

6)环境养护达标组须提前完成季度、月度清洁服务及绿化养护服务的定期作业项目,达到较高的现场服务品质。

7)公司创优工作领导小组完成自查自评,给出自查评分结论。

4、市优迎检阶段(*月*日-市优检查)

1)物业服务中心提前召开全体员工大会,总结小区的创优工作和成绩,进行市优迎检接待工作培训,调整员工的精神状态至最佳;组织清洁公司、绿化公司适当增加服务人员,保持最佳的环境服务品质;完成市优检查接待准备工作,营造小区迎检氛围。

2)公司创优工作领导小组审查小区《创优工作汇报材料》及汇报幻灯片,到小区现场办公,巡回检查,督导迎检准备工作。

五、创建市优工作总结

创市优检查考核结束后,物业服务中心将组织专题总结,向公司汇报小区创优工作总结报告,申报创优工作先进个人及事迹,为公司后期项目创优工作提供经验。

公司在*月份组织召开创市优工作总结表彰大会,对创建工作中涌现出来的先进个人和事迹进行表彰,兑现奖惩结果。

物业服务中心对考评达标项目加以维持和完善;对考评发现的质量缺陷,制定有效的整改措施,在考评结束后半个月内全部逐项落实整改完毕。

六、纪律保障:

创优工作小组成员在创建期间,一律服从工作小组的安排和调配,并严禁擅自调休、请假,如有特殊情况,确需请假或调休的,须征得物业服务中心创优工作小组组长同意后方可。如有违返以上规定,按公司相关规定从严处理。

附:《E花园各业务创优工作计划》

**市**物业服务有限公司

E花园物业服务中心

二0**年*月*日

注意事项:

1、工作阶段中的工作任务,须进一步优化细化,详细排列未达标项目的整改完成时间,,并将其作为附件。

2、物业服务中心各部门可根据本小区的实际情况,在此方案的基础上细化本业务部门创优工作计划工作内容,详见模板。

篇4：某住宅小区创优注意事项

住宅小区创优注意事项

1.体现业主自治(如今体现湖北**物业管理公司对小区实行专制)评优须有业主委员会或业主代表签名。

2.装订封面没有创意,例如在封面上做上公司的标识等。

3.各种制度,表格的缺陷,实施方案有否跟上,制度有否制定,例如:社区文化;可以把活动项目及计划列好一个表格,在此基础上每次活动的原始资料留作档案。

4.培训计划,月计划如何实施,每次培训的方式如考试、签到等等都必须留档应实实在在地反映培训情况,评优时可以抽查,抽查结果与表面情况不符合有可能是一票否决。

5.财务一季度第三个月公布一次。

6.整改对小节未注重如:墙上螺丝,错别字等。

7.平常管理不到位。

8.小区硬件好,软件不到位。

资料

1.创优实施方案与创优目录放在一起,每一小册的目录都必须列行清清楚楚。

2.目录必须打印。

3.市面上与国家的标准基本统一,直接可写成"创优迎检资料"

4.实施方案最后一页必须有业主签名,物业公司签字或盖章。

5.整改的内容写得很乱,其中资料部分缺陷是什么,达到标准是什么,如今浓度不够只表明浮面的的东西,为什么要评优,要有一个明确的目标。

财务

1.不能亏损,少一个百分点扣0.5,有偿服务的收费标准,制度都有对应具备。

2.收缴率98%但不能亏损。

3.房屋维修基金,两栋必须分清,每一栋的基金必须用于该栋。

4.经营支出要放上去如:管理费、入住率、实收

未卖出的空置房应由开发商付款,其中还有做帐是否合理,运作是否正常,收费标准是合理管理佣金。

资料:

1.制度或许会重复放,各岗位有的制度都必须放置.

2.按小区的标准来做,有偿服务,多种经营,便民服务,收费标准,要体现一条龙的服务.

3.维修单(业主家里面的)要体现出维修及时率及回访率。

4.财务只检查第八项牵涉的问题就较大了。

5.产机请证,每家每户的面积,绿化面积哪些是业主的哪些是公共的都必须有清单,未入住的必须注明,因为关系到收缴率的问题。

6.办公用房的手续,管理处必须有注册,独立的法人代表。

7.资料中的总面积未写出,以致与管理费的收缴对不上,其中的业主家的面积可能会与业主的档案相对比,以致检查。

8.流程图的制作。

装订

1.序号与总目录符合。

2.建筑面积与目录里对不上号。

3.小区发电机的品牌及智能化品牌都必须注明。

4.工作迎检报告不能照本宣科,用口述小区的特色。

5.办公场地移交证明少。

6.人员持证上岗证与装订与标准比较乱(专业化管理:政府文件与人员持证须分开,12项、3项)

7.管理处的营业执照(独立法人,单独申请)

8.办公场地相片未贴。

9.编制成卷不规范:目录互相不上号,以便查阅方便,档案存放规范。

保安

1.保安怎样培训。

2.各种应急情况必须清楚明了如:报警电话,管辖区内的情况,集合地点等。

社区文化:年度计划、制度、具体资料。

工作迎接时汇报:汇报资料演讲一样,要体现小区的特色及管理人员的特色,面对管理出现的问题突出介绍,体现管理人员的水平素质,允分体现公司的气质,不能说原因苦诉。

篇5：新城住宅小区创优工作计划

新城住宅小区创优计划

我们的宗旨:以低廉的收费价格、科学的管理手段,营造高品位的居住环境,提高优质高效的服务,满足居民的需求,创造经济适用房的管理典范。

一、管理目标:

1、杜绝重大责任性安全事故、质量事故。

2、设备完好率98%以上。

3、房屋完好率98%以上。

4、顾客综合满意率95%以上。

5、投诉处理率100%。

6、有效投诉率低于2‰。

7、清洁绿化管理达到《全国物业管理示范大厦(住宅小区、工业区)标准》。

二、管理承诺

房屋外观无破坏,立面检查无改变使用功能,无私搭乱建,共用设施及通道无随意占用;接到急修单20分钟内赶到现场,零维修及时完成,不超过12小时;居住区内垃圾日产日清,环境清洁,空气清晰,环境无污染;小区绿化占小区内占地面积的30%,绿地无杂草,无枯黄,无死树无捆绑支撑;维修工程符合质量标准,无二次返工现象;坚持回访制度,及时的把业主的意见反馈回来;路灯及公共照明完好无损,夜间照明正常;设备运行良好,运行正常无事故隐患;积极配合公安机关搞好小区治安管理,确保年度无重大刑事案件发生。

三、服务范围:

1、综合管理

2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护

3、绿化

4、保洁

5、护卫

6、存车管理

7、消防管理

8、高压供水

9、装修管理

四、服务标准

1、综合管理:

(1)制定物业管理服务工作计划(工作管理报告),向业主公示,并按计划实施物业管理;

(2)每年12月份对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定下一年度维修、养护计划,组织实施;

(3)早8:00至晚9:00有专职客服人员接待住户,受理服务范围内的请修、沟通、投诉等公共性事务;客户沟通、投诉三天内回复业主;晚9:00至次日8:00有专人值班,处理急迫性报修、突发事件,水、电等急迫性报修30分钟内到达现场;

(4)协助组建业主委员会并配合其运作;

(5)管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全并有专人进行管理;

(6)业主首次入住时与业主签订《前期物业管理服务协议》,成立业主委员会后,与其签订《物业管理委托合同》;公开服务标准、收费依据及标准;

(7)应用办公自动化系统、对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;

(8)全体员工按公司要求统一着装,持证上岗;

(9)每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%;

(10)建立起应对各种公共性突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能够随时投入运行;

(11)配合政府相关部门工作。

2、对已交接的房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护

确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护,包括:

(1)楼房及小区内共用部位设施设备的日常养护和小修,执行《房屋及其设备小修服务标准》;

(2)对小区护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施进行巡查及养护,及时维修,保证使用功能;对道路、甬路、步道、活动场地定期检查,达到基本平整,边沟涵洞通畅;

(2)保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;

(3)编制小区《设备设施台帐》及维修养护计划,并按计划定期实施,保持通畅,每年两次对化粪池、雨水井进行检查、清掏;相关设施无破损;

(3)确保雨水、污水管道保持通畅,定期清掏化粪池、雨水井,相关设施无破损。

(4)对小区周界报警系统、可视对讲系统等智能化设施进行维修养护。

3、绿化:按市园林局规定的《三级养护标准》养护。

4、保洁

维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括:

(1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围;

(2)设定垃圾临时集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾临时站,对垃圾箱、桶及垃圾进行管理;

(3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次以上清扫,做到服务范围内基本无废弃杂物;

(4)对楼梯间、门厅等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等,进行一周一次清扫;

(5)按政府有关规定在服务范围内进行消毒、灭鼠等活动;

(6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

5、护卫

维护服务范围内的业主公共生活秩序,包括:

(1)相对封闭:做到小区主要出入口全天24小时有专人值守,车辆行驶通畅,危及人身安全处有明显标志和防范措施;对外来人员进行询问、登记;

(2)维护交通秩序:包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理;安装小区交通标识系统,地面标明行驶方向,加装减速装置;

(3)夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻,巡逻不少于2人,做到有计划、有记录;

(4)建立发生治安案件、刑事案件、交通事故的处理预案;发生时,能够立即采取措施,并及时报警和配合公安部门进行处理。

6、车辆管理

(1)具备健全的机动车存车管理制度和管理方案;

(2)对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证,出门凭证放行;

(3)保证停车有序,24小时设专人看管,有发生紧急情况预案;

(4)长期存放的车辆,签订停车管理服务协议,明确双方的权利义务等。

7、消防管理

(1)制定健全的消防管理制度,建立消防责任制及火灾消防预案;

(2)消防设施按相关规定设置明显标志,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;

(3)定期进行消防训练,每年进行一次消防演习,保证有关人员掌握消防基本技能。

(4)发生火灾,按火灾消防预案处理,及时报警、协助消防人员疏散、救助人员。

8、高压供水

(1)保证居民正常生活用水;

(2)对水箱盖加锁,每年一次对生水箱清洗消毒,确保水质检测合格;

(3)维修服务执行建房地物字(1998)第799号文件规定。

9、装修管理

(1)有健全的装修管理服务制度;

(2)查验业主装修方案,与业主、施工单位签定装修管理协议,按《建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法》规定告知业主装修注意事项;装修施工前协助业主完成打压、闭水、电路绝缘的"三检"工作;

(3)装修期间,对装修现场进行巡视与检查,严格治安、消防和房屋安全管理;对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理,调解因装修引发的邻里纠纷;

(4)业主装修结束后,进行两次检查。对违反装修协议的要进行处理,问题严重的报行政管理部门;

(5)及时清运装修垃圾,集中堆放时间不得超过三天。